Guide des outils de marketing par courriel pour le commerce électronique

Intro

Le marketing par e-mail reste l'un des meilleurs moyens de développer une boutique en ligne. C'est un excellent moyen de générer des prospects, de les entretenir et d'approfondir vos relations avec vos clients pour augmenter les ventes.

De plus, elle peut rapporter 42 dollars pour chaque dollar dépensé.

Naturellement, le marketing par courriel demande beaucoup d'efforts et de nombreuses tâches doivent être effectuées. Heureusement, il existe en 2022 un certain nombre d'outils de commerce électronique de haute qualité qui vous soulagent en vous aidant à développer votre liste et à automatiser vos campagnes.

Dans cet article, nous allons examiner les meilleurs outils pour le marketing par courriel. Des outils que les entreprises de commerce électronique du monde entier utilisent déjà pour contribuer à la croissance et au développement de leurs magasins.

Mais d'abord...

Qu'est-ce que le marketing par courriel pour le commerce électronique ?

Le marketing par courriel pour le commerce électronique est une stratégie de marketing numérique qui vous met en relation avec vos clients de manière individuelle.

Elle commence généralement par un aimant à prospects, tel qu'une réduction ou un cadeau gratuit, que vous remettez à un prospect en échange de son adresse électronique.

Ensuite, vous lancez une campagne d'email marketing dans laquelle vous envoyez des emails ciblés à vos clients. Les types d'e-mails que vous pouvez envoyer comprennent des offres personnalisées, des remises, des catalogues de produits et même du contenu éducatif qui sensibilise à ce que fait votre marque.

Vous pouvez également segmenter votre liste de manière à ce que vos courriels soient encore plus ciblés, ce qui garantit des taux d'ouverture, des taux de clics et des conversions plus élevés.

Les meilleurs outils de marketing par courriel

Nous avons sélectionné les outils de marketing par courriel les mieux notés qui vous aideront à développer votre liste, à la nourrir et à augmenter vos ventes :

MailChimp

Plan gratuit ? Oui, une limite d'envoi quotidienne de 2 000 contacts et une limite mensuelle de 10 000.

Mailchimp est l'un des outils de marketing par courriel les plus populaires, utilisé par 140 millions de clients. Il s'agit d'un outil d'automatisation des courriels qui vous aide :

• Créer des listes d'adresses électroniques
• Gérer les listes d'adresses électroniques
• Créez des campagnes d'e-mailing qui fonctionnent

Pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique, MailChimp synchronise vos données d'achat afin que vous puissiez cibler les clients en fonction de leur historique d'achat.

Il vous donne également des informations utiles sur vos clients afin que vous puissiez en apprendre davantage sur eux, ainsi que réaliser des tests A/B. Cela vous permet ensuite de rendre vos campagnes de marketing plus personnalisées.

HubSpot

Plan gratuit ? Oui, certains outils peuvent être utilisés gratuitement, notamment les outils de marketing par courriel.

HubSpot est un outil de marketing par courriel, mais c'est aussi beaucoup plus que cela.

HubSpot, une sorte de hub de marketing numérique tout-en-un, regorge de toutes sortes d'outils qui vous aident à élaborer de meilleures campagnes de marketing.

En ce qui concerne le marketing par e-mail pour le commerce électronique, HubSpot vous donne accès au comportement de vos clients sur le site et à leurs données d'achat, que vous pouvez ensuite utiliser pour élaborer des campagnes de marketing par e-mail ciblées.

Il est également doté d'un ensemble d'intégrations qui vous permettent de le connecter facilement à votre boutique en ligne, et il fonctionne avec des sites tels que Shopify et WooCommerce.

HubSpot propose un éditeur de type "glisser-déposer" qui permet de créer facilement des courriels à partir de zéro, sans aucune expérience préalable.

OmniSend

FreePlan ? Oui, le nombre de contacts est illimité et la limite d'envoi est de 500 e-mails par mois.

Omnisend est idéal pour les débutants ou les petites boutiques en ligne qui viennent d'être lancées et qui ne disposent peut-être pas encore d'un budget énorme. Il n'est pas aussi riche en fonctionnalités que MailChimp et ne dispose pas d'une application mobile, mais il est facile à configurer et automatise entièrement vos campagnes d'e-mailing de commerce électronique.

Cet outil est utilisé par plus de 7 000 clients, s'intègre facilement à des sites tels que Shopify et est doté d'une fonction de rapport facile à comprendre qui vous permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui doit éventuellement être modifié.

Sendinblue

Plan gratuit ? Oui, envoyez jusqu'à 300 e-mails par jour.

Sendinblue offre une gamme d'outils de marketing numérique tels que le marketing par courriel, le marketing par SMS et le reciblage des publicités Facebook, le tout en un seul endroit facile d'accès.

Il est doté d'une multitude de fonctions d'envoi d'e-mails transactionnels et de répondeurs automatiques, et il est très apprécié pour ses capacités d'automatisation.

Pour le commerce électronique, l'une des meilleures fonctions de Sendinblue est l'envoi de courriels sur les paniers abandonnés, qui vous permet de récupérer les revenus perdus grâce à des courriels de rappel amicaux envoyés à vos clients. Vous pouvez également suivre les conversions et surveiller le retour sur investissement de votre marketing numérique.

ActiveCampaign

Plan gratuit ? ActiveCampaign offre un essai gratuit de 14 jours.

ActiveCampaign vous donne accès à une suite complète d'outils de marketing que vous pouvez utiliser pour construire votre liste d'e-mails et transformer vos abonnés en clients fidèles.

Il est fourni avec un essai gratuit et il est conçu pour automatiser l'ensemble de votre campagne de marketing par courriel. Cela signifie que vous pouvez segmenter vos listes, personnaliser votre contenu et envoyer vos e-mails au bon moment avec un minimum d'efforts.

Cela dit, il faudra un certain temps pour se familiariser avec ActiveCampaign et ses plus de 870 intégrations. Mais une fois que vous êtes au point, vous pouvez profiter gratuitement de son logiciel de CRM et connecter vos clients à travers vos canaux de messagerie, SMS et médias sociaux.

Bonus Tools

Outre les outils d'automatisation de l'e-mail premium, il existe d'autres outils qui peuvent vous aider à optimiser vos campagnes de marketing par e-mail pour le commerce électronique :

Ranktracker

Le marketing par courriel n'est peut-être pas directement lié au référencement, mais vous pouvez l'utiliser pour stimuler vos efforts de référencement enenvoyant du trafic de haute qualité sur votre site Web. Cela encourage également le comportement positif des utilisateurs, comme commenter, aimer, partager et visiter d'autres pages du site.

Pour vous aider, vous pouvez utiliser un outil comme Ranktracker pour suivre vos mots clés. Il est également fourni avec un outil d'audit web et de vérification des liens retour.

Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit de Google que les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser pour suivre les taux d'ouverture, évaluer les campagnes de génération de prospects et analyser les conversions.

En définitive, l'outil vous aide à garder le contrôle de votre campagne. Parmi ses fonctionnalités, citons les URL de suivi qui vous montrent les e-mails qui convertissent (et ceux qui ne convertissent pas), ainsi que les campagnes personnalisées, qui vous donnent des informations supplémentaires sur vos campagnes d'e-mailing.

Commentaires sur Zonka

Zonka est une application de rétroaction hors ligne qui vous permet de capturer des données et de recueillir des commentaires sur l'iPad et la tablette Android via des enquêtes hors ligne à tout moment - même sans Internet ; un excellent moyen d'augmenter les taux de réponse de vos campagnes de rétroaction des utilisateurs.

Réflexions finales

Voici les meilleurs outils de marketing par e-mail pour le commerce électronique disponibles à l'heure actuelle. MailChimp et HubSpot sont particulièrement idéaux pour les grandes boutiques disposant d'un budget plus important, tandis qu'OmniSend est une option utile pour les nouvelles boutiques qui débutent avec une liste d'e-mails plus réduite.

Naturellement, les nouvelles boutiques en ligne disposant d'un budget plus modeste n'ont pas toujours les moyens financiers nécessaires pour investir dans les meilleurs outils. Si c'est le cas pour votre entreprise, vous pouvez envisager des prêts de démarrage pour vous aider à faire décoller votre boutique.