9 étapes pour le marketing en ligne de votre cabinet d'avocats

Intro

La mise en place d'un cabinet juridique solide n'est pas le fruit du hasard ou de la chance. Il ne suffit pas non plus d'avoir les meilleurs spécialistes du droit à bord. Ce qui compte le plus à l'ère moderne, c'est le marketing numérique.

Le secteur juridique est en constante évolution et en pleine expansion. À l'heure actuelle, il existe plus de 460 000 cabinets d'avocats aux États-Unis seulement, et ce nombre ne cesse de croître. En un an seulement, plus de 10 000 nouvelles entreprises juridiques sont apparues sur le marché.

Outre le nombre élevé de concurrents, il y a un autre défi. 41 % des cabinets juridiques avouent que l'un des plus grands obstacles à une promotion efficace des affaires est un changement rapide des pratiques de marketing avec l'émergence des nouvelles tendances technologiques et de la transformation numérique.

Lorsque les méthodes promotionnelles traditionnelles deviennent obsolètes et que la concurrence se transforme en une course effrénée, il peut s'avérer nécessaire d'exploiter la puissance de l'internet et de donner un coup de pouce à votre entreprise.

Dans cet article, vous découvrirez comment promouvoir efficacement votre cabinet d'avocats en ligne.

Commencez par le "pourquoi".

Pourquoi vous devez commercialiser votre cabinet d'avocats dans l'espace numérique

Voyons quels sont les avantages que vous pouvez tirer de l'utilisation du marketing en ligne.

Renforcer la réputation, la notoriété et la reconnaissance de la marque

Laréputation en ligne est cruciale pour la croissance des entreprises. Elle est étroitement liée à deux autres concepts : la notoriété et la reconnaissance de la marque. Ces trois notions représentent le degré de réputation et de reconnaissance du nom de votre entreprise auprès de votre public cible.

En effet, 71 % des consommateurs ont tendance à acheter un produit/service à un nom qu'ils reconnaissent.

Attirer de nouveaux clients

Pas moins de 96 % des gens utilisent des moteurs de recherche pour trouver des conseils juridiques, et 38 % d'entre eux privilégient l'internet lorsqu'ils recherchent des avocats. La publicité en ligne pour votre cabinet d'avocats peut vous aider à attirer des clients potentiels qualifiés et à élargir votre clientèle.

Conserver vos "anciens"

Vos clients existants vous offrent un potentiel maximal pour développer votre activité juridique et gagner le plus d'argent possible. Les promotions sur le web peuvent essentiellement renforcer votre stratégie de fidélisation de la clientèle. Une légère augmentation de 5 % du taux de fidélisation de la clientèle peut accroître les revenus de l'entreprise de 25 à 95 %.

Renforcer la fidélité et la confiance des clients

Si l'expérience numérique avec une marque n'est pas aussi agréable qu'une visite en personne, 51 % des consommateurs américains se sentiraient moins fidèles à cette marque. Une marque très accessible et joignable sur le web inspire davantage confiance aux clients.

Augmentation des recettes

L'un des principaux avantages du marketing numérique pour les cabinets d'avocats est qu'il permet d'augmenter les revenus et d'obtenir un meilleur retour sur investissement (RSI) par rapport au marketing hors ligne. Par exemple, vous pouvez essayer la publicité par paiement au clic (PPC) et bénéficier d'un retour sur investissement de 200 %.

Un guide pas à pas pour le marketing en ligne des cabinets d'avocats

Suivez les étapes ci-dessous pour établir une bonne présence sur le web et attirer plus de clients.

1. Réexaminer votre stratégie et vos objectifs

Vous devez adopter une approche stratégique dès le départ. Cela signifie que vous devez élaborer une stratégie de marketing numérique bien pensée.

Pour cela, répondez aux questions suivantes :

• Quel est votre profil d'acheteur idéal?
• Quels sont vos points forts et vos points faibles par rapport à vos concurrents ?
• Quel est l'objectif marketing de votre cabinet juridique cette année ?
• Quelles tactiques pouvez-vous mettre en œuvre pour y parvenir ? Comment comptez-vous vous y prendre exactement ?
• Comment vos efforts de marketing seront-ils mesurés ?
• Combien êtes-vous prêt à dépenser pour promouvoir votre entreprise en ligne ?

Il est frappant de constater que 57 % des avocats ont du mal à convaincre leurs dirigeants d'essayer de nouvelles tactiques, et que 34 % d'entre eux considèrent le manque de budget comme un obstacle sérieux à la mise en œuvre de stratégies de marketing numérique.

Si les ressources financières sont un problème, vous pouvez toujours commencer par un petit budget de marketing pour l' optimisation des moteurs de recherche (SEO), par exemple.

2. Faire un audit du site

Qu'est-ce qui empêche votre site d'être bien classé ?

Selon les statistiques de référencement, les visites de sites web, le taux de rebond, le temps passé sur le site et les pages par session sont les quatre principaux facteurs qui ont un impact direct sur le classement du site web.

Utilisez l'outil Web Audit pour analyser votre site en quelques minutes et déterminer son degré d'optimisation, identifier les problèmes de référencement, voir à quels problèmes vous devez vous attaquer en priorité et, plus important encore, obtenir des suggestions sur la manière de les résoudre.

3. Mettez en place votre système de référencement

Personne ne pourra jamais trouver votre agence dans l'univers numérique si vous ne faites pas au moins un peu de référencement de base pour votre cabinet d'avocats.

Voici une liste d'aspects à prendre en considération :

• Recherche de mots-clés - découvrez vos mots-clés cibles avec Keyword Finder
• On-page SEO - optimisez votre site avec des mots-clés ciblés pour apparaître dans les résultats de recherche et bénéficier d'une augmentation massive du trafic.
• Référencement technique - faciliter la recherche, l'exploration et l'indexation de vos pages par les moteurs de recherche.
• Référencement local - gagner en visibilité dans les recherches locales
• Off-page SEO - procéder à des optimisations hors site telles que la création de backlinks ou la promotion de contenu, par exemple.

Ranktracker propose une liste de contrôle SEO complète qui vous guidera pas à pas dans le processus et vous aidera à mieux vous positionner.

4. Racontez l'histoire de votre marque

L'art de raconter des histoires peut accroître la reconnaissance de votre marque et sa popularité auprès de votre public. Les histoires sont 22 plus mémorables que les simples faits. Sans parler du fait que 55 % des gens sont plus susceptibles d'acheter un produit à l'avenir s'ils aiment l'histoire d'une marque.

Voici quelques conseils d'Amy De La Fuente, directrice des affaires publiques de Bosco Legal Services, qui explique comment construire une histoire de marque convaincante et partage l'expérience de Bosco :

"Tout d'abord, vous devez ajouter une touche de personnalité à l'histoire de votre marque. Commencez par une personnalité de marque et concentrez-vous sur la raison d'être de votre entreprise. Restez simple, authentique et honnête. Expliquez ensuite le processus d'évolution de votre entreprise depuis ses humbles débuts. Enfin, indiquez ce qui vous a conduit au succès : vos clients.

Par exemple, le personnage de notre marque est Scott Jones, qui a créé son entreprise dans une petite cuisine en 1988. L'agence est aujourd'hui détenue et gérée par les fils de Scott, qui ont grandi dans l'entreprise et ont appris son dévouement au bien commun et à l'éthique du travail.

Nous mentionnons également le début de notre histoire sur la page d'accueil et renvoyons les clients à la page "À propos de nous" pour en savoir plus sur les origines de Bosco".

(Source)

5. Optimiser la génération de leads

Le site web de votre entreprise est généralement le premier point de contact entre vos clients potentiels et vous. Or, 76 % des gens consultent au moins trois sites web de cabinets d'avocats avant de décider d'engager un avocat.

Un site web attrayant peut vous aider à vous démarquer dans une salle bondée d'agences juridiques et à générer plus de contacts.

"Le design est un facteur clé pour un site web qui génère des prospects", assure Ben Michael, avocat et fondateur de Michael & Associates.

"Les trois principaux éléments auxquels vous devez prêter attention dans la conception d'un site web sont : les couleurs, les polices de caractères et les boutons d'appel à l'action (CTA).

Il y a ensuite les "lead magnets", des outils marketing qui offrent quelque chose de précieux à vos clients (consultation gratuite, étude de cas, livre électronique, rapport, etc.)

Par exemple, nous utilisons un examen de cas gratuit comme aimant à prospects. Nous avons également ajouté un bouton CTA accrocheur "Obtenir un examen de cas gratuit" et choisi la couleur orange pour attirer l'attention des visiteurs et convertir plus de visiteurs du site en clients", explique Ben.

(Source)

En outre, vous pouvez mentionner les réalisations de votre entreprise sur la page d'accueil. Voici comment Michael & Associates présente ses réalisations sur la page principale.

6. Fournir un contenu pertinent

Le contenu est roi.

C'est un peu cliché, mais c'est toujours vrai.

L'une des meilleures stratégies de marketing de contenu consiste à privilégier la qualité à la quantité.

"Que ce soit sur votre site web ou sur les plateformes de médias sociaux, vous devez respecter les principes de pertinence et de qualité dans le marketing de contenu", recommande Mark Pierce, PDG de Colorado LLC Attorney.

"Vous pouvez créer un blog consacré à des sujets juridiques, une page FAQ, un glossaire de termes juridiques, etc.

Sur notre site web, nous proposons des ressources contenant tous les documents susceptibles d'intéresser nos clients : avantages de l'enregistrement d'une entreprise, LLC anonymes, lois sur les LLC au Colorado, frais, taxes, et bien plus encore", explique-t-il.

(Source)

En outre, Mark Pierce cite les formes suivantes de contenu numérique que les avocats peuvent proposer à leurs clients :

• Tutoriels et livres électroniques en PDF
• Infographie
• Guides pratiques
• Webinaires
• Podcasts
• Vidéos

En ce qui concerne le dernier point de cette liste, 91 % des personnes souhaitent voir davantage de vidéos en ligne de la part des marques en 2023. En misant sur le contenu vidéo, vous pouvez satisfaire les besoins de vos clients et améliorer vos efforts de référencement. Les vidéos influencent indirectement vos performances en matière de référencement. Par exemple, une page web contenant une vidéo intégrée a 53 fois plus de chances d'obtenir un classement organique sur la première page qu'une page web traditionnelle.

Créer un contenu pertinent et hautement convertible n'est pas une mince affaire. Mais cela le devient, une fois que vous utilisez un logiciel de création de contenu pour économiser du temps et des efforts.

7. Participez à des activités sociales autant que vous le pouvez

Les médias sociaux prennent de plus en plus d'importance, vous devez donc saisir cette opportunité et en tirer le meilleur parti pour promouvoir votre cabinet d'avocats.

Quatre avocats sur cinq(80 %) déclarent que leur entreprise est déjà présente sur les réseaux sociaux, et environ 30 % d'entre eux affirment utiliser Facebook à des fins de marketing.

Par exemple, le Colorado Legal Group profite des publicités sponsorisées sur Facebook.

(Source)

Pour élargir votre audience, vous devrez peut-être créer plusieurs comptes de médias sociaux. Pourquoi ne pas pénétrer de nouveaux domaines sociaux comme TikTok, par exemple ? Les professionnels du droit y trouvent un potentiel énorme pour se faire connaître et entrer en contact avec des clients potentiels. L'un des hashtags juridiques sur TikTok, #lawtok, a attiré plus de 2,4 milliards de vidéos.

Morgan & Morgan, un cabinet d'avocats spécialisé dans les préjudices corporels, séduit son public sur TikTok avec des vidéos drôles et attrayantes. Ci-dessous, vous pouvez voir une capture d'écran de leur vidéo TikTok de la catégorie "John en 60 secondes" qui a obtenu 1,1 million de vues, plus de 130 000 likes et près de 2 000 commentaires.

(Source)

Découvrez les nouvelles tendances en matière de marketing des médias sociaux qui modifieront le paysage numérique dans un avenir proche.

8. Favoriser le bouche-à-oreille

Le bouche-à-oreille reste l'un des principaux moyens pour les avocats d'obtenir des clients.

Lorsqu'ils cherchent un avocat, 62 % des gens se font recommander par leur famille ou leurs amis. En outre, des études montrent que deux tiers des consommateurs sont plus enclins à engager un avocat ayant fait l'objet d'une évaluation en ligne.

Vous devriez encourager vos clients à partager leur expérience avec votre cabinet d'avocats sur les plateformes d'avis de clients suivantes :

• Avvo
• FindLaw
• Nolo
• Yelp
• SuperAvocats
• GoodFirms

En outre, optimisez votre fiche Google My Business afin que votre entreprise puisse bénéficier d'un important bouche-à-oreille grâce aux avis recueillis sur Google.

9. Enrichir le réservoir de vos tactiques de marketing

Jetez un coup d'œil aux stratégies ou canaux de marketing juridique les plus populaires avec un retour sur investissement positif.

(Source)

Lapublicité sur Google peut être une bonne variante pour mieux faire connaître votre entreprise. Par exemple, Law Offices of Bryan Fagan, un cabinet d'avocats spécialisés dans le divorce à Houston, TX, utilise les annonces Google pour apparaître en haut de la page de résultats du moteur de recherche de Google.

(Source)

Pour une promotion plus efficace et plus rapide de votre entreprise, ne vous limitez pas à quelques méthodes comme Google Ads, la publicité sur les médias sociaux ou le marketing par courriel.

Envisagez quelques nouvelles tendances en matière de marketing numérique pour 2023 et au-delà :

• Diffusion en direct
• Podcasting
• Petites annonces vidéo
• Publicité programmatique
• Marketing réactif, etc.

Faisons la promotion de votre cabinet d'avocats, voulez-vous ?

La promotion de vos services juridiques en ligne fait partie intégrante de la croissance et de la compétitivité de votre cabinet d'avocats.

Ce guide traite de la planification stratégique, de l'analyse des sites web, du référencement, de l'image de marque, de la génération de leads, du marketing de contenu, du marketing des médias sociaux, du marketing d'évaluation et d'autres tactiques promotionnelles pour votre entreprise juridique.

Désormais, un chemin clair et précis s'offre à vous. N'attendez plus - lancez le processus et surveillez vos progrès avec Rank Tracker.

Commencez dès maintenant à développer votre cabinet d'avocats et bénéficiez d'un avantage concurrentiel plus important dans votre secteur d'activité.