7 stratégies à suivre pour augmenter les conversions sur Shopify Store

Intro

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que le simple fait de posséder une boutique Shopify n'est pas un gage de réussite. Aujourd'hui, il existe de nombreux détaillants sur internet. Cela ne fait qu'augmenter, car la création d'une boutique en ligne devient chaque jour plus accessible.

De nos jours, il est possible d'acquérir un magasin en quelques clics pour beaucoup moins cher qu'un magasin physique, et bien que cela ait certainement facilité les choses, il est devenu difficile de se différencier du lot. Nous avons tous vu la dure réalité des boutiques en ligne et appris à nos dépens que le simple fait d'avoir une boutique en ligne, telle que Shopify, ne garantit pas les ventes, les bénéfices, ni même la fréquentation numérique.

La seule façon d'attirer l'attention est d'acheter des publicités efficaces et de créer une base de clients dévoués, ce qui vous permettra de bénéficier de la bonne volonté de l'entreprise à court et à long terme. Le secret consiste à utiliser les bons outils et à suivre la bonne technique pour attirer l'attention et augmenter les ventes. Par exemple, pour mesurer les transactions de commerce électronique, il faut installer Google Analytics 4 Conversion tracking via GTM.

Pourquoi utiliser Shopify ?

Chaque jour, nous voyons de nouvelles entreprises rejoindre Shopify dans tous les segments, toutes les marques et toutes les catégories de produits. En effet, Shopify est simple à mettre en œuvre ; une vaste communauté d'utilisateurs est prête à vous aider en cas de besoin, et plusieurs ressources sont disponibles, telles que des thèmes, des modules d'extension, etc. Un autre avantage est que Shopify est facile à intégrer à d'autres applications et technologies. Permettez-moi de vous présenter les 7 principales stratégies que tout utilisateur de Shopify devrait suivre pour assurer le succès de son entreprise.

Stratégies pour améliorer le taux de conversion de Shopify

Il existe plusieurs moyens d'améliorer les conversions, comme la promotion des évaluations de produits et l'utilisation de photos de haute qualité. Pour mesurer chaque méthode, vous aurez besoin des mesures appropriées. Pour vous faciliter la tâche, j'inclurai les mesures à suivre et ce qu'il faut rechercher avec chaque pointeur. Vous pouvez également explorer le blog Shopify SEO que j'ai écrit pour en savoir plus sur les conseils et les tactiques de référencement pour Shopify.

Alors, sans plus attendre, voyons les 7 stratégies les plus efficaces :

1. Présenter des évaluations de produits et des preuves sociales.

Les commentaires des clients reflètent votre crédibilité en tant que commerçant proposant des produits qui valent la peine d'être achetés, ce qui contribue à un excellent taux de conversion du commerce électronique.

Les recherches indiquent que plus de 99,9 % des personnes lisent les avis avant de prendre une décision d'achat. En fait, les produits ayant fait l'objet de cinq commentaires ont une probabilité d'achat supérieure de 270 % à celle des produits n'ayant fait l'objet d'aucun commentaire.

Vous vous demandez peut-être : "C'est formidable, mais comment cela fonctionne-t-il avec ma propre boutique en ligne ? Examinons donc les statistiques pour déterminer l'impact des avis des clients.

Mesure à suivre : le taux de conversion sur les pages de produits avec et sans avis.

Ce qu'il faut rechercher : Les pages comportant des avis ont des taux de conversion plus élevés, ce qui montre l'importance des preuves sociales.

Regardez jusqu'où Beardbrand est allé pour démontrer l'authenticité de ses produits.

Source : beardbrand.com

2. Simplifier l'expérience de l'utilisateur

Le terme UX fait référence à l'impression générale que les visiteurs retirent de votre site web. Si votre site est décevant, les clients risquent de partir, 90 % d'entre eux abandonnant leur panier au profit d'un concurrent.

Voici comment améliorer l'interface utilisateur de votre boutique Shopify :

Se concentrer sur la fonctionnalité : Veillez à ce que les éléments de la conception fonctionnent sans problème et ne ralentissent pas les temps de chargement.

Rédiger un texte centré sur le client : Les mots convaincants sont tout aussi importants que les graphiques éblouissants ; adaptez votre message aux exigences de votre public.

Utilisez les pop-ups à bon escient : Utilisez les fenêtres pop-up avec parcimonie et veillez à ce que les visiteurs puissent simplement les supprimer.

Utiliser l'IA et les chatbots : L'IA et les plugins de chat en direct permettent d'obtenir des recommandations personnalisées et un service client exceptionnel.

Renforcer la sécurité du site web : Des mises à jour régulières et le protocole HTTPS protègent vos informations et celles de vos clients.

Mais ce n'est pas tout. Il existe plusieurs mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour améliorer l'expérience utilisateur de votre boutique Shopify. Nous les avons examinées en détail dans les rubriques suivantes. Ces tactiques comprennent la recherche intelligente, la catégorisation des produits et l'optimisation des images, entre autres. Poursuivez votre lecture.

Si vous vous demandez comment mesurer l'UX, voici une mesure utile :

Mesure à suivre : Analysez les taux de rebond et d'engagement et le temps passé sur la page.

Ce qu'il faut rechercher : Des taux de rebond plus faibles, des taux d'engagement plus élevés et un temps de visite plus long sont autant d'indices d'une interface utilisateur plus attrayante.

Jetez un coup d'œil à la page web d'Artisaire pour voir à quoi ressemble une interface utilisateur optimisée pour le commerce électronique.

Source : artisaire.com

3. Mettre en place une fonctionnalité de recherche intelligente.

Lorsque les clients naviguent sur votre site web, ils ne savent pas toujours exactement où chercher les bons produits. C'est une bonne idée d'afficher votre barre de recherche en évidence sur le site, surtout si votre entreprise dispose d'une large sélection de produits.

Les clients peuvent facilement naviguer jusqu'à leur destination sans avoir à parcourir de multiples catégories.

Vous pouvez renforcer votre barre de recherche avec des applications Shopify telles que Smart Search et Instant Search, qui fournissent des résultats prédictifs permettant à vos clients de trouver plus rapidement ce qu'ils recherchent.

Cette capacité de recherche sophistiquée propose non seulement des produits pertinents au fur et à mesure que les utilisateurs tapent, mais tient également compte des fautes d'orthographe et des noms de produits de substitution.

Mesure à suivre: Suivre le taux d'utilisation de la fonction de recherche.

Ce qu'il faut rechercher : L'augmentation de l'utilisation de la recherche et des conversions indique une meilleure trouvabilité.

Prenez exemple sur la boutique Shopify Clothing and Accessories, où la barre de recherche aide les utilisateurs à trouver exactement ce dont ils ont besoin.

Même après avoir saisi quelques lettres, la boîte de recherche propose des résultats connexes, ce qui témoigne d'une approche efficace de la vente incitative et de la vente croisée.

Source : goodfair.com

4. Optimiser les images et les vidéos de produits de haute qualité.

Les clients ne peuvent pas interagir physiquement avec les produits d'une boutique Shopify en ligne de la même manière qu'ils le feraient dans un magasin physique. Pour créer une expérience similaire, la meilleure stratégie consiste à utiliser des images de haute qualité.

L'utilisation de photos de produits de haute qualité et de vidéos convaincantes permet aux acheteurs de mieux visualiser le produit qu'ils souhaitent acheter. Cela augmente non seulement la probabilité d'une vente réussie, mais réduit également la possibilité d'un retour.

Veillez à proposer de nombreuses photographies permettant d'étudier l'objet sous différents angles.

Mesure à suivre : Comparez les taux de conversion pour des produits dont la qualité des images varie.

Ce qu'il faut rechercher : Des taux de conversion plus élevés pour les produits dotés de meilleures images.

Jetez par exemple un coup d'œil au site web de United by Blue. Ils ont établi des normes impressionnantes en matière d'images et de présentation générale.

Source : unitedbyblue.com

5. Assurer la réactivité des mobiles.

Rendre votre boutique adaptée aux mobiles devrait être l'une de vos principales préoccupations. Selon Statista, les smartphones et les tablettes représentent plus de 59 % du trafic web, d'où l'importance d'une expérience fluide pour les consommateurs mobiles.

Heureusement, si vous utilisez Shopify pour votre boutique en ligne, la plupart des thèmes sont déjà conçus pour s'afficher parfaitement sur n'importe quel appareil.

Pour savoir si votre site web est adapté, il vous suffit de saisir votre URL dans l'outil de test "mobile-friendly" de Google.

Si votre score reste médiocre, voici quelques pistes pour l'améliorer :

Choisissez un thème réactif : Shopify propose une grande variété de thèmes réactifs gratuits et premium, ainsi que des thèmes créés par des développeurs tiers.

Intégrer des options de paiement adaptées aux mobiles : Proposez des solutions de paiement pratiques pour les consommateurs mobiles, telles qu'Apple Pay ou Google Pay.

Utiliser des polices et des couleurs lisibles : Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, choisissez des polices et des couleurs faciles à lire sur les petits écrans.

Créer un en-tête ou un pied de page collant : Incluez un en-tête et un pied de page collants avec des liens de navigation essentiels pour faciliter l'accès à l'ensemble du site.

Optimiser les entrées pour les écrans tactiles : Les éléments de conception tels que les boutons et les formulaires doivent pouvoir être utilisés de manière intuitive sur les écrans tactiles.

Utilisez des fenêtres contextuelles adaptées aux mobiles : Veillez à ce que les fenêtres contextuelles soient conçues pour les téléphones portables et ne bloquent pas l'intégralité de l'écran ou de la navigation.

Mesure à surveiller : Comparez les taux de conversion sur mobile et sur ordinateur.

Ce qu'il faut rechercher : Une réduction de l'écart indique une meilleure réactivité mobile.

Par exemple, regardez la boutique Shopify de Baby Rouge ouverte sur un appareil mobile. Vous pouvez vérifier la boutique ; elle est adaptée aux mobiles.

Source : iambabyrouge

6. Améliorer les temps de chargement des sites web

Un site web lent peut faire fuir les clients. Des sites web plus rapides améliorent à la fois l'expérience de l'utilisateur et le référencement de votre magasin. Un outil comme Google PageSpeed Insights peut vous aider à évaluer la vitesse de chargement de votre site web et à découvrir les points à améliorer. Toutes les entreprises doivent améliorer le temps de chargement de leur site web pour un meilleur référencement.

Pensez à utiliser des outils comme ImageOptim pour réduire la taille des images et accélérer le chargement de votre site. Cette application supprime les données superflues des fichiers images tout en préservant leur qualité.

La désinstallation des applications indésirables de votre boutique Shopify, même si elles sont désactivées, peut contribuer à réduire la charge du site web.

Mesures à suivre: temps de chargement des pages et taux de rebond.

Ce qu'il faut rechercher : Des taux de rebond plus faibles grâce à l'amélioration des temps de chargement.

7. Mettre en évidence les avantages du produit.

Les clients achètent des produits pour résoudre des problèmes et améliorer leur confort. Il est donc essentiel de communiquer efficacement sur les avantages du produit. Vous pouvez utiliser la description du produit pour inclure des mots-clés de référencement et souligner les raisons pour lesquelles un client devrait l'acheter.

Par exemple, si vous proposez de la nourriture, assurez-vous que les clients savent si un produit est créé à partir d'ingrédients certifiés biologiques ou s'il est totalement exempt de cruauté.

**Mètre à suivre : **Consultez le CTR pour obtenir des informations détaillées sur le produit.

Ce qu'il faut rechercher : Des CTR plus élevés pour les produits bien décrits.

Prenons l'exemple de la boutique Kopari. Comme vous pouvez le voir sur l'image, les avantages et les arguments de vente uniques de leur produit y sont explicitement mentionnés.

Source : koparibeauty.com

Une fois que vous avez configuré correctement votre boutique Shopify, que faire ?

Mesurez votre taux de conversion Shopify avec les conversions

Selon Peter Drucker, consultant et éducateur austro-américain, "si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer".

Il en va de même pour les stratégies. Si vous voulez que votre boutique Shopify fonctionne de manière optimale, vous devez continuer à mesurer son efficacité.

Conversions est l'outil idéal pour cela. Il peut facilement extraire des données et des statistiques des applications GA4 et Pixel pour Shopify, ce qui vous permet de tout voir d'un coup d'œil et d'analyser les données GA4. Vous pouvez utiliser Google Tag Manager pour mettre en place le suivi e-commerce GA4 ou le suivi Facebook Conversion API sur votre site web.