5 stratégies de génération de demande à faible effort pour stimuler la croissance de votre SaaS

Intro

Pour les marques SaaS B2B, il ne suffit pas de créer un excellent produit pour alimenter la croissance de votre entreprise. Offrir un support client exceptionnel représente la moitié de la bataille. C'est d'autant plus vrai dans le contexte actuel de concurrence exacerbée où les clients ont l'embarras du choix.

Vous avez besoin d'une stratégie solide qui vous permettra de faire connaître votre produit aux bons clients, de leur donner envie d'en savoir plus sur ses caractéristiques et même de les inciter à l'essayer.

Mais par où commencer ?

Dans cet article, je vais vous présenter 5 stratégies de génération de demande SaaS B2B à faible effort pour nourrir la demande pour votre produit et générer des leads de qualité qui finiront par se convertir en clients fidèles. Mais avant cela, il convient de comprendre certaines choses.

Ce qu'il faut garder à l'esprit avant de planifier vos stratégies de génération de demande

La génération de demande pour SaaS implique l'utilisation de diverses tactiques stratégiques de marketing et de vente pour faire connaître votre produit et susciter l'intérêt pour celui-ci.

L'objectif principal de la génération de demande pour les logiciels libres est de créer et d'entretenir des relations à long terme avec les clients potentiels en les informant (par le biais du contenu) de la valeur de votre produit pour leur entreprise sans essayer explicitement de le leur vendre.

Si elle est bien menée, une stratégie de génération de demande efficace peut permettre à votre entreprise d'obtenir les résultats suivants :

• vous aider à faire connaître votre marque, votre produit ou votre service à votre public cible et à atteindre de nouveaux marchés
• Promouvoir votre produit ou service et attirer les clients potentiels qui ont manifesté de l'intérêt pour votre solution.
• Instaurer la confiance et la crédibilité auprès de vos clients cibles
• Engager, éduquer les clients potentiels et accélérer le processus de vente
• Stimulez la croissance de votre chiffre d'affaires, fidélisez et améliorez vos clients existants.

En règle générale, la génération de la demande va au-delà de la génération de leads traditionnelle, en vous aidant à capturer des leads provenant d'acheteurs intéressés ou non.

Un processus efficace de génération de la demande englobe les éléments suivants :

• Comprendre en profondeur le profil du client idéal (PIC)
• Créer des opportunités pour engager le buyer persona
• Faire passer les clients potentiels du MoFu au BoFu

Avant de lancer une stratégie de génération de demande :

• Planifier l'ensemble du parcours de l'acheteur, depuis l'attraction du public jusqu'à la conversion du client
• Réunir une équipe solide qui pilotera l'ensemble du processus de génération de la demande, y compris les spécialistes du contenu, de la génération de la demande, du PPC et de la conception.
• Identifier les canaux de génération de demande efficaces tels que le marketing par courriel, les annonces Google, le référencement et la publicité sur les médias sociaux (LinkedIn, Facebook, etc.).

Une fois que vous avez réglé tous les points ci-dessus, voici les stratégies de génération de demande SaaS à faible effort pour alimenter la croissance de votre entreprise.

1. Positionner l'entreprise / la marque / le produit

La première tactique pour générer une demande pour votre SaaS consiste à positionner votre marque ou votre produit d'une manière qui le rende accessible à vos clients cibles.

L'une des stratégies de génération de demande à faible effort à mettre en œuvre consiste à tirer parti de la preuve sociale, en particulier des témoignages de clients.

Voicicomment tirer parti des témoignages de clients pour votre stratégie de génération de demande SaaS:

• Afficher les témoignages des clients en bonne place sur la page d'accueil pour faire une bonne première impression dès le départ.
• Ajouter des témoignages sur les pages de tarification, de paiement ou d'atterrissage
• Partagez les témoignages de vos clients sur vos profils de médias sociaux - LinkedIn, Facebook, etc.
• Incorporez des témoignages dans la signature de vos courriels ou dans d'autres parties bien visibles de vos envois.
• Créez une page spéciale sur votre site web pour afficher les témoignages de vos clients.

Intercom, par exemple, dispose d'une page dédiée aux clients où elle affiche stratégiquement des témoignages réels d'utilisateurs de son produit :

Source

Vous pouvez vous procurer des témoignages écrits ou vidéo de clients réels qui peuvent partager leur expérience de l'utilisation de votre produit ou service.

Voici des méthodes pratiques pour recueillir des témoignages de clients SaaS :

• Envoyez un courrier électronique à vos clients et demandez-leur de partager leur expérience avec votre produit.
• Créez et envoyez un formulaire de collecte de témoignages avec des questions à vos clients par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres canaux. Vous pouvez également intégrer le formulaire sur votre site web pour recueillir facilement les témoignages des clients.

Vous pouvez également enregistrer les clients lorsqu'ils racontent comment votre produit les a aidés à atteindre leurs objectifs

Voici une vidéo enregistrée dans laquelle de vrais utilisateurs de Sendoso partagent leurs expériences authentiques de l'utilisation de la plateforme :

Source

Les témoignages vidéo sont plus convaincants que les témoignages écrits, en particulier pour les produits SaaS. Envisagez donc d'utiliser une combinaison de témoignages textuels et vidéo.

2 Structure Marketing Propriétés Web (sites Web et médias propres)

Il s'agit également d'une autre tactique de génération de demande à faible effort pour SaaS. Ici, vous devrez vous concentrer sur l'optimisation de deux propriétés web cruciales : les pages d'atterrissage et les pages piliers.

Voiciles éléments clés pour optimiser vos pages d'atterrissage SaaS pour la conversion:

• **C'est le premier point de contact avec les clients sur votre site web. Utilisez un titre qui attire l'attention, une image attrayante et une proposition de valeur claire. Veillez à ce que votre titre communique les avantages de votre produit et suscite la curiosité. Votre proposition de valeur doit montrer pourquoi votre produit est unique et précieux pour vos clients cibles.
• **Vidéo de démonstration:**Intégrez une vidéo expliquant le fonctionnement de votre produit pour aider les gens à mieux le comprendre. C'est une excellente idée, en particulier pour les logiciels complexes.
• **Caractéristiques:**C'est ici que vous mettez en évidence ce que votre produit peut faire pour vos clients. Vous pouvez également inclure un tableau comparant les différentes options d'abonnement ou les caractéristiques avec celles de vos concurrents.
• **Preuve sociale:**Par la suite, intégrez une preuve sociale pour susciter l'intérêt et encourager les utilisateurs à essayer votre produit. C'est ici que vous pouvez intégrer des témoignages de clients réels, des études de cas ou des badges de marques qui ont utilisé votre produit.
• **Vers le bas de la page d'atterrissage, incluez un bouton d'appel à l'action personnalisé qui indique aux internautes ce qu'ils doivent faire ensuite. Selon une étude de HubSpot, les CTA personnalisés convertissent 202 % de plus que les CTA génériques.

Veillez à optimiser la page d'atterrissage pour les moteurs de recherche en incorporant des mots clés potentiels de manière stratégique et rendez-la également adaptée aux téléphones portables.

Voici une page d'atterrissage simple de Leadpages pour vous aider à créer la vôtre :

Source

Le site web suivant à optimiser est celui de vos pages piliers.

Voici quelques stratégies pratiques d'optimisation des pages piliers :

• Fournir un contenu approfondi et de qualité qui fasse autorité sur le sujet.
• Utilisez des mots-clés pertinents de manière naturelle dans tout le contenu pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. Incluez des balises méta, du texte alt pour les images et des données structurées.
• Créez des liens vers des contenus connexes sur votre site web afin de maintenir l'intérêt des visiteurs et de réduire le taux de rebond.
• Veillez à ce que la page du pilier soit facile à parcourir, avec une structure claire, des titres et une table des matières. Cela permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Le "Glossaire SEO" de Ranktracker est un bon exemple de page pilier bien structurée :

Il couvre tout ce qu'un débutant doit savoir sur le référencement et est conçu de manière à ce que vous puissiez accéder directement à un sujet particulier en cliquant sur l'hyperlien correspondant, sans avoir à faire défiler la page depuis le début.

3. La stratégie de contenu au service du référencement - Réutiliser le contenu existant

La troisième tactique peu contraignante pour stimuler la génération de demande dans le secteur des SaaS consiste à réutiliser le contenu existant.

**La réutilisation de contenu consiste à prendre des éléments de contenu existants et à les convertir dans différents formats pour les partager sur différentes plateformes. **

L'objectif est d'étendre la portée et le cycle de vie de votre contenu sans avoir à créer des éléments entièrement nouveaux à partir de zéro. En fait, 42 % des spécialistes du marketing de contenu affirment que la mise à jour et la réutilisation du contenu existant permettent d'accroître le succès du marketing de contenu.

Voici quelques idées de réutilisation du contenu pour la génération de demandes dans le domaine des SaaS :

• Créer du contenu de remarketing pour les SQL à partir de témoignages de clients
• Exploiter les cartes de combat pour créer des articles de comparaison avec les concurrents
• Convertir les vidéos d'accueil des clients en contenus vidéo plus courts pour les partager sur les plateformes de médias sociaux.
• Convertir les données relatives aux produits ou aux performances en infographies époustouflantes
• Transformer les articles de blog en lettres d'information électroniques
• Créer plusieurs posts sur les médias sociaux et des articles de blog à partir d'un podcast ou d'un webinaire
• Transformer les études de cas en extraits vidéo
• Convertir des articles de blog ou des articles pratiques en vidéos YouTube

L'avantage de la réutilisation du contenu, c'est qu'elle n'est pas complexe, car il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à réutiliser et à réorienter le contenu existant.

Voici un bon exemple de réutilisation de contenu : Visme a transformé l'un de sesarticles de blog les plus intéressants en une vidéo YouTube:

Vous pouvez également convertir une vidéo en article de blog.

4. Marketing payant - Utiliser les campagnes de reciblage

Attirer des visiteurs sur votre site web peut être une étape importante. Mais que se passe-t-il s'ils ne convertissent pas dès leur première visite ?

Selon une étude réalisée par SharpSpring Ads, seuls 2 % des visiteurs d'un site web se convertissent lors de leur première visite.

C'est là qu'il est utile de lancer des campagnes de reciblage.

Le reciblage est une stratégie de marketing payant qui consiste à cibler des publicités sur des utilisateurs qui ont déjà visité votre site web ou interagi avec votre produit, mais qui n'ont pas effectué l'action souhaitée.

Ces publicités sont diffusées aux utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites web ou utilisent d'autres applications sur Internet. Vous pouvez cibler vos clients avec des publicités basées sur leurs interactions précédentes avec votre site web ou votre produit - peut-être qu'ils ont visité la page de tarification et ont rebondi, lu une étude de cas, ou essayé une démo et se sont désintéressés.

L'objectif est de réengager les clients potentiels et de les inciter à revenir sur votre site web afin de les guider vers une démonstration.

Voici une publicité Facebook de HubSpot qui cible les utilisateurs intéressés par leur modèle de calendrier de contenu pour les médias sociaux.

5. Nourrir les clients avec des campagnes automatisées de courriels au goutte-à-goutte

Les campagnes automatisées d'envoi de courriels au compte-gouttes vous permettent d'envoyer des courriels et des bulletins d'information ciblés aux utilisateurs potentiels de votre produit. L'objectif de ces courriels est d'établir des relations et d'informer vos clients potentiels sur vos offres.

Il s'agit de séquences pré-écrites de messages électroniques envoyés automatiquement à une liste d'abonnés ou de clients potentiels au cours d'une période donnée.

Les courriers électroniques sont déclenchés par des actions spécifiques de l'utilisateur. Par exemple, une personne visite votre page de tarification et s'arrête sur une formule d'abonnement particulière. La campagne lui envoie un courrier électronique soulignant les caractéristiques et les avantages de cette formule.

Voici quelques idées de campagnes d'emailing automatisées que vous pouvez essayer :

• Campagne des occasions perdues: Reprendre contact avec les affaires qui n'ont pas été conclues dans le passé
• Sensibilisation à l'expiration de la période d'essai : Informez les clients que leur session d'essai est terminée et encouragez-les à acheter des abonnements payants en leur proposant de meilleurs tarifs ou en les rappelant simplement pour les pousser dans l'entonnoir.
• Envoyez un courriel à l'inscription du client potentiel avec des informations et des vidéos sur les produits, et intégrez-les dans une campagne de marketing direct.
• Présentation duproduit: Faites-leur découvrir le produit lorsqu'ils s'inscrivent à un essai gratuit à l'aide de vidéos sur le produit.

Développez votre activité dès aujourd'hui avec très peu d'efforts !

Des expériences personnalisées aux stratégies basées sur l'IA, la génération de la demande dans le secteur SaaS évolue constamment et devient de plus en plus complexe. Les comportements des consommateurs évoluent rapidement et la génération de la demande dans le secteur du SaaS devient donc dynamique et transformatrice.

Pour stimuler la croissance de votre entreprise, vous devez tirer parti de stratégies de marketing hyperpersonnalisées et omni-canal afin d'entretenir les relations et de convertir les clients.

Vous avez également besoin d'un outil de référencement économique mais efficace comme Ranktracker qui offre une suite d'outils pour la recherche de mots-clés, la vérification des liens retour, et plus encore, pour rester en tête du jeu de référencement.