10 meilleurs types de contenu vidéo pour stimuler l'engagement et les conversions pour les marques SaaS

Intro

Ces dernières années, les marques ont constaté une forte augmentation de la consommation et de l'engagement vidéo. De nombreuses marques créent aujourd'hui plus que jamais du contenu vidéo pour instaurer la confiance, attirer davantage de clients cibles et les inciter à se convertir en clients pour les services qu'elles proposent. Une étude du CMI montre que 75 % des types de contenu les plus performants sont des vidéos.

Source : CMI CMI

Si vous ne savez pas quels types de contenus vidéo créer pour votre marketing SaaS, cet article est fait pour vous. Il vous donnera des indications et vous guidera sur les meilleurs types de contenu à créer pour atteindre vos clients cibles et inciter les prospects à se convertir et à utiliser vos services.

Pourquoi créer du contenu vidéo SaaS ?

1. Sensibilisez le public cible à vos services. Le contenu vidéo permet au public cible de savoir facilement comment votre logiciel fonctionne pour résoudre ses problèmes. Par exemple, les démonstrations de produits montrent aux clients comment fonctionnent les différentes fonctionnalités du logiciel et comment ils peuvent les utiliser pour résoudre leurs problèmes.
2. Instaurer la confiance et la crédibilité. Les clients cibles aiment faire des affaires avec des marques en lesquelles ils ont confiance. L'un des meilleurs moyens de gagner cette confiance est de créer des vidéos de marque qui montrent aux clients potentiels comment d'autres clients ayant des besoins similaires ont utilisé les services et résolu leurs problèmes.
3. Aider les prospects à comprendre des idées complexes. Certaines fonctionnalités de SaaS sont complexes et les clients cibles peuvent ne pas comprendre comment les utiliser correctement. Les marques créent du contenu vidéo pour montrer à ces clients cibles comment fonctionne leur entreprise et, surtout, comment utiliser efficacement ces fonctions et outils pour résoudre leurs problèmes.
4. Montrez au public cible la valeur de ce que vous offrez. En tant que marque SaaS, vous pouvez créer du contenu vidéo pour montrer au public cible comment fonctionne votre entreprise et pourquoi il devrait investir dans le logiciel pour résoudre ses problèmes
5. Augmentez le trafic vers votre site web SaaS. Les vidéos sont un excellent moyen pour les marques de gagner en visibilité et en trafic. Lorsque des clients potentiels recherchent des marques à utiliser pour résoudre leurs problèmes, ils recherchent d'abord du contenu en rapport avec leurs problèmes. La plupart des gens apprécient et aiment le contenu vidéo. Les marques de SaaS créent donc des vidéos pour attirer l'attention de leurs clients cibles sur leurs marques et inciter davantage d'utilisateurs à s'engager avec l'entreprise.

Comment s'assurer que le contenu vidéo suscite l'intérêt et la conversion ?

1. Inclure des visuels captivants ciblant les points de douleur des utilisateurs. Les images et les éléments visuels sont essentiels lors de la création de contenu vidéo. Pour susciter davantage d'engagement, incluez des éléments visuels qui correspondent aux problèmes rencontrés par les utilisateurs et montrez-leur la valeur ajoutée que vous offrez pour résoudre ces problèmes.
2. Utilisez la narration. Les histoires captent l'attention de l'utilisateur et l'aident à comprendre les défis auxquels il est confronté. Incluez dans votre contenu vidéo des histoires auxquelles les utilisateurs peuvent s'identifier en ce qui concerne leurs problèmes et ils s'engageront davantage dans le contenu vidéo en apprenant comment votre logiciel peut les aider à résoudre leurs problèmes.
3. Avoir un script vidéo convaincant. Le script vidéo est la base de toute bonne vidéo. Vous planifiez les scènes et la manière dont vos vidéos se dérouleront afin de capter l'attention de votre public cible. Avec un script, vous pouvez gérer la durée de la vidéo, le message de la vidéo et la manière dont le message interpellera le public. Faites en sorte que le script de votre vidéo soit accrocheur et amusant, et incluez le CTA que vous voulez que vos clients potentiels prennent en charge une fois qu'ils ont regardé le contenu.
4. Ajouter des sous-titres. Parfois, le spectateur peut voir la vidéo mais a besoin d'aide pour comprendre la langue. L'ajout de sous-titres et de légendes permet aux spectateurs de s'impliquer davantage dans les vidéos, car ils peuvent voir les images et poursuivre leur lecture en lisant les légendes.
5. Utilisez des CTA captivants. L'appel à l'action est un élément essentiel des vidéos attrayantes. Votre processus de production de vidéos SaaS doit inclure la conceptualisation de CTA percutants et efficaces pour attirer et engager vos spectateurs. Donnez à votre public cible une action claire que vous souhaitez qu'il entreprenne une fois qu'il aura regardé les vidéos.
6. Soyez bref. Les gens aiment les vidéos courtes et amusantes. Pour susciter davantage d'engagement, veillez à créer des vidéos courtes, amusantes et éducatives. Donnez au public cible la valeur que vous souhaitez lui apporter dans les premières minutes de la vidéo. Voici des exemples de la longueur moyenne de certaines vidéos HubSpot sur YouTube.

Source : YouTube

7. Utilisez des titres attrayants. Les titres captent l'attention des utilisateurs cibles et les incitent à cliquer sur vos vidéos. Un bon moyen de capter l'attention des utilisateurs avec vos titres est d'inclure les points de douleur qu'ils traversent.

Les meilleurs types de vidéos SaaS à créer

1. Vidéos explicatives

Il s'agit de vidéos que les marques créent pour montrer la valeur de leurs offres commerciales à leurs clients cibles. Elles aident à résoudre un problème auquel vos clients sont confrontés. Les vidéos montrent d'abord au public cible le problème auquel il est confronté. Elles proposent ensuite des moyens de résoudre ce problème, puis présentent les services de l'entreprise comme une solution à ce problème. Voici des exemples de vidéos explicatives pour l'agence Yum Yum sur YouTube.

Source : YouTube

Elle engage davantage les prospects qui veulent en savoir plus sur l'entreprise et même convertir et utiliser les offres pour résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés.

2. Démonstrations de produits

Les clients cibles s'adressent à votre entreprise parce qu'ils cherchent des solutions à leurs problèmes. Une bonne vidéo de démonstration de produit peut mieux engager le public cible, l'amener à faire confiance à votre marque et même le convertir en client. Veillez à ce que vos démonstrations de produits répondent bien aux problèmes des clients cibles et à ce qu'elles montrent des moyens simples et faciles de résoudre ces problèmes grâce à vos services. Voici une démonstration d'un produit de force de vente.

Source : Salesforce

3. Vidéos des coulisses

Les clients cibles se sentent appréciés et valorisés lorsqu'ils sont impliqués dans le fonctionnement de l'entreprise ou dans la préparation des solutions qu'ils utilisent pour résoudre leurs problèmes. La création de ces types de vidéos donne à votre public cible plus d'assurance et de confiance dans les solutions que vous lui proposez. Vous leur montrez ce que votre équipe fait pour préparer et présenter les meilleures solutions pour résoudre leurs problèmes. Par exemple, disons qu'il y a un hôtel où vous aimez aller manger tous les jours.

Puis vous tombez sur une vidéo qui montre les coulisses de la préparation de votre plat préféré. Vous voyez à quel point ils sont professionnels et quels sont les niveaux d'hygiène qu'ils appliquent lors de la préparation des plats. À mon avis, vous voudrez continuer à manger dans ce restaurant et même y inviter vos amis, n'est-ce pas ?

4. Témoignages de clients/études de cas

Les clients potentiels aiment faire des affaires avec des marques qui les comprennent bien et qui peuvent prouver qu'elles sont en mesure d'offrir ce qu'il y a de mieux pour résoudre leurs problèmes. L'un des meilleurs moyens d'instaurer la confiance et de donner des preuves à vos clients potentiels lorsque vous les engagez est de leur présenter des témoignages de clients que vous avez aidés.

Demandez à vos clients satisfaits de laisser un témoignage sur l'excellence de vos services et la valeur qu'ils ont retirée de l'entreprise. Voici un de vos exemples.

Source : Ranktracker

L'ajout de ces témoignages sous forme de vidéo permet non seulement de montrer la valeur de la marque, mais aussi de donner aux clients cibles l'assurance que ce sont de vraies personnes qui donnent ces témoignages. En outre, vous pouvez également présenter des études de cas et utiliser des critiques de produits comme extension des témoignages pour le marketing de votre marque.

5. Vidéos pratiques

Ces vidéos éducatives montrent aux prospects comment utiliser les services de votre entreprise pour résoudre leurs problèmes. Choisissez les sujets qui intéressent le plus vos clients potentiels et ceux qu'ils souhaitent mieux connaître et créez des vidéos éducatives. Vous pouvez également mener une enquête et obtenir des informations de vos clients sur le contenu vidéo qu'ils souhaitent voir publié sur vos services commerciaux SaaS. Voici des exemples de vidéos didactiques sur l'outil de marketing par courriel d'AWeber, publiées sur leur chaîne vidéo YouTube.

Source : YouTube

6. Vidéos publicitaires

Les publicités sont un excellent moyen de capter l'attention du public cible, de l'intéresser et de l'amener à en savoir plus sur votre entreprise.

Vous pouvez créer de courtes vidéos publicitaires et les promouvoir sur différentes plateformes de médias sociaux afin d'atteindre un plus grand nombre de personnes. Les publicités vidéo ont le vent en poupe, car les études montrent que les revenus de la vidéo mobile atteindront plus de 234 millions de dollars d'ici à 2026.

Source : Statista

Utilisez des titres attrayants qui s'alignent sur les points de douleur des prospects et ayez un CTA captivant pour inciter les utilisateurs à s'engager dans vos annonces. Une fois que les prospects ont cliqué sur le CTA, les liens doivent les diriger vers des pages de renvoi qui les guident et leur montrent comment l'entreprise fonctionne et comment elle peut les aider à résoudre leurs problèmes.

7. Vidéos de questions-réponses en direct/diffusion en direct

Les entreprises organisent ces vidéos en direct pour répondre aux questions concernant les besoins de leurs clients. L'équipe de l'entreprise donne l'occasion aux clients et aux clients cibles de poser des questions sur leurs produits ou services. En participant à votre session vidéo de questions-réponses en direct, les clients cibles apprennent à mieux connaître l'entreprise et la valeur des services qu'elle propose pour résoudre leurs problèmes. Ils s'engageront probablement avec l'entreprise, créeront une communauté et augmenteront le nombre de conversions.

L'entreprise peut mener une enquête sur les difficultés rencontrées par ses clients. Elle peut ensuite organiser une session vidéo pour relever ces défis, éduquer ses lecteurs, leur faire mieux connaître ses services et augmenter l'engagement et la conversion.

8. E-mails vidéo personnalisés

Les clients cibles veulent s'adresser à des marques qui comprennent leurs problèmes et peuvent leur proposer des services pour les résoudre. Les e-mails vidéo personnalisés sont un excellent moyen d'engager et de convertir les prospects.

Au lieu de créer une lettre d'information à chaque fois, vous pouvez enregistrer une courte vidéo sur un sujet que vous souhaitez aborder avec le public cible. Le public cible peut voir la personne qui se cache derrière la vidéo et même établir une plus grande confiance avec la marque en s'engageant dans le contenu vidéo pour en savoir plus sur l'entreprise.

9. Vidéos des webinaires

Lorsque vous commercialisez vos services SaaS et que vous vous adressez à des prospects, vous pouvez recueillir des données sur leurs besoins, puis organiser une session de webinaire pour répondre à leurs problèmes les plus brûlants. Choisissez un sujet qui passionne votre public cible et qui l'amène à s'intéresser à vos services commerciaux, à leur fonctionnement et à la manière dont ils peuvent résoudre ses problèmes.

Recherchez des présentateurs qui ont de l'influence et qui comprennent mieux ces sujets et incluez-les dans vos sessions de webinaires en tant qu'intervenants invités. Une semaine ou deux avant le webinaire, contactez vos clients potentiels et faites la promotion de votre webinaire afin d'augmenter le nombre de participants.

10. Vidéos de lancement de produits

Lorsque vous lancez une nouvelle fonctionnalité pour votre entreprise SaaS, vous pouvez créer du contenu vidéo pour montrer aux clients comment fonctionne la fonctionnalité et comment ils peuvent l'intégrer en douceur avec d'autres afin d'offrir la meilleure expérience possible pour résoudre leurs problèmes. Vous pouvez également créer des vidéos d'accueil pour montrer aux prospects comment vous pouvez les accueillir et comment utiliser efficacement l'entreprise pour résoudre leurs problèmes.

Besoin d'augmenter le nombre d'engagements vidéo ?

En tant que marque SaaS, vous devez constamment augmenter l'engagement des clients cibles envers votre marque. La création d'un contenu vidéo de qualité est indispensable au marketing d'entreprise dans le contexte changeant du commerce en ligne. Les études montrent que les clients potentiels utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour accéder au contenu en ligne.

Utilisez les conseils de l'article, créez les différents types de contenu pour que les utilisateurs continuent à s'intéresser à votre marque, à établir une relation de confiance avec eux et à les convertir en utilisateurs de votre service commercial.