Kilpailijatutkimus

Mitä on kilpailijatutkimus?

Kilpailijatutkimus, joka tunnetaan myös nimellä kilpailija-analyysi, on käytäntö, jossa analysoidaan kilpailijan liiketoimintaa sen vahvuuksien, strategioiden ja heikkouksien tunnistamiseksi. Tämä käytäntö auttaa yrityksiä saamaan arvokasta tietoa markkinoistaan ja parantamaan omia strategioitaan.

Kilpailijatutkimuksen keskeiset näkökohdat

Kilpailijatutkimukseen kuuluu kilpailijoiden liiketoiminnan eri osatekijöiden tutkiminen, mukaan lukien:

• Markkinointistrategia: Ymmärrys siitä, miten kilpailijat mainostavat tuotteitaan tai palvelujaan, mukaan lukien niiden mainontamenetelmät, sosiaalisen median läsnäolo ja sisältömarkkinointitaktiikat.
• Yleisö: Kilpailijoiden kohdeyleisön tunnistaminen ja heidän mieltymystensä ja käyttäytymisensä ymmärtäminen.
• Asiakashankintastrategia: Analysoidaan, miten kilpailijat houkuttelevat ja pitävät asiakkaita, mukaan lukien niiden myyntisuppilo, myynninedistämistarjoukset ja kanta-asiakasohjelmat.
• Tuotteet ja palvelut: Kilpailijoiden tuotteiden tai palvelujen valikoiman, laadun ja ominaisuuksien arviointi.
• Hinnoittelu: Kilpailijoiden hinnoittelumallien ja -strategioiden tarkastelu, mukaan lukien mahdolliset alennukset ja erikoistarjoukset.

Kilpailijatutkimuksen hyödyt

1. Markkinatietoa:

   • Ymmärrä markkinasuuntauksia, asiakkaiden mieltymyksiä ja uusia mahdollisuuksia analysoimalla kilpailijoita.

2. Tunnista vahvuudet ja heikkoudet:

   • Vertaile yritystäsi kilpailijoihin, jotta voit tunnistaa alueet, joilla loistat, ja alueet, joilla on parantamisen varaa.

3. Paranna liiketoimintastrategioita:

   • Käytä kilpailijatutkimuksesta saatuja tietoja markkinointi-, myynti- ja tuotekehitysstrategioiden parantamiseen.

4. Paranna asiakaskokemusta:

   • Opi kilpailijoiden onnistumisista ja epäonnistumisista, jotta voit parantaa omaa asiakaskokemustasi ja asiakastyytyväisyyttäsi.

Kilpailijatutkimuksen tekeminen

Seuraavassa on muutamia vaiheita tehokkaan kilpailijatutkimuksen tekemiseen:

1. Tunnista kilpailijat:

   • Luettele suorat ja epäsuorat kilpailijat markkinoillasi.

2. Analysoi kilpailijoiden verkkosivustoja:

   • Tarkastele kilpailijoiden verkkosivustojen suunnittelua, käytettävyyttä, sisältöä ja käyttäjien sitoutumista.

3. Opiskele markkinointikampanjoita:

   • Tutki kilpailijoiden markkinointikampanjoita, mukaan lukien sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi ja maksettu mainonta.

4. Arvioi asiakkaiden arvosteluja:

   • Lue asiakkaiden arvosteluja ja suositteluja, jotta ymmärrät kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet asiakkaiden näkökulmasta.

5. Arvioi tuotteet ja palvelut:

   • Vertaile kilpailijoiden tuotteiden tai palvelujen ominaisuuksia, laatua ja hinnoittelua omiin tuotteisiisi tai palveluihisi.

6. Seuraa sosiaalista mediaa:

   • Seuraa kilpailijoita sosiaalisessa mediassa, jotta pysyt ajan tasalla heidän toiminnastaan, kampanjoistaan ja asiakkaiden vuorovaikutuksesta.

Päätelmä

Kilpailijatutkimus on olennainen käytäntö yrityksille, jotka pyrkivät pysymään kilpailukykyisinä markkinoillaan. Analysoimalla kilpailijoiden strategioita, vahvuuksia ja heikkouksia yritykset voivat saada arvokasta tietoa, tarkentaa omia strategioitaan ja parantaa mahdollisuuksiaan voittaa lisää markkinaosuutta.