Intro
Zendesk Sell on myyntiin keskittyvä CRM-alusta, joka yhdistää liidien hallinnan, myynnin automaation, viestintätyökalut ja analytiikan yhteen käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään. Zendesk Sell on tunnettu tuottavuuden parantamisesta ja liikevaihdon kasvattamisesta, ja se tarjoaa kattavan näkyvyyden myyntiputkeen, minkä ansiosta tiimit voivat priorisoida arvokkaat liidit ja solmia sopimukset nopeammin. Tässä on perusteellinen katsaus Zendesk Sellin ominaisuuksiin, etuihin, haittoihin ja hinnoitteluun, jotta voit päättää, onko se oikea CRM yrityksellesi.
Zendesk Sellin ominaisuudet ja ominaisuudet
1. Tuottavuuden työkalut
Zendesk Sellin tuottavuustyökalut keskittävät yhteydenottojen, sopimusten ja tehtävien hallinnan, mikä auttaa myyntitiimejä pysymään järjestyksessä ja keskittymään tärkeimpiin toimintoihin.
-
Sähköpostin integrointi: Synkronoi sähköpostit Gmailista ja Outlookista, kirjaa viestintä automaattisesti ja hallitse vuorovaikutusta CRM:ssä.
-
Puhelujen kirjaaminen: Tallenna puhelut ja seuraa puhelujen historiaa asiakkaiden kanssa, jotta viestintätiedot pysyvät johdonmukaisina.
-
Tehtävien automatisointi: Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten seurantamuistutukset, jotta myyjät voivat keskittyä asiakassuhteen hoitamiseen.
2. Myynnin sitoutuminen
Zendesk Sellin Sales Engagement -työkalujen avulla tiimit voivat rakentaa kohdennettuja listoja, automatisoida yhteydenottoja ja seurata vastausprosenttia, mikä lisää liidien konversiota.
-
Lead Prospecting: Etsi ja priorisoi potentiaaliset liidit kohdennetuilla liidinkehitystyökaluilla.
-
Sähköpostijaksot: Automatisoi sähköpostisarjoja johdonmukaista yhteydenpitoa varten, mikä säästää aikaa manuaaliseen seurantaan.
-
Sitoutumisen mittarit: Seuraa sähköpostin avausprosenttia, klikkausprosenttia ja vastausprosenttia sitouttamisstrategioiden tarkentamiseksi.
3. Raportointi ja analytiikka
Zendesk Sellin raportointi- ja analytiikkatyökalut tarjoavat reaaliaikaista tietoa myynnin suorituskyvystä, mikä auttaa tiimejä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja ennustamaan tulot tarkasti.
-
Putkiston näkyvyys: Tarkastele ja analysoi myyntiputkea jokaisessa vaiheessa, liidien luomisesta kaupan päättämiseen.
-
Mukautetut raportit: Luo raportteja tärkeimmistä mittareista, kuten kauppojen arvosta, voittomääristä ja myynnin nopeudesta, jotta voit seurata suorituskykyä.
-
Ennustaminen: Käytä historiatietoja ja putkimittareita myyntitulosten ennustamiseen ja realististen tavoitteiden asettamiseen.
4. Mobiilikäytettävyys
Zendesk Sellin mobiilikäytettävyyden ansiosta myyntitiimit voivat hallinnoida myyntiputkensa matkan päällä, jolloin tietueiden päivittäminen, toimintojen kirjaaminen ja asiakastietojen käyttö on helppoa mistä tahansa.
-
Mobiilisovellus: Pääset käyttämään kaikkia CRM-toimintoja Zendesk Sellin mobiilisovelluksen kautta.
-
Paikannusominaisuudet: Käytä geopaikannusta asiakkaiden sijaintien kartoittamiseen ja käyntien tehokkaaseen aikatauluttamiseen.
-
Tehtävien hallinta: Hallitse tehtäviä, tapaamisia ja jatkotoimia mobiilissa ja varmista tuottavuus, kun olet poissa toimistolta.
5. Integroinnit ja räätälöinti
Zendesk Sell tarjoaa laajat integrointi- ja räätälöintimahdollisuudet, joiden avulla yritykset voivat mukauttaa CRM:n omiin tarpeisiinsa ja integroida sen muihin työkaluihin.
-
API-yhteys: Hyödynnä API-rajapintoja mukautettuja integraatioita ja tehostettua tietojen synkronointia varten.
-
Kolmannen osapuolen integraatiot: Integroi suosittuihin yritystyökaluihin, kuten Mailchimpiin, QuickBooksiin ja Zendesk-tukeen.
-
Mukautetut kentät: Lisää kenttiä liiketoimintaprosesseihisi liittyvien tietojen keräämiseksi.
Zendesk Sellin käytön edut
-
Yhtenäinen alusta: Yhdistää liidien tuottamisen, viestinnän ja tehtävien hallinnan yhdeksi yhtenäiseksi alustaksi.
-
Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä: Sen ansiosta tiimit voivat omaksua CRM:n nopeasti ja aloittaa sen käytön.
-
Skaalautuvuus: Tarjoaa joustavat hinnoittelusuunnitelmat erikokoisten tiimien tukemiseksi, joten se voi kasvaa yrityksesi mukana.
Zendesk Sellin käytön haitat
-
Kehittyneiden ominaisuuksien oppimiskäyrä: Jotkut edistyneet toiminnot saattavat kuitenkin vaatia aikaa omaksua.
-
Kustannusnäkökohdat: Hinnoittelu voi olla tekijä pienemmille yrityksille tai aloittaville yrityksille, erityisesti korkeamman tason suunnitelmissa.
Vertailu Ranktrackerin ominaisuuksiin
Zendesk Sell ja Ranktracker palvelevat eri liiketoimintatehtäviä, mutta voivat täydentää toisiaan yhtenäisessä strategiassa.
-
Painopiste: Ranktracker puolestaan keskittyy hakukoneoptimointiin ja tarjoaa työkaluja avainsanaseurantaan, kilpailija-analyysiin ja sivustojen tarkastuksiin.
-
Tiedot ja näkemykset: Ranktracker tarjoaa SEO-tietoja hakunäkyvyyden parantamiseen.
-
Automaation erikoisuudet: Ranktrackerin automaatio auttaa SEO-seurannassa ja raportoinnissa.
Käyttämällä Zendesk Sell -palvelua myynnin hallintaan ja Ranktrackeria hakukoneoptimointiin yritykset voivat parantaa sekä asiakassuhteita että verkkoläsnäoloa.
Hinnoittelun yleiskatsaus
Zendesk Sell tarjoaa erilaisia hinnoittelusuunnitelmia:
-
Sell Team: 19 dollaria/käyttäjä/kuukausi, sisältää olennaiset osat liidien seurantaan ja kontaktien hallintaan.
-
Sell Growth: 55 dollaria/käyttäjä/kuukausi, tarjoaa täydet myyntityökalut, ennusteet ja analyysit.
-
Sell Professional: 115 dollaria/käyttäjä/kk, sisältää tehtävien automatisoinnin, liidien pisteytyksen ja laajennetut oikeudet.
-
Sell Enterprise: 169 dollaria/käyttäjä/kuukausi, tarjoaa yritystason ominaisuuksia suurille tiimeille ja kehittyneille vaatimuksille.
Huomautus: Hinnat perustuvat vuosilaskutukseen. Viimeisimmät hinnoittelut löydät Zendesk Sellin virallisilta verkkosivuilta.
Sopiiko Zendesk Sell sinulle?
Zendesk Sell sopii erinomaisesti myyntitiimeille, jotka keskittyvät liidien luomiseen, putkenhallintaan ja liikevaihdon kasvattamiseen. Sen kattavien ominaisuuksien, käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja skaalautuvuuden ansiosta se sopii yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa myyntiprosesseja ja lisätä tuottavuutta. Organisaatioiden tulisi kuitenkin arvioida vaatimuksensa ja budjettinsa varmistaakseen, että Zendesk Sell vastaa niiden myyntitavoitteita.
Jos myös hakukoneoptimointi on ensisijainen tavoite, Ranktracker voi täydentää Zendesk Selliä tarjoamalla työkaluja avainsanojen seurantaan, sivustojen tarkastuksiin ja kilpailija-analyyseihin, jotka parantavat verkkonäkyvyyttä Zendesk Sellin CRM-toimintojen rinnalla.
Lopullinen tuomio
Zendesk Sell on monipuolinen CRM-ratkaisu, joka on suunniteltu tehostamaan myyntiprosessia, parantamaan liidien hallintaa ja lisäämään tuottavuutta. Sen käyttäjäystävällinen rakenne yhdistettynä keskeisiin myyntityökaluihin ja raportointimahdollisuuksiin tekee siitä vahvan valinnan kasvuun keskittyville myyntitiimeille. Vaikka joidenkin kehittyneiden ominaisuuksien hallitseminen saattaa vaatia aikaa, Zendesk Sellin mahdollisuudet kasvattaa liikevaihtoa ja parantaa tehokkuutta tekevät siitä erinomaisen CRM:n myyntiin keskittyville organisaatioille.
Ranktracker on puolestaan erikoistunut hakukoneoptimointiin ja auttaa yrityksiä parantamaan hakusijoituksia ja lisäämään orgaanista liikennettä. Yhdessä Zendesk Sellin ja Ranktrackerin SEO-työkalut tarjoavat kokonaisvaltaisen lähestymistavan asiakashallintaan ja digitaaliseen läsnäoloon.
