Miksi online-liiketoimintasi ei ehkä saavuta potentiaaliaan

Intro

Yrityksen saaminen ensimmäisten vaikeuksien yli on suuri haaste. Vaikka yrityksesi kokisi aluksi menestystä, pari virhettä voi helposti johtaa siihen, että se kuuluu siihen 20 prosenttiin kaikista yrityksistä, jotka epäonnistuvat ensimmäisen vuoden aikana. Yhtenä päivänä et voi tehdä mitään väärää, ja seuraavana päivänä asiakashankintasi on pysähtynyt, ja olet hitaasti marssimassa kohti lakkauttamista.

Joka vuosi perustetaan tuhansia startup-yrityksiä, mutta vain harvat saavuttavat sen potentiaalin, jonka alkuperäinen idea lupasi. Jos yrityksesi on joutunut vaikeuksiin, kun se ei ole saavuttanut täyttä potentiaaliaan, se voi johtua jostakin näistä syistä:

Seuraat vääriä esimerkkejä alalta

Oppiminen kilpailijoilta ja yrityksiltä, joita haluat jäljitellä, on hyvä strategia pienille yrityksille, jotka haluavat päästä alkuun. Se antaa heille tavoitteen, johon pyrkiä, ja mallin, jota seurata. Jos tähtäät kuitenkin liian korkealle, huomaat, että yrityksesi ei pysy omien odotustesi tasalla ja tekee valintoja, jotka sopivat paremmin kaksi kertaa suuremmalle organisaatiolle.

Saatat ajatella, että on tehokasta vain löytää jäljittelemisen arvoinen yritys ja tehdä parhaasi kopioidaksesi sen menestysmallin, mutta tämä on harvoin hyvä strategia. Liiketoiminnan menestys on suurelta osin riippuvainen olosuhteista, ja voi olla lähes mahdotonta jäljitellä olosuhteita, joissa alan johtajat pystyivät löytämään markkinarakonsa ja yleisönsä.

Vaikka löytäisitkin jäljittelemisen arvoisen yrityksen ja kopioisit sen toimintaa, asiakkaat eivät halua tehdä kauppaa kloonin kanssa, vaan valitsevat alkuperäisen yrityksen. Markkinointi alan johtavana yrityksenä ennen kuin olet sitä, voi vahingoittaa mainettasi, kun palvelu ei myöhemmin olekaan yhtä vahvaa.

Inspiraation ottaminen on hyvä asia, mutta sellaisten ideoiden soveltaminen, jotka eivät sovi yrityksellesi, estää sitä hyödyntämästä maksimaalista potentiaaliaan. Älä anna itsesi innostua ja johtaa yritystäsi väärille raiteille. Ota kaikin tavoin inspiraatiota menestyvistä yrityksistä omalla markkinarakollasi, mutta pelkkä niiden jäljittely on harvoin avain edistykseen.

Verkkoläsnäolosi on huono

Verkkoyritykset elävät ja kuolevat läsnäolollaan verkossa. Jos sinulla on fyysinen myymälä, johon ihmiset voivat tulla käymään, sinun on varmistettava, että vaikutusvaltasi internetissä on samanlainen kuin kaikkien tuntemassa pikkukaupungissa sijaitsevassa paikallisessa myymälässä.

Etsi markkinaraot, joita voit täyttää, ja yleisöt, joita voit palvella. Useat virheaskeleet voivat johtaa huonoon verkkoläsnäoloon, hakukoneoptimointiin ja hakukoneoptimointityökaluihin tehdyistä vähäisistä investoinneista sosiaalisen median toiminnan puutteeseen.

Jos et kehitä yrityksellesi vahvaa läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, estät siltä pääsyn suureen potentiaaliseen verkkoyleisöön. Fiksuimmat verkkoyritykset ovat huomanneet, että Facebookin ja Instagramin kaltaisilla alustoilla on valtavasti mahdollisuuksia kasvattaa yleisöään. Ne ovat yleensä käyttäjän ensimmäinen ja pitkäkestoisempi pysähdyspaikka selauksen aikana.

Pelkkä tili ei myöskään riitä: sinun on päivitettävä sitä jatkuvasti uudella sisällöllä ja oltava vuorovaikutuksessa yleisösi kanssa.

Googlen sijoitukset voivat tehdä tai rikkoa yrityksen, riippumatta siitä, kuinka kauan se on toiminut. Jos et investoi sijoituksesi parantamiseen tärkeiden avainsanojen ja hakusanojen osalta, uusien asiakkaiden ja asiakkaiden on mahdotonta löytää sinua. Sama pätee myös maksettuihin mainoksiin, jotka voivat kuluttaa budjettiasi valtavasti, jos niitä ei kohdenneta oikein tietyille kohderyhmille. Huono verkkonäkyvyys on jatkoa huonolle markkinoinnille ja brändäykselle.

Yrityksesi on epäluotettava

Mikään ei upota verkkoliiketoimintaa nopeammin kuin epäluotettavana esiintyminen. Miten yrityksesi esittäytyy? Verkkoläsnäolosi on brändisi, ja verkkosivustosi on yrityksesi kasvot. Sen on näytettävä luotettavalta ja ammattimaiselta, ja asiakkaan on helppo tehdä ostoksia.

Jos verkkosivustosi ei täytä luottamuksen peruselementtejä, se ei koskaan kasva tiettyä tasoa suuremmaksi. Potentiaaliset asiakkaat ja asiakkaat panevat valtavasti painoa sille, miten kerrot bränditarinasi, miten ajantasaiset ja helposti löydettävät yhteystietosi ovat ja onko aiemmilta kävijöiltä saatu riittävästi sosiaalista näyttöä.

Lisäksi sinun on pohdittava asiakaspalvelutarjontaasi. Pystytkö tarjoamaan 24/7-tukea? Jos et, mieti, miten voit. Chatbotit ovat kustannustehokas tapa saavuttaa tämä, mutta jos haluat tarjota aidosti henkilökohtaisen kosketuksen, voi olla kannattavaa luoda maailmanlaajuinen tukitiimi Remote-palvelun kaltaisen palvelun avulla. Näin asiakkaasi eivät joudu odottamaan ratkaisua, mikä lisää todennäköisyyttä, että he jättävät positiivisen arvostelun - ja vahvan sosiaalisen todisteen - Trustpilotin kaltaisille kolmannen osapuolen sivustoille.

Et käytä asiakaspersoonia

Uusien asiakkaiden houkutteleminen on avain yrityksen kasvattamiseen, mutta jos et tiedä, miltä nämä asiakkaat näyttävät, heitä voi olla vaikea löytää. Asiakaspersoonien käyttö antaa sinulle vakiintuneita asiakastyyppejä, joihin voit kohdistaa strategiat, ja auttaa sinua laajentamaan asiakaskuntaasi, sillä sitoutunut ja aktiivinen yleisö on todennäköisemmin valmis muuttamaan asiakkaita.

Ilman tarkkaan mietittyjä asiakaspersoonia mainonnastasi tulee sekavaa ja vailla selkeää painopistettä, koska et tiedä tarkalleen, kenelle mainostat. Tämä asettaa esteen asiakkaan matkalle. Sen sijaan kannattaa luoda muutama vakiintunut asiakaspersoona ja luoda heille räätälöityjä kampanjoita. Näiden persoonien tulisi ohjata kaikkea markkinointiasi, sisällön suunnittelua ja sitä, missä mainostat.

Ei riitä, että yritämme vain vedota kaikkiin. Sivustollasi on aina markkinarakoja, olipa tuotteesi tai palvelusi mikä tahansa. Se tekee sinulle karhunpalveluksen ja pidättelee verkkosivustosi potentiaalia. Noudata näitä neuvoja, niin yleisösi on paljon kiinnostuneempi ja halukkaampi osallistumaan siihen, mitä teet.

**Kaikki yritykset eivät voi saavuttaa perustajiensa asettamia tavoitteita. Joskus yritykset epäonnistuvat vain siksi, että kilpailua on liikaa tai markkinat ovat pienet, mutta usein ne tekevät vältettävissä olevia virheitä, jotka jarruttavat niiden mahdollisuuksia. Vältä nämä yleiset sudenkuopat ja anna itsellesi parhaat mahdollisuudet menestyä verkossa. **