Intro

Miksi sähköpostimarkkinointisi ei toimi - ja viisi tapaa korjata asia

Tuntuuko sinusta usein, että sähköpostimarkkinointisi ei toimi? Saatat olla oikeassa - vaatii johdonmukaista työtä, jotta mittareita voidaan nostaa. Saattaa myös olla asioita, jotka estävät sinua pääsemästä eteenpäin, vaikka et ole edes tietoinen niistä. Mutta älä pelkää. Meillä on viisi syytä siihen, miksi sähköpostisi ei toimi, ja kerromme, mitä voit tehdä, jotta sähköpostisi menestyisivät.

Avausprosentti on laskenut, klikkaukset ovat vähentyneet, etkä muista, milloin viimeksi sait konversiota. On selvää, että sähköpostimarkkinointisi tarvitsee vauhtia.

Sähköpostimarkkinointikampanjoiden korjaamatta jättäminen ei ole kuin Rommi-korttipeli, jossa voit vain palata asiaan, kun sinulla on runsaasti vapaa-aikaa. Se on pikemminkin kuin hampaiden terveyden tai autojen säännöllisen huollon laiminlyönti. Jos et huolla sitä, sähköpostimarkkinointikampanjasi voivat kuihtua olemattomiin.

Pysy rauhallisena, sillä meillä on hyviä ratkaisuja, joilla pääset nopeasti oikeille raiteille. Sähköpostimarkkinointisi voi kukoistaa, jos lähestymistapasi ovat oikeita.

Sähköpostimarkkinointisi ei toimi, koska sisältösi on liian mainosmaista.

Vaikka asiakkaasi ovatkin ilmoittautuneet kuulemaan tarjouksestasi, ei koskaan kannata vaikuttaa toistuvalta myöhäisillan infomainokselta. Parhaat myyjät vaikuttavat luotetuilta neuvonantajilta ja joskus jopa kavereilta. Jos tarjoat jatkuvasti myyntipuheita ja vain satunnaisesti hyödyllistä tai viihdyttävää sisältöä, sitoutuminen todennäköisesti vähenee, ja useammat kuin muutama peruvat tilauksen.

Mitä tehdä sen sijaan

Sinun ei tarvitse hakkaa ihmisiä päähän jatkuvilla tarjouksilla. Yritä tarjota lukijoille ensin jotain käytännöllistä tai jopa hauskaa. Mikä tahansa hyvä tunnelma, hyödyllinen tieto tai huumori, jota voit jakaa yleisösi kanssa, avaa useimmat ihmiset kiinnostumaan siitä, mitä myyt.

Tässä on esimerkki sähköpostiviestistä, jonka Felix Rose-Collins, Ranktrackerin perustaja ja toimitusjohtaja, lähetti alustan avautumisesta massoille ilmaiseksi. Sähköposti on hyödyllinen, sillä se tarjoaa nopeasti arvoa kaikille, jotka haluavat kokeilla Ranktracker-alustaa ilmaiseksi.

Jotkut liikemiehet haluavat noudattaa 80/20-sääntöä: 80 prosenttia pitäisi antaa asiakkaille jotain arvokasta, ja 20 prosenttia pitäisi olla varsinaista myyntiyritystä. Monet markkinoijat yrittävät myydä vielä vähemmän. Älä unohda, että sähköpostisi toisessa päässä on ihminen eikä shekkivihko.

Sähköpostimarkkinointisi ei toimi, koska sähköpostisi eivät saavuta postilaatikkoa.

Joidenkin sähköpostimarkkinoijien mielestä kyse ei ole siitä, etteivät heidän sähköpostinsa saisi mitään emotionaalista vastakaikua. Kyse on siitä, että kukaan ei edes näe niitä. Yksi yleisimmistä ongelmista, jotka romuttavat sähköpostimarkkinoijien ponnistelut, on toimitettavuus. Sähköpostin toimitettavuus tarkoittaa sitä, kuinka nopeasti sähköpostit saapuvat postilaatikkoon. Sitä ei pidä sekoittaa sähköpostin toimitukseen, joka mittaa sitä, saapuvatko sähköpostit lainkaan perille. Toimitettavuus tarkoittaa postilaatikkoa, kun taas toimitus voi olla missä tahansa, myös roskapostikansiossa.

Saatat miettiä, jos sähköpostilistani oli erinomaisessa kunnossa ennen, miksi toimitettavuus olisi ongelma nyt? Sähköpostitiedot romahtavat väistämättä, koska henkilötiedot eivät ole staattisia. On myös tärkeää korostaa, että jotkut sähköpostiosoitteet eivät koskaan olleet laillisia. Näin ollen sähköpostihygienia on jatkuva asia, jonka suhteen on pysyttävä ajan tasalla.

ZeroBounce analysoi tuoreessa Email List Decay Report for 2023 -raportissaan yli kuusi miljardia sähköpostiosoitetta. Oli hämmentävää huomata, että vain 57,21 prosenttia kaikista sähköposteista oli kelvollisia.

Näin toimitaan

Sähköpostimarkkinointituloksesi eivät ole johdonmukaisia, jos et harjoittele hyvää sähköpostin todentamista. Se on tapa tarkistaa säännöllisesti kaikki sähköpostiyhteystietosi varmistaaksesi, että ne ovat kelvollisia. Sähköpostin joukkovarmennus on sitä, että lataat koko listasi sähköpostin varmennusalustalle, jotta tunnistat kaikki toimimattomat sähköpostit.

Kyse ei ole vain virheellisistä yhteystiedoista - hyvämaineinen sähköpostivarmennin löytää myös muita haitallisia yhteystietoja, kuten roskapostipyydyksiä, väärinkäytöksiä tai kertakäyttöisiä sähköposteja. Epäsuotuisien sähköpostien säilyttäminen asettaa listasi vakavaan vaaraan. Sähköpostimarkkinointisi ei vain toimi sujuvasti, jos siinä on tarkistamattomia yhteystietoja. Sinun tulisi myös liittää sähköpostin validointi API kaikkiin lomakkeisiisi, jotta estät virheellisiä tai vahingollisia sähköposteja päätymästä listallesi. Huonojen tietojen pitäminen poissa alusta alkaen estää monet ongelmat jo alkuunsa.

Lähetysaikataulusi on epäjohdonmukainen

Ihmiset pitävät rutiinista. Jos ravintolassa on torstaisin äyriäisilta, äyriäisten ystävät tulevat odottamaan sitä. Jos se yhtäkkiä siirretään perjantaille, he saattavat tulla torstaina pettyneinä.

Ihmiset suhtautuvat postilaatikkoonsa samalla tavalla, vaikka he eivät sitä tajua. He odottavat tiettyjä sähköposteja tiettynä viikonpäivänä tai kuukautena. Mitä sitten tapahtuu, kun et tule paikalle? Se on poissa silmistä, poissa mielestä. Sinulla ei ole varaa siihen, että asiakkaasi unohtavat sinut.

Jos lähetysaikataulusi on epäjohdonmukainen, herätät myös kielteisen reaktion postilaatikkopalvelujen tarjoajilta. Palveluntarjoajat, kuten Gmail, Yahoo ja Proton Mail, alkavat pitää sinua roskapostittajana, kun et noudata aikataulua. Ne ajattelevat, että jos lähetät sähköpostia satunnaisesti, et todennäköisesti ole laillinen lähettäjä, joten ne alkavat ohjata sähköpostisi roskapostikansioon. Kun maineesi on tahrattu, voi olla haastavaa kääntää asiat toisin päin.

Näin toimitaan

Sähköpostilistaa ei kannata jättää "odottamaan" ja palata siihen myöhemmin. Sen sijaan sitä on kohdeltava melkein kuin se olisi elossa. Jotkut ihmiset, joilla on kausiluonteinen liiketoiminta tai vuosittainen taantuma, katoavat ja lopettavat lähettämisen. Toisaalta jotkut näkevät, miten hyvin heidän fyysisillä myymälöillään menee, joten he laiminlyövät sähköpostikampanjat joksikin aikaa.

Laadi aikataulu, joka on yleisösi kannalta järkevin, mutta varmista, että pystyt vastaamaan kysyntään. Ota sitten käyttöön rutiini, jonka mukaan lähetät sähköposteja kuin kellon ympäri. Näin säilytät brändiuskollisuuden ja pidät samalla lähetyskäytäntösi lämpimänä.

Et segmentoi listaa

Joillekin sähköpostimarkkinoijille kaikki heidän listallaan ovat samanlaisia. Heillä voi olla erilaisia tilaajia, mutta kaikki saavat aina saman sähköpostin. Joillakin markkinoijilla on tietoja listallaan olevista henkilöistä, ja joillakin on hädin tuskin asiakkaiden nimiä. Se riippuu siitä, miten olet kasvattanut sähköpostilistasi. Riippumatta siitä, kuinka paljon tiedät yleisöstäsi, sähköpostilistasi segmentointi on avain sitoutumisen lisäämiseen.

Näin toimitaan

Käytä mitä tahansa tietoja sinulla on. Ensimmäinen kriteeri on se, missä vaiheessa asiakkaan matka on? Onko hän ostanut jotain? Kuinka usein? Onko hän juuri tilannut? Vastaukset näihin kysymyksiin antavat sinulle käsityksen siitä, miten näitä asiakkaita kannattaa lähestyä.

_Tässä on esimerkki siitä, miten lemmikkieläinvakuutusyhtiö Fetch segmentoi sähköpostilistaansa lähettääkseen erittäin relevantteja kampanjoita. Fetch meni jopa niin pitkälle, että se täytti lemmikin nimi -kentän koirani nimellä. _

Jos et ole vielä kerännyt tietoja lukijoistasi, ei ole liian myöhäistä aloittaa. Ymmärrä ensin perusteellisesti eri ryhmät, jotka muodostavat listasi. Selvitä, onko muita tietoja, kuten maantieteellinen sijainti, sukupuoli tai ikä, joita haluaisit alkaa kerätä.

Aloita sitten listasi segmentointi sähköpostiviesteillä, jotka on suunnattu nimenomaan kyseisille ryhmille. Mitä tarkemmin kohtaat tilaajasi, sitä parempia tuloksia voit odottaa saavasi. Varmista, että sähköpostipalveluntarjoajasi (ESP) mahdollistaa listan segmentoinnin, ja hyödynnä tätä ominaisuutta.

Sisältösi on vanhentunutta

Oletko koskaan tilannut sähköpostilistan, joka sai sinut tuntemaan olosi kuin elokuvassa "Groundhog Day"? Muutaman päivän välein näytti siltä, että sait saman sähköpostin tai jotain sen kaltaista.

Tarvitset siis tietysti jonkin verran päällekkäistä sisältöä. Jos sähköpostisi ovat kuitenkin liian toistuvia, tylsiä tai jopa tylsiä, on aika virittää niitä. Sinulla ei ole varaa rakentaa yleisöä, jonka huomio ei sitten pysy yllä. Se on kuin istuttaisi puutarhan, jota ei sitten hoideta.

Näin toimitaan

Joskus inspiraatiota on etsittävä, toisinaan se on aivan nenän edessä. Auttaa, kun pääsee pois ruutujen ja melun keskeltä ja todella ideoi. Yritä löytää nokkelia, humoristisia tai erityisen hyödyllisiä ideoita, joita voit sisällyttää sähköpostitiedotteisiisi.

Käytän mielelläni mutkatonta muistilappu- ja kynämenetelmää. Jos mieleesi tulee ajatus, kirjoita se ylös, vaikka se olisi kuinka triviaali. Se ei ehkä ole voittaja, mutta se voi herättää toisen ajatuksen, joka saa sinut innostumaan.

Innostuneisuus on hyvä mielentila, kun luot sähköposteja. Kun sähköpostin laatijalla ja lähettäjällä on energiaa, se tarttuu yleensä myös vastaanottajiin.

Sähköpostimarkkinointi toimii yleensä niille, joilla on halu...

Sähköpostimarkkinointi toimii, kun teet niin! Sähköpostimarkkinoijan työ ei ole koskaan valmis, kuten kaikki, joilla on lista, voivat todistaa. Oikea-aikaisen uutiskirjeen lähettäminen edellyttää tekstin kirjoittamista, graafista suunnittelua, sähköpostin validoinnin tuntemusta ja monia ESP:n käyttöön liittyviä logistisia seikkoja. Tarvitset luovuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja (tämä tarkoittaa vastaamista jokaiseen sähköpostiin!) ja ennen kaikkea sinnikkyyttä.

Mikä on paras tapa oppia? Hanki inspiraatiota parhailta. Tilaa sinua kiinnostavia sähköpostitiedotteita ja katso, mitä elementtejä arvostat. Älä pelkää juosta loistavan idean kanssa. Lopuksi, älä leikkaa itseäsi lyhyeksi. Ainutlaatuinen ideasi voi olla juuri se, mitä lukijasi haluavat.