Miksi sinun on yhdistettävä SEO ja CRO ROI:n kasvattamiseksi?

Intro

Optimointi. Termin tuntevat kaikki liike-elämän toimijat, joiden yrityksellä on tehokas digitaalinen läsnäolo.

Olet epäilemättä lukenut kysymyksen "Onko sivustosi optimoitu?" kymmeniä kertoja tämän kaltaisissa artikkeleissa. Ja hyvin usein kysymys on viitannut hakukoneoptimointiin - toinen termi, joka on tuttu miljoonille yrittäjille.

Kun on kyse verkkosivustojen ja aloitussivujen optimoinnista, hakukoneoptimointi on kuitenkin vain osa kokonaisuutta. Tehokkaalla verkkosivustolla on toteutettava myös CRO.

Verkkomaailmasta on tulossa yhä monimutkaisempi ja kilpailukykyisempi. Halusitpa sitten parantaa yrityksesi digitaalista verkkokauppakokemusta tai luoda vakuuttavaa sisältöä, joka myy palvelua, sinun on tasapainotettava SEO, jolla asiakkaat saadaan verkkosivustolle, ja CRO, joka tuottaa konversioita, kun asiakkaat ovat jo siellä.

SEO:n ja CRO:n tulisi toimia sopusoinnussa keskenään kilpailemisen sijaan. Helpommin sanottu kuin tehty? Tietenkin. Se on kuitenkin mahdollista - ja tässä artikkelissa näytetään, miten se onnistuu.

Mitä on hakukoneoptimointi?

The Business Research Companyn vuoden 2021 SEO Services Global Market Report -raportin mukaan maailmanlaajuisten SEO-markkinoiden arvon odotetaan ylittävän 103 miljardia dollaria vuoteen 2025 mennessä, mikä heijastaa 20 prosentin vuotuista kasvuvauhtia (CADR).

On turvallista sanoa, että yritykset tunnustavat SEO:n olevan kriittinen tekijä niiden oman kasvun kannalta. Mutta mitä SEO tarkalleen ottaen on ja miksi se on niin vaikuttava?

SEO on lyhenne sanoista hakukoneoptimointi. Sillä tarkoitetaan verkkosivuston tai yksittäisen verkkosivun optimointia, jolla pyritään parantamaan sivun sijoitusta hakukoneiden (eli Googlen) orgaanisissa tuloksissa.

SEO:n tunnetuin osa-alue on SEO-ystävällisten avainsanojen sisällyttäminen verkkosivun sisältöön. Se tarkoittaa yhtä tai useampaa avainsanaa tai lausetta, jotka käyttäjä kirjoittaa hakukoneeseen etsiessään tuotetta tai palvelua, jota yritys voi tarjota sivustonsa kautta.

Jos verkkosivu sisältää näitä avainsanoja hyvin kirjoitetun, alkuperäisen sisällön joukossa, todennäköisyys sille, että sen linkki pääsee Googlen (tai vastaavan) kärkeen, kasvaa huomattavasti. Linkki vie käyttäjän kyseiselle sivulle, jolloin siitä tulee niin sanottu laskeutumissivu.

(Kuva peräisin researchandmarkets.com)

Nykyään tehokas SEO-strategia ulottuu kuitenkin avainsanoja laajemmalle. Siihen kuuluu myös asiakastietojen analysointi ja asiakkaiden pysyvyyden ja elinkaariarvon laskeminen. Näillä toimilla varmistetaan, että yrityksen koko verkkoläsnäolo - ja kaikki kanavavuorovaikutukset - voidaan optimoida parempien SERP-sijoitusten saavuttamiseksi.

Kun otetaan huomioon, että verkossa on nykyään valtava määrä sisältöä, on turvallista sanoa, että ilman tehokasta hakukoneoptimointia yritys ei yksinkertaisesti saa verkkosivuilleen tarvitsemaansa liikennettä.

Mitä on CRO?

Vaikka hyvin toteutettu hakukoneoptimointi on loistava keino saada liikennettä, liikenteen saaminen on vain keino päästä päämäärään. Toisin sanoen se on arvokasta vain, jos teet sillä jotain. Tässä kohtaa konversioluvun optimointi (CRO) astuu kuvaan.

CRO:lla pyritään lisäämään käyttäjien määrää, jotka tekevät ennalta määritellyn toiminnon aloitussivulla. Kyseinen toiminta voi olla tuotteen tai palvelun ostaminen, esitteen lataaminen tai uutiskirjeen tilaaminen.

CRO:ssa on pohjimmiltaan kyse sivuston käyttäjäkokemuksen parantamisesta. Ymmärtämällä käyttäjien käyttäytymistä, laskeutumissivujen toimintoja ja konversiotavoitteita voit parantaa CRO:ta.

Esimerkiksi aivan kuten puhelinkeskusten operaattoreiden on selvitettävä jokainen kysymys puhelujonossaan tunnistamalla ja ymmärtämällä soittajien tarpeet ja toiveet, myös yrityksen on ymmärrettävä asiakkaitaan, heidän tarpeitaan ja toiveitaan voidakseen tehdä CRO:n oikein.

Näin ollen laskeutumissivun on CRO:n lisäämiseksi pyrittävä tarjoamaan hyvä käyttäjäkokemus sekä hyvin toteutettu ja helposti seurattava asiakassuppilo.

Tämä edellyttää, että optimointia tehostetaan analysoimalla SEO-tietoja ja ymmärtämällä laskeutumissivun kävijöitä hyödyntämällä tietoja.

Miksi SEO ja CRO pitäisi integroida?

SEO ja CRO ovat tehokkaita strategioita omana itsenään. Vaikka ne usein luokitellaan ja niitä lähestytään kahtena erillisenä kokonaisuutena, molempien on onnistuttava samaan tavoitteeseen pyrkien: lisäämään liikennettä ja asiakaskonversioita, jotta ROI:ta voidaan viime kädessä kasvattaa.

Toisin sanoen SEO ja CRO liittyvät erottamattomasti toisiinsa. Viime kädessä toinen johtaa - ja helpottaa - toista saman asian saavuttamiseksi.

Hubspotin vuoden 2021 State of Marketing -raportin mukaan yli 50 prosenttia markkinoijista mainitsee avainsanojen sijoitukset ja orgaanisen liikenteen tärkeimpinä tapoina mitata SEO-strategiansa onnistumista.

(Kuva on peräisin Hubspot.com-sivustolta)

Ovatko he siis oikeassa priorisoidessaan nämä kaksi SEO-tavoitetta kaikkien muiden edelle? Vaikka se saattaa vaikuttaa vankalta SEO-strategialta, se riippuu siitä, mitä yksittäinen yritys pitää SEO-pyrkimyksistään tärkeimpänä.

Toisin sanoen, pitäisikö heidän käyttää SEO-strategiaa, jolla saavutetaan liikennettä ja vain sitä, vai pitäisikö sen myös mahdollistaa CRO-strategia, jotta he saisivat tarvitsemansa konversiot? Pitäisikö SEO- ja CRO-prosessit integroida yhdeksi kokonaisstrategiaksi?

Jos et ymmärrä, että SEO:n ja CRO:n on toimittava sopusoinnussa keskenään, jommastakummasta tai molemmista voi tulla hyödyttömiä ja tehottomia. Sanotaan esimerkiksi, että A/B-testien tulosten perusteella CRO:hon keskittyvä tiimi muuttaa yrityksen aloitussivun sisältöä.

Tiimi lisää sivulle CTA:t ja asiakkaiden arvostelut ja tekee tilaa uudelle sisällölle poistamalla SEO-ystävällisiä, huolellisesti valittuja avainsanoja. Tulos? Sivun konversiot paranevat, mutta sen SERP-sijoitus putoaa jyrkästi.

Vaihtoehtoisesti oletetaan, että tiimi keskittyy hakukoneoptimointiin ottamatta huomioon vaikutuksia CRO:hon. Tällöin he saattavat päätyä siihen, että asiakastodistukset ja naposteltava videosisältö korvataan sivulla avainsanarikkaalla, kuvaavalla SEO-kopiolla.

Tulos? Parempi sijoitus Googlessa ja enemmän liikennettä, mutta vähemmän konversioita.

SEO:n ja CRO:n suhde on niin symbioottinen, että ne on suunniteltava ja toteutettava yhdessä. Näin molempien tavoitteet saavutetaan ja yleinen tavoite, parempi ROI, voidaan saavuttaa.

Miten tasapainottaa SEO ja CRO

Kun CRO-muutosten tekeminen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi tehdään oikein, sen pitäisi lisätä sivun konversioita sekä SEO-prosesseja ja parantaa sijoituksia älykkäiden SERP-tarkastusten avulla.

Miten niin? No, vähemmän voi todellakin olla enemmän. Verkkosivua ei tarvitse sotkea kaikenlaisilla tuotteilla, joista käyttäjät voivat valita, sillä muuten se voi syrjäyttää SEO-ystävällisen avainsanasisällön ja olla käyttäjille ylivoimainen.

Vastaavasti CTA:t, jotka vaativat tilauksia, voivat olla liikaa (kokeile "Klikkaa tästä" "Osta tästä" sijasta), samoin kuin taiton yläpuolella olevat CTA:t (ne voivat todellakin näyttää hieman epätoivoisilta).

Paremmin toimii yleensä CTA, joka tarjoaa käyttäjän tarvitseman ratkaisun, joka seuraa välittömästi avainsanoja sisältävässä kappaleessa olevaa kysymystä - kysymystä, joka herättää juuri tämän ratkaisun. Tämä on loistava esimerkki hyvin suunnitellusta ja toteutetusta sisällöstä, joka täyttää sekä SEO:n että CRO:n tavoitteet.

(Vapaasti käytettävissä oleva kuva on peräisin Unsplashista)

Älä unohda, että CRO:ssa on kyse käyttäjäkokemuksen parantamisesta. Se tarkoittaa digitaalisten työkalujen käyttöä, jotta kävijät kokevat aloitussivusi luontevammin ja intuitiivisemmin.

Esimerkiksi sivun suunnittelun on oltava responsiivinen ja helppokäyttöinen. Sivun nopeus on myös ratkaisevan tärkeää, sillä nykyään käyttäjät eivät yksinkertaisesti siedä hitaita sivustoja tai sovelluksia.

Ajattele asiaa näin: jos asiakkaat soittavat yrityksellesi, voit ottaa käyttöön puhelujen odotusasetuksen, joka auttaa tiimiäsi hallitsemaan saapuvia puheluita ja välttämään asiakkaiden lähettämistä vastaajaan.

Verkkomaailmassa puheluita ei kuitenkaan voi odottaa. Verkkosivujen kävijät odottavat, että heidät yhdistetään haluamalleen sivulle napin painalluksella ja että kokemus on nopea ja saumaton. Yksinkertaisesti sanottuna, jos haluat muuntaa johtolankoja, verkkosivustollasi ei ole varaa olla hidas, kömpelö tai epäintuitiivinen.

Lopulliset ajatukset

Nykypäivän verkkomaailmassa yritykset kilpailevat asiakkaiden huomiosta ja liiketoiminnasta. Todennäköisesti olet jo ottanut käyttöön muutamia virtaviivaistettuja prosesseja, jotka auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi. Ehkäpä esimerkiksi sisältötiimisi käyttää sosiaalisen median postilaatikkoa hallinnoidakseen viestintää kaikilla alustoilla osana laajempaa strategiaa.

Vastaavasti luomalla sisältömarkkinointisuunnitelma, jossa yhdistyvät laadukas hakukoneoptimointi ja tehokas CRO, saat yrityksesi erottumaan digitaalisessa maailmassa.

Mutta työsi ei lopu tähän. On elintärkeää analysoida ja hyödyntää tietoja, jotta voit parantaa toimintaa. Hyödynnä analyysityökaluja, jotta voit testata sisältöäsi jatkuvasti ja parantaa SEO- ja CRO-käytäntöjäsi kasvun edistämiseksi.

Vaikka SEO ja CRO voivat toimia erikseen, niiden yhdistäminen on tärkeää, jotta kävijät saadaan houkuteltua verkkosivustollesi ja muutettua asiakkaiksi. Näiden käytäntöjen onnistunut toteuttaminen käsi kädessä voi parantaa entisestään SERP-sijoituksia, verkkosivustoa, liikennettä, makrokonversioita (asiakasostot) ja mikrokonversioita (uutiskirjeeseen liittymiset).