Intro
Digitaalinen markkinointi on noussut yhdeksi viime vuosien nopeimmin kasvavista toimialoista. Tätä väitettä tukevat monet merkittävät raportit, kuten Expert Market Researchin tutkimus, jossa hahmotellaan, että globaali digitaalisen markkinoinnin ala saavuttaa yli 17,6 prosentin CAGR:n vuosien 2021 ja 2026 välillä.
Toisaalta digitalisoituneen aikakauden myötä myös kyberturvallisuusongelmien uhka kasvaa. Tunnustettu kyberrikollisuutta käsittelevä lehti on ennustanut, että kyberrikollisuuden kustannukset nousevat maailmanlaajuisesti yli 15 prosenttia. Tällä vauhdilla maailmanlaajuiset tietoverkkorikollisuuden kustannukset nousevat 10,5 biljoonaan dollariin vuoteen 2025 mennessä.
Digitaalisen markkinoinnin alalla toimivien ihmisten on korkea aika ymmärtää, että heidän suurin huolenaiheensa toteutuu tietoverkkorikosten muodossa. Polttava kysymys on, onko digitaalisessa markkinointitoiminnassasi tarvittava suojaus kyberturvallisuusohjeiden täyttämiseksi. Pelkkä virustorjuntaohjelmistojen asentaminen tai laitteiden salasanasuojaus ei riitä.
Digitaalinen markkinointi kattaa useita toisiinsa liittyviä luokkia, kuten sosiaalisen median markkinoinnin, mobiilimarkkinoinnin, sähköpostimarkkinoinnin, sisältömarkkinoinnin, hakukoneoptimoinnin, affiliate-markkinoinnin ja Pay Per Click -markkinoinnin. Näin ollen digitaaliset markkinoijat pääsevät usein käsiksi moniin arkaluonteisiin asiakastietoihin, mainosten ajamiseen tarvittavista taloudellisista tiedoista eri tuotemerkkien sosiaalisen median tilien tunnistetietoihin. Mikä tahansa liikkumavara tietoturva-asetelmassa voi tällaisissa tapauksissa aiheuttaa valtavaa tuhoa sekä markkinointiyritykselle että sen asiakkaille.
Tutustutaanpa tarkemmin siihen, miksi digitaalisen markkinoinnin yksiköiden on asetettava kyberturvallisuus etusijalle ja miten ne voivat tehdä niin.
Mitkä ovat pakottavimmat syyt asettaa kyberturvallisuus etusijalle digitaalisessa markkinoinnissa?
Seuraavassa on lueteltu joitakin kiireellisimpiä kysymyksiä, jotka korostavat, että digitaalisen markkinoinnin ammattilaisena on tärkeää asettaa kyberturvallisuus etusijalle.
pääsy valtavaan määrään arkaluonteisia henkilötietoja
On kiistatonta, että digitaalisen markkinoinnin henkilöstö käsittelee joitakin yrityksen strategisesti arkaluonteisimpia tietoja. Tällaisten tietojen peukalointi tai vahingoittaminen voi aiheuttaa sekä rahallisia että maineeseen liittyviä tappioita asiakkaillesi. Siksi on ratkaisevan tärkeää, että kaikki kriittiset toimenpiteet organisaatiosi kyberturvallisuuden puolustuksen ylläpitämiseksi ovat käytössä.
Asiakkaan luottamuksen säilyttäminen
Voit sujuvasti jatkaa digitaalisen markkinoinnin palveluita niin kauan kuin pidät asiakkaidesi luottamuksen. Kyberturvallisuuteen liittyvien ongelmien lisääntyessä kaikki haluavat tehdä yhteistyötä sellaisten yritysten kanssa, jotka noudattavat tarvittavia tietosuojatoimenpiteitä. Siksi sinun on pidettävä kyberturvallisuutesi ajan tasalla, jotta asiakkaidesi uskollisuus ei vaarannu.
Maineesi säilyttäminen markkinoilla.
Yritys tarvitsee vuosien ponnistelut, jotta se voi luoda itselleen oman maineen. Digitaalisen markkinointiorganisaatiosi yleinen markkinakäsitys voi mennä pilalle, kun tapahtuu jokin kriittinen tietoturvaloukkaus tai hyökkäys. Sinun on vastattava markkinoiden odotuksiin vahvistamalla kyberturvallisuuttasi kehittyvien uhkien mukaisesti ja säilyttämällä maineesi.
Kilpailun torjunta
Digitaalisen markkinoinnin valtavan kasvupotentiaalin vuoksi siitä tulee päivä päivältä yhä kilpailukykyisempää. Kampanjaa toteutettaessa ei ole tilaa virheille tai turvallisuusongelmille. Muuten kilpailijasi voivat jättää sinut varjoonsa, jolloin liiketoimintasi kärsii.
Tietoverkkouhkien ja petosten kehittyvien riskien hallinta
Vahvimman selviytyminen on tärkeää myös kyberturvallisuuden alalla. Tietoverkkojen vastustajat kehittyvät ja käyttävät entistä kehittyneempiä hyökkäyksiä. Jos et anna tarvittavaa vauhtia kyberturvallisuuden parantamiseen, jäät jälkeen ja joudut kehittyneen tietoverkkorikollisuuden uhriksi. Sinun on korostettava ylläpidon välttämättömyyttä, kun kyse on kyberturvallisuusinfrastruktuurista, jotta voit torjua muuttuvia kyberriskejä.
Sääntelykehyksen noudattamisen varmistaminen
Internetin ja digitaalitekniikan vaikutuksen kasvaessa kuvaan on tullut monia uusia lakeja ja vaatimuksia. Riippuen siitä, millä alueella toimit, voi olla erilaisia kyberturvallisuustoimenpiteitä, jotka sinun on toteutettava pysyäksesi eri säännösten mukaisena. Monet tietoverkkolait myös rankaisevat laiminlyöntejä tekeviä yhteisöjä tuntuvilla sakoilla. Näin ollen maailmanlaajuisten kyberturvallisuusvaatimusten huomioiminen on ratkaisevan tärkeää.
Mitkä ovat digitaalisen markkinoinnin merkittävimmät kyberturvallisuusuhat?
Useat verkkouhat yrittävät tunkeutua digitaalisen markkinoinnin alalle. Merkittävimmät näistä uhista ovat:
Turvattomat sisällönhallintajärjestelmät
Digitaalisen markkinoinnin ammattilaiset pyrkivät aina käyttämään sisältöä, joka sijoittuu hyvin. Laaja valikoima työkaluja voi varmistaa, että heidän asiakkaidensa verkkosivujen sisältö ylittää ja pysyy tavallista korkeammalla. Digitaaliset markkinoijat käyttävät ensisijaisesti sisällönhallintajärjestelmiä (CMS) verkkosivuston sisällön luomiseen ja hallintaan. Virusten ja vikojen pääsyn mahdollisuus laitteisiin moninkertaistuu, jos käytät epäluotettavia CMS-järjestelmiä tai yrität hankkia laittomia versioita tällaisista ohjelmistoista.
Sähköposti hyödyntää
Tuoreen tutkimuksen mukaan yli 90 prosenttia verkkohyökkäyksistä tunkeutuu organisaation järjestelmään sähköpostin kautta. Koska sähköpostimarkkinointi on edelleen laajalti käytetty palvelu, sähköpostin kautta tapahtuvan tietomurron mahdollisuus on suuri. Roskapostit ja suojaamattomien sähköpostien kautta ladatut lunnasohjelmat ovat melko yleisiä. Näin ollen digitaalisen markkinoinnin ammattilaisten on ratkaisevan tärkeää pysyä valppaana sähköpostihyökkäysten vaaroista heidän toiminnassaan.
Bots
Botti edustaa itsenäistä ohjelmaa internetissä, joka on vuorovaikutuksessa käyttäjien ja järjestelmien kanssa. Monet hakkerit saattavat käyttää botteja laittomaan toimintaan, kuten haavoittuvien tietojen etsimiseen ja käyttämiseen sinua vastaan. Myös digitaalisen markkinoinnin ammattilaiset käyttävät botteja asiakkaidensa verkkosivustoilla. Heidän on kuitenkin oltava varovaisia tällaisten bottien ohjelmoinnissa, sillä niistä voi tulla kyberuhkien lähde.
Haittaohjelma
Haittaohjelma on tunkeutuva sovellus, jonka tarkoituksena on vahingoittaa tiettyä tietokonejärjestelmää tai verkkoa. Haittaohjelmista on erilaisia muunnelmia, kuten vakoiluohjelmia ja kiristysohjelmia. Jokainen näistä haittaohjelmatyypeistä pystyy aiheuttamaan ei-toivottuja häiriöitä markkinointitoiminnoissasi ja käyttämään väärin kriittisiä tietojasi.
Sosiaalisen median hyökkäykset
Myös sosiaalisesta mediasta on tullut houkutteleva kohde hyökkääjille. Verkkorikolliset voivat hankkia henkilökohtaisia tietoja ja julkaista loukkaavaa sisältöä hakkeroitujen sosiaalisen median kanavien kautta, mikä heikentää brändisi imagoa ja mainetta.
Sähköistä kaupankäyntiä koskevat huolenaiheet
Sähköisen kaupankäynnin sivustot ja sovellukset voivat myös aiheuttaa huomattavia riskejä yrityksen kriittisille tiedoille. Asiakkaat syöttävät verkkokauppasivustoilla arkaluonteisia tietoja, kuten korttitietoja, joita hyökkääjät voivat käyttää hyväkseen rahan varastamiseen. Digitaalisen markkinoinnin ammattilaisten olisi siis noudatettava turvatoimia, kuten SSL-protokollien ja turvallisten maksutapojen käyttöönottoa verkkokauppasivustoilla.
Mitkä ovat ne parhaat kyberturvallisuuskäytännöt, jotka digitaalisen markkinoinnin ammattilaisten on tunnettava?
Parhaita tapoja vähentää kyberturvallisuushyökkäysten mahdollisuutta digitaalisessa markkinoinnissa ovat seuraavat:
Luota VPN:ään
VPN eli virtuaalinen yksityisverkko tarkoittaa suojattua verkkoyhteyttä julkista verkkoa käytettäessä. Se auttaa peittämään verkkoidentiteettisi tai IP-osoitteesi ja salaa internet-tietosi reitittäen sen muiden maiden suojattujen verkkojen kautta. Tämä työkalu voi auttaa digitaalisia markkinoijia suojautumaan verkkomaailman vaaroilta, sillä se peittää sijainnin ja identiteetin ja estää verkkohyökkääjiä kohdistamasta hyökkäyksiä laitteisiin. Markkinoijilla on nykyään runsaasti vaihtoehtoja, ja he voivat valita VPN:n, joka sopii mihin tahansa tietokoneeseen, budjettiin tai tarkoitukseen.
Sosiaalisen median tilien asianmukaiset yksityisyysasetukset
Digitaalisen markkinoinnin yritykset käsittelevät paljon sosiaalisen median sovelluksia, kuten Instagramia, Twitteriä, FaceBookia ja LinkedIniä. On olennaisen tärkeää pitää silmällä jokaisen näillä alustoilla käsittelemäsi tilin yksityisyysasetuksia. Monet uhkatoimijat etsivät heikkoja kohtia eri henkilöiden ja brändien sosiaalisen median kahvoista. Sinun on valittava viisaasti asetukset, jotka koskevat sitä, kuka voi nähdä sosiaalisessa mediassa julkaisemasi sisällön, ja käytettävä myös tiukkoja salasanakäytäntöjä tilejä varten.
Käytä kaksitekijätodennusta (2FA).
Kun vuotaneet tiedot joutuvat vääriin käsiin, monien edistyneiden hakkerien on melko helppoa saada käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja päästä käsiksi arkaluonteisiin tiedostoihisi tai tileihisi. Tässä tilanteessa tarvitaan kaksitekijätodennusta. 2FA eli kaksitekijätodennus tarkoittaa prosessia, jossa käyttäjätunnusten antamisen lisäksi lisätään muita suojaustasoja tilien tai tiedostojen käyttämiseksi. Digitaaliset markkinoijat voivat käyttää tätä tekniikkaa sormenjäljen tai verkkokalvon skannauksen kaltaisten tekniikoiden kanssa lisätäkseen turvallisuustasoa.
luottaa vain turvallisiin ja luotettaviin ohjelmistojärjestelmiin
Digitaaliset markkinoijat käyttävät erilaisia sovelluksia ja työkaluja palvelemaan lukemattomia tarpeitaan. Olipa kyse sitten SEO:sta, verkkosivuston tarkastuksesta, avainsanaseurannasta, takalinkkien tarkistamisesta tai verkkosivuston kehittämisestä, sinun on luotettava vain todennettuihin ja tunnustettuihin palveluntarjoajiin. Varmentamattomat ja epäluotettavat ohjelmistoversiot voivat olla haittaohjelmia ja vahingoittaa keskeisiä tietojasi.
Vältä työskentelyä tuntemattomilla laitteilla.
Monet digitaalisen markkinoinnin ammattilaiset työskentelevät etänä useilla eri laitteilla. Toisinaan saatat yrittää käyttää henkilökohtaista tai kollegasi lainaamaa laitetta, mikä voi johtaa tietojen katoamiseen tai tiliesi vaarantumiseen. Näin ollen sinun on varmistettava, että työskentelet vain tunnustetuilla ja luotetuilla laitteilla kriittisissä tehtävissäsi.
Päivitä ja varmuuskopioi järjestelmäsi säännöllisesti.
Järjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset ovat välttämättömiä uusien hakkerointi- ja phishing-riskien torjumiseksi. Säännöllisiä järjestelmäpäivityksiä ja tietojen varmuuskopiointia ei saa jättää huomiotta, sillä ne tarjoavat haavoittuvuuskorjauksia, jotka suojaavat laitetta hyväksikäytöiltä.
Miten rakentaa kestävä kyberturvallisuusstrategia digitaalisena markkinoijana?
Jos haluat kehittää vankan kyberturvallisuusstrategian digitaalista markkinointitoimintaasi varten, voit hyödyntää alla mainittuja vinkkejä:
Kouluta tiimiäsi
Tiimisi on ymmärrettävä, että turvatoimien noudattaminen on nykyaikana erittäin tärkeää. Digitaalisena markkinoijana sinun on koulutettava henkilöstöäsi noudattamaan tarvittavia tietosuojakäytäntöjä päivittäisissä tehtävissä. Yhteinen ponnistus on ensiarvoisen tärkeää, kun puututaan kyberturvallisuuskysymyksiin.
Ymmärrä kohdeasiakkaasi
Kyberturvallisuusstrategiaa laatiessasi sinun on ymmärrettävä kohderyhmäsi vaatimukset ja huolenaiheet. Sinun on analysoitava puolustusmenetelmät ja lähestymistavat, jotka toimivat parhaiten asiakaskunnallesi.
Avoimuuden edistäminen
On olennaisen tärkeää rakentaa luottamuksen ja avoimuuden tunnetta yrityksesi kaikkien osastojen sisällä ja kaikkien asiakkaidesi kanssa. Tämä auttaa pienentämään mahdollisuuksia epäilyttäviin toimiin (tahallisiin tai tahattomiin), joita kuka tahansa tiimisi jäsenistä tekee, ja havaitsemaan nopeasti kaikki turvallisuuspoikkeamat.
Älä omaksu enemmän tietoa kuin itse asiassa tarvitset.
Mitä enemmän tietoja sinulla on, sitä tuottoisampi yrityksestäsi tulee uhkaajien kannalta. Digitaaliseen markkinointiin kuuluu olennaisena osana erilaisten tietojen kerääminen. Sinun tulisi kuitenkin edelleen välttää keräämästä tietoja, jotka eivät ole merkityksellisiä käyttösi kannalta. Mitä merkittävämpi on keräämäsi tietojen määrä, sitä enemmän tarvitaan ponnisteluja ja investointeja niiden tallentamiseen ja suojaamiseen.
Lopulliset ajatukset
Et voi saavuttaa digitaalisen markkinoinnin huipputasoa ylläpitämättä kyberturvallisuutta. On ehdottoman tärkeää pysyä kyberturvallisuuden kehittyvien suuntausten tahdissa. Organisaation kyberturvallisuustoimenpiteitä suunniteltaessa ja toteutettaessa on otettava huomioon monia tekijöitä. Asianmukainen opastus ja jatkuvat ponnistelut oikeaan suuntaan ovat keskeisiä tekijöitä vankan kyberturvallisuusstrategian luomisessa.
Nyt kun kyberturvallisuusvinkit ja -temput on käsitelty, on myös tärkeää olla jatkuvasti etsimässä uusia työkaluja ja ratkaisuja, jotka auttavat digitaalisen markkinoinnin pyrkimyksiäsi. Älä siis epäröi kääntyä tiimimme puoleen, jos haluat tietää, millä tavoin voit olla ässä digitaalisessa markkinoinnissa!
