Markkinatutkimuksen hallinnan salaisuudet vuonna 2023

Intro

Markkinatutkimus on jokaisen menestyksekkään liiketoimintastrategian perusta. Siinä kerätään ja analysoidaan tietoja kohdeyleisöstäsi, kilpailijoistasi ja alan trendeistä, jotta voidaan tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka voivat edistää kasvua ja menestystä.

Markkinatutkimuksen tekeminen oikein on kuitenkin helpommin sanottu kuin tehty. Se edellyttää kohdeyleisön syvällistä tuntemusta, oikean tutkimusmenetelmän valintaa ja tietojen analysointia, jotta saataisiin selville liiketoimintastrategiaa ohjaavia oivalluksia.

Tässä artikkelissa syvennytään siis markkinatutkimuksen tekemiseen vuonna 2023 ja tutkitaan, miten yritykset voivat tehdä tehokkaita tutkimuksia tehdäkseen parempia ja tietoon perustuvia päätöksiä.

Tämä blogikirjoitus on tarkoitettu sinulle, olitpa sitten startup-yritys, joka haluaa lanseerata uuden tuotteen, vakiintunut yritys, joka yrittää kasvattaa markkinaosuuttaan, tai markkinoija, joka haluaa luoda onnistuneen markkinointikampanjan.

Määritä kohderyhmäsi

Kohderyhmäsi on ryhmä ihmisiä, jotka todennäköisimmin ostavat tuotteesi tai palvelusi.

Siitä on kyse - maallikon sanoin ilmaistuna - "markkinoissasi".

"Tehokkaan markkinatutkimuksen tekeminen edellyttää ensin kohderyhmän tunnistamista. Ymmärtämällä heidän demografiset ja psykografiset ominaispiirteensä, verkkotottumuksensa ja paljon muuta voit luoda tuotteen tai palvelun, joka vastaa heidän erityistarpeitaan", sanoo Alison Lancaster, Pressat.co.uk:n toimitusjohtaja.

Näin voit tunnistaa kohdeyleisösi:

Väestötiedot: Aloita keräämällä tietoja potentiaalisten asiakkaidesi iästä, sukupuolesta, tuloista, koulutustasosta ja sijainnista. Nämä tiedot auttavat sinua ymmärtämään, kuka kohderyhmäsi on ja missä he asuvat.

Psykografia: Psykologiset piirteet: Tähän liittyy kohderyhmäsi arvojen, uskomusten, kiinnostuksen kohteiden ja elämäntyylin ymmärtäminen. Psykografisia tietoja voidaan kerätä kyselytutkimusten, haastattelujen ja verkkoanalytiikan avulla.

Verkkotottumukset: Kohderyhmäsi verkkokäyttäytymisen analysointi voi antaa arvokasta tietoa heidän mieltymyksistään ja tarpeistaan. Tutki heidän hakutottumuksiaan, sosiaalisen median aktiivisuuttaan ja ostokäyttäytymistään verkossa.

Suuntaukset: Pidä silmällä alan trendejä ja sitä, miten ne vaikuttavat kohderyhmääsi. Onko kohderyhmääsi kiinnostavia uusia trendejä? Miten voit hyödyntää näitä trendejä asiakkaiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi?

Kilpailijat: Analysoi kilpailijasi ja heidän kohderyhmänsä. Miten he markkinoivat tuotteitaan tai palvelujaan? Ketkä ovat heidän asiakkaitaan? Kilpailijoiden ymmärtäminen voi auttaa sinua tarkentamaan kohderyhmääsi ja luomaan ainutlaatuisen arvolupauksen.

Jonathan Merry, Bankless Timesin perustaja ja toimitusjohtaja, sanoo: "Kohdeyleisön tunnistaminen on ensimmäinen ja kriittisin vaihe markkinatutkimusta tehdessä. Siitä ei riipu vain tutkimusraporttisi vaan koko liiketoimintasi tai tuotteesi kasvu. Kun se on tehty, seuraa seuraava vaihe."

Valitse tutkimusmenetelmäsi

Kun olet tunnistanut kohdeyleisösi, seuraava vaihe on valita oikea tutkimusmenetelmä, jolla keräät tietoa heistä. Voit käyttää kahdenlaisia tutkimusmenetelmiä: primaaritutkimusta ja sekundaaritutkimusta. Seuraavassa kerrotaan, mitä sinun on tiedettävä kummastakin tyypistä:

Ensisijainen tutkimus

Ensisijainen tutkimus on prosessi, jossa tietoja kerätään suoraan kohderyhmältäsi. Jonathan Faccone, Halo Homebuyersin toimitusjohtaja ja perustaja, sanoo: "Ensisijainen tutkimus on tehokkaan markkinatutkimuksen selkäranka, sillä se tarjoaa suoraa ja omakohtaista tietoa kuluttajien käyttäytymisestä, asenteista ja tarpeista, jotka voivat antaa tietoa liiketoimintapäätöksistä ja -strategioista." Tämä voidaan tehdä erilaisin menetelmin, mukaan lukien:

Kyselyt: Kyselyt voidaan tehdä verkossa, henkilökohtaisesti tai puhelimitse, jotta voidaan kerätä tietoa kohderyhmäsi mieltymyksistä, mielipiteistä ja käyttäytymisestä.

Haastattelut: Yksilöhaastattelut voivat tarjota syvällistä tietoa kohdeyleisön tarpeista ja mieltymyksistä.

Kohderyhmät: Fokusryhmät ovat pieniä ihmisryhmiä, jotka antavat palautetta tuotteesta tai palvelusta. Tämä voi olla hyödyllistä tuotteen testaamisessa ennen lanseerausta tai markkinointiviestin hiomisessa.

Toissijainen tutkimus

Sekundaaritutkimukseen kuuluu tietojen kerääminen olemassa olevista lähteistä, kuten markkinaraporteista, alan julkaisuista ja verkkotietokannoista. "Hanki etumatka markkinatutkimukseen hyödyntämällä olemassa olevia tietoja ja näkemyksiä, jotka voivat tarjota vankan perustan keskeisten suuntausten ja mahdollisuuksien tunnistamiselle", kertoo Barbendin toimitusjohtaja ja talousjohtaja Kenny Kline.

Näin voidaan saada tietoa alan trendeistä, kilpailijoiden käyttäytymisestä ja asiakkaiden käyttäytymisestä. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä toissijaisista tutkimuslähteistä:

Valtion tietokannat: Valtion tietokannat voivat tarjota tietoja väestötiedoista, taloudellisista suuntauksista ja toimialatilastoista.

Markkinaraportit: Markkinaraportit tarjoavat tietoa alan trendeistä, asiakkaiden käyttäytymisestä ja kilpailijoiden toiminnasta.

Verkkotutkimus: Verkkotutkimus: Verkkotutkimus voi tarjota tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, verkkotottumuksista ja trendeistä.

Kilpailija-analyysi: Kilpailijoiden käyttäytymisen analysointi voi antaa tietoa heidän kohdeyleisöstään, markkinointistrategioistaan ja tuotepositioistaan.

Hamza G. Outreaching.ion digitaalisen markkinoinnin asiantuntija sanoo: "Oikean tutkimusmenetelmän valinta riippuu tavoitteista, budjetista ja resursseista. On parempi yhdistää nämä kaksi kattavaa raporttia varten, jotta voit maksimoida ideasi onnistumisen mahdollisuudet."

Suorita tutkimus

Kun olet valinnut tutkimusmenetelmän, on aika aloittaa tietojen kerääminen kohdeyleisöstäsi. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit tehdä tutkimuksen tehokkaasti:

Aseta selkeät tavoitteet: Aseta selkeät tavoitteet ja päämäärät ennen tutkimuksen aloittamista. Mitä haluat saavuttaa tutkimuksellasi? Mihin kysymyksiin haluat vastata? Tämä auttaa sinua keskittymään ja varmistamaan, että tutkimuksesi on linjassa liiketoimintasi tavoitteiden kanssa.

Kehitä tutkimussuunnitelma: Laadi tutkimussuunnitelma, jossa esitetään menetelmät, aikataulu, budjetti ja resurssit. Tämä auttaa sinua pysymään järjestyksessä ja varmistamaan, että edistyt kohti tavoitteitasi.

Käytä useita lähteitä: Käytä useita lähteitä kerätäksesi tietoa kohdeyleisöstäsi. Näin saat kattavamman kuvan heidän mieltymyksistään, käyttäytymisestään ja tarpeistaan. Voit esimerkiksi käyttää tietojen keräämiseen sekä ensisijaisia että toissijaisia tutkimusmenetelmiä.

Pidä kysymyksesi puolueettomina: Kun suunnittelet kyselytutkimuksia, haastatteluja tai kohderyhmiä, varmista, että kysymykset ovat puolueettomia ja neutraaleja. Näin saat tarkempia ja rehellisempiä vastauksia kohderyhmältäsi.

Analysoi tietosi: Analysoi tiedot huolellisesti, kun olet kerännyt tiedot, jotta voit tunnistaa kuvioita, suuntauksia ja oivalluksia. Tämä auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteestasi, palvelustasi tai markkinointistrategiastasi.

Ryhdy toimeen: Lopuksi, käytä tutkimuksestasi saamiasi tietoja ryhtyäksesi toimiin. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tuotteen jalostamista, toisenlaisen kohderyhmän valintaa tai markkinointistrategian muuttamista.

Tulkitse havaintojasi

Tutkimustulosten tulkinta on ratkaisevan tärkeää, jotta tiedoista saadaan liiketoimintapäätöksiä ohjaavia oivalluksia. Seuraavassa on muutamia vinkkejä tutkimustulosten tehokkaaseen tulkintaan:

Etsi malleja ja suuntauksia: Aloita analysoimalla tietojasi kuvioiden ja trendien löytämiseksi. Onko vastaajien mieltymyksissä tai käyttäytymisessä yhtäläisyyksiä? Mitkä ovat yleisimmät vastaukset kysymyksiisi? Tämä auttaa sinua tunnistamaan keskeisiä oivalluksia ja teemoja, joita voit käyttää päätöksenteon pohjana, selittää Mark Valderrama, Aquarium Store Depotin toimitusjohtaja ja perustaja.

Tutustu syvällisemmin tietoihin: Kun olet tunnistanut kuvioita ja suuntauksia, syvenny syvemmälle tietoihin ymmärtääkseen niiden taustalla olevat syyt. Jos esimerkiksi havaitsit, että suurin osa vastaajista pitää tietynlaisesta tuotteesta, yritä ymmärtää, miksi he pitävät siitä. Tämä auttaa sinua ymmärtämään syvällisemmin yleisösi tarpeita ja mieltymyksiä.

Vertaa havaintojasi alan vertailuarvoihin: Tutki ulkoisista lähteistä saatuja tietoja, jotta saat käsityksen siitä, miten havaintosi vertautuvat alan vertailuarvoihin. Tämä voi auttaa kontekstualisoimaan havaintojasi ja ymmärtämään, miten yleisösi vertautuu muihin toimialallasi toimiviin.

Käytä visuaalisia apuvälineitä: Visuaaliset apuvälineet, kuten kaaviot, kuviot ja taulukot, voivat auttaa sinua ymmärtämään ja välittämään havaintojasi paremmin. Niiden avulla voit myös helpommin tunnistaa kuvioita ja suuntauksia.

Johtopäätökset ja suositukset: Tee tietojen analyysin perusteella johtopäätöksiä ja suosituksia yrityksesi kannalta. Jos esimerkiksi havaitsit, että kohdeyleisösi suosii tiettyä ominaisuutta tuotteessa, voisit suositella kyseisen ominaisuuden lisäämistä tuotteeseesi sen houkuttelevuuden lisäämiseksi.

"Tulkitsemalla tutkimustuloksia tehokkaasti voit periaatteessa muuttaa tiedot oivalluksiksi, jotka antavat tietoa liiketoimintapäätöksiisi", sanoo Lashkaraa.co:n perustaja Sumeer Kaur... "Tämä voi auttaa sinua tekemään parempia, tietoon perustuvia päätöksiä, jotka todennäköisemmin saavat vastakaikua kohdeyleisösi kanssa."

Käytä tuloksiasi

Nyt kun olet tehnyt tutkimuksesi ja tulkinnut tuloksesi, on aika käyttää tuloksia hyödyksi. Seuraavassa on muutamia vinkkejä siitä, miten voit käyttää tuloksia tehokkaasti:

Käytä tuloksia markkinointistrategiasi pohjana: Tutkimustulokset voivat auttaa sinua ymmärtämään yleisösi mieltymyksiä, käyttäytymistä ja tarpeita. Käytä näitä tietoja markkinointistrategian räätälöintiin, jotta se vetoaa paremmin kohderyhmääsi. Jos esimerkiksi havaitsit, että yleisösi tekee mieluiten ostoksia verkossa, voit keskittää markkinointitoimesi verkkokauppa-alustaan.

Käytä tuloksia uusien tuotteiden tai palvelujen kehittämiseen: Jos tutkimuksesi paljasti markkinapuutteen tai tarpeen, johon ei vastata, käytä tätä tietoa kehittäessäsi uusia tuotteita tai palveluja, jotka voivat vastata näihin tarpeisiin. Tämä voi auttaa sinua erottumaan kilpailijoistasi ja puhuttelemaan laajempaa yleisöä.

Käytä tuloksia olemassa olevien tuotteiden tai palveluiden optimointiin: Jos tutkimuksesi paljasti parannettavaa nykyisissä tuotteissasi tai palveluissasi, käytä tätä tietoa tarvittavien muutosten tekemiseen. Tämä voi auttaa sinua lisäämään asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, sanoo We Buy Houses in Kentucky-yrityksen toimitusjohtaja Dan Close.

Käytä tuloksiasi liiketoimintapäätösten ohjaamiseen: Tutkimustulokset voivat antaa arvokasta tietoa kohdeyleisöstäsi ja markkinoista kokonaisuudessaan. Käytä näitä tietoja tehdessäsi tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä, jotka voivat auttaa sinua kasvamaan ja menestymään.

Käytä tuloksia markkinointitoimien tehokkuuden mittaamiseen: Tutkimuksen tekeminen säännöllisesti voi auttaa sinua seuraamaan markkinointitoimiesi tehokkuutta ajan mittaan. Käytä tuloksia markkinointikampanjoiden vaikutuksen mittaamiseen ja tee tarvittaessa muutoksia.

Anthony Milia, kirjailija ja Milia Marketingin palkittu digitaalisen markkinoinnin asiantuntija, sanoo: "Tutkimus ei lopu koskaan. Muista tehdä tutkimusta säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla yleisösi tarpeista ja mieltymyksistä, ja mukauta strategioita sen mukaisesti."

Ennen kuin lähdet...

Seuraavassa on kaksi tärkeää markkinatutkimuksen näkökohtaa, jotka sinun tulisi tuntea, jotta voit kerätä tietoa tehokkaasti ja sisällyttää sen toimintasuunnitelmaasi.

1. Kilpailuanalyysin tekeminen

Kilpailija-analyysi on tärkeä osa markkinatutkimusta, sillä sen avulla voidaan tunnistaa markkinapuutteet, joissa voit parantaa kilpailijoitasi. Kuten FRUITIONin perustaja Brad Anderson toteaa: "Kilpailuanalyysin tekeminen voi auttaa yrityksiä ymmärtämään syvällisemmin toimialaansa, tunnistamaan mahdollisia uhkia ja mahdollisuuksia sekä kehittämään tehokkaita strategioita kilpailuedun saamiseksi markkinoilla."

Kilpailuanalyysin tekeminen aloitetaan tunnistamalla kilpailijat ja tarkastelemalla niiden tuotteita tai palveluja, markkinointistrategioita, hinnoittelua ja asiakaspalvelua.

Tämä voidaan tehdä eri menetelmin, kuten analysoimalla niiden verkkosivustoa ja sosiaalisen median läsnäoloa, osallistumalla alan tapahtumiin tai tekemällä mysteeriostoksia. Kun olet kerännyt tietoa kilpailijoistasi, käytä sitä oman liiketoimintastrategiaasi ja erottautumismahdollisuuksien tunnistamiseen.

2. Markkinatutkimuksen tulosten soveltaminen liiketoimintastrategiaan

Tutkimuksen tekeminen on vasta ensimmäinen askel. Katie Holmes, Onsite First Aid Trainingin markkinointiasiantuntija, kertoo: "Markkinatutkimus ei ole vain tietojen keräämistä - kyse on tietojen käyttämisestä älykkäiden, tietoon perustuvien päätösten tekemiseen, jotka edistävät liiketoiminnan kasvua ja menestystä."

Jos haluat hyödyntää markkinatutkimustuloksia parhaalla mahdollisella tavalla, sovella niitä liiketoimintastrategiaasi. Aloita priorisoimalla havainnot liiketoimintasi tavoitteiden perusteella ja tunnistamalla keskeiset oivallukset.

Kehitä sitten suunnitelma siitä, miten nämä oivallukset voidaan sisällyttää liiketoimintastrategiaasi. Tämä voi tarkoittaa tuote- tai palvelutarjonnan mukauttamista, markkinointistrategian tarkentamista tai toiminnallisia muutoksia.

Päätelmä

Faizan Ahmed Khan, Sr. Content Marketing Specialist UBUY Australiassa, päättää sen:

"Markkinatutkimus on olennainen osa menestyksekästä liiketoimintastrategiaa. Ymmärtämällä kohderyhmääsi ja markkinoita, joilla toimit, voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi ja kasvattamaan liiketoimintaasi."

Muista tunnistaa kohdeyleisösi, valita oikea tutkimusmenetelmä, tehdä tutkimus, tulkita tulokset ja käyttää tuloksia tehokkaasti liiketoimintastrategian optimoimiseksi.