Perimmäinen opas geofencing-markkinointiin

Intro

Oletko miettinyt, millaisia ilmoituksia saat, kun olet suosikkikahvilasi tai -ravintolasi läheisyydessä? Oletetaan, että olet ostoskeskuksessa ja puhelimeesi ilmestyy Starbucksin kuponki. Kun nostat päätäsi, näet Starbucksin.

Tai ehkäpä olet saanut alennuksen puhelimen suojasta heti älypuhelimen oston jälkeen tai tarjouksen ACD-järjestelmästä (automaattinen puhelujen jakelu ) heti yhteyskeskuksen perustamisen jälkeen?

Nämä kokemukset ovat mahdollisia geofencing-markkinoinnin ansiosta.

Mitä on geofencing?

Geofencingistä on tullut markkinoijien ja yritysten vakioväline älypuhelinpalvelujen tarjoajien määrän kasvaessa ympäri maailmaa. Markkinoiden ennustetaan kasvavan 25,8 prosenttia vuodessa seuraavien 5-10 vuoden aikana.

(Kuvan lähde: maximizemarketresearch.com )

Kun se yhdistetään sovellukseen, geofencing - sijaintiin perustuvan markkinoinnin muoto - luo virtuaalisen maantieteellisen rajan, jossa GPS:n avulla luodaan yhteys käyttäjiin sen rajojen sisällä.

Mobiilidata, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (radiotaajuustunnistus) ja GPS toimivat yhdessä sijaintisi määrittämiseksi. Eri älypuhelinsovellukset käyttävät näitä tietoja lähettääkseen hälytyksiä, kun astut tietylle alueelle tai poistut sieltä.

Voit sulkea osan maailmasta kartalta piirtämällä rajauksen haluamasi alueen ympärille. Tämä helpottaa paikallisten kuluttajien kiinnostuksen lisäämistä tuotetta tai palvelua kohtaan.

Mitä on geofencing-markkinointi?

Tätä työkalua, kuten muitakin markkinoijan työkalupakissa olevia työkaluja, käytetään tekemään yrityksestä näkyvämpi tietyllä alalla. Yritykset voivat kohdistaa asiakkaille sijaintiin perustuvaa, yksilöllistä markkinointia, kun he saapuvat maantieteellisesti rajatulle alueelle tai poistuvat sieltä.

Kaikenkokoiset yritykset kansallisista ketjuista pikkuliikkeisiin voivat hyötyä tästä lähimarkkinointistrategiasta. Maantieteellisen rajan säde on säädettävissä 200-1 000 metriin. Brändi voi esimerkiksi "geofenceaitaamaan" myymälänsä alueen ja lähettämään markkinointiviestejä lähistöllä asuville ihmisille.

Kun asiakas tulee rajoitetulle alueelle, hän näkee juuri hänelle suunnitellun mainoksen. Mainos voidaan esittää käyttäjälle kupongin, sovelluksen sisäisen ilmoituksen tai tekstiviestin välityksellä.

Mainonta tietyllä maantieteellisellä alueella voi auttaa seuraavilla tavoilla:

• Tuotemerkit voivat lisätä kävijämääriä lähettämällä mainoksia, kampanjoita ja push-ilmoituksia asiakkaiden mobiililaitteisiin.
• Messuja, festivaaleja ja konsertteja sponsoroivat liike- ja yhteisöryhmät voivat hyödyntää sitä herättääkseen osallistujien kiinnostuksen ja houkutellakseen heitä osastoilleen.
• Voit houkutella asiakkaita pois kilpailijoilta geoaitauksen avulla rajaamalla alueen heidän myymälänsä ympärille.
• Geofencing auttaa yrityksiä keräämään asiakastietoja, kuten kuinka kauan asiakkaat viipyivät myymälässä tai missä he kävivät siellä ollessaan, jotta ne voivat ymmärtää paremmin heidän tottumuksiaan ja mieltymyksiään.

Geoaitamarkkinoinnin edut

Muiden jännittävien hyötyjen lisäksi yritykset voivat tehokkaasti ohjata liikennettä fyysisiin paikkoihin geofencing-markkinoinnin avulla.

(Kuvan lähde: sitecentre.com.au)

Seuraavassa on joitakin etuja, joita sen käyttäminen yrityksesi nykyaikaistamiseen tuo mukanaan.

Brändin tunnettuuden parantaminen

Maantieteellisesti kohdennetun mainonnan etuja ovat brändin tunnettuuden lisääminen ja verkkokanaviin suuntautuvan liikenteen lisääminen.

Voit käyttää näitä mainoksia muistuttamaan kohderyhmääsi siitä, että olet olemassa, olet lähellä ja olet valmis auttamaan heitä. Tämän ansiosta he muistavat liikkeesi ja brändisi paremmin.

Asiakaskokemuksen personointi

Voit myös räätälöidä viestisi valitsemillesi väestöryhmille ja maantieteellisille alueille geoaidan avulla ja personoida näin asiakkaan matkan.

Tietojen kerääminen ostajien tottumuksista

Digitaaliseen markkinointiin verrattuna maantieteellisesti kohdennettu mainonta tarjoaa yrityksille reaaliaikaista tietoa, jonka avulla ne voivat tutustua henkilöihin, joilla on vahva ostoaikomus. Ajan mittaan voit hyödyntää näitä tietoja mainonnan ja kohdentamisstrategioiden hienosäätöön optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi.

Samoin kuin verkkosivujen tarkastuksen tulokset, myös maantieteellinen kohdentaminen voi tarjota valaisevaa tietoa. Asiakkaiden anonymisoidut sijaintitiedot voivat osoittaa, missä kilpailijoiden myymälöissä he käyvät, kenen mainostauluja he ovat nähneet ja millä valtateillä tai asuinalueilla he vierailevat.

Tämä tarkoittaa, että mainostajat voivat parantaa kampanjoidensa tehokkuutta tai selvittää, ovatko läheiset yritykset laillisia kilpailijoita.

Asiakasuskollisuuden lisääminen

(Kuvan lähde: webfx.com)

Jos käytät geofencing-markkinointia vastuullisesti, voit lisätä asiakasuskollisuutta ärsyttämättä yleisöäsi. Jos tarjoat uusille kuluttajille ainutlaatuisen kokemuksen (ehkä kannustimien, kuten alennusten, avulla), heistä tulee todennäköisemmin uskollisia asiakkaita.

Geofencingin sisällyttäminen mainoskampanjaasi

Ymmärrä yleisösi

Jos sinulla on kokemusta verkkosivuston kävijöiden tunnistamisesta tai muista asiakastietojen keruumenetelmistä, tiedät, että asiakkaiden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää tulosten saavuttamisen kannalta.

Sinun on saatava tietoa heidän demografisista tiedoistaan, kuten sukupuolesta, iästä, kiinnostuksen kohteista ja ostotottumuksista, jotta voit hienosäätää mainoskampanjasi. Mistä he pitävät yrityksessäsi? Miksi he ajattelivat sinua heti, kun he tarvitsivat tuotteitasi?

Demografisen väestöryhmäsi ymmärtäminen auttaa sinua laatimaan ja suunnittelemaan mainoksia, jotka vastaavat kohderyhmääsi.

Selvitä, mikä geoaidan koko on paras sinulle

Suurempien geoesteiden asettaminen on kalliimpaa, mutta ne eivät välttämättä ole aina tarpeen. Jos esimerkiksi geoaita kattaa laajan säteen yrityksesi ympärillä, saatat tuhlata rahaa kuluttajiin, jotka asuvat liian kaukana, jotta he eivät ehtisi tulla paikalle henkilökohtaisesti.

Useiden pienempien geoesteiden rakentaminen voi olla tehokkaampaa kuin yhden suuren geoesteen rakentaminen. Enimmillään ympärysmittausten tulisi olla noin viiden minuutin etäisyydellä myymälästäsi.

Et kuitenkaan ole rajoittunut vain liikkeesi ulkopuolelle. Geoaitojen asettaminen tapahtumiin on joissakin tilanteissa varteenotettava vaihtoehto. Pienyrityksesi voi käyttää tätä mainostaakseen läsnäoloaan tapahtumissa, kuten musiikkifestivaaleilla.

Käytä pakottavaa toimintakutsua

Vältä puhumasta vain tuotteistasi ja palveluistasi. Mainosta myymäläalennuksia tai tarjoa katsojille kannustimia vastata ilmoituksiin. Samalla tavalla kuin valjastat käyttäjien hakuaikomusten voiman, sinun tulisi tarjota heille pakottava syy vierailla yrityksessäsi.

Viestisi hyötyy suorasta kehotuksesta tiettyyn toimintaan. Tämän kehotuksen tulisi mieluiten saada aikaan kiireellinen vastaus.

Toisin kuin yleinen "40 % alennusta kaikesta!" -kyltti, viesti, kuten "Viimeinen päivä 40 %:n alennus PBX-puhelinjärjestelmiin pienyrityksille", saa huomattavasti todennäköisemmin aikaan vastauksen.

Muiden kohdentamisvaihtoehtojen hyödyntäminen

Maantieteellisesti kohdennetuissa mainoksissa voit valita useista kohdentamisvaihtoehdoista, joiden avulla tavoitat haluamasi ihmiset. Näitä ovat mm:

(Kuva on peräisin osoitteesta increasily.com)

Geofencing-mainosten tulosten mittaaminen

Jos haluat tietää, ovatko maantieteellisesti kohdennetut markkinointialoitteesi onnistuneita, sinun on seurattava oikeita keskeisiä tulosindikaattoreita ja analytiikkaa. Käyttäjät voivat kerätä tietoja kampanjoita varten monilla eri markkinointityökaluilla.

Tarkista näistä analyyseistä, miten pärjäät:

• Mainoksen katselukerrat tai näyttökerrat ovat mainoksesi katselukertojen kokonaismäärä.
• Klikkausten ja näyttökertojen suhdetta kutsutaan mainoksesi klikkausprosentiksi (CTR, click-through rate).
• CPM (cost per impression) on hinta, jonka käytät jokaista tuhatta näyttökertaa kohden.
• Muuntovyöhykekäynnit ovat niiden henkilöiden kokonaismäärä, jotka näkivät mainoksesi ja menivät sen jälkeen myymälääsi tai muuhun osoitettuun paikkaan.
• Se, kuinka paljon rahaa käytettiin mainontaan yhden asiakkaan saamiseksi, ilmaistaan "käyntikohtaisina kustannuksina".
• Myymälääsi etuovesta sisään tulevien ohikulkijoiden prosenttiosuus tunnetaan nimellä "sisäänkävijöiden osuus".

Mukauta markkinointistrategiaasi parhaaksi katsomallasi tavalla. Kokeile muokata sanamuotoa tai mainosstrategioita, jos huomaat, että kohderyhmäsi ei reagoi push-ilmoituksiisi toivomallasi tavalla.

Geofencing-markkinoinnin parhaat käytännöt

Useat tekijät on otettava huomioon, jotta maantieteellisesti kohdennettua markkinointia määritettäessä saadaan aikaan optimaalinen tulos.

GPS-tarkkuus

Tämän mainontatekniikan menestys riippuu sen maantieteellisestä kohdentumisesta. Pidä sijaintisi täsmällisenä, jos haluat tavoittaa asiakkaat.

Asiakkaiden yksityisyyden suojaaminen

Pidä kuluttajat aina ajan tasalla siitä, miten käytät heidän sijaintitietojaan erikoistarjousten ja alennusten toimittamiseen.

Pidä piirisi pienenä

Liian suuri geoaita on yleisin syy epäonnistumiseen. Kun pidät kaiken hallittavalla mittakaavalla, voit houkutella merkityksellisempiä potentiaalisia ostajia.

Keskeiset kohteet

Esimerkiksi:

• Toimitilasi
• Kilpailun tilat
• Tapahtumat ja kokoontumiset
• Yliopistot ja laitokset
• Sairaalat
• Ympäröivät asuinalueet

Lukitse liiketoimintasi kasvu geofencingin avulla

Loppujen lopuksi geofencing on hyödyllinen menetelmä yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa ja tulojen kasvattamiseen. Tämän arvokkaan työkalun käyttäminen antaa yrityksellesi etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden.

Uskolliset asiakkaat, jotka osallistuvat aktiivisesti yrityksesi menestykseen klikkauskonversioiden kautta, ovat yksi niistä monista eduista, joita voit odottaa.

Käytä tätä loistavaa työkalua jo tänään tarjotaksesi paikallisille asiakkaille aikasidonnaisia alennuksia, kun haluat lisätä kävijämäärää.