Intro
Markkinointi on muuttunut sen jälkeen, kun internetistä tuli brändien markkinoinnin kulmakivi. Enää ei ole se, mitä yritys tuottaa, ainoa tapa, jolla asiakkaat voivat saada tietoa tuotemerkeistä, tuotteista ja palveluista. Käyttäjien tuottamasta sisällöstä on tulossa olennainen osa markkinointia, ja se auttaa brändejä muuttamaan enemmän selaajia asiakkaiksi. Mitkä ovat siis käyttäjien tuottaman sisällön tärkeimmät tilastot?
Käyttäjien luoma sisältö lisää aitoutta
- Yhdeksän kymmenestä kuluttajasta sanoo, että aitous on tärkein tekijä, kun he valitsevat tuotemerkkejä, joita he tukevat ja joista he pitävät.
- 92 prosenttia kuluttajista pyytää tuttaviltaan suosituksia tuotteiden/palvelujen löytämiseksi.
- Yli neljä viidestä kuluttajasta (84 %) luottaa vertaistensa suosituksiin enemmän kuin mihinkään muuhun mainoslähteeseen.
- Lähes neljä viidestä kuluttajasta (79 %) uskoo, että käyttäjien tuottama sisältö vaikuttaa ostopäätöksiin.
- Kuluttajat pitävät käyttäjien tuottamaa sisältöä usein 9,8 kertaa vaikuttavampana ostopäätöksiin kuin vaikuttajien tuottamaa sisältöä.
- Millenniaalit luottavat vertaistensa tuottamaan sisältöön 50 prosenttia enemmän kuin brändin tuottamaan sisältöön.
- Lähes kolme neljäsosaa kuluttajista luottaa sosiaalisen median sisältöön tehdessään ostopäätöksiä.
- Kuluttajat uskovat, että käyttäjien luoma sisältö on 2,4 kertaa aidompaa kuin muu sisältö.
- Millenniaalit viettävät 18 tuntia päivässä median parissa, josta 30 prosenttia on käyttäjien tuottamaa sisältöä.
- Vain 1 prosentti kuluttajista uskoo, että geneeriset mainokset ovat aidompia kuin käyttäjien luoma sisältö.
- Kolmanneksi yritykset myöntävät, että negatiivinen uutisartikkeli pilaa niiden brändin maineen, ja siksi ne luottavat negatiivisen uutisartikkelin poistamiseen rakentaakseen vahvan brändin maineen verkossa.
Käyttäjien luoma sisältö
- Yli 70 prosenttia käyttäjien tuottamasta sisällöstä on 25-40-vuotiaiden (milleniaalien) luomaa.
- Käyttäjien luoma sisältö on 35 prosenttia mieleenpainuvampaa kuin valtavirran sisältö.
- Kuluttajat viettävät yli viisi tuntia päivässä käyttäjien tuottaman sisällön parissa.
- Neljännes hakutuloksista ohjaa yleisön käyttäjien tuottamaan sisältöön.
- 87 prosenttia brändeistä hyödyntää käyttäjien tuottamaa sisältöä kampanjastrategioissaan.
Käyttäjien tuottaman sisällön ROI
- Suullinen markkinointi on tehokkaampi keino luoda menestyksekäs tuote kuin maksettu mainonta, sillä se tuottaa kaksi kertaa enemmän ja arvokkaampaa myyntiä.
- Vain 16 prosentilla brändeistä on strategia käyttäjien tuottaman sisällön luomista varten.
- Sitoutuminen lisääntyy 28 prosenttia, kun brändin sisältövirrassa on sekaisin käyttäjien tuottamaa sisältöä ja ammattimaista sisältöä.
- Puolet kuluttajista haluaisi, että brändit kertoisivat heille, millaista sisältöä heidän tulisi luoda ja jakaa.
- Käyttäjien luoma sisältö tuottaa 29 prosenttia enemmän konversioita kuin kampanjat, joissa sitä ei käytetä.
- Käyttäjien luoma sisältö parantaa verkkosivuston konversioita 10 prosenttia, jos se sisällytetään ostopolkuun.
- Kun käyttäjien tuottamaa sisältöä käytetään mainoksissa, ne tuottavat nelinkertaisen klikkausprosentin ja alentavat klikkausten hintaa 50 prosenttia.
- 70 prosenttia kuluttajista lukee käyttäjien laatimia arvosteluja ennen kuin päättää tuotteen ostamisesta.
- 41 prosenttia kuluttajista lukee neljästä seitsemään arviota ennen ostopäätöksen tekemistä.
- Brändit käyttivät viime vuonna yli miljardi dollaria vaikuttajamarkkinointiin, mutta vain 8 prosenttia kuluttajista luottaa heidän sisältöönsä.
- 49 prosenttia brändeistä aikoo käyttää enemmän rahaa vaikuttajamarkkinointiin, vaikka vaikuttavuus on kyseenalaista.
Käyttäjien tuottama sisältö ja työntekijät
- Käyttäjien tuottaman sisällön käyttäminen voi säästää brändeiltä noin 72 000 dollaria, kun ne palkkaavat oman sisällöntuottajan.
- 50 prosenttia työntekijöistä käyttää sosiaalisen median tilejään työnantajabrändiä koskevan sisällön julkaisemiseen, erityisesti etätyötä tekevissä yrityksissä.
- Työntekijöiden jakaman sisällön sitoutumisaste on kaksinkertainen muuhun sisältöön verrattuna.
- Työntekijän verkosto on keskimäärin 1000 prosenttia suurempi kuin brändin verkosto.
- Työntekijöiden jakama sisältö saa kahdeksan kertaa enemmän sitoutumista kuin brändin jakama sisältö.
- Brändin viestejä jaetaan uudelleen jopa 24 kertaa enemmän, kun työntekijä jakaa sisältöä verrattuna brändiin.
Käyttäjän luoma sisältö ja personointi
- Kaksi kolmasosaa (67 %) kuluttajista uskoo, että tuotemerkkien on tärkeää tarjota henkilökohtaisia kokemuksia.
- Yhdeksän kymmenestä (92 %) markkinoijasta uskoo tuottavansa yleisölleen yksilöllistä sisältöä.
- Kuitenkin vain 45 prosenttia kuluttajista on sitä mieltä, että suurin osa tuotemerkeistä tarjoaa hyvän henkilökohtaisen kokemuksen.
- 19 markkinoijaa 20:stä uskoo, että personoitujen sähköpostiviestien tarjoaminen on parantanut sähköpostien avaamisprosenttia.
- Yli puolet kuluttajista (55 %) odottaa saavansa alennuksia ja tarjouksia, jotka on mukautettu heidän tarpeisiinsa ja toiveisiinsa.
Käyttäjien tuottaman sisällön jakaminen
- Lähes yhdeksän kymmenestä kuluttajasta (89 %) julkaisisi matkakohteesta saamastaan myönteisestä kokemuksesta.
- 85 prosenttia ruokailijoista kirjoittaisi positiivisesta ravintolakokemuksesta.
- Hieman alle kaksi kolmasosaa kuluttajista jakaisi tietoa myönteisistä kokemuksistaan terveys- tai kauneustuotteista.
- Uuden auton hankkimisesta on samaa mieltä noin 62 prosenttia kuluttajista.
Käyttäjien tuottama sisältö ja videomarkkinointi
- Lähes puolet ihmisistä (45 %) katsoo viikoittain yli tunnin verran videoita YouTubessa tai Facebookissa.
- Yli puolet kuluttajista haluaa nähdä käyttäjien tuottamia valokuvia ja videoita tuotemerkeiltä, joiden kanssa he ovat tekemisissä.
- YouTubessa käyttäjien tuottaman sisällön fanivideot saavat kymmenen kertaa enemmän katselukertoja kuin brändin sisältö.
Käyttäjien tuottaman sisällön vaikutus verkkosivuston vierailuaikaan
- Kävijät, jotka näkevät verkkosivulla käyttäjien luoman sisällön gallerioita, viettävät sivustolla 90 prosenttia enemmän aikaa.
- Käyttäjien luoma sisältö parantaa kävijöiden palautusastetta 20 prosenttia.
- Kun Leading Hotels of the World lisäsi verkkosivuilleen käyttäjien tuottamaa sisältöä, keskimääräinen sivulla vietetty aika kaksinkertaistui.
Käyttäjien tuottama sisältö sosiaalisessa mediassa
- Instagramiin ladataan päivittäin 60 miljoonaa kuvaa.
- Noin 50 prosenttia ihmisistä väittää luovansa sisältöä päivittäin. Noin 23 prosenttia sosiaalisen median käyttäjistä luo sisältöä kahdesta viiteen kertaa päivässä.
- Lähes puolet ihmisistä (45 %) lopettaa brändin seuraamisen, jos se julkaisee liikaa itseään mainostavaa sisältöä.
- Sosiaalisen median sisältö, jossa hyödynnetään käyttäjien tuottamaa sisältöä, lisää sitoutumista (tykkäyksiä, jakoja ja kommentteja) 50 prosenttia.
- 51 prosenttia kuluttajista sitoutuu tuotemerkkeihin enemmän, jos tuotemerkki jakaa heidän valokuvansa, videonsa tai vuorovaikutteiset sosiaalisen median julkaisunsa kaikissa markkinointikanavissaan.
Viimeinen sana
Käyttäjien tuottama sisältö on yksi yritysten laulamattomista sankareista. Ilman sitä yritykset voivat kärsiä ja saada vain vähän tuloksia tavallisista kampanjoista. Käyttäjien tuottaman sisällön avulla tulot voivat kasvaa ja voitot olla suurempia, koska käyttäjien tuottama sisältö on usein halvempaa tuottaa.
