Uudelleenmyynnin tulevaisuus: Innovaatiot ja suuntaukset

Intro

Kuka sanoo, että käytetyt tuotteet ovat poissa muodista?

Vuonna 2022 yli 40 prosenttia yhdysvaltalaisista verkko-ostajista oli vuorovaikutuksessa Recommerce-sivustojen kanssa ja teki käytetyn ostoksen. Sama raportti osoittaa, että käytettyjen vaatteiden, käytettyjen kellojen ja muun elektroniikan kysyntä on useita miljardeja dollareita.

Vielä järkyttävämpää on se, että jälleenmyyntituotteiden määrän odotetaan Yhdysvalloissa nousevan huikeaan 100 miljardiin dollariin vuoteen 2027 mennessä. Maailmanlaajuinen volyymi lienee siis vähintään triljoona tai lähes triljoona.

Toisessa eBayn julkaisemassa vuosittaisessa raportissa todetaan, että 80 prosenttia GenZ-sukupolvesta ostaa käytettyjä tuotteita, mikä tekee heistä uudelleenkaupan merkittävimmän liikkeellepanevan voiman. Ei ole yllättävää, etteivät edes GenX- ja Millenials-ikäiset ole jääneet jälkeen.

Nämä tilastot riittävät osoittamaan, että Recommerce on kultakaivos. Sinun on kuitenkin pysyttävä trendikäyrän edellä ja otettava käyttöön innovatiivisia strategioita, jos haluat saada hyvät tuotot.

1. Kestävyyskeskeiset markkinointikampanjat

Kestävä kehitys on kaupungin uusi muoti-ilmiö ilmaston lämpenemisen hälyttävän lisääntymisen vuoksi. Tuoreessa tutkimuksessa yli 40 prosenttia vastaajista toivoi täydellistä siirtymistä kestävään elämäntapaan.

Yhä useammat yritykset alkavat myös ottaa käyttöön toimenpiteitä, jotka vastaavat asiakkaidensa kiinnostusta kestävään kehitykseen. Jopa autoteollisuuden suuret tankit, kuten Ford, ovat siirtyneet kierrätettäviin valmistusmateriaaleihin.

Kun nämä muutokset ovat tapahtumassa, nyt on paras aika tehdä markkinointikampanjoistasi vihreäkeskeisiä. Assisted Living Centerin perustajan Stephan Baldwinin mukaan "kestävyyden asettaminen markkinointitaktiikan etusijalle auttaa sinua saavuttamaan nopeammin vastakaikua kohdemarkkinoillesi ja yleisöllesi. Mainoksissasi tulisi kertoa yleisöllesi, miksi käytettyjen tuotteiden jälleenmyynti vaikuttaa myönteisesti ympäristöön."

Tämä on totta, koska lähes 93 prosenttia kuluttajista uskoo, että kestävyydellä on merkittävä rooli, kun he päättävät myydä käytettyjä tavaroita. Hyödynnä siis tätä.

2. Reaaliaikainen markkinointi lisätyn todellisuuden avulla

Ninja Transfersin markkinointi- ja mediasuhteiden päällikön Tom Golubovichin kanssa hiljattain käydyssä keskustelussa hän sanoo: "Useimmat ihmiset suhtautuvat epäilevästi käytetyn tuotteen ostamiseen, koska he pelkäävät joko väärennöksen tai jo rikkinäisen tavaran ostamista."

Tässä kohtaa lisätyn todellisuuden (AR) merkitys korostuu.

Oletetaan, että haluat ostaa käytetyn Rolex-kellon verkosta. Lisätyn todellisuuden avulla saat 3D-näkymän, jossa on päällekkäisnäyttö, josta näet, sopiiko kello hyvin ranteeseesi, onko siinä naarmuja tai isoja kolhuja, jotka vaativat kosmeettisia korjauksia, ja niin edelleen. Samoin käytetyn vaatteen ostamista suunnittelevat asiakkaat voivat helposti asettaa graafisen vaatteen päällekkäin itsensä kanssa ja nähdä, miltä se näyttää ennen ostoksen tekemistä.

Se on enemmän tai vähemmän kuin pitäisit holografista kuvaa tuotteesta itselläsi osittain virtuaalisessa, osittain todellisessa maailmassa. Tämä innovaatio antaa yleisöllesi mahdollisuuden tehdä yksityiskohtainen päätös reaaliaikaisten kokeiluominaisuuksien perusteella.

3. Mobiilin verkkokaupan nousu

Maailmassa on tällä hetkellä noin 5,61 miljardia älypuhelimen käyttäjää. Heistä ainakin 70 prosenttia on tehnyt verkko-ostoksia laitteellaan. Luku kasvaa jatkuvasti, kun ihmiset luopuvat kivijalkamyymälöistä ja vaihtavat ostokset mobiilikauppaan.

Ninja Patchesin markkinointipäällikkö Brooke Webber sanoo, että tämän yleisöpohjan hyödyntämiseksi "jokaisen verkkokauppabrändin on luotava monipuolinen ja hyvin optimoitu mobiilisovellus. Näin asiakkaasi säästyvät ainaiselta kirjautumisvaivalta ja saavat aikaan erinomaisen ostokokemuksen."

Sovelluksen luomisen lisäksi sinun pitäisi optimoida myös verkkosivustosi saumatonta käyttökokemusta varten mobiililaitteilla. Tämä tarkoittaa muun muassa verkkosivujen latausnopeutta, suoraviivaisempaa navigointia pienemmillä näytöillä ja vähemmän kosketuspisteitä verkko-ostosten tekemisessä. Myös muut mobiilimarkkinointistrategiat, kuten tekstiviestit ja sovelluksen sisäiset mainokset, olisi asetettava etusijalle.

4. Rajat ylittävä markkinointi

Vaikka käytettyjen tuotteiden jälleenmyyntiä on harjoitettu vuosisatojen ajan, ihmiset pitävät sitä yleensä paikallisena tai vain yhteisössä harjoitettavana liiketoimintana.

Tämä kertomus on kuitenkin muuttumassa. Teknologia kehittyy nopeasti, ja se antaa meille paljon joustavuutta laajentamalla maantieteellistä myyntivalikoimaamme. Se tarkoittaa, että voit olla Kiinassa ja silti myydä tuotteita Pariisissa asuville ihmisille.

Rajatylittävään sähköiseen kaupankäyntiin liittyy tietysti melko paljon ongelmia, kuten rajoitetut valuuttavaihtoehdot ja toimitusketjujen häiriöt, jotka johtavat viivästyksiin kansainvälisissä toimituksissa. Näiden haasteiden ratkaisemiseksi Poplin kasvupäällikkö Gerald Lombardo ehdottaa maailmanlaajuisten ja paikallisten maksuvaihtoehtojen integroimista Recommerce-alustaan.

Gerald sanoo: "Uudelleenmyyntiyritysten omistajien tulisi tehdä yhteistyötä kohdealueiden paikallisten laitosten ja kuljetusyritysten kanssa. Tämä helpottaa tuotteiden toimitusta ja minimoi toimitusketjun häiriöt. Heidän tulisi myös rakentaa rajat ylittävä alusta, joka tukee useita kieliä ja rikkoo ennalta mahdolliset viestintäesteet."

Rajatylittävässä verkkokaupassa palautus- ja hyvityskäytäntöjen selkeys ja oikeudenmukaisuus ovat ratkaisevassa asemassa kuluttajien luottamuksen ja tyytyväisyyden rakentamisessa. On olennaisen tärkeää laatia käytännöt, jotka ovat sekä kattavat että empaattiset asiakkaiden huolenaiheita kohtaan. Näin varmistetaan, että asiakkaat tuntevat olonsa turvalliseksi ostopäätöksissään myös silloin, kun liiketoimet ulottuvat maanosien yli, mikä vahvistaa Recommerce-liiketoimintasi maailmanlaajuista vetovoimaa.

5. Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajamarkkinointialan arvo oli 21,1 miljardia dollaria vuonna 2023, kun se vuonna 2022 oli 16,4 miljardia dollaria. Järkyttävää on, että vaikuttajamarkkinoinnin internet-hakuvolyymi kasvoi lähes 400 prosenttia vuosien 2016 ja 2023 välillä. Tämä on merkittävä kasvu, joka osoittaa sosiaalisen median vaikuttajien korvaamattoman tärkeän roolin nykyisessä yritysmaailmassa.

Vielä mielenkiintoisempaa on se, että voit saada 6,50 dollaria jokaista 1 dollaria kohden, jonka panostat vaikuttajamarkkinointiin. Syy on yksinkertainen. Kun teet sopimuksen vaikuttajan kanssa, pääset käsiksi hänen yleisöönsä, jonka määrä voi joskus olla miljoonia tai jopa kymmeniä miljoonia. Tämä massiivinen näkyvyys ja ihmisten luottamus vaikuttajaan riittävät nostamaan myyntisi pilviin muutamassa päivässä.

Excel Champsin perustaja Puneet Gogia sanoo, että maksimoidaksesi voittosi käyttämällä tätä peliä muuttavaa markkinointitapaa: "Sinun pitäisi keskittyä rakentamaan hyviä suhteita vaikuttajiin, jotka ovat merkityksellisiä myymälääsi. Muuten saatat tuhlata pääomaa vuorovaikutukseen väärän yleisön kanssa."

Tämä on totta, sillä TikTok-pelivaikuttajan palkkaaminen mainostamaan käytettyjä vaatetuotteita ei ole yhtä tehokasta kuin muotivaikuttajan palkkaaminen. Jälkimmäisellä on yleisö, joka on todennäköisemmin kiinnostunut vaatteista ja kauneustuotteista kuin mistään muusta tuotteesta.

Jos haluat tehostaa vaikuttajamarkkinointistrategiaasi entisestään, harkitse lahjakorttien sisällyttämistä yhteistyöhön. Giveawayt voivat lisätä vaikuttajakumppanuuksien ulottuvuutta kannustamalla yleisöä sitoutumaan ja osallistumaan. Tarjoamalla eksklusiivisia tuotteita tai kokemuksia lahjakorttien kautta et ainoastaan herätä huomiota, vaan myös edistät innostuksen ja yhteisöllisyyden tunnetta brändisi ympärillä.

Recommerce-innovaatiot ja trendit, joita kannattaa seurata vuonna 2024

Uudelleenkauppa on tullut jäädäkseen. Siksi tuotemerkkien on kiinnitettävä huomiota kehittyviin trendeihin. Innovaation pyörää ei myöskään tarvitse keksiä uudelleen, sillä niitä on jo olemassa valtavasti. Poimi siis ne ja toteuta ennakoivasti ne, jotka ovat linjassa liiketoimintasi tavoitteiden kanssa.

Lyhyesti sanottuna, luo kestävyyteen keskittyviä markkinointikampanjoita, ota käyttöön lisätyn todellisuuden teknologia reaaliaikaisia tuotearvioita varten ja investoi mobiiliin verkkokauppaan erinomaisen asiakaskokemuksen saamiseksi. Aseta etusijalle rajat ylittävä markkinointi ja tee sopimuksia Recommerce-alan kannalta merkityksellisten vaikuttajien kanssa.