Tarvitsemasi 60+ verkkokauppatilastoa vuodelle 2022

Intro

Sähköisen kaupankäynnin yritysten määrä ja verkossa tuotettujen tulojen määrä kasvaa jatkuvasti. Verkkokaupan osa-alueet ovat moninaisia ja on paljon tilastoja, jotka yritysjohtajien on syytä tuntea.

Jos siis kaipaat ohjeita, jotka auttavat sinua parantamaan liiketoimintaasi, optimoimaan verkkokauppaelementtejäsi tai etsit vertailutietoja, katso alta joitakin keräämiämme tilastoja. Ohjeet auttavat sinua tekemään tärkeitä päätöksiä ja tietämään, milloin ja missä sinun on ehkä tehtävä parannuksia.

Yleiset verkkokauppatilastot

• Verkkomyynnin osuus on nykyään 50 prosenttia useimpien yritysten myynnistä.
• Yli puolet (58,4 %) internetin käyttäjistä ostaa tuotteen tai palvelun verkosta joka viikko.
• Kuluttajaelektroniikkaan käytetään eniten rahaa verkossa (988,4 miljardia dollaria).
• Muoti on toiseksi suurin verkkokaupan kategoria, sillä siihen käytetään vuosittain 904,5 miljardia dollaria.
• Kiinan ja Yhdysvaltojen osuus verkkokaupan kokonaismyynnistä on yli 60 prosenttia.
• Vuonna 2022 verkkokaupan myynti oli maailmanlaajuisesti 4,9 biljoonaa dollaria.
• Vuosina 2023-2027 verkkokaupan odotetaan kasvavan 7,5 biljoonalla dollarilla.
• Vuoteen 2040 mennessä noin 95 prosenttia kaikesta myynnistä tapahtuu sähköisen kaupankäynnin kautta.
• 93,5 prosenttia internetin käyttäjistä maailmassa on tehnyt ostoksia.
• Yhdysvaltain verkkokauppa kasvaa vuosittain 23 prosenttia.

Konversiotilastot

• Verkkokaupan verkkosivujen keskimääräinen konversioaste on noin 2,5-3 %.
• Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttaja vaihtaa 33 prosenttia todennäköisemmin kuin yhdysvaltalainen kuluttaja.
• Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttaja vaihtaa kaksi kertaa todennäköisemmin kuin EU:n kuluttaja.
• Sosiaalisessa mediassa on alhaisin konversioaste (1 %).
• Google-haku on korkein konversioaste (3,3 %).
• 18 % paikallisista Google-hauista johtaa myyntiin 24 tunnin kuluessa.
• 46,5 prosenttia pienyrityksistä saa enemmän asiakkaita, kun ne tarjoavat ilmaista toimitusta.
• Ponnahdusikkunat poistumisaikomuksesta konvertoivat 53 prosenttia kuluttajista.

Kuluttajien käyttäytyminen sähköisessä kaupankäynnissä

• 61 prosenttia yhdysvaltalaisista kuluttajista Yhdysvalloissa on tehnyt ostoksensa blogissa annetun suosituksen perusteella.
• Noin 55 prosenttia verkko-ostajista kertoo ystävilleen ja perheelleen, jos he ovat saaneet tyytymättömiä kokemuksia tuotteesta, palvelusta tai tuotemerkistä.
• Chatbotit voivat auttaa parantamaan myyntiä, sillä noin 50 prosenttia kuluttajista ostaa chatbotin suosituksen perusteella.
• Kuluttajat käyttävät mieluiten luottokorttia (53 %). Muita suosittuja maksutapoja ovat digitaaliset maksujärjestelmät (43 %) ja pankkikortit (38 %).
• Yli puolet verkkokuluttajista (57 %) ostaa toisessa maassa sijaitsevalta jälleenmyyjältä.
• 60 prosenttia kuluttajista käyttää itsepalvelutyökaluja ongelman ratkaisemiseksi.
• Yhdysvaltalaiset kuluttajat hylkäävät ostoskorinsa harvemmin (75,5 %) kuin kuluttajat Yhdistyneessä kuningaskunnassa (76 %) ja EU:ssa (82 %).
• Tärkein syy siihen, että kuluttajat tekevät ostoksia verkossa, on se, että he voivat tehdä ostoksia milloin tahansa.
• Verkkokaupat ovat vaikuttaneet noin 56 prosenttiin myymäläostoksista.
• 52 prosenttia kuluttajista, jotka ostavat viikoittaiset päivittäistavaransa verkosta, ei aio palata ostamaan niitä kaupasta.

Amazon sähköisen kaupankäynnin voimanpesänä

• Noin 59 prosenttia millenniaalista tarkistaa Amazonin ennen kuin menee toiseen vähittäiskauppaan.
• Amazonin osuus on 50 prosenttia kaikesta verkkokaupan kulutuksesta Yhdysvalloissa (2022). Tämä on 6 % enemmän kuin vuonna 2017 (44 %).
• Joka kolmas amerikkalainen on Prime-jäsen.
• Amazon Prime -jäsenet kuluttavat yleensä enemmän kuin jäsenet, jotka eivät ole.
• Kaksi viidestä yhdysvaltalaisesta kuluttajasta saa viikoittain jopa kaksi pakettia Amazonilta.
• Yli puolet 18-35-vuotiaista kuluttajista saa vähintään yhden Amazon-paketin viikossa.

Verkkokaupassa huonosti menestyvät tuotemerkit

• Vuonna 2021 personoinnin puute maksaa yrityksille arviolta 756 miljardia dollaria.
• Yhden sekunnin viive verkkosivuston latausnopeudessa voi menettää 7 % verkkosivuston tuloista.
• Hieman alle puolella (46 %) yhdysvaltalaisista pienyrityksistä ei ole verkkosivustoa.
• Yli kahdella kolmasosalla yrityksistä (68 %) ei ole jäsenneltyä tai dokumentoitua konversiolukujen optimointistrategiaa.
• 61 prosenttia kuluttajista hylkäsi ostoksen verkkosivustolla, koska verkkosivustolla ei ollut luottamuslogoja.
• Voittoa tavoittelemattomat organisaatiot menettävät keskimäärin 15 000 dollaria vuodessa, koska niiden sähköpostit päätyvät roskapostisuodattimeen.
• Pahin hylkäysaste on vaatteissa (40 %), seuraavaksi eniten tekniikassa (18 %) ja sitten kodin tuotteissa (16 %).

Sähköisen kaupankäynnin menestys sähköpostitse

• Noin 61 prosenttia kuluttajista haluaa saada markkinointitietoa sähköpostitse.
• Sähköpostimarkkinoinnin ROI on 4400 %, mikä tarkoittaa 44 dollarin tuottoa jokaista käytettyä dollaria kohden.
• Segmentoidut kampanjat voivat parantaa tuloja 760 prosenttia.
• Sähköpostimarkkinoinnin osuus joulumyynnistä oli 24 prosenttia vuonna 2018.
• Transaktiosähköpostit avataan enemmän kuin myynninedistämissähköpostit.
• Transaktiosähköpostit tuottavat kuusi kertaa enemmän tuloja kuin muuntyyppiset sähköpostit.
• Noin 45 prosenttia hylättyjen ostoskorien sähköpostiviesteistä avataan.
• Lähes kaksi kolmasosaa (60 %) kuluttajista on tehnyt ostoksia lukemansa sähköpostimarkkinointiviestin perusteella.

Sosiaalinen media verkkokauppa

• Noin 25 prosenttia yhdysvaltalaisista kuluttajista puhuu ystäville ja sukulaisille sosiaalisessa mediassa ennen ostoksen tekemistä.
• Sosiaalisessa mediassa läsnä olevat kaupat tuottavat 32 prosenttia enemmän kauppoja kuin ne tuotemerkit, joilla ei ole läsnäoloa sosiaalisessa mediassa.
• Keskimääräinen jälleenmyyjä julkaisee viikoittain 4,55 sisältöä Facebookissa.
• Lähes kolme neljäsosaa (74 %) kuluttajista luottaa sosiaalisen median verkostoihin ostopäätösten tekemisessä. Vaikuttajiin luottaminen ja brändilähettilään valitseminen kuulostaa hyvältä idealta.
• Facebook vastaa 85 prosentista kaikista sosiaalisen median verkostoista peräisin olevista verkkotilauksista.
• Kuvia sisältävän sisällön julkaiseminen tuottaa 53 % enemmän tykkäyksiä ja 104 % enemmän kommentteja ja parantaa klikkausprosenttia 84 %.
• Instagramissa on korkein tilausarvo, kun he suosittelevat uutta asiakasta, ja tilauksen keskimääräinen arvo on 65 dollaria. Facebookin arvo on toiseksi korkein (55 dollaria), Twitterin kolmanneksi korkein (46 dollaria) ja YouTuben neljänneksi korkein (38 dollaria).
• Alle 80 merkkiä sisältävät julkaisut saavat 66 % enemmän sitoutumisia.

Mobiilin verkkokaupan tilastot

• Noin 93 prosenttia tuhatvuotiaista on tehnyt verkko-ostoksen mobiililaitteella.
• Kaksi viidesosaa joulusesongin aikana tehdyistä verkko-ostoksista tehdään älypuhelimilla.
• Tuotteiden hintavertailut tekee 65 prosenttia kuluttajista mobiililaitteella.
• Lähes kolmannes kuluttajista muuttaa ostomielipidettään tarkistettuaan tuotteen mobiililaitteella.
• Mobiilisovellusten konversiot ovat 300 % suuremmat kuin mobiilisivustojen.

Viimeinen sana

Sähköinen kaupankäynti on kasvava trendi, joka ei tule katoamaan. Yritykset voivat menestyä ja kasvaa ymmärtämällä trendejä, kuluttajien käyttäytymistä ja strategioita. Yllä olevat tilastot voivat auttaa sinua ymmärtämään enemmän verkkokaupasta ja siitä, mihin suuntaan voit viedä brändiäsi.