Etäterveydenhuollon turvallisuus: Yksityisyyden ja tietosuojan varmistaminen

Intro

Viime vuosina etälääketiede on kasvattanut suosiotaan, sillä se tarjoaa potilaille kaikkialla maailmassa helpon pääsyn terveydenhuoltopalveluihin. Etälääketieteen suosion kasvaessa tarvitaan kuitenkin vahvoja turvatoimia, joilla taataan potilaiden yksityisyys ja suojataan arkaluonteiset tiedot.

Telehealth Securityn ymmärtäminen

Viestintäkanavien haavoittuvuudet

Teknologia ja viestintäkanavat, kuten viestisovellukset, videoneuvotteluohjelmistot ja internetyhteydet, ovat ratkaisevan tärkeitä etälääketieteen kannalta. Jos näitä kanavia ei ole suojattu riittävästi, ne voivat olla alttiita verkkohyökkäyksille, tietojen sieppaukselle tai luvattomalle käytölle.

Potilastietorikkomukset

Digitaalisia alustoja käytetään arkaluonteisten potilastietojen vaihtoon etälääketieteessä. Näihin tietoihin sisältyvät henkilökohtaiset terveystiedot, sairaushistoria ja mahdollisesti taloudelliset tiedot. Hakkerit voivat ottaa nämä tiedot kohteekseen, jos niitä ei ole suojattu riittävästi. Tämä voi johtaa tietomurtoihin ja potilastietojen mahdolliseen väärinkäyttöön.

Luvaton pääsy potilastietoihin

Etäterveydenhuollon alustoilla on varmistettava, että potilastietoihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut henkilöt, kuten potilaat ja terveydenhuollon ammattilaiset. Jos asianmukaisia todennusmenettelyjä ja turvallisia pääsynvalvontamenettelyjä ei ole, potilaan luottamuksellisuus ja yksityisyys voivat vaarantua, jos luvattomat tahot pääsevät käsiksi potilastietoihin.

Yksityisyyden suojaaminen etälääketieteessä

Turvallisten viestintäkanavien käyttöönotto

1. Tiedonsiirron salaus

Etälääketieteen alustojen olisi käytettävä vahvoja salausprotokollia potilastietojen eheyden ja luottamuksellisuuden turvaamiseksi siirron aikana. Asiantuntijoiden on salattava tiedot käyttämällä algoritmeja, jotka sekoittavat tiedot. Tämä tekee siitä käsittämättömän luvattomille osapuolille. Ilman salausavainta tietoja ei voida käyttää tai purkaa, vaikka ne siepattaisiin lähetyksen aikana.

2. Turvalliset videoneuvotteluympäristöt

Vaikka videoneuvottelut ovat olennainen osa etälääketiedettä, myös turvallisuusriskit voivat vaikuttaa niihin. Terveydenhuoltopalvelujen tarjoajien tulisi käyttää iotumin kaltaisia turvallisia etälääketieteellisiä videoneuvottelualustoja, joissa on integroituja turvaominaisuuksia potilaiden yksityisyyden suojaamiseksi. Loppupään salaus, turvalliset kirjautumis- ja todennusmenettelyt sekä kyky hallita osallistujien pääsyä ja käyttöoikeuksia ovat muutamia esimerkkejä näistä ominaisuuksista.

Potilastietojen suojaaminen

1. Vankka todennus ja pääsynvalvonta

Etäterveysalustojen olisi toteutettava vahvoja todennustoimenpiteitä, joilla varmistetaan potilastietoihin pääsevien käyttäjien henkilöllisyys. Tämä voi tarkoittaa turvatunnisteiden, biometrisen todentamisen tai monitekijätodennuksen käyttöä. Lisäksi olisi otettava käyttöön pääsynvalvonta, jolla rajoitetaan käyttäjien pääsyä heidän roolinsa ja niiden potilastietojen mukaan, joihin heillä on pääsy. Näin vähennetään mahdollisuutta, että asiattomat henkilöt saavat arkaluonteisia tietoja.

2. Säännölliset varmuuskopiot ja katastrofista palautumista koskevat suunnitelmat

Etälääketieteen alustojen olisi laadittava perusteelliset katastrofien jälkeiset palautumissuunnitelmat ja varmuuskopioitava tiedot rutiininomaisesti, jotta potilastiedot eivät katoaisi tai vahingoittuisi. Tiheät varmuuskopiot takaavat, että potilastiedot voidaan palauttaa aiemmasta ajankohdasta tietomurron tai järjestelmävian sattuessa. Katastrofista toipumista koskevissa suunnitelmissa kuvataan, mitä on tehtävä luonnonkatastrofin tai tietoturvaloukkauksen sattuessa potilastietojen suojaamiseksi ja etälääkäripalvelujen ylläpitämiseksi.

Tietosuoja etälääketieteessä

Säännösten ja standardien noudattaminen

1. HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act, sairausvakuutuksen siirrettävyyttä ja vastuuvelvollisuutta koskeva laki).

Yhdysvaltojen liittovaltion HIPAA-laissa vahvistetaan ohjeet henkilökohtaisten terveystietojen suojaamiseksi. Terveydenhuoltopalvelujen tarjoajien on varmistettava, että potilastiedot siirretään ja tallennetaan turvallisesti ja että valtuutetut henkilöt voivat käyttää niitä etälääketieteessä. Asiantuntijoiden on siis otettava käyttöön hallinnollisia suojatoimia, kuten säännölliset riskinarvioinnit ja työntekijöiden koulutus HIPAA:n noudattamisesta.

2. GDPR (yleinen tietosuoja-asetus)

Yleinen tietosuoja-asetus on EU:n asetus, jolla valvotaan yksityisyyttä ja tietosuojaa. EU:n alueella toimivien tai EU:n kansalaisten tietoja käsittelevien etälääketieteen tarjoajien on noudatettava GDPR-säännöksiä. Näin asiantuntijoiden on saatava potilaiden nimenomainen suostumus ennen heidän tietojensa käsittelyä, varmistettava, että tiedot siirretään ja tallennetaan turvallisesti, ja annettava ihmisille mahdollisuus tarkastella, muokata ja poistaa tietojaan. Etäterveysorganisaatioiden on nimitettävä tietosuojavastaava, ja tietoturvaloukkauksista on ilmoitettava 72 tunnin kuluessa.

Terveydenhuollon tarjoajille suunnattu koulutus

1. Potilastietojen asianmukaisen käsittelyn ja säilytyksen merkitys

Terveydenhuollon ammattihenkilöille olisi tehtävä selväksi, että potilastietojen huolellinen käsittely on tärkeää. Tämä tarkoittaa sitä, että on ymmärrettävä, kuinka arkaluonteisia terveystiedot ovat ja miten tietomurrot voivat vaikuttaa potilaan luottamukseen ja yksityisyyden suojaan. Koulutuksessa olisi käsiteltävä turvallisia tietojen syöttö-, varastointi-, siirto- ja hävittämismenetelmiä potilastietojen suojaamiseksi. Koulutuksessa olisi myös korostettava vahvojen salasanojen, salauksen ja turvallisten viestintäkanavien käyttöä.

2. Mahdollisten tietoturvaloukkausten tunnistaminen ja niistä ilmoittaminen

Terveydenhuollon ammattilaisten olisi saatava koulutusta siitä, miten havaita varoitusmerkit mahdollisista tietoturvaloukkauksista, kuten tietojenkalastelusta, epäilyttävästä verkkotoiminnasta ja luvattomista pääsyyrityksistä. Heidän pitäisi olla tietoisia siitä, miten tärkeää on ilmoittaa tällaisista tapauksista mahdollisimman pian yrityksensä IT- tai turvallisuushenkilöstön jäsenille. Koulutuksessa olisi myös käsiteltävä vaaratilanteisiin reagoimista koskevia menettelytapoja, kuten sitä, miten tietomurron vaikutuksia voidaan lieventää, miten asiasta tiedotetaan niille, joihin se vaikuttaa, ja miten noudatetaan lakisääteisiä vaatimuksia, joiden mukaan vaaratilanteesta on raportoitava sääntelyelimille.

Parhaat käytännöt etälääketieteen tietoturvaa varten

Säännöllisten turvallisuusriskien arviointien tekeminen

Etälääketieteen tarjoajien olisi rutiininomaisesti arvioitava toimintoihinsa liittyvät turvallisuusriskit löytääkseen järjestelmiensä mahdolliset aukot tai heikot kohdat. Niiden on arvioitava tietoturvaloukkausten mahdolliset riskit, todennäköisyys ja seuraukset.

Kolmannen osapuolen suorittamat turvatarkastukset

Etälääketieteen tarjoajien olisi harkittava ulkopuolisten asiantuntijoiden palkkaamista tekemään tietoturvatarkastuksia. Näiden tarkastusten ansiosta asiantuntijat voivat antaa puolueettoman arvion käytössä olevista turvatoimista ja auttaa löytämään järjestelmässä mahdollisesti huomaamatta jääneitä aukkoja tai haavoittuvuuksia.

Vahvojen salasanakäytäntöjen käyttäminen

Etälääketieteen tarjoajien olisi otettava käyttöön tiukat salasanakäytännöt, joissa vaaditaan käyttäjiä luomaan erillisiä ja monimutkaisia salasanoja. Tämä vähentää salasanoihin liittyvien tietoturvaloukkausten mahdollisuutta ja auttaa estämään ei-toivotun pääsyn yksityisiin potilastietoihin.

Välikohtausten torjuntasuunnitelmien laatiminen

Etälääketieteen tarjoajien on ehdottomasti laadittava selkeästi määritellyt häiriötilanteisiin reagoimista koskevat suunnitelmat, jotta tietoturvaloukkauksia voidaan käsitellä tehokkaasti ja minimoida. Näissä suunnitelmissa määritetään viestintää, rajoittamista ja palautumista koskevat protokollat, joita olisi noudatettava tietoturvaloukkauksen sattuessa. Vahva suunnitelma auttaa turvaamaan potilastietoja ja vähentämään tietoturvaloukkauksen aiheuttamia haittoja.

Johtopäätös*

Etäterveydenhuollon turvallisuus on erittäin tärkeää, jotta voidaan varmistaa sekä terveydenhuollon tarjoajien että potilaiden yksityisyys ja tietosuoja.

Vaikka etälääkäripalvelujen kasvavalla käytöllä on monia etuja, siinä on myös haittoja, kuten sellaisten heikkouksien löytyminen, joita hakkerit voivat käyttää hyväkseen. Terveydenhuoltoyritysten on otettava käyttöön vahvoja turvatoimia, kuten salaus, monitekijätodennus ja säännölliset tietoturvatarkastukset, näiden riskien vähentämiseksi.

Ei-toivotun pääsyn ja tietomurtojen välttämiseksi terveydenhuoltohenkilöstön olisi myös saatava koulutusta etälääketieteen turvallisuuteen liittyvistä parhaista käytännöistä.

Terveydenhuollon tarjoajat voivat hyödyntää etälääketieteellisen teknologian etuja ja varmistaa potilaiden luottamuksen. Niiden on asetettava etälääketieteen turvallisuus etusijalle ja ryhdyttävä ennakoiviin toimenpiteisiin potilastietojen suojaamiseksi.