Hampaiden markkinointi sosiaalisessa mediassa: Asiantuntijastrategiat paljastuvat

Intro

Nykypäivän digitaaliaikana sosiaalisen median markkinoinnista on tullut välttämätön väline yrityksille, jotka haluavat tavoittaa uusia asiakkaita ja kasvattaa brändiään. Hammaslääkärin vastaanotoilla sosiaalisten alustojen hyödyntäminen voi auttaa luomaan tietoisuutta, parantamaan mainetta ja edistämään potilashankintaa. Tehokkaan sosiaalisen median strategian toteuttaminen vaatii aikaa ja vaivaa, mutta sen tuotto voi olla valtava. Tässä kattavassa oppaassa tutustutaan todistettuihin taktiikoihin, joiden avulla hammaslääketieteellinen markkinointi sosiaalisen median avulla voi nousta huimasti.

1. Määrittele tavoitteesi ja kohdeyleisösi

Ennen strategiaan paneutumista sinun on ensin asetettava selkeät tavoitteet ja tunnistettava ihannepotilaasi. Kysy itseltäsi - mitä toivot saavuttavasi sosiaalisen median avulla? Haluatko lisätä uusien potilaiden kyselyitä, parantaa arvosteluja ja suosituksia vai lisätä tietoisuutta tietyistä palveluista? Tavoitteiden määrittely antaa tietoa sisältöön ja sitoutumiseen liittyvästä lähestymistavasta.

Seuraavaksi tee itsellesi selväksi, mikä on kohderyhmäsi. Iän, sijainnin, sukupuolen, vakuutusturvan ja muiden ominaisuuksien kaltaiset tekijät määrittävät, mitkä alustat ja strategiat ovat parhaiten resonanssissa. Esimerkiksi Facebook voi sopia vanhemmalle kohderyhmälle, kun taas Instagram houkuttelee nuorempaa väkeä. Yleisösi sosiaalisten mieltymysten ja taipumusten ymmärtäminen Dental SEO -toimiston avulla optimoi ponnistuksesi.

2. Rakenna brändisi ääni ja sisällön pilarit

Brändisi persoonallisuuden välittäminen jokaisessa kosketuspisteessä on elintärkeää erottumisen kannalta. Määrittele aito ääni, joka resonoi potilaidesi kanssa ja herättää identiteettisi eloon. Ota huomioon sävy, sanonta, tyyli ja viestien muoto.

Sinun on myös määriteltävä sisällön pilarit, jotka johtavat tavoitteisiisi. Mihin aiheisiin, teemoihin ja ideoihin aiot keskittyä? Hammasterveyttä koskevat koulutusviestit, elämäntapavinkit, toimistopäivitykset, potilastarinat ja henkilökunnan ominaisuudet ovat loistavaa sisältöä. Sisältöpilareiden johdonmukaisuus vahvistaa auktoriteettiasemaasi ja sosiaalista läsnäoloasi ajan mittaan.

3. Valitse oikeat sosiaaliset kanavat

Kun tarjolla on niin paljon vaihtoehtoja, voi olla vaikeaa päättää, mihin panostaa. Vaikka yhden tai kahden ensisijaisen alustan hyödyntäminen on parasta, kunkin kanavan hyvät ja huonot puolet auttavat sinua tekemään tietoon perustuvia valintoja.

* Facebook

Suuren käyttäjäkuntansa ja tehokkaiden kohdentamismahdollisuuksiensa ansiosta Facebook on useimmille hammaslääkäripalveluille helppo valinta. Erittäin helposti muokattavat mainokset, vahva ROI ja uudelleenmarkkinointimahdollisuus tekevät Facebookista ihanteellisen paikan tietoisuuden lisäämiseen, konversioiden edistämiseen ja potilaiden sitouttamiseen.

* Instagram

Instagram on täydellinen foorumi, jossa voit esitellä käytäntöäsi visuaalisesti valokuvien ja videoiden avulla. Instagram voi auttaa kouluttamaan potilaita ja pitämään heihin yhteyttä helposti lähestyttävällä tavalla aina hauskoista kulissien takana olevista postauksista opettavaisiin tarinoihin.

* YouTube

YouTubessa on paljon mahdollisuuksia esitellä tiimiäsi ja palveluitasi videosisällön avulla. YouTube auttaa lisäämään uskottavuuttasi ja hakukoneoptimointia potilaiden suositteluista hammaslääketieteellisten toimenpiteiden opetusohjelmiin.

* Twitter

Vaikka Twitter on käyttäjämäärältään pienempi, se mahdollistaa reaaliaikaisen yhteydenpidon käyttäjien kanssa. Pikavinkkien, maineenhallinnan ja hashtag-keskustelujen avulla voit luoda yhteyksiä ja seurata, mitä potilaat sanovat.

* Pinterest

Hammaslääkärin terveyteen, vinkkeihin, infografiikkoihin ja muuhun keskittyvät visuaaliset "nastataulut" voivat auttaa houkuttelemaan ja sitouttamaan potentiaalisia potilaita, jotka selaavat aiheeseen liittyviä aiheita.

* NextDoor

Tämän hyperlokaalisovelluksen avulla voit olla vuorovaikutuksessa naapurustosi asukkaiden ja yritysten kanssa. Voit julkaista tapahtumia, tarjouksia, hyödyllisiä vinkkejä ja paljon muuta, jotta sinusta tulee luotettava paikallinen lähde.

Älä levittäydy liian laajalle kaikille saatavilla oleville alustoille. Analysoi tavoitteesi ja kohdeyleisösi, jotta voit valita kaksi tai kolme verkostoa, jotka vastaavat parhaiten tarpeitasi. Käytä aikaa ja vaivaa niihin ennen laajentamista. Strategisella ja kohdennetulla lähestymistavalla sosiaalinen media voi antaa parhaat tulokset hammaslääketieteellisille markkinointikampanjoille.

4. Optimoi sosiaaliset profiilisi

Profiilit luovat uskottavuutta ja toimivat digitaalisena "kotipesänäsi". Varmista, että kullakin alustalla on päivitetty profiilikuva, kansikuva, kuvaus, yhteystiedot, tunnisteet ja toimintakutsupainikkeet. Käytä kaikkialla brändin mukaista visuaalista ilmettä, tervetulleeksi toivottavaa kieltä ja selkeitä toimintakutsuja.

Nimesi, biosivusi ja sisältösi tulisi myös kuvastaa kohderyhmääsi. Oletko esimerkiksi suunnattu perheille? Esittele kuvia lapsista ja kirjoita kutsuva kuvaus. Kohderyhmänä ammattilaiset? Lähestymistapa on yritysmäisempi. Profiilin räätälöinti potilaskuntasi mukaan antaa vahvan ensivaikutelman.

5. Toteuta sisältökalenteri

Johdonmukainen lähettäminen on avainasemassa sosiaalisen median vetovoiman kannalta. Laadi toimituksellinen kalenteri, jossa voit suunnitella sisältöä kuukausittain, viikoittain ja päivittäin. Suunnittele eri pilarien väliset postaukset tasapainon saavuttamiseksi. Sekoita opetusartikkeleita, elämäntapavinkkejä, potilaskohtauksia, toimistopäivityksiä, kausiluonteisia sidoksia, merkityksellisiä hashtageja ja paljon muuta.

Hootsuiten kaltaiset työkalut tekevät sosiaalisen sisällön suunnittelusta ja aikatauluttamisesta vaivatonta. Bufferin avulla voit myös asettaa viestit jonoon etukäteen. Yhdenmukaisen tahdin ylläpitäminen eri verkostoissa pitää seuraajat sitoutuneina. Tavoittele lähtökohtaisesti 1-2 päivittäistä Facebook-postausta ja vähintään kolmea Instagram-postausta viikossa.

6. Hyödynnä hashtageja strategisesti

Hashtagit auttavat tuomaan sisältösi esiin ja osallistumaan laajempiin keskusteluihin. Tutki yleisösi käyttämiä asiaankuuluvia hashtageja ja sisällytä parhaat niistä viesteihin. Hammaslääkäreille suosittuja vaihtoehtoja ovat #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare ja kapeammat vaihtoehdot, kuten #PediatricDentist tai #Dentures.

Järjestä toisinaan lahjakortteja ja kampanjoita, joissa käytetään ainutlaatuisia hashtageja, jotta ihmiset voivat osallistua mahdollisuuksiin perustuviin kilpailuihin. Voit myös seurata tiettyjä hashtageja sitoutumismahdollisuuksien varalta. Varmista vain, että hashtageja lisätään strategisesti ja orgaanisesti.

7. Visuaalisen tarinankerronnan taito

Sanotaan, että kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Kuvien, infografiikoiden ja videoiden avulla voit välittää hammaslääketieteellisiä aiheita visuaalisesti ja herättää huomiota nopeasti. Panosta korkealaatuisiin, huomiota herättäviin valokuviin ja grafiikkaan. Käyttäjien luoma sisältö, kuten potilaiden omakuvat, on myös erittäin suosittua.

Julkaise "päivä elämässä" -katsauksia toimistoosi, henkilökunnan kohokuvia, elämäkertoja, potilastapaustutkimuksia ja ennen-jälkeen-muutoskuvia. Myös videosisältö voi olla erittäin kiinnostavaa - luo pikavinkkejä, suositteluja, toimistokierroksia ja kulissien takaista kuvamateriaalia. Keskity tarinankerrontaan myyntityön sijaan.

8. Suorita kohdennettuja mainoskampanjoita

Sosiaaliset alustat tarjoavat hyvin mukautettavaa mainontaa, joka auttaa laajentamaan tavoittavuuttasi. Voit kohdentaa potilaat sijainnin, iän, kiinnostuksen kohteiden ja muiden tekijöiden perusteella ja ohjata näin erittäin tärkeää liikennettä sivullesi ja verkkosivustollesi.

Harkitse tarjouksia, kuten ilmaisia konsultaatioita, kilpailuja, lahjakortteja ja kuponkeja, joilla kannustat seuraajia ja klikkauksia. Dynaamiset uudelleenkohdentavat mainokset pitävät tuotemerkkisi etusijalla niiden keskuudessa, jotka ovat jo vierailleet verkkosivustollasi.

Pienet toistuvat budjetit - jopa 25 dollaria päivässä - riittävät useimmille hammaslääkäreille, jotka vasta aloittavat sosiaalisen mainonnan. Mittaa konversioita ja säädä kohdentamista optimaalisten tulosten saavuttamiseksi.

9. Hyödynnä sitoutumismahdollisuudet

Sosiaalinen media on luonnostaan sosiaalinen, joten tee sitoutumisesta ensisijainen prioriteetti. Vastaa nopeasti kommentteihin, kyselyihin ja arvosteluihin. Jaa käyttäjien tuottamaa sisältöä. Mainosta hyödyllisiä viestejä ristiin jakamalla ja tägäämällä.

Avuliaisuus, lähestyttävyys ja aktiivinen osallistuminen keskusteluun lisäävät luottamusta ja tuttuutta. Voit jopa korostaa ja kiittää sitoutuneita seuraajia. Ilmoitusten seuraaminen ja päivittäinen osallistuminen, vaikka pienilläkin tavoilla, voi auttaa jo pitkälle.

10. Vaadi ja optimoi profiilisi

Älä anna kilpailijoiden sijoittua edelläsi. GMB-, Facebook- ja Instagram-profiilien ilmoittaminen ja optimointi vahvistaa digitaalista läsnäoloasi ja auttaa sinua nousemaan esiin hakutuloksissa.

Täytä ja täydennä profiileja avainsanoilla, palveluilla, valokuvilla ja runsailla taustatiedoilla. Varmista, että yrityksesi nimi, osoite ja puhelinnumero ovat yhdenmukaisia kaikkialla verkossa. Ota käyttöön GMB-postaukset, jotta voit päivittää seuraajille toimiston uutisia.

Ammattilaisvinkki: napsauta "Ehdota muokkausta" -painiketta, jos haluat parantaa näkyvyyttäsi ja hakusijoitustasi pyytämällä profiilin yhdistämistä tai muokkaamista Googlelta.

11. Rohkaise arvosteluja ja suositteluja

Positiiviset arvostelut ja suosittelut tekevät käytännöstäsi inhimillisen ja rakentavat luottamusta. Tee arvioinnista nopeaa ja helppoa potilaille. Tarjoa arvostelulinkkejä seurantakirjeissä, verkkosivustollasi ja vastaanotollasi.

Arvostelujen jakaminen ja uudelleenjulkaiseminen sosiaalisilla sivuilla lisää niiden näkyvyyttä. Voit jopa käyttää otteita mainoksissa, kunhan saat suostumuksen. Kun torjut negatiivisia arvosteluja, vastaa aina ammattimaisesti.

Arvostelut heijastavat potilastyytyväisyyttä, joten keskity tarjoamaan viiden tähden kokemuksia. Tyytyväiset potilaat, jotka näkevät, että välität heidän palautteestaan, maksavat palveluksen eteenpäin.

12. Kumppanuus vaikuttajien ja tuotemerkkien kanssa

Vaikuttajamarkkinoinnissa hyödynnetään oman markkinarakosi keskeisten äänien voimaa. Etsi paikallisia hammaslääkäreitä, hygieniahoitajia, bloggaajia ja julkisuuden henkilöitä, jotka vastaavat brändiisi. Harkitse maksullisia kumppanuuksia, lahjakortteja tai ilmaisia palveluita vastineeksi näkyvyydestä ja kohusta.

Vastaavasti yritysten ristikkäiset kampanjat muiden kuin kilpailevien mutta merkityksellisten tuotemerkkien kanssa voivat lisätä tunnettuuttasi. Tee esimerkiksi yhteistyötä yleisösi tarpeisiin vastaavien yritysten, kuten mehubaarien, joogastudioiden, äitibloggaajien ja muiden yritysten kanssa.

Strategisten kumppanuuksien avulla voit hyödyntää uusia verkostoja ja saada lisää näkyvyyttä brändillesi luovilla tavoilla, jotka tuntuvat orgaanisilta.

13. Aja lähetteitä potilaan edunvalvontaohjelmalla.

Lähetteet ovat jokaisen hammaslääkärin elinehto. Toteuta potilaiden suositteluohjelma, jolla kannustetaan arvosteluihin ja suosituksiin. Yksinkertaiset ilmaislahjat, kuten lahjakortit, alennukset tai käyttötavarat, jotka saat, jos kerrot vastaanotostasi, antavat potilaille lisäpotkua.

Demandforcen, Weaven ja Lighthouse 360:n kaltaisten työkalujen avulla on helppo seurata suosituksia, kerätä palautetta ja pitää potilaat sitoutuneina. Tarjoamasi arvon jatkuva viestiminen luo uskollisuutta ja innostaa jakamaan tietoja. Aktiivisista suosittelijoista tulee korvaamattomia brändin mestareita.

14. Seuraa suoritustasi

Avain minkä tahansa strategian optimointiin on suorituskyvyn huolellinen seuranta. Katso muutakin kuin turhia mittareita, kuten seuraajien ja tykkäysten määrää. Seuraa merkityksellisiä tuloksia, kuten varattuja puheluita, uusia potilaita, arvosteluja, klikkauksia, kilpailuihin osallistumisia ja paljon muuta.

Tutustu analytiikkaan nähdäksesi parhaiten toimivat viestit ja alustat. Tarkenna hashtageja, mainoskohteita ja sisältöä ajan myötä. Aseta kuukausittaiset tavoitteet ja noudata testaa ja opi -lähestymistapaa laajentaen sitä, mikä toimii.

Sosiaalisen median markkinointi on jatkuva prosessi. Jatkuva optimointi tietojen perusteella mahdollistaa hammaslääketieteellisen markkinointisuunnitelman hiomisen.

Päätelmä

Vankan sosiaalisen läsnäolon toteuttaminen tuottaa valtavia etuja hammaslääkärin vastaanotoille, jotka haluavat tehostaa markkinointiaan. Yleisön ja tavoitteiden määrittely, strategisen sisällön laatiminen, seuraajien sitouttaminen, arvostelujen luominen ja kohdennettujen mainosten hyödyntäminen tarjoavat tehokkaan kaavan laajentumiseen. Oikein toteutettuna sosiaalinen media tarjoaa vertaansa vailla olevia mahdollisuuksia rakentaa kustannustehokkaasti tietoisuutta, luottamusta ja asiakashankintaa. Jos panostat määrätietoisesti ja johdonmukaisesti, voit hyödyntää sosiaalisen median mahdollisuuksia hammaslääketieteellisen markkinointisi kasvattamisessa. Seuraa vain tämän oppaan keskeisiä vaiheita: strategiaa, optimointia, sitouttamista, seurantaa ja tarkentamista. Huomaat pian, että uusien potilaiden määrä ja maine verkossa lähtevät nousuun.