Seitsemän sähköpostimarkkinoinnin temppua sähköisen kaupankäynnin konversioiden ajamiseen

Intro

Vaikka markkinointikanavia olisi kuinka paljon, sähköpostimarkkinointi on edelleen tehokkain kahdesta tärkeästä syystä:

• Se on brändisi omistamaa omaisuutta, joten se ei katoa mihinkään päivässä (toisin kuin orgaaniset sijoitukset, jotka saattavat aina kadota).
• Se on hyvin kohdennettua: Varsinkin, jos ajoitat ja personoit sähköpostiviestisi hyvin.

Silti sähköpostiväsymystä esiintyy, kun kuluttajia pommitetaan yhä useammilla markkinointisähköposteilla, erityisesti verkkokaupan alalla, jossa kaikki tuotemerkit lähettävät erikoistarjouksia viikoittain tai jopa päivittäin.

Seuraavassa on muutamia sähköpostimarkkinoinnin niksejä, jotka silti edistävät verkkokaupan konversioita:

1. Löydä täydellinen sähköpostitaajuus

Jos lähetät sähköpostiviestejä liian usein, asiakkaasi tuntevat olonsa hukutetuksi ja alkavat jättää sähköpostiviestit huomiotta. Mikä pahinta, he saattavat lopettaa sähköpostien tilaamisen. Mikä pahinta, he saattavat ilmoittaa sähköpostisi roskapostiksi ja aiheuttaa sinulle kaikenlaista harmia tulevaisuudessa.

Markkinointisähköpostien lähettäminen harvemmin saattaa tuntua itsestään selvältä ratkaisulta, mutta monet tutkimukset osoittavat, että liian harvoin lähettäminen aiheuttaa yhtä paljon ongelmia kuin liian usein lähettäminen. Esimerkiksi:

• Jäät paitsi brändäysmahdollisuuksista: Jos asiakkaat eivät saa sinulta paljon sähköposteja, mutta he saavat sähköposteja kilpailijoiltasi, menetät mahdollisuuden pitää brändisi päällimmäisenä mielessäsi.
• Menetät tilaisuuksia tehdä myyntiä. Mitä harvemmin tavoitat asiakkaat sähköpostitse, sitä epätodennäköisemmin saat heidät ostamaan.
• Voit vahingoittaa lähettäjän mainetta. Jos et lähetä markkinointisähköposteja vähintään kerran kuukaudessa, et saa luotua vahvaa lähettäjätiedotetta, ja sähköpostisi voivat jäädä estetyksi.
• Sinun on vaikea pitää listaa puhtaana. Sähköpostiosoitteet voivat pilaantua nopeasti. Jos lähetät sähköposteja harvemmin kuin kerran kuukaudessa, kestää kauemmin saada virheelliset sähköpostiosoitteet kiinni ja pitää lista puhtaana.

Mitä voit siis tehdä kehittääksesi ihanteellisen tasapainon liiallisen ja liian vähäisen markkinointisähköpostin välille?

Riippuu siitä, mutta älä lähetä niitä useammin kuin kerran viikossa. Itse asiassa kerran viikossa voi hyvinkin olla täydellinen taajuus useimmissa tapauksissa, sillä asiakkaasi eivät ehdi unohtaa sinua.

Itse asiassa voi olla parempi lähestymistapa: Segmentoi listasi ja vaihda tiheyttä segmenttikohtaisesti.

2. Segmentoi listasi

Segmentoi ensin sähköpostin vastaanottajat kolmeen luokkaan:

1. Ensisijainen: Nämä vastaanottajat käsittelevät sähköpostiviestejä aktiivisesti, avaavat, poistavat tai käsittelevät niitä säännöllisesti.
2. Toissijainen: Nämä vastaanottajat saavat paljon mainossähköposteja, mutta sitoutuvat vain pieneen osaan niistä.
3. Kuollut: Nämä vastaanottajat eivät juuri koskaan tee mitään markkinointisähköposteille. Nämä tilit ovat todennäköisesti hylättyjä sähköposteja.

Lähesty sitten jokaista luokkaa eri tavalla.

• Keskity ensisijaisiin vastaanottajiin, sillä he ovat kaikkein arvokkaimpia. Sen lisäksi, että he ovat eniten vuorovaikutuksessa sähköpostin kanssa, he myös valittavat siitä todennäköisimmin - ole siis varovainen, ennen kuin muutat niiden lähetystiheyttä suuntaan tai toiseen. Kerää mahdollisimman paljon tietoa ja tee testejä ensisijaisten vastaanottajien pienillä alaryhmillä. Kiinnitä huomiota valituksiin aina, kun teet näitä testejä, jotta voit säätää taajuutta ennen kuin loukkaat liian monia näistä tilaajista.
• Toissijaisten vastaanottajien kohdalla sinun ei tarvitse huolehtia yhtä paljon, mikä antaa sinulle enemmän liikkumavaraa kokeilla. Koska he eivät ole yhtä arvokkaita eivätkä valita sähköposteista läheskään yhtä paljon kuin ensisijaiset vastaanottajat, voit testata erilaisia taajuuksia toissijaisilla vastaanottajilla ilman suurta riskiä, että asiat huononevat - ja suurella todennäköisyydellä myös parantavat niitä.

3. Kirjoita tehokkaita sähköpostin aiheita

Ihmiset pikemminkin selaavat sisältöä kuin lukevat sen kokonaan, ja ensimmäinen asia, johon he kiinnittävät huomiota, on sähköpostin aihe. Sen sijaan, että kirjoittaisit nokkelia aiheita, ajattele kuin sanomalehden toimittaja ja kirjoita otsikot, jotka kertovat lukijalle tarkalleen, mitä tarinassa on, jonka hän on aikeissa lukea.

Seuraavassa on muutamia vinkkejä tehokkaiden sähköpostien aiheiden kirjoittamiseen:

1. Pidä se lyhyenä: Aiheen tulee olla tiivis ja ytimekäs. Vältä liiallista sanojen tai mutkittelevien lauseiden käyttöä.
2. Ole selkeä, mutta älä paljasta paljoa: mutta heidän on silti oltava tarpeeksi uteliaita lukeakseen loput.
3. Käytä avainsanoja: Jos sähköpostiviesti on osa projektia tai keskusteluketjua, sisällytä aiheeseen asianmukaiset avainsanat. Tämä auttaa vastaanottajaa tunnistamaan sähköpostin nopeasti ja ymmärtämään sen asiayhteyden.
4. Vältä epämääräisten tai harhaanjohtavien aiheiden käyttöä: Se voi hämmentää vastaanottajaa ja vaikeuttaa sähköpostin priorisointia. Vältä aiheita kuten "Tärkeä" tai "Kiireellinen", elleivät ne ole todella olennaisia sähköpostin sisällön kannalta.
5. Muokkaa viestin otsikkorivi henkilökohtaiseksi: Jos lähetät sähköpostia tietylle henkilölle, harkitse hänen nimensä tai viittauksen aiempaan keskusteluun sisällyttämistä otsikkoriviin. Tämä voi auttaa kiinnittämään heidän huomionsa ja saada sähköpostin tuntumaan henkilökohtaisemmalta.

Yleisesti ottaen viestin otsikon tavoitteena on herättää asiakkaasi huomio ja antaa hänelle selkeä käsitys siitä, mistä sähköpostiviestissä on kyse. Näitä vinkkejä noudattamalla voit laatia tehokkaita ja kiinnostavia otsikkorivistöjä.

Text Optimizer auttaa ehdottamaan termejä, jotka sopisivat hyvin sähköpostin aiheisiin. Kirjoita vain sähköpostin aihe ja katso, mitä sanoja pidetään aiheeseen liittyvinä:

4. Paranna sähköpostin toimitettavuutta

Kukaan ei ota yhteyttä verkkokauppasähköpostiisi, jos hän ei edes näe sitä postilaatikossaan. Jos sinulla on vankka sähköpostitietokanta, jossa on oikeita toimivia sähköpostiosoitteita, sähköposteja ei toimiteta kahdesta syystä:

• Roskapostisuodatin on merkinnyt sähköpostisi. Koska roskapostisuodattimet ovat yhä aggressiivisempia, varmista, että sähköpostisi pääsevät niiden ohi.
• Palvelimesi ei toimi kunnolla

Voit minimoida molemmat riskit kokeilemalla seuraavia ohjeita:

• Ensinnäkin, älä lähetä sähköposteja ilmaisilta sähköpostitileiltä. Ne jäävät kiinni.
• Jotta ensisijainen verkkotunnuksesi ei joutuisi roskapostiksi, hanki toinen verkkotunnus sähköpostimarkkinointia varten. Namify voi auttaa sinua löytämään erittäin edullisen verkkotunnuksen.
• Tarkista, että sähköpostisi eivät näytä roskapostilta. Kokeile myös Mail Tester -ohjelmaa selvittääksesi, onko sähköpostisi todennäköisesti roskapostiksi luokiteltava. Sovellus arvioi viestisi sisällön, tarkistaa yleisimmät mustat listat, ajaa sen suurimpien roskapostisuodattimien (myös Gmailin) läpi, havaitsee rikkinäiset linkit ja paljon muuta.

5. Kuratoi muiden ihmisten sisältöä

Yksi vaikeimmista asioista verkkokaupan omistajalle on luoda jatkuvasti uutta sisältöä sähköpostimarkkinointia varten. Kuten olet varmasti oppinut, kun aloitat, sinun on todella jatkettava sitä.

Mahdollinen ratkaisu? Tutustu ja hyödynnä muiden ihmisten jo kirjoittamien tekstien parhaita puolia. Toisin sanoen, kuratoi sisältöä.

Sisällön kuratointi on loistava tapa tehdä brändistäsi tiedon keskipiste ja saada asiakkaasi riippuvaisiksi sinusta, jos haluat tietää erikoistrendit ja huipputarinat.

Kyllä, aluksi on tehtävä raskaita nostoja - mutta se nopeutuu ja helpottuu nopeasti! Tilaa ensin paljon blogeja ja uutiskirjeitä, jotka liittyvät toimialaanne. Kun seulot niitä, aloita tilausten peruuttaminen kaikista niistä, joista et opi. Näin karsit nopeasti pakollisten lukemistesi listaa.

Kokoa sitten kokemuksiisi nojaten oma uutiskirjeesi, joka on yhtä hyvä tai parempi kuin ne, jotka saivat sinut koukkuun. Pyydä tiimiäsi auttamaan sinua: Olen varma, että he nauttivat näiden niche-sähköpostihakemistojen kokoamisesta, ja se pitää heidätkin innoissaan ja motivoituneina. Toinen hyvä tapa oppia isoista niche-uutisista ja trendeistä on seurata niihin liittyviä Reddit-tilejä. Käytän Visualpingia ilmoittamaan minulle, kun jotain tapahtuu alaani liittyvissä subredditissä:

Yksi huomautus: Ilmoita aina jakamasi tiedot niiden alkuperäiseen lähteeseen, tai sinua saatetaan syyttää piratismista/varkaudesta/plagioinnista/epärehellisyydestä ja maineesi voi mennä pilalle. Muista, että tavoitteesi on tehdä jalkatyötä, ei varastaa.

"Best of" -luetteloiden laatiminen on erittäin fiksua, varsinkin kun ne sisältävät tietoa alan tunnustetuilta asiantuntijoilta ja johtavilta ajattelijoilta. Ideoita on todella loputtomasti:

• Parhaat blogit tietystä aiheesta
• Hauskimpia virusvideoita
• Fiksuin neuvo
• Kaunein tuotepakkaus
• Suosikkiravintolat liikekokouksia varten
• Top jooga liikkuu rentoutumiseen

Varmista vain, että luomaasi luetteloon liittyy toimialasi ja että se on merkityksellinen yleisöllesi.

6. Työskentele sähköpostin CTA-kohtien parissa

Me kaikki tiedämme, että visuaalinen ilme voittaa tekstin sitoutumisen kannalta - miksi et siis soveltaisi tätä tietoa myös toimintakutsuihisi? Luo linkittävän tekstin sijaan painike, jossa käytetään suoraa tekstiä, kuten "Rekisteröidy", "Lue lisää" tai "Osta nyt".

Call-to-action (CTA) on tietty toimenpide tai pyyntö, jonka haluat sähköpostin vastaanottajan tekevän. CTA voi olla esimerkiksi vierailu verkkosivustollesi, tiedoston lataaminen tai ilmoittautuminen tapahtumaan.

Seuraavassa on muutamia vinkkejä tehokkaiden CTA-kohtien kirjoittamiseen sähköposteihin:

1. Pidä se yksinkertaisena ja suorana: CTA:n tulisi olla selkeä ja suora. Vältä monimutkaista tai sekavaa kieltä.
2. Käytä toimintaan suuntautunutta kieltä: Esimerkiksi "klikkaa tästä", "lataa nyt" tai "rekisteröidy tänään".
3. Tee halutun toiminnan toteuttaminen helpoksi: Vastaanottajan pitäisi pystyä toteuttamaan haluttu toimenpide nopeasti ja helposti. Tarjoa linkki tai painike, joka vie hänet suoraan kyseiselle sivulle tai lomakkeelle.
4. Käytä kontrastiväriä tai -mallia: CTA:n tulisi erottua visuaalisesti muusta sähköpostista. Käytä kontrastiväriä tai -mallia, jotta se erottuu ja kiinnittää vastaanottajan huomion.
5. Testaa ja optimoi: Kokeile erilaisia CTA-kohteita ja seuraa niiden tehokkuutta. Käytä tuloksia CTA-kohtien optimointiin ja niiden suorituskyvyn parantamiseen.

Seuraamalla näitä vinkkejä voit luoda tehokkaita CTA-kohteita, jotka kannustavat sähköpostisi tilaajia ryhtymään haluttuun toimintaan.

Kaikki suuret sähköpostimarkkinointipalvelut sisältävät painikkeita malleissaan, mutta voit tietysti lisätä myös omia painikkeita.

7. Lisää korkealaatuisia kuvia

CTA-painikkeista puhuessani totean, että yksi syy siihen, miksi ihmiset rakastavat visuaalisia kuvia, on se, että ne luovat emotionaalisen yhteyden. Siksi on viisasta käyttää sähköposteissa aina laadukkaita kuvia, mutta niitä on käytettävä harkiten.

Sijoita kuvat sähköpostiviestiesi vasemmalle puolelle, koska silmämme kulkevat luonnollisesti sähköpostiviestin vasemmalle puolelle (en tiedä miksi, mutta tämä on todistettu). Käytä lisäksi kuvia ihmisistä - ne voivat herättää voimakkaita tunteita ja luoda tunnelmaa.

Älä kuitenkaan liioittele kuvien kanssa. Yksi kuva sähköpostia kohden riittää. Lisää hauskoja meemejä, tiimisi kuvia jne. Tee kuvista osa asiayhteyttä!

Päätelmä

Sähköisen kaupankäynnin sähköpostimarkkinointi on taidetta: Ei ole koskaan yhtä ainoaa taktiikkaa, joka toimii aina. Jatka erilaisten sähköpostimarkkinointitemppujen kokeilua, mittaa tuloksia ja keksi lisää kokeiltavia temppuja!