Intro
Terveydenhuoltoalalla mobiilisovellusten käyttö on lisääntynyt nopeasti viime vuosikymmenen aikana. Terveys- ja hyvinvointisovellukset tarjoavat käyttäjille kätevän pääsyn lääketieteellisiin tietoihin, oireiden tarkistamiseen, ajanvarauksiin, puettavien laitteiden integrointiin ja paljon muuta. Mobiilisovelluksiaan kehittäville terveydenhuollon tarjoajille ja startup-yrityksille tuotekehitysprosessin tärkeimpien vaiheiden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää onnistuneen digitaalisen terveystuotteen lanseeraamiseksi.
Markkinatutkimuksen tekeminen
Ennen kehitystyöhön ryhtymistä on tärkeää ymmärtää kohdemarkkinat ja olemassa olevat ratkaisut. Keskeisiä tutkimusalueita ovat mm:
Kilpailija-analyysi
- Mitä sovelluksia on olemassa? Kuka on luonut ne?
- Mitä ominaisuuksia ne tarjoavat? Kuinka hyvin ne on toteutettu?
- Mitä kipukohtia tai rajoituksia käyttäjät mainitsevat?
Asiakastutkimus
- Ketkä ovat kohderyhmäkäyttäjiä? Potilaat, lääkärit, sairaalat jne.?
- Mitkä ovat heidän tarpeensa ja turhautumisensa nykyisiin ratkaisuihin?
- Käyttävätkö he terveydenhuollon sovellusta? Mikä motivoisi sovelluksen käyttöönottoa?
Markkinasuuntaukset
- Miten mobiilisovellukset muuttavat terveydenhuollon aloja, kuten kirjaamista, etälääketiedettä ja puettavia laitteita?
- Mitkä uudet käyttötapaukset tai kasvualat ovat lupaavia?
Ulkoistetun tuotekehitysyrityksen tekemä perusteellinen tutkimus tunnistaa tyydyttämättömät tarpeet, joihin on vastattava, sekä ominaisuuksia ja käytettävyyttä koskevat vertailuarvot. Lisäksi kartoitetaan kilpailutilanne sovelluksen asemointia varten.
Vaatimusten luominen ja laajuuden määrittely
Kun alkututkimus on tehty, voidaan määritellä tuotteen vaatimukset ja MVP:n (minimum viable product) laajuus.
Ominaisuuksien priorisointi
Luettele kaikki ominaisuudet, jotka haluat sisällyttä ä lopulliseen tuotteeseen, ja aseta ne tärkeysjärjestykseen ydintoiminnallisuuden ja muiden mukavuuksien mukaan. Määrittele, mitä MVP:n julkaisuun on ehdottomasti sisällytettävä verrattuna pidemmän aikavälin tiekartan ominaisuuksiin. Tämä harjoitus estää laajuuden kasvattamisen myöhemmin.
Käyttäjän matkan kartoittaminen
Hahmottele vaiheittainen käyttäjän matka rekisteröitymisestä tavoitteen saavuttamiseen sovelluksen avulla. Käyttäjävirtojen ja käyttötapausten kuvaaminen auttaa tunnistamaan tekniset ja suunnitteluvaatimukset. Analysoi, missä keskeiset mikrokonversiot ja halutut toiminnot tapahtuvat.
Menestysmittareiden määrittäminen
Määritä kvantitatiiviset mittarit terveydenhuollon sovelluskehityspalvelujen onnistumisen mittaamiseksi liiketoiminnan ja käyttäjien näkökulmasta. Esimerkkeinä voidaan mainita latausten määrä, käyttäjien pysyvyysaste 30/90 päivän jälkeen, keskimääräinen istunnon pituus, suosittelujen määrä ja paljon muuta. Nämä mittarit ohjaavat kehityksen painopisteitä ja ominaisuuksien etenemissuunnitelmia.
Wireframesin ja prototyyppien luominen
Kun vaatimukset on määritelty, suunnittelu- ja tekniset tiimit aloittavat rautalankakehysten ja prototyyppien suunnittelun.
Varhaisten rautalankakonseptien hahmottaminen
Aloita laatimalla taululle perusluonnoksia, jotta voit visualisoida ulkoasun ja tietoarkkitehtuurin. Näissä varhaisissa luonnoksissa luodaan yleinen rakenne ilman värejä, fontteja tai grafiikkaa. Työnkulun varhainen validointi mahdollistaa nopeamman iteroinnin.
Wireframesin ja käyttäjävirtojen tarkentaminen
Luo tarkempia rautalankamalleja, mahdollisesti käyttäen työkaluja kuten Figmaa tai Adobe XD:tä. Varmista, että käyttäjävirta ohjaa käyttäjiä intuitiivisesti kunkin tehtävän ja muuntosuppilon läpi. Testaa tässä vaiheessa rautalankamalleja kohdekäyttäjien kanssa käytettävyysongelmien tunnistamiseksi ja palautteen keräämiseksi.
Interaktiivisten prototyyppien kehittäminen
Kun rautalankamallit on hiottu, voidaan kehittää interaktiivisia prototyyppejä, jotka jäljittelevät todellista sovelluskokemusta ja joiden avulla käyttäjät voivat klikata virtoja. Prototyypit havainnollistavat vuorovaikutusta ja suunnitteluaikomuksia sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille kehityksen aikana.
Teknologian valinta ja järjestelmän suunnittelu
Teknologiapäätökset muokkaavat perusteellisesti kehitystyönkulkuja, ominaisuuksia, skaalautuvuutta ja kustannuksia.
Natiivikehitys vs. Cross-platform-kehitys
- Natiivikehitys luo iOS- ja Android-sovelluksia, jotka on optimoitu mahdollisimman hyvin.
- React Nativen kaltaisetalustarajat ylittävät työkalut mahdollistavat koodin uudelleenkäytön, mutta voivat heikentää suorituskykyä.
Pilvi vs. paikallinen infrastruktuuri
- Pilvialustat yksinkertaistavat käyttöönottoa, tehostavat skaalausta ja vähentävät kustannuksia.
- Paikallinen infrastruktuuri tarjoaa enemmän hallintaa, mutta siitä aiheutuu isännöinnin yleiskustannuksia.
Kolmannen osapuolen API-integraatiot
- Integroi etälääketieteen, maksujen, puettavien laitteiden ja muiden API:iden käyttöliittymät parempien ominaisuuksien saavuttamiseksi.
- Arvioi kumppanit perusteellisesti niiden tarjousten, luotettavuuden ja hinnoittelun perusteella.
Analytiikka ja virheiden seurantatyökalut
Mixpanelin ja Sentryn kaltaiset alustat tarjoavat tietoa käytöstä ja ongelmien seurantaa laadun ylläpitämiseksi.
Arkkitehtuurin tulisi mahdollistaa vankat ominaisuudet ja optimoida samalla tehokkuus, kustannukset ja iteraationopeus.
Terveydenhuollon turvallisuussäädösten noudattaminen
Terveydenhuollon sovellusten on noudatettava HIPAA- ja HITECH-säädöksiä sekä muita tietoturvasäädöksiä käsitellessään suojattuja terveystietoja. Tee yhteistyötä terveydenhuollon vaatimustenmukaisuuden asiantuntijoiden kanssa varhaisessa vaiheessa, kun suunnittelet infrastruktuuria, tietojen tallennusta, salausta ja pääsynvalvontaa. Vaatimustenmukaisuuden laiminlyönti varhaisessa vaiheessa aiheuttaa suuria viivästyksiä.
Ketterän kehitystiimin rakentaminen
Oikea kehitystiimi tarjoaa erityisasiantuntemusta terveydenhuollon ja teknologian aloilta.
Terveydenhuoltoalan kokemuksen hyödyntäminen
Etsi kehittäjiä ja suunnittelijoita, joilla on kokemusta kliinisten sovellusten rakentamisesta, aiempia lääkinnällisten laitteiden lanseerauksia tai digitaalisen terveydenhuollon valtakirjoja. Aluekokemus on korvaamatonta, kun navigoidaan terveydenhuollon säädöksissä.
Monialaisen tiimin kokoaminen
Tehokas tuotekehitystiimi yhdistää UX-suunnittelijat, ohjelmistokehittäjät, DevOps-insinöörit, laadunvarmistustestaajat ja kyberturvallisuuden osaajat. Integroidun terveydenhuollon mobiilituotteen kehittäminen edellyttää tiivistä yhteistyötä eri tieteenalojen välillä.
Ketterän kehittämismenetelmän valitseminen
Vesiputouskehitysmenetelmät ja pitkät julkaisusyklit eivät mahdollista nopeaa iterointia markkinapalautteen perusteella. Sen sijaan ketterät kehykset, kuten Scrum tai Kanban, edistävät monialaista yhteistyötä ja vaiheittaista toimitusta monimutkaisissa projekteissa, joiden vaatimukset muuttuvat.
Alfa- ja beta-testauksen suorittaminen
Pienellä käyttäjäryhmällä tehtävässä reaalimaailman testauksessa tunnistetaan ongelmat ja kerätään palautetta ennen julkista käyttöönottoa.
Onboarding-strategian määrittäminen
Rekisteröitymis- ja sisäänkirjautumisvirta vaatii voimakasta optimointia, jotta sovelluksen arvo voidaan selittää selkeästi, rekisteröintiä voidaan ohjata, tarvittavat käyttöoikeudet hankkia ja terveystilit yhdistää turvallisesti. Havainnoi oikeita käyttäjiä sisäänoton aikana, jotta voit löytää hämmentävät käyttöliittymät.
Alpha-testauksen keskeisten ongelmien korjaaminen
Käynnistä ensin yksityinen alpha-testi pienellä, kontrolloidulla joukolla testaajia. Tunnista ensisijaiset virheet ja käytettävyysongelmat havainnollisesta alfatestistä ennen laajempaa beta-versiota.
Laajentuminen julkiseen beta-julkaisuun
Suorita julkinen beta-versio laajemman testiryhmän kanssa kriittisten ongelmien ratkaisemisen jälkeen. Jatka käyttäjäpalautteen keräämistä sovelluksen sisäisillä kyselyillä ominaisuuksista, sisällöstä ja yleiskokemuksesta lopullisten kehityskierrosten ohjaamiseksi. Mittaa keskeisiä mittareita ja aseta perustasot.
Viranomaishyväksynnän toimittaminen
Terveydenhuollon mobiilisovellukset saattavat vaatia sääntelyelimille toimittamista ennen käyttöönottoa, riippuen suunnitelluista käyttötapauksista.
Mobiilin lääkinnällisen laitteen luokituksen arviointi
Yhdysvalloissa terveydenhuollon sovellukset on luokiteltava toiminnallisuuden perusteella joko mobiileiksi lääketieteellisiksi sovelluksiksi tai mobiileiksi lääketieteellisiksi laitteiksi. Tämä luokitus määrittää, mitä sääntelyvaatimuksia sovelletaan, mukaan lukien FDA:n toimittaminen.
Säädösehdotuksen laatiminen
Lainsäädäntöhakemuksessa on kuvattava selkeästi lääkinnällisen laitteen ominaisuudet, käyttötarkoitukset, riskianalyysi ja sitä tukeva kliininen näyttö. Lääketieteelliset arviointilautakunnat arvioivat turvallisuus- ja suorituskykyvaatimukset.
Vastaaminen lisäpyyntöihin
Viranomaishyväksyntäprosessiin kuuluu usein useita tarkistuskierroksia, joihin liittyy lisäkysymyksiä ja lisätietopyyntöjä. Valmistaudu vastaamaan perusteellisesti ja nopeasti jokaiseen pyyntöön, jotta vältät kalliit viivästykset markkinoille saattamisen aikataulussa.
Julkaiseminen ja toistaminen lanseerauksen jälkeen
Sovelluksen käynnistäminen on vasta alkua. Käyttöönoton jälkeinen iterointi ja optimointi ovat avainasemassa pitkän aikavälin menestyksen kannalta.
Suorituskyvyn seuranta suhteessa keskeisiin tulosindikaattoreihin
Seuraa jatkuvasti tuotekehitysprosessin alkuvaiheessa määriteltyjä suorituskykymittareita. Seuraa sovelluskauppojen luokituksia, konversiolukuja ominaisuuksittain, käyttäjien sitoutumista ja säilyttämislukuja. Tutustu analytiikkaan ja tunnista parannusalueet.
Käyttäjäpalautteen kerääminen
Kerää aktiivisesti laadullista palautetta käyttäjiltä sovelluksen sisäisillä kyselyillä, palautepainikkeilla, sovelluskaupan arvosteluilla ja käyttäjähaastatteluilla. Seuraa sekaviin käyttöliittymiin, toivottuihin uusiin ominaisuuksiin ja yleiseen mielipiteeseen liittyviä teemoja.
Tuotteen etenemissuunnitelman priorisointi
Yhdistä kvantitatiiviset suorituskykytiedot ja laadullinen käyttäjäpalaute jatkuvan etenemissuunnitelman laatimiseksi. Suosituimpien ja suorituskykyisimpien ominaisuuksien tukeminen ja käyttämättömien toimintojen vähentäminen.
Suurten ja pienten julkaisujen suunnittelu
Suunnittele sekä merkittäviä uusia ominaisuuksia sisältävät suuret julkaisut että pienemmät julkaisut, joissa keskitytään hienosäätöihin ja teknisiin parannuksiin. Tiheät julkaisut lisäävät näkyvyyttä ja käyttäjien iloa.
Päätelmä
Terveydenhuoltosovelluksen käynnistäminen edellyttää käyttäjätutkimuksen, suunnittelun, kehittämisen, laajan testauksen ja sääntelytoimien koordinointia. Jokainen tuotekehitysvaihe rakentuu edellisen päälle, vaatimusten määrittelystä varhaisessa vaiheessa aina lanseerauksen jälkeiseen iteraatioon asti. Ketterän, käyttäjäkeskeisen ja tietoon perustuvan lähestymistavan ylläpitäminen antaa digitaalisille terveystuotteille mahdollisuuden tuottaa potilasarvoa pitkälle tulevaisuuteen.
