Kilpailutiedustelun taidon hallitseminen: 9 keskeistä taktiikkaa kilpailijoiden päihittämiseksi: 9 Key Tactics for Outsmarting Your Competitors

Intro

Kun rakennat markkinointistrategioita ja asemoit brändiäsi, kilpailijoista voi oppia paljon. Kilpailutiedustelu voi tarjota ratkaisevan tärkeää tietoa siitä, mitä tarvitset, jotta voit sijoittaa tuotemerkkisi oikein markkinoilla ja kasvattaa yritystäsi.

Tässä artikkelissa kerromme kaiken, mitä sinun on tiedettävä kilpailutiedustelusta, jotta voit päihittää kilpailijasi. Kun olemme käsitelleet, mitä kilpailutiedustelu on, käymme läpi joitakin käytännön vinkkejä arvokkaiden tietojen keräämiseen.

Sukelletaanpa sisään.

Mitä on kilpailukykyinen älykkyys?

Kilpailutiedustelu on tietoa, jota kerätään kilpailijoistasi. Näiden tietojen tarkoituksena on ohjata sinua tekemään liiketoimintaasi koskevia päätöksiä. Nämä tiedot ovat arvokkaita tuotekehityksessä, tuotemerkin asemoinnin kehittämisessä ja markkinointistrategioiden luomisessa.

Ymmärtämällä, mitä kilpailijasi tekevät hyvin ja missä heiltä puuttuu, saat paremman käsityksen siitä, missä alalla mennään ja miten voit pysyä kehityksen kärjessä. Kilpailutiedustelun hyödyntäminen antaa sinulle mahdollisuuden hyödyntää muiden yritysten onnistumisia ja epäonnistumisia, jotta voit välttää aloittamasta alusta.

(Kuvalähde)

Kilpailukykytiedustelu voi myös innostaa yrityksesi innovointiin, joka ulottuu paljon laajemmalle kuin vain markkinoille saattamiseen. Se voi paljastaa mahdollisuuksia uusiin tuotteisiin ja parempiin tarjouksiin. Se voi innostaa liiketoiminnan kehittämiseen.

Lisäksi kilpailutiedustelulla on tärkeä rooli myös rekrytoinnissa, sillä se tarjoaa korvaamattomia tietoja, joiden avulla organisaatiot voivat houkutella ja pitää huippulahjakkuuksia.

On tärkeää huomata, että kilpailutiedustelu ei ole yritysvakoilua. Kilpailutiedustelun kerääminen laillisesti, ilman vakoilijoita tai epäilyttäviä taktiikoita. Mutta käsittelemme sitä hieman myöhemmin.

9 tapaa päihittää kilpailijasi kilpailutiedustelun avulla

Nyt kun olet hieman perehtynyt siihen, mitä kilpailutiedustelu on ja miten sitä käytetään, käydään läpi muutamia vinkkejä, joiden avulla voit kerätä tietoja, jotta voit olla kilpailijoitasi ovelampi.

1. Tiedä mitä etsit

Kilpailijoistasi on paljon opittavaa, aina heidän käyttämästään strategiasta ja markkinointikampanjoista lähtien. Vaikka kaikki nämä tiedot voivat olla mielenkiintoisia, ne eivät kaikki ole arvokkaita sen kannalta, mitä yrität saavuttaa.

Ennen kuin aloitat kilpailutiedustelun keräämisen, määrittele selkeästi, mitä tietoja tarvitset, mihin aiot käyttää niitä ja miten aiot hankkia ne. Määrittele myös, ketkä ovat kilpailijoitasi, jotta sinulla on selkeä luettelo arvioitavista yrityksistä. Ota yhteyttä myyntitiimiisi täydellisen luettelon saamiseksi. Virtuaaliavustaja voi olla etu, kun haluat saada yliotteen kilpailijoistasi oikeilla tietomäärillä ja tehokkuudella.

Jos esimerkiksi tarjoat ohjelmistoja palveluna (SaaS), saatat haluta parantaa sisäänoton sujuvuutta. Tarvitset tietoa siitä, miten kilpailijasi jäsentävät sisäänottovirtansa. Voit saada tämän näkemyksen rekisteröitymällä heidän alustalleen.

Samoin sovittelulakifirma voi pyrkiä parantamaan verkkosivustonsa hakusijoitusta hakukoneoptimoinnin avulla. Voit tehdä SEO-kilpailija-analyysin katsomalla, mitä kilpailijat ovat viime aikoina tehneet verkkosivustoillaan, mitä avainsanoja he käyttävät ja kuinka paljon liikennettä heidän sivunsa saavat.

2. Seuraa kilpailijoitasi sosiaalisessa mediassa

Erittäin helppo tapa kerätä kilpailutietoa on seurata kilpailijoitasi sosiaalisessa mediassa. Kilpailijoiden seuraaminen ja seuraaminen sosiaalisessa mediassa on sekä helppoa että ilmaista, mikä on varmasti molempien etu.

Näin saat tietoa siitä, miten kilpailijasi esiintyvät sosiaalisessa mediassa, ja lisäksi voit tutustua tarkemmin siihen, miten heidän yleisönsä reagoi ja on vuorovaikutuksessa heidän kanssaan.

(Kuvalähde)

Saatat esimerkiksi huomata, että kilpailijasi sitoutuvat paljon YouTube-videoihin, mutta eivät yhtä paljon erillisiin twiitteihin. Käymällä erityyppisten viestien kommenttiosioissa voit lisäksi saada paremman käsityksen siitä, miten käyttäjät suhtautuvat brändiin kommenttien ja vuorovaikutuksen perusteella.

Tässä on jonkin verran yhtymäkohtia markkinatietoon, joka on tietoa yleisöstä. Heidän verkkoläsnäolonsa ja vuorovaikutuksensa tarkkailu voi kuitenkin olla varsin arvokasta.

3. Ryhdy asiakkaaksi

Hyvä tapa oppia kilpailijoista on tulla asiakkaaksi. Investoi joihinkin heidän tuotteisiinsa ja opi lisää heidän tarjouksestaan. Näin voit arvioida yksittäisten tuotteiden laatua ja ymmärtää niiden vahvuudet ja heikkoudet. Se auttaa sinua myös tutustumaan ostajan matkaan.

Kun ostat fyysisen tuotteen kilpailijalta, kannattaa kiinnittää huomiota seuraaviin asioihin:

• Kassavirta
• Toimitusprosessi
• Miten tuotteet on pakattu
• Itse tuotteen tekniset tiedot

Tietojen kerääminen on vielä helpompaa, jos kilpailijasi myy tilausta tai muuta digitaalista tarjousta, johon liittyy ilmainen kokeilujakso. Ainoa varoitus ilmaisissa kokeiluversioissa on se, että voit käyttää tuotetta vain rajoitetun ajan (tai rajoitetuilla ominaisuuksilla), joten ne eivät anna paljon tietoa digitaalisen tuotteen kehityksestä.

(Kuvalähde)

Muista, että tämän strategian tarkoituksena on yksinkertaisesti tarkkailla, mikä kilpailijallasi toimii ja mikä ei. Ei ole oikein ottaa tuotetta ja kopioida sitä täysin. Havaintojesi pitäisi toimia inspiraationa eikä sen enempää. Varmista, että luot vertailutaulukoita, jotta ymmärrät selvästi, mikä toimii kilpailijalla ja mikä ei toimi sinulla.

4. Luo toistettava prosessi

Kilpailutiedon kerääminen vaatii jatkuvaa työtä. CSS-kaaviot voivat olla arvokas väline näiden suuntausten visualisoinnissa ja kilpailijoiden strategioiden muutosten tunnistamisessa. Toimiala kehittyy, ja markkinoille tulee uusia kilpailijoita. Jotta voit jatkossakin kerätä arvokasta tietoa, sinun on luotava toistettava prosessi.

Kun luot prosessin kilpailutiedustelun keräämistä varten, dokumentoi tavoitteet, menetelmät ja parametrit, kuten edellä mainittiin. Jaottele tämä vaiheisiin, jotka kuka tahansa tiimissäsi voi toistaa. Varmista, että prosessi on kestävä, jotta se palvelee organisaatiotasi jatkossakin.

Liiketoimintasi tyypistä riippuen saatat haluta asettaa vuosittaisen tai neljännesvuosittaisen budjetin kilpailutiedon keräämistä varten. Voit käyttää tämän budjetin uusien tarjousten hankkimiseen kilpailijoiltasi, tai voit maksaa freelancereille, jotka auttavat testaamaan kilpailijasi tuotteita ja kirjoittamaan yksityiskohtaisia raportteja.

5. Automatisoi mahdollisuuksien mukaan

Toistettavan prosessin luominen on helpompaa, kun prosessi sisältää automaatiota.

Liiketoimintaprosessien automatisoinnin hyödyntäminen voi auttaa sinua virtaviivaistamaan näitä toimia, vähentämään manuaalista työtä ja parantamaan tehokkuutta. Työntekijät voivat suunnata huomionsa korkean tason projekteihin, kun automaatio hoitaa arkipäiväiset, aikaa vievät työt.

Automaatio-ohjelmistot tarjoavat reaaliaikaista dataa ja analyysejä, joiden avulla organisaatiot voivat kerätä tietoa kilpailijoidensa prosesseista ja tunnistaa parannuskohteita. Liiketoimintaprosessien automatisoinnin ansiosta yritykset saavat kilpailuetua optimoimalla työnkulkuja, parantamalla tuottavuutta ja vastaamalla nopeasti markkinoiden vaatimuksiin.

6. Hyödynnä tekoälyä

Kuten mainitsimme, kilpailukykyisellä tiedolla ja markkinainformaatiolla on joitakin yhtymäkohtia. Kun yhdistät nämä kaksi tiedustelutyyppiä, voit päihittää kilpailijasi ja pysyä kehityksen kärjessä.

Yksi tapa tehdä tämä on hyödyntää tekoälyä. Voit käyttää työkaluja, joiden avulla saat selville, mitä markkinat haluavat ja miten hyvin toimiala palvelee heitä. Kun pysyt ajan tasalla, voit löytää markkinoilla esiintyviä ongelmia ja luoda tuotteen tai palvelun, joka täyttää markkinoiden puutteet.

Nopein tapa tehdä se on käyttää Zedan kaltaista tekoälypohjaista tuotekeksintötyökalua, joka tekee markkinatutkimuksen puolestasi ja tarjoaa kaikki tiedot, joita tarvitset päättäessäsi, mitä tuotetta tai palvelua haluat luoda tai tarjota.

(Kuvalähde)

Joitakin muita työkaluja, jotka antavat sinulle näitä tuloksia, ovat kysynnän ennakointityökalut, SEO-tarkastustyökalut ja hakutrendityökalut.

(Kuvalähde)

7. Pidä asiat laillisina

Kilpailutiedustelun ja yritysvakoilun välillä on hieno raja. On ratkaisevan tärkeää varmistaa, että pysyt eettisesti ja oikeudellisesti tämän hienon linjan puolella.

Vakoilijoiden käyttäminen tai luottamuksellisista tiedoista maksaminen voi olla jännittävä elokuvajuttu, mutta se ei ole hyvä idea tosielämässä. Vakoilu on rikos, joten jos jäät kiinni, sinua odottavat vakavat seuraukset.

Vaikka pelaisit ja selviäisit siitä, vakoilu ei ole tapa luoda rehellistä yrityskulttuuria. Pidä siis nenäsi puhtaana ja toimi esimerkkinä.

8. Lue käyttäjien arvostelut

Käyttäjien arvostelujen lukeminen on toinen hyvä tapa saada helposti tietoa kilpailijoista, sillä arvostelut antavat palautetta brändistä suoraan käyttäjien (ja kohderyhmäsi) suusta. Näin saat hyvin konkreettista palautetta kilpailijan tuotteesta.

Trustpilotin, G2:n ja Capterran kaltaisilla sivustoilla yritykset voivat julkaista profiileja, joissa on tietoja heidän yrityksestään, ja asiakkaat voivat kirjoittaa arvosteluja, jakaa hyviä ja huonoja puolia ja paljon muuta.

(Kuvalähde)

Jos etsit kilpailutietoa fyysiseen tuotteeseen perustuvalle yritykselle, voit tutustua käyttäjien arvosteluvideoihin YouTubessa. Jos kilpailijasi myyvät tuotteita Amazonin kaltaisella markkinapaikalla, voit tarkistaa myös siellä olevat arvostelut.

9. Analysoi ja toteuta havaintosi

Tietojen kerääminen kilpailijoistasi on hienoa, mutta jos haluat todella päihittää kilpailijasi ja tehostaa käyttäjien hyväksyntää koskevia strategioita, sinun on otettava strateginen lähestymistapa näiden toimivien tietojen hyödyntämiseen. Jotta voisit ottaa kaiken hyödyn irti tiedoista, sinun on analysoitava ne asianmukaisesti ja luotava toimiva liiketoimintastrategia niiden toteuttamiseksi.

Kun teet kilpailija-analyysin, etsi kilpailijoiden välisiä suuntauksia. Sinun ei välttämättä tarvitse seurata näitä suuntauksia, mutta niiden pitäisi antaa sinulle hyvä perusta omien go-to-market-aloitteidesi muotoilulle.

Samalla kannattaa etsiä tuotemerkkejä, jotka ylittävät rajoja ja käyttävät odottamattomia taktiikoita. Voit käyttää näitä esimerkkejä inspiraationa omalle brändillesi, jotta se voisi häiritä tilaa. Kun olet epävarma, hyödynnä kilpailututkimustyökaluja, jotta voit tehdä raskaan työn. Markkinointitiimisi kiittää sinua.

BONUS: Ymmärrä kuluttajien rahoituskäyttäytymistä

Kilpailutietoa kerätessäsi on tärkeää tunnistaa kohdemarkkinoidesi taloudellinen käyttäytyminen. Tähän sisältyy kulutustottumusten, mieltymysten ja kuluttajien kohtaamien haasteiden ymmärtäminen. Esimerkiksi vuonna 2022 luottokorttivelka Amerikassa oli 5 910 dollaria. Tämä luku valottaa keskivertokuluttajan kulutustottumuksia ja taloudellisia velvoitteita.

Käyttämällä tällaisia tietoja analyysissäsi voit tunnistaa markkinoilla olevia mahdollisuuksia tai aukkoja, joihin kilpailijasi eivät ehkä puutu. Nämä tiedot voivat olla erityisen arvokkaita rahoitus- tai vähittäiskaupan alalla toimiville yrityksille, sillä ne auttavat niitä räätälöimään tuotteitaan ja palveluitaan vastaamaan paremmin velkaantuneiden kuluttajien tarpeita.

Taloudellisten näkökohtien ymmärtäminen antaa sinulle mahdollisuuden sijoittaa tarjouksesi tehokkaammin, jolloin voit saada kilpailuetua.

Pakkaaminen

Kilpailutiedustelu on loistava resurssi, jonka avulla voit päihittää kilpailijasi. Sen avulla voit tarkkailla, miten muut harjoittavat liiketoimintaansa omalla alallasi, jotta voit toimia paremmin.

Pääsy näihin arvokkaisiin tietoihin antaa sinulle mahdollisuuden parantaa brändisi asemaa markkinoilla. Ja se on musiikkia jokaisen yrityksen omistajan korvissa.

Miten siis keräät tietoja kilpailijoistasi? Investoi kilpailutiedustelustrategiaasi jo tänään.