Markkinatiedustelu vs. markkinatutkimus: Erojen ja hyötyjen selvittäminen

Intro

Ikivihreässä yritysmaailmassa toimii tällä hetkellä 333,34 miljoonaa yritystä ympäri maailmaa. Tällaisessa kilpailutilanteessa vastustajien edellä pysyminen on ratkaisevan tärkeää, erityisesti verkkokaupan yrityksille. Niiden on siis luotettava tarkkoihin tietoihin ja näkemyksiin markkinoistaan saavuttaakseen tämän.

Jotta yritykset voisivat tehdä sen tehokkaasti, tarvitaan markkinatietoa ja markkinatutkimusta. Vaikka molemmissa käsitteissä keskitytään arvokkaan tiedon keräämiseen, niillä on eri tarkoitus ja ne noudattavat eri menetelmiä.

Lähde

Tässä blogissa käymme läpi näiden kahden käsitteen määritelmät, merkityksen ja tärkeimmät erot ja selvitämme, miten teknologia ja analytiikka ohjaavat näitä keskeisiä osatekijöitä.

Markkinatiedustelun määritelmä

Markkinatiedustelu on järjestelmällinen prosessi, jossa kerätään, analysoidaan ja tulkitaan tietoja tietyistä markkinoista tai toimialasta. Markkinatiedustelun ensisijaisena tavoitteena on antaa yrityksille täydellinen käsitys markkinaympäristöstään, kuten kilpailijoista, asiakkaiden käyttäytymisestä, suuntauksista ja uusista mahdollisuuksista.

Markkinatiedustelu auttaa yrityksiä tekemään strategisia päätöksiä tuottamalla datasta ja analyyseistä kerättyjä käyttökelpoisia näkemyksiä.

Markkinatutkimuksen määritelmä

Markkinatutkimus on laajempi aihealue, johon kuuluu tiettyihin markkinoihin tai kohderyhmään liittyvien tietojen kerääminen, analysointi ja tulkinta. Toisin kuin markkinatutkimus, markkinatutkimus keskittyy useampiin toimintoihin, kuten asiakaskyselyihin, tuotetestaukseen ja syvähaastatteluihin.

Lähde

Markkinatutkimuksen ensisijaisena tarkoituksena on kerätä tietoa, joka auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaidensa mieltymyksiä, tarpeita, käyttäytymistä ja markkinoiden yleistä dynamiikkaa.

Markkinatiedustelun ja markkinatutkimuksen merkitys

Sekä markkinatiedustelulla että markkinatutkimuksella on ratkaiseva merkitys yritysten menestymiselle. Seuraavassa on muutamia syitä tähän.

1. Tietoon perustuva päätöksenteko

Markkinatiedustelun avulla yritykset saavat reaaliaikaista tietoa markkinasuuntauksista, kilpailijoiden strategioista ja asiakkaiden vaatimuksista. Analysoidessaan näitä tietoja yritykset voivat tehdä parempia päätöksiä, joiden avulla ne voivat parantaa tuote- tai hinnoittelustrategioitaan ja laajentaa markkinoita.

2. Riskien lieventäminen

Markkinatutkimus auttaa tunnistamaan mahdolliset riskit ja sudenkuopat markkinoilla. Yritykset voivat räätälöidä kehitys- ja markkinointistrategiansa vastaamaan markkinoiden erityishaasteisiin ymmärtämällä asiakkaiden tarpeita ja toimialan toimintatapoja. Näin toimimalla voidaan mahdollisesti vähentää riskejä.

3. Kilpailuetu

Markkinatiedustelun ja markkinatutkimuksen lisäetuna on, että ne molemmat tarjoavat kilpailuetua. Markkina- ja asiakastiedon avulla yritykset voivat valmistautua ylittämään kilpailijat ja houkutella laajemman asiakaskunnan.

Markkinatiedustelun ja markkinatutkimuksen keskeiset erot

Vaikka markkinatiedustelu ja markkinatutkimus saattavat kuulostaa samankaltaisilta, muutamat asiat erottavat ne toisistaan toiminnallisuuksien ja niiden panoksen osalta brändin tavoitteiden saavuttamisessa. Joitakin niistä ovat

1. Soveltamisala ja tarkoitus

• Markkinatiedustelu: Se keskittyy ensisijaisesti keräämään tietoja kilpailijoista, markkinasuuntauksista ja uusista mahdollisuuksista. Markkinatiedustelun tavoitteena on tarjota oivaltava näkemys markkinaympäristöstä.
• Markkinatutkimus: Markkinointitutkimus: Se on laaja-alaisempi, ja siihen sisältyy asiakaskyselyjen ja tuotetestauksen kaltaisia toimintoja. Markkinatutkimus tähtää asiakkaiden mieltymysten ja markkinoiden dynamiikan yksityiskohtaiseen ymmärtämiseen.

2. Tietolähteet

• Markkinatiedustelu: Se riippuu pitkälti toissijaisista tietolähteistä, kuten toimialaraporteista, kilpailijoiden verkkosivustoista ja sosiaalisen median analyyseistä.
• Markkinatutkimus: Markkinointitutkimus: Siinä kerätään ensisijaisia tietoja kyselytutkimusten, haastattelujen ja kohderyhmien avulla, jotta voidaan kerätä erityisiä tietoja suoraan asiakkailta tai kohdeyleisöiltä.

Lähde

3. Ajoitus

• Markkinatiedustelu: Se voi usein tarjota reaaliaikaista tai lähes reaaliaikaista tietoa, joten se soveltuu nopeaan päätöksentekoon.
• Markkinatutkimus: Siksi se on arvokas pitkän aikavälin suunnittelussa ja tuotekehityksessä.

4. Keskity asiakkaisiin

• Markkinatiedustelu: Se keskittyy vähemmän yksittäisten asiakkaiden mieltymyksiin ja enemmän markkinatrendeihin ja kilpailutilanteeseen.
• Markkinatutkimus: Se ymmärtää täysin asiakkaiden käyttäytymisen, tarpeet ja mieltymykset.

5. Sovellukset

• Markkinatiedustelu: Nämä tiedot ovat ensisijaisesti hyödyllisiä strategisessa suunnittelussa, markkinoille pääsyssä ja kilpailuaseman määrittelyssä.
• Markkinatutkimus: Nämä analyysit auttavat tuotekehityksessä, markkinointikampanjoissa ja asiakassegmentoinnissa.

Markkinatiedustelun ja markkinatutkimuksen tyypit

Yritykset voivat hyötyä erityyppisistä markkinatiedusteluista ja markkinatutkimuksista saadakseen tietoa ja tehdäkseen parempia päätöksiä, jotka edistävät yrityksen yleistä kasvua. Muita markkinatiedustelun ja markkinatutkimuksen tyyppejä ovat muun muassa

Markkinatiedustelun tyypit

1. Kilpailutiedustelu

Kuten nimikin kertoo, kilpailutiedustelussa seurataan ja analysoidaan kilpailijoiden strategioita, vahvuuksia, heikkouksia ja markkina-asemaa. Nämä tiedot auttavat heitä luomaan tehokkaita kilpailutaktiikoita.

2. Asiakastieto

Asiakastiedonkeruuseen kuuluu asiakkaiden käyttäytymistä, mieltymyksiä ja palautetta koskevien tietojen kerääminen ja analysointi. Se on ratkaisevan tärkeää, jotta tuotteita ja palveluja voidaan räätälöidä vastaamaan asiakkaiden tarpeita.

3. Teknologia ja analytiikka

Tämä markkinatiedustelun muoto perustuu siihen, että pysytään ajan tasalla alan uusimmista teknologisista suuntauksista ja edistysaskelista. Se auttaa yrityksiä mukauttamaan teknologiapakettinsa markkinoiden vaatimuksiin.

Markkinatutkimuksen tyypit

1. Markkinoiden segmentointitutkimus

Markkinasegmentointitutkimuksessa kohdemarkkinat jaetaan useisiin osiin demografisten, psykografisten tai muiden merkityksellisten tekijöiden perusteella. Segmentointi auttaa yksilöllisten markkinointistrategioiden laatimisessa.

2. Tuotekehitystutkimus

Tuotekehitystutkimuksessa syvennytään asiakkaiden mieltymysten ja markkinoiden vaatimusten ymmärtämiseen, jotta voidaan luoda ja parantaa tuotteita, jotka ovat asiakkaiden mieleen ja vastaavat markkinoiden kysyntää.

3. Asiakastyytyväisyyskyselyt

Asiakastyytyväisyyskyselyillä pyritään jatkuvaan kehittämiseen ja kehittymiseen keräämällä asiakastyytyväisyyttä, tunnistamalla kipupisteet ja keräämällä palautetta.

Päätelmä

Nykypäivän liike-elämän yritykset tarvitsevat markkinatietoa ja -tutkimusta kasvaakseen ja säilyttääkseen kilpailuetunsa. Markkinatiedustelu tarjoaa arvokasta tietoa kilpailijoista ja markkinasuuntauksista, kun taas markkinatutkimus tutkii syvemmin asiakkaiden mieltymyksiä ja käyttäytymistä.

Niistä on tullut tukipilareita, joiden avulla voidaan tehdä parempia päätöksiä, vähentää riskitekijöitä ja laatia strategisia suunnitelmia. Siksi yritysten on omaksuttava markkinatiedustelu ja markkinatutkimus ja hyödynnettävä teknologian ja analytiikan voimaa pysyäkseen alan vaatimusten edellä.

Näin he voivat luoda tuotteita, jotka saavat vastakaikua kohdeyleisönsä keskuudessa, päihittää kilpailijat ja menestyä jatkuvasti kehittyvässä yritysmaailmassa.