Sisäänpäin suuntautuva vs. ulospäin suuntautuva markkinointi: Milloin ja miksi käyttää kumpaakin?

Intro

Oletko koskaan kuullut termistä "entreprenaissance"?

Sillä viitataan yrittäjyystoiminnan massiiviseen nousuun, jota tällä hetkellä koemme. Vuonna 2021 pelkästään Yhdysvalloissa jätettiin ennätykselliset 5,4 miljoonaa hakemusta uusien yritysten rekisteröimiseksi.

Miten saat yrityksesi erottumaan tällaisella ruuhkaisella markkinapaikalla? Hienosäädetyllä markkinointistrategialla.

Olet todennäköisesti kuullut termit "inbound-markkinointi" ja "outbound-markkinointi" monta kertaa aiemmin, mutta tiedätkö, mitä kumpikin niistä tarkalleen ottaen tarkoittaa?

Tässä artikkelissa esittelen saapuvan ja lähtevän markkinoinnin määritelmän, molempien tyyppien tärkeimmät edut ja haitat ja annan lopuksi suosituksia siitä, milloin kumpaakin kannattaa käyttää.

Mitä on lähtevä markkinointi?

Ulospäin suuntautuva markkinointi on perinteinen markkinointimuoto, jossa keskitytään ottamaan yhteyttä kohdeasiakkaisiin, jotta nämä kiinnostuisivat brändin tuotteesta tai palvelusta.

Se tulee useimmille mieleen, kun he kuulevat sanan "markkinointi", sillä siihen kuuluvat painetut, radio- ja televisiomainokset, bannerimainokset, esitteet, esitteet, kylmäkutsut ja tapahtumat, joissa voit puhua suoraan mahdollisille asiakkaille.

Koska lähtevän markkinoinnin keskipisteenä on mainosviestien työntäminen siinä toivossa, että ne herättävät vastakaikua potentiaalisissa asiakkaissa (usein ilman heidän suostumustaan), sitä kutsutaan myös "push-markkinoinniksi".

Koska meidät kuitenkin nykyään hukutetaan verkkomainontaan (on arvioitu, että keskivertoihminen näkee 6 000-10 000 mainosta joka päivä), ulospäin suuntautuva markkinointi on menettänyt suosiotaan. Viimeisimpien tilastojen mukaan lähes 43 prosenttia internetin käyttäjistä käyttää mainosten esto-ohjelmia suodattaakseen ei-toivotut mainokset pois.

Mitkä ovat lähtevän markkinoinnin edut?

Huolimatta huonosta maineesta, jonka lähtevä markkinointi on viime aikoina saanut, sillä on monia etuja markkinoijille:

• Siinä keskitytään vahvasti brändin tunnettuuden lisäämiseen.
• Voit mahdollisesti tavoittaa viestilläsi suuria ihmisjoukkoja ympäri maailmaa, mukaan lukien ihmiset, jotka tuntevat tarjouksesi jo ennestään, sekä ne, jotka eivät ole koskaan kuulleet sinusta.
• Se ei ole yhtä aikaa vievää kuin inbound-markkinointi, joten voit saada hyödyt nopeammin.
• Tavanomaisemmilla markkinointimenetelmillä voit tavoittaa myös sellaisia kohderyhmäsi osia, jotka eivät ole diginatiiveja.

Mitkä ovat lähtevän markkinoinnin haitat?

Perinteisten lähtevien lähestymistapojen käyttöön liittyy myös useita haittoja:

• Outbound-markkinointi altistaa sinut suurelle määrälle kvalifioimattomia liidien, joten niiden kasvattaminen maksaviksi asiakkaiksi vaatii paljon aikaa ja vaivaa.
• Perinteisempien menetelmien, kuten mainostaulujen, tehokkuutta on vaikea mitata markkinointitoimenpiteiden kannalta.
• Markkinoinnin lähtevät muodot voivat olla melko kalliita, kun otetaan huomioon kustannukset, jotka aiheutuvat matkoista kokouksiin ja muihin tapahtumiin tai mainostilan vuokraamisesta.
• Lähtevä markkinointi on tungettelevaa ja sitä lähetetään kuluttajille ilman heidän suostumustaan, mikä voi johtaa bannerisokeuteen.

Mitä inbound-markkinointi on?

Inbound-markkinointi on uudempi markkinointikonsepti, jossa keskitytään siihen, että potentiaaliset asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä ensin. Sen tavoitteena on houkutella liidit käyttämällä erilaisia sisältömuotoja, kuten blogikirjoituksia, valkoisia papereita, videoita, infografiikkaa, uutiskirjeitä, sosiaalisen median viestejä tai pay-per-click -mainontaa, ja siinä hyödynnetään hakukoneoptimoinnin(SEO) voimaa markkinoinnin tukena.

Havasin vuonna 2017 tekemän Meaningful Brands -raportin mukaan 84 prosenttia ihmisistä odottaa brändien tuottavan sisältöä. Saman raportin vuoden 2021 versiossa todettiin, että 66 prosenttia ihmisistä haluaa merkityksellisempiä kokemuksia brändeiltä.

Nämä tulokset heijastavat inbound-markkinoinnin kasvavaa suosiota. Sen sijaan, että kohdistaisit asiakkaisiin tungettelevia mainoksia, autat ratkaisemaan heidän ongelmiaan merkityksellisellä ja arvokkaalla sisällöllä. Rakennat luottamusta ja ohjaat ihmisiä tekemään päätöksen ostaa sinulta.

Inbound-markkinoinnilla, joka tunnetaan myös nimellä "pull-markkinointi", yritetään kiinnittää ihmisten huomio ja saada heidät maksaviksi asiakkaiksi sitouttamalla heidät koko myyntisuppilon ajan, ensimmäisestä sivusta, jolla he vierailevat verkkosivustollasi, aina ennen sopimuksen solmimista lähettämääsi esittelypakkaukseen asti.

Mitkä ovat inbound-markkinoinnin edut?

Inbound-lähestymistapojen sisällyttämisestä markkinointistrategiaasi on useita etuja:

• Se ei ole invasiivista - ihmiset ottavat sinuun yhteyttä, koska he etsivät aktiivisesti sisältöäsi.
• Se on täsmällisempää, sillä tavoitat vain ihanteellisen asiakasprofiilisi (ICP) ja räätälöit viestisi tietyille kohderyhmille.
• Se on keskittyneempää, mikä tekee siitä erittäin tehokkaan markkinointimenetelmän.
• Se on yleensä pienempi investointi kuin ulospäin suuntautuva markkinointi.
• Se on paremmin mitattavissa kuin ulospäin suuntautuva markkinointi. Koska kaikki inbound-toimet kuuluvat digitaalisen markkinoinnin piiriin, voit liittää niihin mitä tahansa mittareita, seurata niitä ajan mittaan ja optimoida kampanjasi.
• Kun ulospäin suuntautuvassa markkinoinnissa brändisi on keskiössä, sisäänpäin suuntautuvassa markkinoinnissa keskitytään asiakkaisiin, jolloin voit rakentaa luottamukseen perustuvia suhteita.

Mitkä ovat inbound-markkinoinnin haitat?

Inbound-markkinointiin liittyy kuitenkin myös useita haittoja:

• Se on työlästä, sillä kohderyhmän määritteleminen ja löytäminen vie paljon aikaa.
• Ihanneasiakkaiden määrä on rajallinen, joten tulokset todennäköisesti heikkenevät.
• Erilaisten lähestymistapojen testaaminen ja asiakkaita houkuttelevan sisältöstrategian kehittäminen on resurssi-intensiivistä.
• Koska ihanneasiakkaidesi tarpeet ja toiveet kehittyvät jatkuvasti, sisältösi on tarkistettava ja päivitettävä säännöllisesti vastaamaan niitä.
• Jotta pystyt seuraamaan asianmukaisesti inbound-toimien sijoitetun pääoman tuottoa, tarvitset integroidun alustan, joka kokoaa kaikki markkinointikontaktipisteesi yhteen paikkaan.

Sisäänpäin suuntautuva markkinointi vs. ulospäin suuntautuva markkinointi - kumpaa kannattaa käyttää?

Kun alat tutkia inbound- ja outbound-markkinoinnin eroja, herää kysymys: pitäisikö markkinointistrategiassasi keskittyä inbound- vai outbound-toimintoihin?

Vastaus on: molemmat.

HubSpot perustettiin käytännössä inbound-markkinoinnin käsitteelle. Heidän tavoitteenaan oli kannustaa markkinoijia ja myyjiä ympäri maailmaa lopettamaan ihmisten häiritseminen viestillään ja palauttamaan fokus takaisin asiakkaisiin.

Nykyään heidän markkinointistrategiaansa kuuluu yhdistelmä saapuvia ja lähteviä lähestymistapoja, ja suositeltu suhde on 90 prosenttia saapuvista ja 10 prosenttia lähtevistä markkinoista.

Uusimpien työkalujen avulla voit yhdistää työsi ja luoda myynti- ja markkinointimateriaalia eri vaiheisiin. Voit aloittaa yksiosaisilla sivuilla ja esitteillä, jotka on optimoitu sitouttamaan asiakkaita ja houkuttelemaan heitä sisään, ja jatkaa hyperpersoonallisella sisällöllä liidien hoitamiseksi.

Takeaways

Koska markkinointimaailma muuttuu jatkuvasti, on tärkeää pysyä ajan tasalla ja tuntea eri lähestymistapojen erot.

Sekä sisäänpäin suuntautuvalla että ulospäin suuntautuvalla markkinoinnilla on erilaiset tarkoitukset, joten analysoimalla kummankin edut ja haitat voit saada käsityksen siitä, kumpi sopii paremmin kohderyhmällesi ja yrityksesi tarpeisiin.

Parasta on, että sinun ei tarvitse sulkea kumpaakaan niistä kokonaan pois. Voit kokeilla ja sekoittaa eri tekniikoita luodaksesi kattavan markkinointistrategian, varsinkin jos sinulla on suuri budjetti.

Tärkeintä on pitää mielessä, että se, mikä toimi viime vuonna, ei ehkä enää toimi. Seuraa ja optimoi markkinointiponnistuksiasi, jotta saat parhaat tulokset. Onnea matkaan!