Intro
Digitaalisen markkinoinnin alati kehittyvässä maisemassa ovat näyttävät ja elinvoimaiset verkkosivustot, jotka tuottavat tuoretta sisältöä, tärkeitä, ikään kuin ei olisi huomista. Jos kävijät tulevat verkkosivustollesi, mutta eivät tiedä, mitä tehdä seuraavaksi tai minne mennä, he eivät pysy sivustollasi pitkään, mikä vaikuttaa kielteisesti palautusprosenttiisi. Siksi käyttäjäkokemus on olennaisen tärkeä digitaalisen markkinoinnin ja verkkosivustojen kannalta. UX tarkoittaa sitä, että verkkosivustosi houkuttelee kävijöitä, mutta on myös 100-prosenttisen toimiva ja käyttäjäystävällinen. Verkkosivustosi tarkoitus on ohjata kävijät saumattomasti pisteestä A pisteeseen B ilman, että heistä tuntuu kuin he pelaisivat kolikkopeliä ja toivoisivat saavansa jättipotin.
Rehellisesti sanottuna, hyvä käyttöliittymä voi tehdä satunnaisista kävijöistäsi uskollisia asiakkaita, jotka palaavat aina uudelleen. Tämänpäiväisessä artikkelissa tarkastelemme, miksi UX on tärkeä digitaalisen markkinoinnin ja verkkosivustosi menestyksen kannalta.
Mikä on sujuva käyttäjäkokemus (UX)?
Ennen kuin ymmärrämme käyttäjäkokemuksen merkityksen, on tärkeää ymmärtää, mitä käyttäjäkokemus itsessään on. UX kokoaa yhteen kaikki eri elementit, jotka liittyvät käyttäjän vuorovaikutukseen verkkosivuston kanssa, aina siitä hetkestä lähtien, kun hän laskeutuu kotisivulle, siihen asti, kun hän poistuu... Hieno käyttäjäkokemus on sitä, että lukijalle taataan sujuva, intuitiivinen ja miellyttävä kokemus verkkosivustolla.
Ensivaikutelma on tärkeä
Verkkosivuston perusasettelulla on merkittävä rooli siinä, millaisen ensivaikutelman lukija saa verkkosivustostasi. Jos verkkosivustosi etusivu on sekava ja sekava liian monien elementtien vuoksi tai latautuu hitaasti, kävijäsi pakenevat sitä eivätkä enää koskaan palaa sinne.
Navigoinnin helppous
Toinen tärkeä tekijä hyvän ja miellyttävän käyttäjäkokemuksen kannalta on verkkosivujen navigoinnin helppous. Siitä hetkestä lähtien, kun kävijät saapuvat verkkosivustollesi, heidän pitäisi pystyä löytämään etsimänsä ilman, että heidän tarvitsee käydä läpi useita sivuja. Valikoiden pitäisi olla selkeitä, käytännöllisen muotoilun ja vankan hakupainikkeen ansiosta.
Responsiivinen suunnittelu
Ei ole tärkeää, että kaikki verkkosivustollesi saapuvat kävijät tulevat isomman näytön, kuten kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen, kautta. Teknologian kehittymisen myötä kävijät voivat käyttää mitä tahansa kannettavasta tietokoneesta kännykkään tai tablettiin laskeutuakseen verkkosivustollesi. On siis tärkeää, että sinulla on responsiivinen muotoilu, sillä se mukautuu eri näytön kokoihin.
**Sujuvan UX:n vaikutus verkkosivustosi sijoituksiin **
Saatat ajatella, että verkkosivuston ulkoasulla ei ole tärkeää merkitystä verrattuna muihin näkökohtiin, kuten avainsanojen suunnitteluun ja sisällön optimointiin, joita noudatat. Mutta tässä olet väärässä. Käyttäjäkokemuksella on valtava merkitys verkkosivuston menestyksen kannalta, sillä juuri se pitää kävijät sitoutuneina.
Lisääntynyt konversioaste
Jos sinulla on hyvin suunniteltu verkkosivusto, jossa on helppokäyttöinen käyttöliittymä, sujuva käyttäjäkokemus lisää merkittävästi lähentymisprosenttiasi. Oletetaan, että kävijä laskeutuu verkkosivustollesi ja löytää helposti etsimänsä, jolloin hän todennäköisemmin suorittaa ostotapahtuman.
Alhaisemmat palautusprosentit
Tämän sanottuaan pomppuluvulla on myös ratkaiseva merkitys verkkosivustosi menestyksen kannalta. Jos kävijä pitää verkkosivustoasi harhaanjohtavana ja vaikeasti navigoitavana, hän poistuu todennäköisemmin ilman vuorovaikutusta. Hyvä käyttöliittymä pitää käyttäjät sitoutuneina pitkään ja rohkaisee heitä tutkimaan verkkosivustoasi lisää, mikä vähentää hylkäysprosenttia ja lisää konversiomahdollisuuksia.
Parannettu SEO
Monet hakukoneet, kuten Google, priorisoivat UX-signaaleja, kuten sivun latausaikaa, verkkosivuston reagointikykyä, mobiiliystävällisyyttä ja käyttäjien sitoutumisen mittareita, kun ne sijoittavat verkkosivustoja paremmuusjärjestykseen. Kun parannat käyttäjäkokemusta, teet kävijät tyytyväisiksi ja lisäät myös Googlen mahdollisuuksia priorisoida verkkosivustosi.
Hyvän UX:n tärkeimmät elementit
Jos olet kokenut digitaalinen markkinoija, saatat jo olla tietoinen hyvän käyttäjäkokemuksen avaintekijöistä. Jos kuitenkin olet aloittelija, kaikki se, mistä olemme keskustelleet, saattaa olla sinulle hieman hankalaa. Tässä on siis muutamia hyvän käyttäjäkokemuksen avaintekijöitä, jotka sinun tulisi aina pitää mielessäsi.
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
On erittäin tärkeää, että suunnittelet verkkosivustosi pitäen käyttäjät mielessäsi. Tee perusteellinen käyttäjätutkimus ymmärtääksesi heidän tarpeensa ja mieltymyksensä kunnolla ja suunnittele sitten sivuston ulkoasu sen mukaisesti.
Saavutettavuus
Varmista, että verkkosivustosi on kaikkien, myös vammaisten, käytettävissä. Näihin käytäntöihin voi kuulua alt-tekstin käyttäminen lisäämissäsi kuvissa ja sen varmistaminen, että verkkosivustollasi voi navigoida myös näppäimistön avulla ja että tarjoat videoille transkriptiot.
Johdonmukaisuus
Yhtenäinen verkkosivusto tarkoittaa johdonmukaisuuden varmistamista suunnitteluelementtien, kuten fonttien, värien ja painikkeiden tyylien, suunnittelussa, jotta sivustosta tulisi yhtenäisempi ja käyttäjäystävällisempi. Jos esimerkiksi verkkosivustosi etusivu noudattaa tummaa teemaa, myös kaikkien sisäisten sivujen pitäisi olla tummia. Verkkosivujesi sivujen välillä ei saisi olla kontrastia, sillä se voi hämätä lukijoita ja saada heidät luulemaan, että heidät on ohjattu jollekin toiselle verkkosivustolle.
Palautemekanismit
Varmista aina, että annat kävijöillesi palautetta, kun he jatkavat vuorovaikutusta verkkosivustosi kanssa. Pienet elementit voivat olla niinkin yksinkertaisia kuin sivunlatauksen spinneri, kun sisältö latautuu, tai ponnahdusikkuna, kun he ovat lähettäneet lomakkeen.
**YX:n mittaaminen ja parantaminen parempien verkkosivumittareiden saamiseksi **
Hyvää käyttäjäkokemusta koskevien parhaiden käytäntöjen toteuttaminen on yksi asia, mutta niiden jatkuva parantaminen on toinen. Seuraavassa kerrotaan, mitä voit tehdä varmistaaksesi, että keräät kaikki oikeat seikat, jotta voit työskennellä verkkosivustosi UX:n parantamiseksi.
Käyttäjän testaus
Varmista aina, että testaat verkkosivustoasi säännöllisesti oikeilla käyttäjillä, jotta voit selvittää mahdolliset ongelmat ja kerätä palautetta. Voit aina tehdä tämän käytettävyystestauksen, A/B-testauksen ja lämpökarttojen avulla nähdäksesi, missä käyttäjät klikkaavat ja selaavat verkkosivustollasi eniten.
Analytiikka
Voit myös käyttää Google Analyticsin kaltaisia työkaluja, joilla voit seurata käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollasi. Ota mukaan erilaisia käyttäjämittareita, kuten istunnon keskimääräinen kesto, sivut istuntoa kohden ja muuntokurssit, määrittääksesi, kuinka reagoiva verkkosivustosi on käyttäjäkokemukseen nähden.
Jatkuva parantaminen
Verkkosivuston ylläpito on jatkuvaa parantamista. Kuten useimmat SEO-käytännöt, käyttäjäkokemus ei ole kertaluonteinen tehtävä. Pyydä jatkuvasti palautetta, seuraa käyttäjien käyttäytymistä ja tee muutoksia, jotta voit parantaa käyttäjäkokemusta aika ajoin.
**Päättäminen **
Edellä mainituista seikoista voidaan siis päätellä, että hyvä käyttäjäkokemus voi johtaa korkeampiin konversiolukuihin, alhaisiin hylkäysprosentteihin ja parempaan hakukoneoptimointiin. Keskittymällä edellä käsiteltyihin seikkoihin voit helposti luoda saumattoman verkkokokemuksen käyttäjillesi ja pitää heidät palaamassa lisää.
