Miten hallita markkinointihankkeita tehokkaasti?

Intro

Tehokkaan ihmissuhdeviestinnän kehittäminen on inbound-markkinoijien menestyksen olennainen avain. Onnistuneet projektit edellyttävät hyvää viestintää työtovereiden, pomojen ja kumppaneiden kanssa. Nämä samat taidot ovat olennaisia, kun haluat työskennellä tehokkaasti asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Vahvojen ihmissuhdetaitojen puute voi johtaa turhautumiseen, huonoon työmoraaliin, epäonnistuneisiin projekteihin ja menetettyihin tilaisuuksiin. Lisäksi se voi vahingoittaa sekä sinua yksilönä että koko yritystäsi. Seuraavat vinkit auttavat sinua olemaan tehokkaampi ihmissuhdeviestijä:

• Kiinnitä huomiota
• Kuuntele aktiivisesti
• Ymmärtää sanatonta viestintää
• Harjoittele empatiaa
• Ole aidosti utelias
• Ole rehellinen
• Harjoittele joustavuutta ja positiivisuutta

Näiden taitojen harjoitteleminen voi parantaa viestintääsi, mikä puolestaan parantaa projektejasi, tuottavuuttasi ja yhteistyötäsi. Viestintätaidot ovat olennaisen tärkeitä tehokkaalle yhteistyölle. Katsotaanpa tarkemmin, mikä tekee yhteistyöstä onnistunutta.

Tehokas yhteistyö

Voit hallita muutamia yhteistyötaitoja, jotka tekevät työskentelystä kollegoiden, kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa helpompaa ja tuottavampaa. Ensinnäkin selkeiden tavoitteiden ja odotusten asettaminen on avainasemassa toimivassa yhteistyössä. Seuraavaksi, kun käytät kokousaikoja tehokkaasti ja kunnioitat ja arvostat muita heidän tittelistään tai asemastaan yrityksessä riippumatta, se auttaa menestyksekkäässä yhteistyössä muiden kanssa. Suosittelemme myös, että kyselet hyviä kysymyksiä, olet valmis auttamaan ongelmien ratkaisemisessa ja olet kurinalainen ja organisoitunut, sillä ne ovat olennainen osa menestystä.

Näiden lisäksi on hyödyllistä pitää muut yhteistyökumppanit ajan tasalla takaiskuista ja painopisteiden muutoksista. Lopuksi, ja ehkä tärkeimpänä, ystävällisyys on olennainen osa tehokasta yhteistyötä.

Nyt kun olemme käsitelleet onnistuneeseen yhteistyöhön tarvittavia ihmissuhdetaitoja ja viestintää, puhutaanpa vinkkejä ja taitoja projektien johtamiseen.

Markkinointihankkeiden tehokas hallinnointi

Jos olet työskennellyt jossakin organisaatiossa jonkin aikaa, projektinhallinta ja projektin suunnittelu, organisointi ja toteutus ovat sinulle todennäköisesti tuttuja, ja usein siihen osallistuu useita henkilöitä. Markkinointiprojektin hallinta on siinä mielessä spesifisempää, että se on markkinointikampanjan kehittämisen ja toteuttamisen koko prosessin hallintaa.

Markkinointihankkeen johtaminen ei ole aina helppoa. Usein on paljon liikkuvia osia, jotka on otettava huomioon, varsinkin kun hallinnoidaan useita projekteja ja tiimin jäseniä. Hankkeissa on paljon seurattavaa, ja joskus asiat eivät aina suju suunnitelmien mukaan. Projektin onnistunut loppuunsaattaminen voi riippua monista asioista: johdon tuesta, vakaasta budjetista ja realistisista tavoitteista. Valitettavasti huono projektinhallinta on yleisempää kuin luuletkaan - vain 55 prosenttia markkinointihankkeista valmistuu ajallaan.

Hyvä uutinen on, että kehittämällä prosessin, jota sinä ja tiimisi voitte noudattaa, voitte pysyä aikataulujen, tehtävien ja budjetin yläpuolella.

Projektinhallintamalleja on lukuisia, ja monet markkinoijat ovat mukauttaneet tuotekehitysmalleja, kuten ketterää ja vesiputousta, markkinointikampanjoiden hallintaan. Useimmat yritykset käyttävät CMS-työkalua, kuten HubSpotia, markkinointikampanjoiden tehokkaamman hallinnan apuna. Riippumatta siitä, minkä mallin valitset, on olemassa vaiheita, jotka auttavat muokkaamaan jokaisen onnistuneen kampanjan:

1. Hankkeen suunnittelu ja käynnistäminen
2. Suunnittelu
3. Laajuus
4. Sisällön luominen
5. Valmistautuminen käynnistämiseen
6. Laukaisu
7. Käynnistämisen jälkeinen tarkastelu

Hankkeen suunnittelu ja käynnistäminen

Hankkeen hahmottaminen ja käynnistäminen sisältää hankkeen peruskirjan laatimisen ja aloituskokouksen tai -aineiston, jossa kerrotaan osallistujille, miten hanke etenee. Tämä malli voi opastaa sinua projektin käsitteellistämisessä, yleiskatsauksessa ja kuvauksessa, käytettävissä olevissa resursseissa ja muissa tärkeissä asioissa, jotka on otettava huomioon projektia käynnistettäessä.

Suunnittelu

Suunnitteluvaihe on todennäköisesti markkinointihankkeen kaikista vaiheista tärkein. Tässä vaiheessa määrittelet projektin laajuuden ja budjetin, laadit tehtäväluettelot ja aikataulut, määrittelet keinot riskien vähentämiseksi ja laadit suunnitelman sidosryhmien kanssa käytävää viestintää varten. Lisäksi haluat varmistaa, että asetat S.M.A.R.T.-tavoitteet koko projektille. Kun asetat konkreettisia, mitattavissa olevia, saavutettavissa olevia, merkityksellisiä ja oikea-aikaisia tavoitteita, lisäät onnistumismahdollisuuksia. Varmistat, että tavoite on saavutettavissa, määrittelet onnistumista määrittävät mittarit ja luot etenemissuunnitelman näiden mittareiden saavuttamiseksi.

S.M.A.R.T.-tavoitteet ovat:

• Erityistä: Työskentele selvien aikomusten, ei laajojen tai epämääräisten tavoitteiden pohjalta.
• Mitattavissa: Tarjoa menetelmä, jonka avulla voit mitata menestystäsi asettamalla vertailukohtia, jotka on täytettävä.
• Saavutettavissa: Järkevät tavoitteet, jotka ovat realistisia ja saavutettavissa.
• Merkityksellinen: Leikkaa pois tarpeeton tai epäolennainen työ, joka voisi viedä huomiota tärkeältä.
• Oikea-aikaisesti: Aseta selkeä alku ja loppu, jota noudatat tavoitteidesi saavuttamisessa.

Jotta voit pysyä keskittyneenä ja oikealla tiellä, sinun on varmistettava, että sinulla on selkeä ja jäsennelty kehys, että tavoitteesi ovat konkreettisia eivätkä abstrakteja ja että sinulla on tarkka määräaika, jota noudatat. Konkreettisten tavoitteiden kehittäminen auttaa myös välttämään laajuuden karkaamista.

Laajuus

Scope creep on projektinhallinnan ilmiö, jossa projektin laajuus kasvaa - joko jatkuvasti tai satunnaisesti - projektin edetessä. Sitä esiintyy tyypillisesti silloin, kun projektin laajuutta ei ole määritelty, huomioitu tai dokumentoitu hyvin. Vaikka se ei aina ole haitallista, se on yleensä haitallista ja sitä tulisi välttää. Suunnitteluvaiheessa on ratkaisevan tärkeää määrittää kaikki tavat, joilla projekti voi jäädä tavoitteistaan, ja määritellä, miten näitä riskejä lievennetään. Yleisiä riskejä ovat epärealistiset aika- ja kustannusarviot, pitkät tarkistussyklit, budjettileikkaukset, muuttuvat prioriteetit ja resurssien (ihmisten, rahan, laitteiden jne.) puute.

Seuraavassa on muutama lisävinkki suunnitteluvaihetta varten:

• Järjestä aloituskokous sidosryhmille. Käy läpi suunnitelma ja se, mitä tarvitaan hankkeen onnistumiseksi. Hanki heidän mielipiteensä ja suostumuksensa tehtäviin, joita tarvitaan hankkeen loppuun saattamiseksi.
• Kehitä hankkeen etenemissuunnitelma. Tämä aikataulu on tärkeä, jotta sinä tai tiimisi pysyy aikataulussa ja noudattaa määräaikoja. Voit myös harkita projektinhallintatyökalun, kuten Airtable, Monday.com, CoSchedule, ClickUp, Trello tai Asana, käyttöä.
• Aseta viestintävälineesi. Voit esimerkiksi päättää lähettää viikoittain sähköpostitse päivityksiä tai käyttää Slackia reaaliaikaiseen viestintään. Varmista, että sidosryhmät tietävät, miten he saavat heille tärkeintä tietoa.

Sisällön luominen

Sisällön luominen on projektin ydin. Sinä määrittelet kampanjan luovat näkökohdat, olipa kyse sitten videosta, sähköpostista, blogikirjoituksista, mainoksista, sosiaalisesta mediasta, verkkosivustosta, valkoisista papereista tai muista osatekijöistä.

Varmista, että sinulla on keskitetty paikka näiden materiaalien tallentamista varten ja että kampanjan eri osien tarkistamista, muokkaamista ja hyväksymistä varten on olemassa prosessit.

Sisällön luomisen aikana haluat myös hallita prosessia säännöllisillä tarkistuksilla. Suunnittele sisältömarkkinointistrategia. Myös edistymisen dokumentointi ja seuranta on tärkeää. Voit käyttää visuaalisia työkaluja, kuten Gantt-kaavioita tai Kanban-tauluja, jotka auttavat projektinhallinnassa. Näiden työkalujen avulla saat yhdellä silmäyksellä kuvan siitä, miten tehtävä etenee projektissa. Kanban-tauluissa on useita sarakkeita, joihin voit merkitä projektin vaiheet (esim. perustaminen, tutkimus, kirjoittaminen, tarkastelu, käynnistäminen jne.). Kun tehtävä etenee prosessin seuraavaan vaiheeseen, kortti siirretään vastaavaan sarakkeeseen. Projektin visualisoinnin avulla on helppo ymmärtää, mitä on tehtävä alusta loppuun.

Valmistautuminen käynnistämiseen

Tässä vaiheessa saatat olla mukana laadunvalvonnassa, mittareiden asettamisessa ja onnistumisennusteiden laatimisessa sekä viestintäsuunnitelmien laatimisessa. Tämä projektin vaihe voi joskus olla hektinen, ja siksi aiempi valmistautuminen on niin tärkeää. Kun sinulla on selkeät tavoitteet ja odotukset koko prosessin ajan, joka johtaa projektin käynnistämiseen, tämä osa prosessista sujuu sujuvammin.

Laukaisu

Markkinointikampanjan käynnistäminen. Tätä varten olet tehnyt töitä, ja se on suuri hetki sinulle, tiimillesi ja yrityksellesi. Joskus lanseeraus sisältää suuren markkinointikampanjan, kuten lanseerauksen mainostamisen sosiaalisessa mediassa tai muissa kanavissa, tai se voi olla pienempi keskittyminen. Valitsitpa lanseeraukseen minkä reitin tahansa, muista, että viestintä on avainasemassa.

Käynnistämisen jälkeinen tarkastelu

Tässä vaiheessa tarkastelet tuloksiasi suhteessa ennakoituihin tavoitteisiin, määrittelet, mikä toimi ja mikä ei, ja ja jaat tulokset sidosryhmien kanssa. Kampanjoita tulisi optimoida jatkuvasti suorituskyvyn tulosten perusteella. HubSpot CMS:ssä on yhteystietojen attribuutioraportointi, jonka avulla näet, mitkä markkinointikanavat tuottavat eniten liidiä.

Kaikissa näissä vaiheissa tehdään paljon yhteistyötä ja on tarpeen kommunikoida monien eri henkilöiden kanssa, mahdollisesti sekä ulkoisten että sisäisten. Mutta kun sinulla on vankka toimintasuunnitelma ja oikeat työkalut, olet matkalla kohti todella onnistuneen markkinointikampanjan kehittämistä ja toteuttamista.

Tehokas inbound-markkinointi

Kaiken kaikkiaan näiden vinkkien avulla, jotka olemme jakaneet ihmissuhdeviestinnästä, tehokkaasta yhteistyöstä ja markkinointiprojektien hallinnasta, sinusta voi tulla tehokas inbound-markkinoija. Kunnioittava ja ystävällinen asenne sekä hyvät kysymykset ja joustavuus ovat hyvän viestinnän ja onnistuneiden projektien perusta.

Kun sinulla on selkeät tavoitteet ja odotukset kokouksillesi ja markkinointihankkeillesi, pääset oikealle tielle, joka johtaa menestykseen. Katso tämä HubSpotin video, jossa on vinkkejä siitä, miten inbound-markkinointi voi auttaa sinua ja yrityksesi kasvua. (Jos olet vielä hämmentynyt inbound- ja outbound-markkinoinnin erosta, sitäkin käsitellään.)

Jos tämä kaikki tuntuu ylivoimaiselta, älä huoli. Näiden taitojen kehittäminen vie aikaa, eikä mikään ole parempi opettaja kuin harjoittelu. Harjoittele, harjoittele, harjoittele, ja pian sinusta tulee paras inbound-markkinoija!