Miten parantaa kylmän tavoittamisen tuloksia

Intro

Oletko kyllästynyt lähettämään lukemattomia kylmiä sähköpostiviestejä etkä saa vastauksia? Näyttääkö yhteydenottostrategiasi epäonnistuvan? Totuus on, että kylmäkontaktointi voi olla haastava tehtävä, varsinkin kun yrität luoda uusia yhteyksiä tai edistää yritystäsi.

20 prosentissa sähköpostikampanjoista avausprosentti on alle 20 prosenttia. Oikealla lähestymistavalla voit kuitenkin parantaa tuloksia ja tehdä tavoittelupyrkimyksistäsi menestyksekkäämpiä.

Kylmäkontaktointi on olennainen osa kaikkia liiketoimintastrategioita alkuvaiheessa, halusitpa sitten luoda johtolankoja, rakentaa suhteita tai edistää brändiäsi.

Jos sinulla on vaikeuksia kylmän tavoittamisen kanssa, älä huoli. On olemassa todistettuja strategioita, joiden avulla voit parantaa tuloksiasi ja saada parhaan hyödyn irti tavoittelupyrkimyksistäsi.

Tässä artikkelissa tarkastelemme joitakin parhaita käytäntöjä, jotka auttavat sinua saamaan haluamasi vastaukset. Aloitetaan siis!

Mitä on Cold Outreach?

Kylmäkontaktoinnilla tarkoitetaan prosessia, jossa tavoitat potentiaalisia asiakkaita tai asiakkaita, jotka eivät tunne brändiäsi tai yritystäsi etukäteen, sähköpostitse, sosiaalisen median välityksellä tai puhelimitse.

Se sisältää viestin laatimisen, joka kiinnittää vastaanottajan huomion ja saa hänet tekemään halutun toimen, kuten soittopyynnön, uutiskirjeen tilaamisen tai ostoksen. Kylmäkontaktoinnin tavoitteena on laajentaa verkostoasi, luoda uusia johtolankoja ja viime kädessä kasvattaa yrityksesi tuloja.

Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, miten voit parantaa kylmäkontaktointituloksiasi ja lisätä onnistumisprosenttiasi käyttämällä hyväksi havaittuja taktiikoita ja strategioita.

Miksi sinun pitäisi parantaa kylmäkontaktointia?

Kylmäkontaktointi on olennainen strategia yrityksille, jotka haluavat tavoittaa uudet liidit ja muuntaa heidät ostaviksi asiakkaiksi. Lämpimät liidit on ehkä helpompi sulkea, mutta kylmän kontaktin avulla voit tavoittaa laajemman yleisön, jota et ehkä muuten tavoittaisi.

Kylmäkontaktoinnin parantaminen voi tarjota useita etuja:

• Lisääntynyt brändin tunnettuus
• Uudet liiketoimintamahdollisuudet
• Parempi tulonmuodostus

Näiden etujen hyödyntäminen edellyttää kuitenkin tehokasta lähestymistapaa.

Jos vastausprosenttisi on alhainen tai, mikä vielä pahempaa, avausprosentti on lähes olematon, se saattaa olla vahva merkki siitä, että sähköpostikampanjasi kaipaavat hiomista.

Keskimääräinen kylmän sähköpostin vastausprosentti on noin 8,5 %, kun taas keskimääräinen kylmän sähköpostin avausprosentti voi olla jopa 24 %.

Jos kampanjasi tulokset jäävät näiden pisteiden alapuolelle, sinun kannattaa ottaa huomioon jäljempänä mainitut seikat.

Kohderyhmän ymmärtäminen

Yksi tärkeimmistä asioista, joilla voit parantaa mahdollisuuksiasi onnistua kylmäkontaktoinnissa, on ymmärtää kohderyhmääsi.

Kun käytät aikaa tutkimalla ja ymmärtämällä ihanteellisten potentiaalisten asiakkaidesi tarpeita, kiinnostuksen kohteita ja kipupisteitä, voit laatia viestin, joka on heidän mieleisensä ja herättää vastauksen. Seuraavassa on joitakin keskeisiä osatekijöitä, jotka sinun on otettava huomioon ymmärtäessäsi kohderyhmääsi paremmin.

Ihanneasiakasprofiilin määrittäminen: Ymmärrä yleisösi

Jos haluat parantaa kylmäkontaktoinnin tuloksia, yksi tärkeimmistä vaiheista on ihanneasiakasprofiilin (ICP) määrittäminen.

Se on avain kohderyhmäsi ymmärtämiseen, yksilöllisen sisällön luomiseen ja merkityksellisempien yhteyksien luomiseen mahdollisuuksiisi.

Yksi suurimmista virheistä, joita ihmiset tekevät tavoittaessaan ihmisiä, on yrittää vedota kaikkiin samaan aikaan. Jos yrität heittää verkkosi liian laajalle, päädyt levittämään itsesi liian ohueksi, jolloin tulokset eivät ole toivottavia. Sen sijaan keskittyminen ja ICP:n luominen auttavat sinua räätälöimään viestisi ihanteellisille mahdollisuuksille.

(Lähde)

ICP koostuu neljästä keskeisestä osatekijästä:

• väestötiedot
• psykografia
• firmographics
• teknografiat

Tarkastellaan lähemmin kutakin näistä segmentointityypeistä.

Väestötiedot

Demografiset tiedot ovat kohderyhmäsi perusominaisuuksia, kuten ikä, sukupuoli, sijainti, koulutustaso ja tulot. Nämä tiedot voivat auttaa sinua luomaan räätälöityjä viestejä, jotka vastaavat ihanteellisia kohderyhmiäsi.

Psykografia

Psykografiset tiedot taas menevät perusdemografisia tietoja pidemmälle ja kartoittavat kohdeyleisön arvoja, asenteita ja kiinnostuksen kohteita. Kun ymmärrät potentiaalisten asiakkaiden psykografiset tiedot, saat paremman käsityksen siitä, mikä heitä motivoi ja miksi he saattavat olla kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi.

Firmografiat

Yritystiedoissa keskitytään kohteena olevan yrityksen keskeisiin ominaisuuksiin, kuten toimialaan, yrityksen kokoon ja liikevaihtoon. Ymmärtämällä potentiaalisten asiakkaidesi yritystiedot voit tunnistaa mallit ja luoda vaikuttavampia viestejä ja sisältöä.

Tekniikka

Teknografiset tiedot kattavat kohderyhmäsi teknologiset mieltymykset. Tähän sisältyvät heidän käyttämänsä laitetyypit, heidän käyttämänsä sosiaalisen median alustat ja työkalut, joihin he luottavat liiketoiminnassaan. Kun tiedät nämä tiedot, voit luoda tehokkaampia kampanjoita, joissa hyödynnetään niitä kanavia, joita potentiaaliset asiakkaasi suosivat.

Määrittelemällä ihanneasiakasprofiilisi ja ymmärtämällä jokaisen näistä osatekijöistä voit räätälöidä tavoitusstrategiasi sellaisille ihmisille, jotka todennäköisesti ovat kiinnostuneita yrityksestäsi.

Tämä johtaa yksilöllisempiin ja tehokkaampiin viesteihin, parempaan sitoutumisasteeseen ja lopulta onnistuneempiin kampanjoihin.

Kohdeasiakkaiden tutkiminen: Mahdollisuuksien maksimointi

Kylmäkontaktoinnin onnistumisen parantamiseksi on tärkeää personoida viestisi. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on tutkittava kohdeasiakkaasi perusteellisesti, jotta ymmärrät heidän ainutlaatuiset tarpeensa, kiinnostuksen kohteensa, kipunsa ja pelkonsa.

Keräämällä näitä tietoja voit luoda räätälöityjä viestejä, jotka vastaavat mahdollisuuksiasi ja parantavat vastausprosenttia. Tässä kerrotaan, miten voit tutkia kohdeasiakkaitasi tehokkaasti:

1. Suorita asiakastutkimus

Toteuta kyselytutkimuksia, ole tarkkaavainen palautteen suhteen ja käytä asiakasanalytiikkaa kerätäksesi tietoa kohdeyleisöstäsi. Nämä tiedot voivat auttaa sinua tunnistamaan malleja ja suuntauksia, jotka auttavat sinua omaksumaan toimintatapasi.

2. Luo ostajapersoonat

Ostajapersoonat ovat todellisiin tietoihin perustuvia kuvitteellisia esityksiä ihanneasiakkaistasi. Näiden persoonien tulisi sisältää tietoja demografisista, psykografisista, yritystietoihin liittyvistä ja teknografisista tiedoista, kuten edellisessä jaksossa käsiteltiin. Ostajapersoonien kehittäminen auttaa sinua segmentoimaan kohderyhmäsi ja luomaan räätälöityjä viestejä kullekin ryhmälle.

3. Esteiden ja epävarmuustekijöiden ymmärtäminen

On tärkeää ymmärtää, mitä esteitä kohdeasiakkaasi saattavat kohdata tuotteen tai palvelun käyttöönotossa. Ota huomioon esimerkiksi hinta, kilpailu, käyttöönotto ja muutosvastarinta. Näiden esteiden ja epävarmuustekijöiden tunnistaminen voi auttaa sinua puuttumaan niihin ennakoivasti markkinointiviestissäsi.

Käytä näitä tietoja lopuksi jäänmurtajan laatimiseen, joka herättää mahdollisesi huomion. Jäänmurtajan tulisi olla mielenkiintoinen, olennainen ja tarttuva. Sen pitäisi myös tarjota potentiaaliselle asiakkaalle heti arvoa, esimerkiksi osoittaa, miten tuotteesi tai palvelusi voi ratkaista hänen ongelmansa.

Yhteenvetona voidaan todeta, että kohdeasiakkaidesi tutkiminen on tärkeä vaihe, kun haluat personoida kylmäkontaktiviestejäsi, jotta ne olisivat menestyksekkäitä. Varmista, että keräät tietoa asiakastutkimuksen ja ostajapersoonien avulla, ymmärrät esteet ja epävarmuustekijät, asetat selkeät tavoitteet ja suunnittelet houkuttelevia jäänmurtajia, jotka herättävät vastakaikua potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Sähköpostilistan laatiminen: Miten se tehdään oikein

Onnistuneen kylmäkampanjan kannalta hyvin koottu lista potentiaalisista liidistä on välttämätön. Kyse ei kuitenkaan ole vain siitä, että tavoitat mahdollisimman monta ihmistä. Tärkeintä on asettaa laatu määrän edelle. Tässä kerrotaan, miten sähköpostilista kootaan oikein:

Käytä prospektointityökaluja

Prospecting-työkalut, kuten Hunter tai Snov, voivat auttaa sinua luomaan luettelon potentiaalisista liidereistä. Nämä työkalut kaapivat tietoja eri lähteistä ja tarjoavat sinulle relevantteja sähköpostiosoitteita. Ne ovat erityisen hyödyllisiä B2B-markkinoinnissa, jossa laadukkaat liidit ovat tärkeämpiä kuin suuret määrät.

Keskity LinkedIniin ja ammattiyhdistyksiin

Paras tapa löytää laadukkaita liidit on keskittyä LinkedIniin ja tuotteeseen tai palveluun liittyviin ammatillisiin yhdistyksiin. Näillä alustoilla voit kohdentaa hakusi eri kriteerien, kuten tehtävänimikkeen ja yrityksen, perusteella. Liittyminen ryhmiin, joissa on paljon potentiaalisia liidiä, ja vuorovaikutus ryhmään kuuluvien kanssa voi auttaa sähköpostilistasi rakentamisessa.

Tarkista kollegoiden sähköpostiyhteystietoluettelot

Tarkista oma ja kollegojesi sähköpostilistasi, sillä joillakin kollegoillasi saattaa olla kampanjasi kannalta olennaisia sähköpostiosoitteita. On hyvä kysyä lupa ennen kuin käytät heidän sähköpostilistaansa, ja vältä aina jakamasta sitä kenenkään muun kanssa.

Vältä ostamasta olemassa olevaa sähköpostilistaa

Olemassa olevan sähköpostilistan ostaminen saattaa tuntua nopealta tavalta saada lista potentiaalisista liidereistä, mutta se ei ole hyvä idea. Nämä luettelot ovat usein vanhentuneita, epätarkkoja ja täynnä ihmisiä, jotka eivät ole antaneet lupaa yhteydenottoon. Rakenna sen sijaan sähköpostilistasi orgaanisesti edellä esitetyillä menetelmillä.

Sähköpostilistan kokoaminen vie aikaa ja vaivaa, mutta se on sen arvoista, koska saat laadukkaita liidien tuloksia. Käyttämällä etsintätyökaluja, keskittymällä LinkedIniin ja ammattiyhdistyksiin, tarkastelemalla kollegoiden yhteystietoluetteloita, personoimalla kylmiä sähköpostiviestejäsi ja välttämällä olemassa olevan sähköpostiluettelon ostamista voit koota luettelon potentiaalisista johtolangoista, jotka parantavat kylmäkontaktikampanjaasi.

Täydellisen sähköpostiviestin laatiminen

Täydellisen sähköpostiviestin laatiminen voi olla pelottava tehtävä, mutta se on ratkaisevan tärkeää onnistuneelle kylmäkampanjalle. Hyvin laadittu sähköposti voi kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion ja johtaa korkeampaan vastausprosenttiin.

Keskustellaanpa muutamista olennaisista vinkeistä, miten luoda tehokkaita sähköpostiviestejä kylmiin yhteydenottokampanjoihin.

Aihealueista sähköpostin sisältöön käsittelemme kaiken, mitä sinun on tiedettävä, jotta kylmät sähköpostiviestit erottuvat ja huomataan. Aloitetaan siis ja opitaan, miten laatia täydellinen sähköposti.

Vangitsevan otsikkorivin kirjoittaminen

Kylmäsähköpostiviestien aihe on yksi tärkeimmistä elementeistä.

(Lähde)

Se voi tehdä eron sen välillä, klikkaako potentiaalinen asiakas "poista" vai avaa sähköpostisi nähdäkseen, mitä sinulla on tarjota.

Siksi on ratkaisevan tärkeää käyttää aikaa ja vaivaa houkuttelevan sähköpostin otsikon laatimiseen. Seuraavassa on muutamia strategioita, jotka voivat auttaa:

1. Personointi

Potentiaalinen asiakkaasi haluaa tuntea, että puhut suoraan hänelle, etkä vain lähetä yleistä sähköpostia. Käytä sähköpostin otsikkorivissä heidän nimeään tai yritystään, jotta heidän huomionsa kiinnittyy. Tämä osoittaa, että olet käyttänyt aikaa heidän liiketoimintansa tutkimiseen ja ymmärtämiseen.

2. Kysymykset

Kysymyksen esittäminen sähköpostin otsikkorivillä voi herättää lukijan kiinnostuksen ja saada hänet uteliaaksi oppimaan lisää. Voit esittää kysymyksen, joka liittyy kipupisteeseen tai haasteeseen, jonka tiedät potentiaalisen asiakkaasi kohtaavan.

3. Kiireellisyys

Kiireellisyyden tunteen luominen voi saada vastaanottajan tuntemaan, että hänen on toimittava heti. On kuitenkin tärkeää, että tämä tehdään ilman, että se on harhaanjohtavaa tai päällekäyvää. Lauseet kuten "viimeinen mahdollisuus" tai "rajoitetun ajan tarjous" voivat toimia hyvin.

4. Toimintaverbit

Vahvojen toimintaverbien käyttö voi luoda jännitystä ja kiinnostusta. Esimerkiksi "transform", "unleash" tai "boost" voi olla kiehtovampi kuin jokin tylsä ja passiivinen.

5. Tiivis

Pidä sähköpostin otsikko lyhyenä ja ytimekkäänä, noin 2-4 sanaa. Useimmat ihmiset skannaavat sähköpostinsa nopeasti, joten on tärkeää varmistaa, että viestisi erottuu edukseen.

6. Vältä kuulostamasta liian myyvältä tai muodolliselta.

Pyrkikää sävyyn, joka on ammattimainen mutta keskustelunomainen. Haluat kuulostaa todelliselta ihmiseltä, et yleiseltä myyjältä.

7. Kirjoita pienillä korkkeilla

Jos kirjoitat pienellä isolla alkukirjaimella, aivan kuin lähettäisit sähköpostia työkaverillesi, voit erottua joukosta.

8. Lakkaa ajattelemasta liikaa

X ajan käyttäminen parhaan sähköpostin otsikon laatimiseen saattaa vaikuttaa merkittävästi tuloksiisi. Aiheen pitäisi olla spontaani.

Kiehtova otsikkorivi on ratkaiseva tekijä, kun haluat parantaa kylmän sähköpostin tuloksia. Jos käytät aikaa aiheesi laatimiseen huolellisesti, saat varmasti potentiaalisten asiakkaiden huomion ja nostat vastausprosenttiasi.

Tehokas otsikkorivi ei koske vain sähköpostikampanjoita, vaan sillä on merkitystä myös InMail-kampanjoissa.

Houkuttelevan runkosisällön ja yhteyspyyntöjen laatiminen

Kun haluat laatia houkuttelevaa runkosisältöä ja yhteydenottopyyntöjä kylmiin sähköpostiviesteihin, yksi sääntö pätee aina: potentiaaliset asiakkaasi ovat ihmisiä.

Siksi on tärkeää olla yhteydessä heihin henkilökohtaisella tasolla ja osoittaa heille, että välität aidosti heidän liiketoiminnastaan ja voit auttaa heitä parantamaan toimintaansa.

Yksi tapa saavuttaa tämä on käyttää sähköpostiviestin personoimiseen olennaisia tietoja, joita olet tutkinut heistä.

Tämä voidaan tehdä mainitsemalla yrityksen viimeaikaiset saavutukset tai haasteet. Voit myös mainita heidän ammattinimikkeensä tai minkä tahansa aikaisemman työn, jota olet ihaillut. Hienostuneet potentiaaliset asiakkaat voivat aistia mallisähköpostin jo kaukaa, ja henkilökohtaiset sähköpostit lisäävät vastauksen saamisen mahdollisuuksia.

Toinen lähestymistapa on mainita kaikki yhteiset yhteydet, joita teillä on. Jos teillä on jokin yhteinen yhteys, kuten entinen kollega, mainitse se sähköpostissasi. Näin vaikutat pikemminkin luotettavalta liittolaiselta kuin vieraalta.

Runkosisältöä laadittaessa on tärkeää kuvata selkeästi tuotteesi tai palvelusi hyödyt ja yhdistää ne heidän kipupisteisiinsä. Kipupisteiden käsitteleminen, erityisesti niiden, jotka asiakas on jo tunnistanut tai kokenut, voi saada sähköpostin tuntumaan merkityksellisemmältä, ja vastaanottaja lukee sen todennäköisemmin. Näytä, millaista arvoa ratkaisusi voi tarjota ja millaisia tuloksia hän voi odottaa saavuttavansa.

Pidä sähköpostiviestisi tiiviinä ja ytimekkäänä, mutta tee siitä tarpeeksi kiinnostava ja mielenkiintoinen kiinnittämään heidän huomionsa. Käytä bullet pointteja pitkien kappaleiden erottamiseen; ne tekevät sähköpostista helpommin luettavan ja sulavan.

Keskity laatuun määrän sijasta priorisoimalla tärkeimmät tiedot sen sijaan, että ylikuormittaisit potentiaalista asiakasta.

Toteuttamalla näitä strategioita lisäät mahdollisuuksia rakentaa luottamusta potentiaalisten asiakkaidesi kanssa ja siten lisätä vastausprosenttia.

Sisällytä sosiaalinen todiste sähköpostin runkoon

Kylmissä sähköpostiviesteissä sosiaalisella todisteella tarkoitetaan todisteiden, kuten suosittelujen, suositusten ja menestystarinoiden käyttämistä todisteena uskottavuudestasi potentiaalisille asiakkaille ja heidän rohkaisemisekseen ryhtymään toimiin.

Sosiaalisten todisteiden sisällyttäminen kylmiin sähköpostiviesteihisi voi lisätä huomattavasti sähköpostiviestisi vastausmahdollisuuksia. Sosiaalinen todiste on ilmiö, jossa ihmiset noudattavat todennäköisemmin tiettyä käyttäytymistä, jos he näkevät muiden tekevän niin.

Tapaustutkimukset ovat tehokas sosiaalisen todisteen muoto, jolla voidaan osoittaa, miten tuotteesi tai palvelusi on auttanut muita yrityksiä vastaavissa haasteissa. Voit liittää mukaan tapaustutkimuksia asiakkaista, jotka ovat nähneet myönteisiä tuloksia yhteistyöstäsi kanssasi, ja selittää, miten tarjouksesi ratkaisi heidän erityiset kipupisteensä.

Näin annat potentiaalisille asiakkaille konkreettista näyttöä siitä, että tuotteesi tai palvelusi on tehokas ja vastaa heidän tarpeitaan.

Suosittelut

Suosittelut ovat toinen tehokas sosiaalisen todisteen muoto. Voit ottaa yhteyttä nykyisiin asiakkaisiisi ja pyytää heitä antamaan palautetta kokemuksistaan työskentelystä kanssasi.

Kun käynnistät kampanjasi, sisällytä tämä pyytämäsi suosittelu, jotta lisäät uskottavuutta ja autat rakentamaan luottamusta mahdollisuutesi kanssa.

(Lähde)

Lähetteet

Suosittelut ovat toinen tehokas sosiaalisen todisteen muoto. Jos olet saanut suosituksia aiemmilta asiakkailta, mainitse ne sähköpostiviestissäsi luodaksesi tuttuutta ja lisätäksesi vastauksen saamisen mahdollisuuksia.

Saman toimialan tai samankaltaisen kohderyhmän yritysten menestystarinoiden jakaminen voi myös auttaa rakentamaan luottamusta mahdollisiin asiakkaisiisi. Kun potentiaalinen asiakas näkee, miten tuotteesi tai palvelusi on ratkaissut sellaisen yrityksen ongelman, johon hän voi samaistua, hän kiinnittää todennäköisemmin huomiota siihen, mitä sinulla on kerrottavana.

Sosiaalisten todisteiden käyttäminen voi olla arvokas strategia, jolla voit parantaa kylmän kontaktin tuloksia. Sisällyttämällä tapaustutkimuksia, suosituksia, suosituksia ja menestystarinoita voit todistaa uskottavuutesi ja rakentaa luottamusta potentiaalisten asiakkaidesi kanssa.

Muista myös luoda yhteys jakamalla yhteisiä yhteyksiä tai merkityksellistä kokemusta. Näin lisäät mahdollisuuksiasi saada vastaus, mikä voi lopulta johtaa uusiin asiakkaisiin ja lisääntyneeseen liiketoimintaan.

Henkilökohtaisten mallien ja automaatiotyökalujen hyödyntäminen: Optimoi ponnistelut

Kylmäkontaktointi voi olla haastava ja aikaa vievä prosessi, mutta on olemassa keino tehdä siitä tehokkaampaa ja vaikuttavampaa. Hyödyntämällä yksilöllisiä malleja ja automaatiotyökaluja voit tehostaa yhteydenottoja ja parantaa vastausprosenttia.

Henkilökohtaiset mallit ovat valmiiksi kirjoitettuja sähköpostiviestejä, joiden avulla voit säästää aikaa ja varmistaa yhdenmukaisen viestinnän kaikille tiimin jäsenille. Jotta automaation ja personoinnin välinen tasapaino löytyisi, on kuitenkin tärkeää mukauttaa mallit kullekin mahdolliselle asiakkaalle.

Jotta henkilökohtainen viesti olisi vielä tehokkaampi, on tärkeää tutkia vastaanottajan kipupisteet ja sisällyttää ne viestiin. Jos esimerkiksi tarjoat SEO-palveluja, voit sisällyttää viestiin tärkeitä avainsanoja, joilla heidän kilpailijansa ylittävät heidät.

Henkilökohtaisten kylmien sähköpostiviestien lisääminen voi nopeasti muuttua erittäin aikaa vieväksi. Yksi tapa ratkaista tämä haaste on käyttää tekoälyllä toimivia personointityökaluja, kuten Upgiant.

Hyödyntämällä yksilöllisiä malleja, tekoälyä ja automaatiotyökaluja voit optimoida kylmäkontaktointipyrkimyksesi ja lisätä onnistumismahdollisuuksiasi.

Sähköpostiviestien testaaminen ennen lähettämistä

Ennen kuin käynnistät kylmäkampanjan, sähköpostiviestien testaaminen on tärkeä vaihe onnistumisen varmistamiseksi. Lähestymistavan testaaminen ja hiominen voi auttaa parantamaan kampanjan kokonaistuloksia. Seuraavassa on muutamia vinkkejä sähköpostiviestien testaamiseen ennen niiden lähettämistä potentiaalisille asiakkaille:

1. Pyydä kollegoita tarkistamaan sähköpostisi

Ennen kuin lähetät sähköpostiviestejä, on erittäin suositeltavaa, että kollegasi tarkastavat ne ja antavat ehdotuksia niiden sisällön parantamiseksi. Palautteen ja ehdotusten saaminen uusilta silmäpareilta voi auttaa sinua parantamaan lähestymistapaa ja parantamaan kampanjasi yleistä onnistumista.

2. Vahvista sähköpostiosoitteet

On tärkeää testata sähköpostiviestien toimitettavuus käyttämällä sähköpostin validointityökaluja, jotta voit varmistaa, että kaikki sähköpostiosoitteet ovat laillisia ja toimivat. Näin voit välttää roskapostisuodattimet ja varmistaa, että sähköpostisi eivät päädy roskapostikansioon.

3. Hyödynnä A/B-testausta

A/B-testaus on tehokas tekniikka, jonka avulla voit määrittää, mitkä otsikkorivistöt, mallit ja runkosisältö tuottavat parhaat sitoutumisprosentit. Testaamalla sähköpostiviestien eri variaatioita voit tunnistaa, mikä toimii parhaiten, ja optimoida lähestymistapasi.

4. Testaa sähköpostiviestejäsi useilla laitteilla ja alustoilla

On tärkeää testata sähköpostiviestejä useilla laitteilla ja alustoilla, jotta voit varmistaa, että ne on muotoiltu oikein ja että niitä on helppo lukea. Testaa sähköpostiviestejäsi pöytätietokoneilla, kannettavilla tietokoneilla, tableteilla ja älypuhelimilla varmistaaksesi, että ne näyttävät hyvältä ja ovat helppokäyttöisiä kaikilla laitteilla.

Kylmäkontaktistrategian kehittäminen

Onnistuneen kylmäkontaktistrategian kehittäminen voi olla haastavaa, mutta oikealla lähestymistavalla se voi tuottaa arvokkaita tuloksia. Tehokas yhteydenpito voi auttaa sinua luomaan yhteyksiä potentiaalisiin asiakkaisiin ja laajentamaan liiketoimintaasi. Nämä vinkit opastavat sinua menestyksekkään kylmäkontaktointistrategian rakentamisessa aina kohderyhmän tunnistamisesta tehokkaiden sähköpostiviestien laatimiseen.

Oikeiden odotusten asettaminen itsellesi ja potentiaalisille asiakkaille

Kylmäkontaktoinnissa omien ja potentiaalisten asiakkaiden odotusten hallinta on yksi tärkeimmistä tehtävistä. Realististen odotusten asettaminen auttaa ehkäisemään väärinkäsityksiä ja saavuttamaan menestystä pitkällä aikavälillä.

On tärkeää pitää mielessä, että kaikki potentiaaliset asiakkaat eivät sovi täydellisesti tuotteellesi tai palvelullesi. Kun kuitenkin kerrot avoimesti, mitä voit tarjota, ja asetat realistiset odotukset, voit rakentaa hyviä suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin.

Miten voit asettaa odotuksia?

Ensinnäkin on tärkeää olla selvillä tuotteesi tai palvelusi vahvuuksista ja rajoituksista. Näin varmistetaan, että mahdollisilla asiakkailla on realistinen käsitys siitä, mitä voit ja mitä et voi tarjota.

On myös tärkeää, että selität, mitä asiakas voi odottaa myyntiprosessin aikana. Tuleeko yhteydenottoja olemaan useita? Onko saatavilla demo tai kokeiluversio? Antamalla nämä tiedot voit lievittää hämmennystä ja luoda luottamusta.

Lisäksi voi olla muita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa myyntiprosessiin tai tuotteen toimitukseen. Esimerkiksi odottamattomat viivästykset tai olosuhteiden muutokset. Tunnistamalla mahdolliset esteet etukäteen ja ilmoittamalla niistä asiakkaalle voit osoittaa avoimuutta ja rakentaa luottamusta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että oikeiden odotusten asettaminen itsellesi ja asiakkaillesi on ratkaisevan tärkeää kylmäkontaktien onnistumisen kannalta. Olemalla avoin, realistinen ja selkeä myyntiprosessin suhteen voit rakentaa vahvoja suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin ja saavuttaa pitkän aikavälin menestystä.

Relevanttien ja oikea-aikaisten tiedotuskampanjoiden luominen

Kun kyse on kylmäkontaktoinnista, relevanttien ja oikea-aikaisten kampanjoiden luominen on ratkaisevan tärkeää vastausprosentin parantamiseksi ja viime kädessä uusien potentiaalisten asiakkaiden saamiseksi. Jotta tämä onnistuisi tehokkaasti, sinun on ensin määriteltävä tavoittelemasi tavoite. Sen pitäisi olla realistinen ja mitattavissa oleva tavoite, jota kohti voit työskennellä.

Voit esimerkiksi haluta nostaa liidien muuntumisastetta 20 prosenttia seuraavan vuosineljänneksen aikana.

Kun olet määritellyt tavoitetasosi, seuraava vaihe on luoda ostajapersoonat. Tässä yhteydessä tunnistetaan potentiaaliset asiakkaat, jotka vastaavat kohderyhmääsi. Kun ymmärrät yleisösi, voit räätälöidä viestisi heidän tarpeitaan vastaavaksi, mikä lisää onnistuneen markkinointikampanjan todennäköisyyttä.

Voit luoda listan mahdollisista asiakkaista käyttämällä erilaisia työkaluja ja tekniikoita, kuten sosiaalisen median seurantaa, asiakaskyselyitä ja toimialaraportteja. On myös tärkeää automatisoida toistuvia kampanjoita, jotta voit varmistaa, että kampanjasi tavoittaa uusia potentiaalisia asiakkaita jatkuvasti. Näin säästät aikaa ja resursseja samalla, kun säilytät aktiivisen läsnäolon mahdollisuutesi postilaatikossa.

Kun määrität toistuvia kampanjoita, voit valita eri jaksotusvaihtoehtoja, kuten viikoittain, kahdesti viikossa tai kuukausittain. Ihanteellinen jaksotus riippuu tavoittamistavoitteestasi, toimialastasi ja yleisöstäsi. Jos tavoitteesi on esimerkiksi rakentaa vahvempia suhteita olemassa oleviin asiakkaisiin, viikoittainen jaksotus voi toimia paremmin. Jos taas haluat kohdistaa viestinnän laajemmalle yleisölle, kuukausittainen jaksotus voi olla tehokkaampi.

Tutkimus on tärkeää sen määrittämiseksi, minkälainen sisältö ja sävy vastaavat kohderyhmääsi. Näin voit laatia henkilökohtaisen viestin, joka on sekä merkityksellinen että ajankohtainen. Harkitse sosiaalisten todisteiden tai aiempien asiakkaiden suosittelujen käyttämistä luottamuksen ja uskottavuuden rakentamiseksi.

Sähköpostikampanjoiden analysointi

Kun olet toteuttanut kylmäkampanjan ja lähettänyt sähköposteja mahdollisille asiakkaille, suorituskyvyn seuranta ja analysointi on ratkaisevan tärkeää. Sähköpostianalytiikkatyökalut tarjoavat arvokasta tietoa tulevien kampanjoiden optimoimiseksi. Tarkasteltavia mittareita ovat muun muassa avausprosentti, klikkausprosentti, muuntumisprosentti ja hyppyprosentti. Ne paljastavat, miten hyvin sähköpostisi vastaavat kohderyhmääsi.

Näiden tunnuslukujen säännöllinen seuranta auttaa tunnistamaan malleja ja suuntauksia, joiden avulla voidaan tiedottaa tulevista tiedotustoimista. Esimerkiksi tiettyjen otsikkorivien korkeammat avausprosentit voivat ohjata tulevia kampanjoita. Tiettyyn sisältöön liittyvien konversioiden lisääntyminen voi johtaa siihen, että keskitytään luomaan samanlaista sisältöä.

Hyödynnä parhaita sähköpostianalytiikkatyökaluja, jotta ymmärrät täysin kylmäkampanjoidesi suorituskyvyn. Keskeisten tunnuslukujen analysointi ja tietoon perustuvien oivallusten käyttäminen parantavat yhteydenottotoimia, lisäävät vastausprosenttia ja saavat enemmän potentiaalisia asiakkaita sitoutumaan yritykseesi.

Wrap-up

Yhteenvetona voidaan todeta, että kylmäkontaktoinnin tulosten parantaminen edellyttää hyvin suunniteltua strategiaa. On tärkeää asettaa oikeat odotukset itsellesi ja potentiaalisille asiakkaille, luoda relevantteja ja oikea-aikaisia kampanjoita, tutkia sisältöä, joka vastaa kohderyhmääsi, ja rakentaa luottamusta... Voi viedä aikaa ja useita epäonnistumisia ennen kuin saavutat tavoitteesi, mutta arvioimalla ja mukauttamalla lähestymistapaasi jatkuvasti voit varmistaa, että parannat kampanjasi ja pääset lähemmäs menestyksekkäitä kylmäkontaktoinnin tuloksia.