Intro

Yrityksen kasvattaminen riippuu henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta, mutta vuorovaikutuksen skaalaus voi olla kallista ja monimutkaista. Automaatio voi lisätä merkittävästi liidien tuottamista ja vähentää samalla kustannuksia per johto.

Tässä oppaassa kerrotaan, miten voit luoda laadukkaita johtolankoja automaation avulla.

Miten Lead Automation toimii?

Johtolankoja on perinteisesti hankittu soittamalla kylmäsoittoja, vuokraamalla sähköpostilistoja tai miehittämällä henkilökohtaisesti verkkosivuston chatbotteja.

Lead-automaatiossa käytetään vaiheohjelmointia tämän prosessin automatisoimiseksi. Yritys luo virtauskaavion halutuista lopputuloksista ja ohjelmoi sitten chatbotin kulkemaan asiakkaan kanssa haluttuun lopputulokseen.

Ponnahdusikkunat, sähköpostikampanjat ja automaattisesti luotavat kupongit ovat muita lyijyautomaation muotoja.

Kaikenlaisessa liidien automatisoinnissa asiakkaille annetaan tunnisteet. Nämä tunnisteet käynnistävät automaatiovirran eri virtauksia asiakkaan toimista riippuen. Tuloksena asiakas saa nopeasti oikeat vastaukset.

Tärkeimmät edut Lead Generationin automatisoinnista

Liidien luomisen automatisoinnilla on kustannussäästöjä aiheuttavia etuja, mutta myös asiakkaat pitävät niistä.

• Chatbot antaa nopeasti vastauksia, linkkejä ja auttaa ostamisessa tai palautuksen aloittamisessa.
• Chatbotin avulla ei useinkaan tarvita live-asiakaspalvelua.
• Chatbot ei ole emotionaalisesti sitoutunut lopputulokseen, joten potentiaaliset asiakkaat tuntevat vähemmän painetta vuorovaikutuksesta.

Automaattiset sähköpostit ja kuponit auttavat pitämään yrityksesi mielessäsi ja johtavat usein ensimmäiseen ostokseen, tilaukseen tai kyselyyn. Ja mikä parasta, vedä ja pudota -ohjelmoinnin ansiosta kuka tahansa voi automatisoida liidien luomisen työnkulun.

10 askelta järjestelmä tuottaa korkealaatuisia johtolankoja käyttämällä automaatiota

Kaikki johtolangat eivät ole hyviä johtolankoja. Kun automaatio otetaan käyttöön, tunnisteet ja suodattimet karsivat saapuvat liidit ja tuottavat parempia liidien jatkotoimenpiteitä varten.

Vaihe 1: Määrittele ja tutustu kohderyhmääsi

Keitä ovat potentiaaliset asiakkaasi? Millaisia kysymyksiä he esittävät? Mitä vakuutteluja he tarvitsevat? Kaikki nämä asiat automatisoidaan chatbottiin ja käynnistetään automaattisesti.

Käyttämällä kosketuspisteiden kartoitusta voit ymmärtää, missä asiakkaasi ottavat yhteyttä yritykseesi, mitä he tekevät siellä ja mitä tapahtuu poistumisen jälkeen. Nämä tiedot ovat elintärkeitä asiakashankinta- ja asiakaspidätysstrategian luomisessa.

Vaihe 2: Keskity sisällön optimointiin

Optimoi sisältösi niin, että se sijoittuu hyvin SERP:ssä. Tähän kuuluvat myös avainsanat, mutta ennen kaikkea sen on tarjottava todellista arvoa todellisille ihmisille. Se on teknisesti järjestetty indeksointia ja priorisointia varten SERP:ssä. Voit käyttää myös SERP-tarkistinta.

Ajat, jolloin luotiin avainsanoja täynnä olevaa sisältöä, jotta se sijoittuisi Googleen, ovat jo kauan sitten ohi. Google asettaa etusijalle hyvin jäsennellyn sisällön, joka tarjoaa vakavasti otettavaa arvoa hakijoille.

Vaihe 3: Luo korkean konvertointikyvyn omaava lead magneetti

Liidimagneetti voi olla laadukas e-kirja, huijauslehti, arvokas kuponki, pääsy arvokkaaseen luetteloon aiemmin julkaistuista resursseista tai hauska kilpailu, jossa on hyvät voittomahdollisuudet.

Asiakas antaa nimen ja sähköpostiosoitteen saadakseen arvokkaan kohteen käyttöönsä. Nämä tiedot ohjataan automaattiseen sähköpostisarjaan.

Vaihe 4: Huomiota herättävä laskeutumissivu

Laskeutumissivusi on tärkein, joten keskity sana-arvoon ja estetiikkaan. Palkkaa ammattilainen varmistamaan, että sanamuoto on oikea ja virheetön.

Potentiaaliset asiakkaat eivät ehkä koskaan klikkaa sivustollesi laskeutumissivua pidemmälle. Tee tästä sivusta mahdollisimman houkutteleva ja hyödyllinen. Parhaat tietosi ja myyntipuheesi ovat tällä sivulla.

Vaihe 5: Laita sähköpostikampanjasi automaattiohjaukseen.

Jos luotat henkilökohtaiseen aikaan ja vaivannäköön siirtääksesi potentiaalisia asiakkaita sähköpostisuppilon läpi, ihmettelet väistämättä, missä suppilosi vuotaa. Kun fantastinen sähköpostisuppilosi on rakennettu, se on automatisoitava, tai potentiaaliset asiakkaat vuotavat ulos saumoista.

Kun liidit siirretään automaattisesti sähköpostisuppilon yläosaan, markkinointi tapahtuu ilman, että kiinnität siihen mitään huomiota. Voit sitten tarvittaessa ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä asiakkaisiin, jotka kyselevät lisää tai pääsevät suppilon loppuun ja ostavat yrityksesi.

Vaihe 6: Tarjoa suositteluohjelma

Kun tarjoat erinomaista tuotetta, palvelua tai asiakaspalvelua, asiakkaasi suosittelevat mielellään ystäviään, perhettään ja kollegoitaan yritykseesi. Sana suusta on tehokkain markkinointistrategia, joka on olemassa.

Siksi sosiaalisen median markkinointi on niin tehokasta. Vaikka se tapahtuu verkossa ihmisten kanssa, joita he eivät ehkä tunne oikeassa elämässä, sosiaalisen median suositus tuntuu henkilökohtaiselta suositukselta.

Tarjoa nykyisille asiakkaille erittäin arvokkaita kannustimia uusien asiakkaiden suosittelemiseksi. Tämä voidaan toteuttaa suosittelun push-ilmoituksilla, jotka käynnistävät arvokkaita kuponkeja käytettäessä, ilmaisia palveluja molemmille osapuolille tai eksklusiivisia tuotelisäyksiä.

Vaihe 7: Automatisoi prospektointi LinkedInissä

Seuraava askel laadukkaiden liidien tuottamisessa automaation avulla on käyttää botteja automaattisten kutsujen ja viestien lähettämiseen LinkedInissä. Avain LinkedInissä on luottamus. Mitä enemmän ihmisiä käyttää LinkedIniä sopimattomaan markkinointiin ja satunnaisiin keskusteluihin, sitä vähemmän ammattimaiselta se tuntuu.

Käytä suodattimia varmistaaksesi, että lähetät kutsuja ja viestejä oikeille henkilöille LinkedInissä, ja anna yrityksellesi ammattimaisen vaikutelman. Oikean automaatiopalvelun käyttäminen voi auttaa sinua näyttämään siltä, että olet tehnyt tutkimustyötä.

Pysy LinkedInin automaation kärjessä. Yritykset asettavat LinkedInin usein automaattiohjaukseen eivätkä seuraa syntyneitä johtolankoja tai päivitä automaatiota liiketoiminnan muutosten, kuten avoimen työpaikan sulkemisen, perusteella.

Vaihe 8: Luo Facebook Lead -mainos

Facebook on ensimmäinen foorumi, joka käytti automatisoituja chatbotteja, ja se mullisti kaupankäynnin sosiaalisessa mediassa. Nykyään heillä on palvelu nimeltä Lead Ads.

Käytä Facebookin kohderyhmän valintaa ja optimointitekoälyä luodaksesi mainoksia, jotka puhuttelevat potentiaalisia asiakkaitasi. Nämä mobiiliystävälliset mainokset täyttyvät valmiiksi tiedoilla, jotka asiakas on ladannut Facebookiin, joten hänen tarvitsee vain katsoa niitä ja painaa lähetä.

Mikä parasta, Facebookin liidit voidaan lähettää suoraan CRM:ään, mikä luo saumattoman asiakassuhteen.

Vaihe 9: Chatbotit ovat nyt välttämättömyys

Chatbotit ovat eturintamassa, kun haluat saada potentiaalisille asiakkaillesi haluamansa tiedot silloin, kun he niitä haluavat, ilman viivytyksiä. Chatbotit voivat ohjata asiakkaat asiakaspalvelutiimillesi tai CRM:ään juuri silloin, kun niitä tarvitaan.

Käytä UCaaS-palveluntarjoajaa (Unified Communications as a Service) integroimaan kaikki televiestintäsi, chatbotit, tekstiviestit ja multimediaviestit, konferenssipuhelut, live-chat, tiedostojen ja näyttöjen jakaminen sekä valkotauluesittelyt yhteen paikkaan.

Tämä säästää suurilta yrityksiltä valtavasti rahaa ja auttaa pieniä yrityksiä kasvattamaan toimintaansa pienin kustannuksin.

Vaihe 10: Henkilökohtaistaminen, henkilökohtaistaminen ja sitten vielä lisää henkilökohtaistamista.

Myyntisuppilon, sähköpostiautomaation, merkintöjen ja chatbotin jokaisen vaiheen tulisi päivittyä sitä mukaa, kun opit lisää asiakkaistasi. Tekoälychatbotit voivat oppia vastaamaan monimutkaisempiin kysymyksiin, mutta harkittua ohjelmointia ei voi korvata.

Jos esimerkiksi useat asiakkaat esittävät kysymyksen, johon chatbotilla ei ole vastausta, päivitä chatbotin vastaus kysymykseen tai anna linkki sen sijaan, että ohjaisit heidät jatkuvasti odottamaan asiakaspalvelijaa.

Tee asiakastutkimus selvittääksesi, mitä asiakkaasi haluavat, odottavat ja tuntevat ansaitsevansa yritykseltäsi, ja päivitä sitten tarjontaasi ja automaatiota vastaamaan asiakkaiden odotuksia.

Päätelmä

Erinomaista asiakaspalvelua, uskomatonta tuote- ja palvelutarjontaa sekä älykästä markkinointia ei voi korvata millään. Laadukkaiden liidien tuottaminen automaation avulla on kuitenkin järkevää.

Se vie vähemmän aikaa, antaa jokaiselle potentiaaliselle asiakkaalle arvokkaita tietoja ja ohjaa laadukkaimmat liidit henkilökohtaiseen hoitoosi.

(Kirjoittajan oma kuva)

Kirjoittajista:

Maria Mladenovska on ThriveMyWayn sisältöpäällikkö - yhden luukun resurssi, jonka avulla voit oppia tienaamaan rahaa verkossa omilla ehdoillasi. Hän suhtautuu intohimoisesti markkinointiin ja hänen uteliaisuutensa oppia jatkuvasti.

Hän keskittyy erityisesti kirjoittamaan ja muokkaamaan kiinnostavia artikkeleita, blogikirjoituksia ja muita julkaisumuotoja. Voit olla häneen yhteydessä LinkedInissä tai Twitterissä.