Miten löytää varhaisia omaksujia uudelle SaaS-käynnistysyrityksellesi?

Intro

On vaikeaa saada ihmiset käyttämään uutta palvelua markkinoilla SaaS-yrityksenä. Haluat saada potentiaaliset asiakkaat käyttämään yrityspalvelujasi heti, kun olet käynnistänyt liiketoiminnan, eikö niin?

Monet SaaS-brändit tarvitsevat apua löytääkseen oikeat ihmiset, jotka tarvitsevat heidän yritysohjelmistotarjouksiaan ratkaisemaan kipupisteitään. Uutena SaaS-startup-brändinä voit etsiä varhaisia omaksujia käyttämään uutta ohjelmistoasi markkinoilla ja houkutella lisää kohdeasiakkaita brändillesi.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit löytää nämä varhaiset omaksujat ja saada heidät kokeilemaan uutta ohjelmistoa tai uusia ominaisuuksia ja auttaa sinua markkinoimaan brändiäsi muille mahdollisille asiakkaille.

Mitä ovat varhaiset omaksujat?

Nämä ovat tuotteen tai palvelun käyttäjiä, jotka ovat kunnianhimoisia ja kokeilevat mielellään uusia liiketoiminnan ominaisuuksia, kun ne on lanseerattu. He rakastavat testata tuotetta tai palvelua sen alkuvaiheessa, vaikka he eivät ole varmoja siitä, miten yritys tuottaa heille parhaan mahdollisen hyödyn auttaessaan heitä ratkaisemaan tehokkaasti heidän vaivojaan.

Varhaisten omaksujien tyypit

Innovaattorit. He ottavat uuden teknologian ensimmäisenä käyttöön ja ovat motivoituneita kokeilemaan sitä ensimmäisinä riippumatta siihen liittyvistä riskeistä. Heillä voi olla resursseja ja työkaluja ominaisuuksien kokeilemiseen, ja he ovat innostuneita kokeilemaan uusia ohjelmistoja tai tuotteita. He investoivat tuotteisiin tai palveluihin jopa korkeilla käynnistämiskustannuksilla eivätkä välitä siitä, toimiiko tuote heidän kohdallaan vai ei.

Varhaiset omaksujat. Nämä omaksujat ovat vaikutusvaltaisia omalla markkinarakollaan. He ovat edelläkävijöitä ja heillä on taloudellisia resursseja, mutta he suhtautuvat järkevämmin investointeihin uuteen teknologiaan eivätkä mielellään ota riskejä. He haluavat ensin saada kaiken tarvitsemansa tiedon uudesta ohjelmistosta tai tuotteesta ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä investoidessaan uuteen SaaS-liiketoimintaan.

Varhainen enemmistö. Kun yritys jatkaa kasvuaan ja markkinoi uutta ohjelmistoaan, varhainen enemmistö ottaa haltuunsa käyttöönottoprosessin. Heillä ei ole paljon resursseja käytettävissään, ja usein he haluavat työskennellä työkalun kanssa, jota muut ovat kokeilleet ja joka on osoittautunut hyväksi. Heillä on keskiverto asema sosiaalisessa mediassa, ja useimmiten he käyttävät markkinoiden vaikuttajilta saatua ajatusjohtajuuspalautetta tehdessään päätöksiä ohjelmistoista.

Myöhäinen enemmistö. He inhoavat ottaa riskejä uusien ohjelmistojen kanssa ja kokeilevat niitä vasta sitten, kun muut ovat käyttäneet niitä ja antaneet palautetta ja arvosteluja tuotteesta. He haluavat aina varmistaa, että he saavat hyvän tuoton sijoitukselleen, kun he päättävät investoida ohjelmistoon.

Jälkijunassa. Niillä on vain vähän mielipiteitä ja ne kokeilevat ohjelmistoja vasta sitten, kun ne ovat olleet markkinoilla jo jonkin aikaa. He rakastavat tehdä asiat perinteisesti ja vihaavat riskinottoa. Useimmiten. Laggardit ovat vanhempia ihmisiä, joilla on vähemmän tai ei lainkaan teknologiatietämystä.

Seuraavassa on esitetty graafisesti, miltä eri omaksujaryhmät näyttävät.

Lähde: On Digital Marketing

Sininen käyrä kuvaa eri omaksujien tasoja, ja keltainen käyrä kuvaa kunkin ryhmän markkinaosuutta.

Varhaisen käyttöönoton piirteet

He ovat riskinottajia. Kolme ensimmäistä luokkaa ottavat mielellään riskejä. He investoivat ohjelmistoihin silloinkin, kun mahdollisuudet eivät ole heidän puolellaan. Innovaattorit ovat valmistautuneet uuteen ohjelmistoinvestointiin liittyviin ennakoimattomiin takaiskuihin, jos ohjelmisto ei tuota heille toivottuja tuloksia.

Uudet ideat ja tuotteet innostavat. Hyväksyjät rakastavat uusia ideoita markkinoilla ja testaavat mielellään uusia asioita. He investoivat mielellään uusiin ideoihin ja kokeilevat niitä yrityksissään.

He ovat visionäärisiä. Varhaisilla omaksujilla on visio tulevaisuudesta, ja he kokeilevat mielellään asioita markkinoilla, koska he visioivat, miten nämä uudet tuotteet tai palvelut auttavat heitä kasvattamaan liiketoimintaansa tulevaisuudessa.

Etsi kilpailuetua. Varhaiset omaksujat antavat yritykselle etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden. Ohjelmistosta saatu palaute auttaa yritystä ymmärtämään asiakkaitaan ja markkinoimaan ohjelmistoa paremmin, jotta se saisi lisää asiakkaita. Kun asiakas testaa uutta palvelua sen lanseerauksen yhteydessä, hän voi antaa yritykselle rakentavaa palautetta, jonka avulla se voi parantaa ohjelmiston ominaisuuksia ja tarjota asiakkaille entistä parempia tuloksia.

Ajatusjohtajuuden korkein aste. Käyttöönottajat ovat ajatusjohtajia, ja he antavat mielipiteensä ohjelmiston kehittämisestä ja parannuksista, jotta muille asiakkaille voidaan tuottaa paljon parempaa arvoa.

Varhaisen käyttöönoton edut

Anna varhaisessa vaiheessa palautetta ohjelmistojen parantamiseksi. Kun uusi ohjelmisto julkaistaan markkinoilla, se on vielä testausvaiheessa. Varhaiset käyttäjät antavat ohjelmistoa käyttäessään palautetta, joka auttaa yrityksen omistajia ja kehittäjiä parantamaan sen asiakkaalle tarjoamaa arvoa.

Apua tuotemerkin markkinointiin. Uudet ohjelmistojen käyttäjät voivat levittää sanaa SaaS-yrityksesi markkinoilla julkaisemista ominaisuuksista ja saada lisää kohdeasiakkaita tietämään lisää brändistäsi ja sen tarjoamista ohjelmistoista. Esimerkiksi videotuotantoyritys voi tuottaa erilaisia videoita, joilla markkinoidaan brändiä ja näytetään kohdeyleisölle, miten heidän videoitavat ominaisuutensa toimivat ja miten asiakkaat voivat ratkaista ongelmansa näiden ominaisuuksien avulla.

Lisää liiketoiminnan tuloja. Varhaiset omaksujat eivät kokeile ohjelmistoa ilmaiseksi. Jotkin ohjelmistot ovat lanseerausvaiheessa hyvin kalliita, minkä vuoksi innovaattorit voivat käyttää paljon rahaa näiden harvojen ratkaisujen testaamiseen. Varhaisilta innovaattoreilta saadut tulot auttavat SaaS-brändiä kasvattamaan liiketoimintaa. Ne voivat myös käyttää varoja ohjelmiston ominaisuuksien parantamiseen varhaisinnovaattoreiden yritysohjelmistosta antaman palautteen avulla.

Houkuttele uusia käyttäjiä (suosittelumarkkinointi). Yrityksenä voit tarjota suosittelumarkkinointia uusille käyttäjille ja antaa heille palkkion heidän tuomistaan uusista asiakkaista. Kun he ovat testanneet ja käyttäneet uutta ohjelmistoa, he voivat suositella muita asiakkaita yritykselle, pitää brändin tunnettuutta yllä ja saada muita käyttämään yritystä.

Miten löytää varhaisia omaksujia

1. Käytä messuja ja konferensseja

Messut ovat erinomaisia paikkoja, joissa brändit voivat verkostoitua ja luoda yhteyksiä aloitteleviin yrityksiin ja asiakkaisiin. Statistan tutkimus osoittaa, että brändit ja ammattilaiset osallistuvat messuille keskimäärin eri puolilla Yhdysvaltoja.

Lähde: Statista

Tiedot osoittavat, että messujen alueellinen näyttely kasvaa, kun yhä useammat tuotemerkit esittelevät tarjouksiaan messuilla.

Uutena startup-yrityksenä osallistumalla näihin tapahtumiin ja näyttämällä mahdollisille asiakkaille voit saada heidät kokeilemaan uusia ohjelmistojasi ja sitoutumaan niihin. Voit antaa heille tietoa uudesta ohjelmistostasi, sen ratkaisemista haasteista ja siitä, miten se voi auttaa heitäkin. Toinen tutkimus osoittaa, että 79 prosenttia osallistujista käyttää messuja tietääkseen, mitä ostaa.

Lähde: Lähde: Conference Source

2. Tarkista YouTube-kommentit

Potentiaaliset asiakkaat etsivät aina sisältöä, joka vastaa heidän ongelmiinsa. Koska potentiaaliset asiakkaat rakastavat videoita, voit seurata heidän sitoutumistaan YouTubeen heidän jättämiensä kommenttien avulla. Näiden tietojen avulla voit saada tietoa asiakkaistasi ja jopa saada nämä käyttäjät kokeilemaan yrityksesi ominaisuuksia.

3. Foorumit ja yhteisöt

Kohdeasiakkaat kertovat tuskistaan ja turhautumisestaan foorumeilla ja yhteisöissä. Voit käyttää sosiaalisen median yhteisöjä ja ryhmiä oppiaksesi lisää mahdollisista asiakkaistasi ja saadaksesi samalla omaksujia uudelle ohjelmistollesi. Voit myös käyttää Quoran ja Redditin kaltaisia sivustoja kohdeasiakkaiden sitouttamiseen. Tässä on joitakin paikkoja, joista voit löytää varhaisia omaksujia Linkedinissä.

Lähde: LinkedIn

4. Ymmärrä, mitä asiakkaat tarvitsevat

Olet markkinoilla tarjoamassa ratkaisuja yleisön tuskaan. Asiakkaiden kipupisteiden ymmärtäminen, mitä asiakkaasi tarvitsevat ja heidän kokemuksensa auttavat sinua tietämään, miten sitouttaa heidät ja saada heidät kokeilemaan uusia SaaS-ohjelmistojesi ominaisuuksia, kun ne ratkaisevat heidän kipujaan. Kun olet luonut uuden ohjelmisto-ominaisuuden, joka voi ratkaista heidän kipujaan, voit kutsua heidät testaamaan ja kokeilemaan sitä, kun markkinoit sitä useammille mahdollisille asiakkaille.

5. Responsiivinen ja laadukas verkkosivusuunnittelu

Uuden SaaS-yrityksen kannalta on tärkeää, että sillä on hyvin suunniteltu verkkosivusto. Voit tehdä parhaasi saadaksesi käyttäjät verkkosivustollesi, mutta jos he eivät pääse helposti navigoimaan verkkosivustolla ja saamaan tarvitsemaansa tietoa, he kokeilevat kilpailijoitasi. On myös tärkeää optimoida verkkosivustosi mobiilikäyttöä varten. Verkkosivustot ovat käyttäjien sitouttamisen alueita, sillä tutkimusten mukaan 90 prosenttia brändeistä käyttää verkkosivustojaan sisällön jakeluun.

Lähde: CMI

6. Blog Post kommentit

Jatka ajatusten johtoasemassa olevan sisällön luomista ja optimoi sisältö kohdeasiakkaidesi käyttämien hakusanojen perusteella. Kun potentiaaliset asiakkaat lukevat sisältöä, he jättävät kommenttejaan ja ajatuksiaan aiheesta.

Voit käyttää näitä oivalluksia saadaksesi uusia ihmisiä kokeilemaan uusia liiketoimintaratkaisujasi. Voit myös julkaista vieraskirjoituksia sivustoilla, joilla kohdeyleisösi pyörii. Näytä, että olet ajatusjohtajana, anna heille loistavaa sisältöä ja esittele heille kevyesti uusi ohjelmistosi. CMI:n tutkimus osoittaa, että 47 prosenttia brändeistä palkkaa lisää sisällöntuottajia.

Lähde: CMI

Tämä osoittaa, että yhä useammat kohdeasiakkaat käyttävät blogisisältöä, kun he ovat yhteydessä tuotemerkkeihin. Laadukkaan sisällön luominen ja sen seuraaminen, miten potentiaaliset asiakkaat kuluttavat sisältöä, sekä heidän palautteensa voi antaa tietoa siitä, ketkä ovat varhaisia omaksujia, jotka voit ottaa mukaan, kun lanseeraat uuden ominaisuuden.

7. Julkaise sosiaalisessa mediassa

LinkedIn ja Twitter ovat parhaita sosiaalisen median vaihtoehtoja sitouttaa ja vangita varhaisia omaksujia. Varmista aluksi, että sinulla on hyvä sosiaalisen median profiili, josta käy ilmi, mikä SaaS-palvelusi on ja mitä se tarjoaa asiakkaille.

Luo sisältöä, joka vastaa kohdekäyttäjän kipuja, ja mainosta sitä. Varmista, että luot sisältöä, erityisesti selittäviä videoita, ja julkaise sitä johdonmukaisesti. Voit myös käyttää maksettuja mainoksia videosisällössä markkinoidaksesi ja tavoittaaksesi enemmän potentiaalisia asiakkaita kokeilemaan uutta ohjelmistoasi. Tutkimusten mukaan LinkedIn ja Twitter ovat sivustoja, joilla monet käyttäjät vierailevat saadakseen tietoa uusista tuotteista tai palveluista.

Lähde: Smart Insights

8. Pääset näkyviin Early Adopter -alustoille.

On olemassa alustoja, joihin voit päästä listautumaan ja joita monet käyttäjät käyttävät saadakseen tietoa uusista tuotteista tai palveluista markkinoilla. Uuden SaaS-käynnistysyrityksesi esitteleminen näillä alustoilla tuo uuden ohjelmistosi omaksujien silmien eteen, jotka voivat kokeilla sitä.

1. ProductHunt

2. Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalisti

6. Käytä vaikuttajamarkkinointia

Jos haluat levittää sanaa siitä, että sinulla on uusi ohjelmisto, joka voi auttaa potentiaalisten asiakkaiden haasteisiin, miksi et tekisi yhteistyötä jonkun markkinavaikuttajan kanssa, joka levittää sanaa puolestasi? Etsi markkinarakosi vaikuttajia ja solmi heidän kanssaan kumppanuussuhde, jonka avulla voit rakentaa luottamusta liidien kanssa ja saada heidät kokeilemaan ohjelmistoasi.

Kohdeasiakkaasi ovat matkansa eri vaiheissa. Asiakkaidesi ostoprosessin parempi ymmärtäminen auttaa sinua löytämään oikeat vaikuttajat, joiden kanssa voit tehdä yhteistyötä, ja tietämään, miten olla vuorovaikutuksessa ja sitoutua potentiaalisiin ostajiin eri tasoilla.

Miksi et kokeilisi näitä menetelmiä saadaksesi varhaisia omaksujia yrityksellesi?

SaaS-liiketoiminnan kilpailu lisääntyy, ja uusien asiakkaiden saaminen markkinoille tuoduille uusille ohjelmistoille, jotka eivät ole markkinoilla suosittuja, on vaikeaa. SaaS-käynnistysyrityksenä potentiaalisten asiakkaiden saaminen luottamaan yritykseesi ja käyttämään ominaisuuksiamme voi viedä aikaa ja resursseja.

Hyödynnä näitä tapoja saada varhaisia omaksujia, jotka kokeilevat yritysohjelmistoasi, saada useammat ihmiset luottamaan brändiisi ja kasvattaa asiakaskuntaasi. Jatka kohdeasiakkaiden tavoittamista, sitouta heidät, rakenna heidän luottamustaan ja saa heidät tutustumaan uuteen ohjelmistoosi ja käyttämään sitä ongelmiensa ratkaisemiseen.