Miten parantaa konversioita kipupisteiden SEO:n avulla?

Intro

Monet brändit tekevät yhden yleisen virheen sisältöstrategiassaan: he olettavat, että suuri kävijämäärä johtaa automaattisesti korkeaan konversioon. Valitettavasti näin ei kuitenkaan ole.

Monet potentiaaliset asiakkaat saattavat klikata sivustolle, mutta huomaavat, että se on epäolennainen, ja klikkaavat pois, mikä johtaa korkeaan hyppyprosenttiin ja alhaisiin konversioihin. Saadaksesi heidän huomionsa kiinnitettyä haluat luoda relevanttia ja kiinnostavaa sisältöä - ja voit tehdä sen kipupisteiden SEO:n avulla.

Mikä on kipupisteiden SEO?

Pain-point SEO on konversioon tähtäävä sisällön luomisen strategia. Siinä korostetaan ratkaisupohjaista sisältöä, joka on suunnattu asiakkaiden kipupisteisiin - toisin sanoen heidän kohtaamiinsa ongelmiin.

Tämä tarkoittaa, että kaiken luodun sisällön tarkoituksena on tarjota vastauksia, ratkaisuja tai apua näihin ongelmiin, ja kohteena olevat avainsanat ovat yleensä niitä, jotka etsivät jotain tiettyä.

Käyttämällä Long-Tail Avainsanat kipupisteen SEO varten

Yksi kipupisteiden SEO:n ominaispiirteistä on pitkien avainsanojen käyttö (hakusanat, jotka ovat vähintään kolme sanaa pitkiä).

(Lähde: ahrefs)

Yllä olevassa kuvassa korostetaan kahta hakuja koskevaa keskeistä seikkaa.

1. Pitkät haut ovat tarkempia ja siksi enemmän tarkoitukseen perustuvia.
2. Valtaosa tehdyistä hauista on pitkähäntähakuja, joita on miljardeja.

Tarkoitukseen perustuvat haut ovat lähes aina pitkähäntisiä avainsanoja. Tyypillisesti pää- ja keskimmäisiä hakusanoja käytetään etsimään jotakin, jonka he jo tuntevat - esimerkiksi tuotemerkin nimeä.

Oletetaan, että olet perustanut pienyrityksen ja sinulla on ongelmia myynnin tekemisessä. Tämä lasketaan "kipupisteeksi". Saatat aloittaa googlettamalla "myynti-ideat", ja saat valtavan määrän artikkeleita, mutta mikään niistä ei auta sinua löytämään ratkaisua. Seuraavaksi etsit sen sijaan liidien tuottamisstrategioita. Koska tämä on tarkempi haku, saat tuloksia, jotka auttavat sinua - ja lisäksi tulokset saattavat johtaa siihen, että liityt sähköpostilistalle tai ostat jonkin asiaankuuluvan ohjelmiston.

Miten tunnistaa asiakkaiden kipupisteet

Nyt kun tiedämme, mitä kipupisteiden hakukoneoptimointi on ja miksi pitkät avainsanat ovat niin tärkeitä, miten selvitämme, mitkä ovat asiakkaiden kipupisteet, jotta voimme kohdentaa ne?

(Lähde: pixabay)

Tyypillisesti kipupisteet voidaan jakaa kolmeen osa-alueeseen:

• Taloudelliset kipupisteet: potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat huolissaan tarvitsemiensa tavaroiden tai palvelujen hinnasta.

• Tukikipupisteet: nämä hakijat etsivät apua johonkin omaan tuotteeseensa tai vaihtoehtoja, joilla on hyvä jatkuva tuki.

• Tehokkuuden kipupisteet: potentiaaliset asiakkaat, joilla on ongelmia sen kanssa, kuinka aika- tai resurssi-intensiivinen nykyinen palvelu tai tuote on.

Sellaiset haut kuin 'halvat web-auditointiratkaisut ' sopivat selvästi yhteen luokkaan - ne koskevat taloutta. Kaikki haut eivät kuitenkaan ole yhtä helppoja. Jos joku hakee hakusanalla "pienyrityksen johtamisvinkkejä", hänellä saattaa olla taloudellisia kysymyksiä, mutta hän saattaa myös vain etsiä resursseja. Tämä kannattaa pitää mielessä tutkimusta tehdessä.

Nyt kun tiedämme, millaisia kipupisteitä asiakkailla saattaa olla, meidän on selvitettävä tarkasti, mitkä ovat kohderyhmämme kipupisteet.

Asiakastutkimus

Ei liene yllätys, että asiakastutkimus on tarpeen, jotta saadaan selville, mitä kipupisteitä asiakkaat kokevat. Tutkimuksen tulisi kohdistua nykyisiin asiakkaisiin sekä aiempiin ja tuleviin asiakkaisiin. Asiakastyytyväisyyttä pitäisi jo mitata ja muita asiaankuuluvia mittareita, kuten muuntumisastetta, seurata.

(Kyselytutkimukset ovat ylivoimaisesti yleisin tilaustutkimuksen muoto). Sosiaalisen median arvosteluista ja kommenteista saatua palautetta ei kuitenkaan kannata jättää huomiotta! Lähde)

Kyselyt ovat loistava tapa selvittää asiakkaiden kipupisteitä. Varmista, että teet tutkimuskysymyksistä avoimia, jotta saat mahdollisimman paljon tietoa.

Muutamia esimerkkejä hyvistä kysymyksistä voisivat olla:

• "Mikä ongelma sinulla oli, kun löysit brändimme?" - Tämä on suora kysymys, jonka pitäisi paljastaa asiakkaan erityinen kipupiste.

• "Mitä muita tuotemerkkejä olet harkinnut käyttäväsi?" - Näin saat tietoa kilpailijoista.

• "Jos ystävä tai perheenjäsen kysyisi brändistämme, miten kuvailisit sitä heille?" - Tämän pitäisi saada esiin joitakin avainsanoja ja lauseita, jotka asiakkaat yhdistävät palveluunne.

• "Jos sinun pitäisi valita 3 asiaa, joita rakastat eniten palvelussamme, mitkä ne olisivat? " - Kerää jälleen lisää avainsanoja ja lauseita, jotka auttavat sinua selvittämään, miten asiakkaat näkevät brändisi.

Vastaukset edellä mainittuihin ja muihin vastaaviin kysymyksiin kertovat, millaisia sisältöideoita sinun tulisi luoda.

Jos se on liiketoimintamallisi kannalta tärkeää, älä unohda muita kuin virtuaalisia asiakastutkimusmenetelmiä, kuten henkilökohtaisia haastatteluja, puhelinkyselyjä ja postikyselyjä.

Analysoidessasi kyselytutkimusten tuloksia etsi esiin tulevia suuntauksia. Huomaat todennäköisesti, että sama ajatus voidaan esittää monin eri tavoin, joten yritä poimia vastauksista keskeiset termit.

Asiakastutkimuksesta olisi otettava huomioon seuraavat asiat:

• Yleisimmät kipupisteet
• Vastauksissa usein esiintyvät avainsanat
• Kilpailijoiden tuotemerkit ja verkkotunnukset
• Mitä asiakkaasi arvostavat eniten brändissäsi
• Miten ihmiset näkevät brändisi

Avainsanat, jotka asiakkaat yhdistävät brändiisi, voidaan sitten syöttää avainsanojen etsimiseen, jolloin saat tietoa, joka auttaa sinua luomaan sisältöä. Sieltä näet, kuinka kilpailukykyinen kukin tutkimuksesi avainsana on ja kuinka kallis se on, jos harkitset maksullista affiliate-liikenteen lähdettä.

Kun sinulla on tiedossasi asiakaskuntasi kipupisteet, avainsanat, jotka he yhdistävät brändiisi, ja kilpailijasi, voit aloittaa sisällön luomisen.

Huippuvinkki: Avainsanat ovat erittäin tärkeitä myös blogin nimeämisessä ja artikkelien otsikkotunnisteiden valinnassa. Molemmat näkyvät hakukoneen tulossivulla (SERP). SERP Simulator -työkalujen avulla voit tarkistaa, miten kirjoituksesi näkyy Googlessa, ja varmistaa, että se näyttää haluamaltasi.

Kipupisteen SEO-sisällön luominen

Kun on kyse kipupisteiden SEO-sisällön luomisesta, on olemassa neljä tyyliä, joista voi olla hyvä aloittaa.

• Top 5 -luettelo - Tämä malli sisältää luettelon parhaista tuotteista tai palveluista, jotka ovat sopivia käsiteltävään kipupisteeseen. Esimerkiksi "Top 5 lead generation strategies" tai "Top 5 ways to improve remote office communication". Vaikka tyypillisesti top 5 -lista on tavanomainen, kaikki alle kymmenen on tavallista.
  
  Tämäntyyppisessä sisällössä haluat tarjota luettelon ratkaisuista kipupisteeseen, jonka olet valinnut käsiteltäväksi asiakastutkimuksen perusteella. Ehkäpä tarjoat verkkotunnuksen luomista ja haluat käsitellä asiakkaita, jotka kamppailevat .AU-verkkotunnuksen läsnäolon lisäämisessä. Postauksesi voisi olla "Top 5 tapaa rakentaa australialainen verkkotunnus".

• Vertailuviestit - Tämä malli kohdistuu suoraan kilpailijaan ja esittää erittelyn palvelusi eduista verrattuna heidän palveluunsa. Esimerkiksi "Google vs. Bing: 2022 vertailu". Tässä yhteydessä on tärkeää huomata, että vertailun on oltava objektiivista ja sen on tarjottava rehelliset edut molemmista.
  
  Asiakkaasi tärkeimpien kipupisteiden ymmärtäminen voi ehdottomasti auttaa korostamaan tuotteesi tai palvelusi parhaita puolia kilpailijaan verrattuna. Vertailuviesteistä on myös se hyöty, että niissä voidaan hyödyntää kilpailijabrändiesi vahvuutta hakusanahauissa. Asiakkaat, jotka etsivät kilpailijaasi kipupisteensä avainsanoilla, saattavat törmätä postaukseesi ja löytää sen seurauksena brändisi.

• Vaihtoehtoja... - Samanlainen kuin vertailupostit, tämä sisältömalli antaa luettelon kilpailijasi vaihtoehdoista. Esimerkiksi : "Parhaat Microsoft Suite -vaihtoehdot 2022".
  
  Tämäntyyppisen sisällön etuna on jälleen kilpailijan brändin vahvuuden hyödyntäminen omaksi eduksesi. Asiakkaat, jotka etsivät vaihtoehtoja kilpailijallesi, ovat luonnostaan valmiita ja halukkaita tekemään sopimuksen jonkun muun kanssa. Tämä voi olla vain hyvä asia konversion kannalta.

• Ongelmanratkaisuartikkelit - Tämäntyyppisessä sisällössä esitellään asiakkaan ongelmakohta sekä ohjeet sen ratkaisemiseksi. Tämäntyyppisissä artikkeleissa, viesteissä tai video-opastuksissa tuotteesi tai palvelusi näytetään aina niin, niin hellävaraisesti, että se korjaa ongelman. Niiden ei myöskään tarvitse olla yksinkertaisia vaiheittaisia oppaita - voit esimerkiksi tarjota jotain sellaista kuin "Kuinka tarjota johdonmukaista asiakaspalvelua", jos myyt yhteyskeskusratkaisuja.
  
  Hienovaraisuuden merkitystä ei voi liioitella. Asiakkaat eivät halua lukea mainosta. He haluavat, että sisältö vastaa heidän ongelmaansa ja että heille tarjotaan toimiva tapa ratkaista se.

Kaikki edellä mainitut sisältöarkkitehtuurit edellyttävät perusteellista ymmärrystä siitä, mitkä ovat asiakkaasi kipupisteet ja miten he etsivät ratkaisuja. Kaikkien neljän toteuttaminen on hyvä tapa monipuolistaa sisältösi ja varmistaa, että mahdollisimman moni hakusanahaku linkittää sisältöösi.

Päätelmä

Kipupisteiden hakukoneoptimointi edellyttää monimutkaista tietoa asiakkaistasi, heidän ongelmistaan, kilpailijoistasi ja siitä, miten hakukoneet priorisoivat tuloksia. Monet yritykset huomaavat nykyään, että tämä ponnistus on kuitenkin enemmän kuin kannattavaa, sillä konversioprosentit ovat korkeammat ja sisältöön sitoutuminen on suurta.

Muista,että ihmiset, jotka käyttävät pitkää hakusanaa, ovat lähellä oston tai tilauksen tekemistä. Kun kohdistat tälle ryhmälle oikeaa sisältöä oikeaan aikaan, saat enemmän konversioita.

Kirjoittajasta

Jenna Bunnell - Senior Manager, sisältömarkkinointi, Dialpad

Jenna Bunnell on Dialpadin sisältömarkkinoinnin vanhempi päällikkö. Dialpad on tekoälyyn perustuva pilvipalveluna toimiva yhtenäinen viestintäjärjestelmä, joka tarjoaa arvokkaita puhelutietoja yritysten omistajille ja myyntiedustajille. Hän on innostunut ja intohimoinen viestimään brändin design-sensibiliteetistä ja visualisoimaan, miten sisältö voidaan esittää luovalla ja kattavalla tavalla. Jenna on kirjoittanut muun muassa Voilanorbertille ja Codemotionille. Tutustu hänen LinkedIn-profiiliinsa.