Kuinka rakentaa ja voimaannuttaa etämarkkinointitiimi

Intro

Etätyö voi parantaa merkittävästi tuottavuutta, työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista sekä työ- ja yksityiselämän tasapainoa. Se voi myös parantaa huomattavasti työntekijöiden pysyvyyttä. Rakenteiden puute ja häiriötekijät voivat kuitenkin heikentää työntekijöiden tuottavuutta, jos et hallitse sitä hyvin.

Jos haluat antaa etämarkkinointitiimillesi enemmän mahdollisuuksia, poista etätyön esteet ja tehosta prosesseja. Näin ihmisten on helppo kysyä tietoja, saada tukea ja vaikuttaa.

Tässä artikkelissa jaetaan vaiheittainen opas etämarkkinointitiimin rakentamiseen ja valtuuksien antamiseen sekä sidosryhmien sitouttamiseen.

Kuinka rakentaa ja hallita etämarkkinointitiimiä tehokkaasti

1. Kehitä etäkäyttäytymisohjelmaasi

Career Builderin mukaan 93 prosenttia työnantajista on sitä mieltä, että perehdyttämisellä on merkittävä rooli työntekijän pysymisessä yrityksessä. Lisäksi huonot perehdyttämiskäytännöt voivat johtaa irtisanoutumiseen 12 prosentissa tapauksista.

Yrityksesi menestys riippuu suurelta osin tiimisi taidoista ja lahjoista - ihmisistä, jotka työskentelevät etulinjassa ja varmistavat, että toimintasi sujuu moitteettomasti. Sujuvan etähenkilöstön perehdyttämisohjelman eli virtuaalisen perehdyttämisohjelman kehittäminen voi auttaa. Se voi jopa saada uudet työntekijät nopeammin vauhtiin. Sen avulla yritykset voivat keskittyä kouluttamaan uusia työntekijöitä sellaisissa asioissa, jotka vaikuttavat välittömästi koko organisaatioon ja auttavat myös pitkällä aikavälillä.

Jos suunnittelet vankan 30-60-90 päivän skaalautuvan työntekijän sisäänottoprosessin, huomaat, että osaavien työntekijöiden määrä kasvaa.

2. Pidä viestintäyhteydet auki

Vaikka etätyöskentelyyn on totuttu, se voi silti olla hieman eristävää, koska päivittäinen vuorovaikutus on vähäistä. Kannusta viikoittaisiin tai kahden viikon välein pidettäviin palavereihin, jotta etämarkkinointitiimisi pysyy ajan tasalla.

Näiden kokousten lisäksi voit edistää suoran viestinnän kulttuuria 1:1-puheluilla tai suorilla viesteillä. Lisäksi voit luoda Slackiin omia kanavia, joilla voit ohjata työhön liittyvät keskustelut ja epäviralliset keskustelut asianmukaisiin kanaviin.

David Mara Mara Law firmasta sanoo: "Kun pandemia iski San Diegoon vuonna 2020, minulla oli vaikeuksia ylläpitää hyvää viestintää lakitiimini välillä etätyöskentelyn aikana. Aloitin Slackin ja Teamworkin käytön siitä lähtien, ja se toimi hämmästyttävän hyvin tiimin ja asiakkaiden kannalta. Käytämme näitä alustoja edelleen, kun asianajajamme vierailevat asiakkaan luona toisessa kaupungissa tai kun heidän on työskenneltävä kotoa käsin."

3. Keskitytään mielekkäisiin sitoutumiskäytäntöihin

(Lähde: Shelly Kramer)

Etätyöntekijöiden sitouttaminen ei ole helppoa. Koska he eivät ole kanssasi toimistossa, et voi tietää, milloin heidän sitoutumisensa on laskussa tai mikä heitä motivoi. Henkilöstötiimien ja johtajien on siis löydettävä houkuttelevia ratkaisuja, joilla markkinointitiimi saadaan pidettyä mukana.

Voit järjestää virtuaalisia kahvitapaamisia, jäänmurtajia, tiiminrakentamistoimia tai aivoriihiä uusimman projektin ympärillä. Voit myös nimetä uusille työntekijöille kaverin, joka helpottaa heidän sisäänpääsyään, tai asettaa ihmisiä pareiksi rutiinitapaamisiin, jotta he voivat tutustua kollegoihinsa paremmin.

Selvitä heidän arvonsa ja uratavoitteensa mielekkäiden kahdenkeskisten tapaamisten avulla, minkä jälkeen voit alkaa etsiä mielekkäitä tapoja sitouttaa etäryhmäsi tukemaan heitä.

4. Yhteistyön helpottaminen

Yhteistyöympäristön luominen on tärkeää, jotta etäryhmäsi voi kasvaa ja oppia toisiltaan. Yhteistyötä edistävän yrityskulttuurin luominen voi auttaa sinua saavuttamaan tämän tavoitteen. Voit tehdä tämän myös saamalla työntekijäsi ideoimaan projekteja.

Tämä voi auttaa työntekijöitäsi olemaan tuottavampia ja viihtymään paremmin työympäristössään. Yhteistyötoimien toteuttamisen lisäksi voit antaa julkisesti tunnustusta työntekijöiden virstanpylväille ja palkita heidät ajoissa hyvin tehdystä työstä.

Huomattava osa yhteistyöaloitteista riippuu suuresti vankan ja osallistavan työkulttuurin luomisesta.

5. Luo mentorointiohjelmia

Vahvan tiimin rekrytointi on jokaisen organisaation ensisijainen tavoite. Loppujen lopuksi tiimi, joka työskentelee hyvin yhdessä, tekee yleensä laadukasta työtä. Ei ole yllättävää, että monet markkinointijohtajat etsivät keinoja luoda työntekijäsuhteita, jotka edistävät yhteistyötä ja tiedon jakamista. Yksi ainutlaatuinen tapa tehdä tämä on luoda mentorointiohjelma.

Mentorointifoorumi on loistava tapa auttaa ihmisiä kehittämään ammattitaitoaan ja tarjota mahdollisuus rakentaa suhteita tiimin jäsenten välille. Tiimisi koon ja tavoitteiden perusteella voit valita mentorointityylin, kuten 1:1, ryhmä-, käänteis- tai vertaismentoroinnin.

Lisäksi se on loistava tapa auttaa tiimiäsi saamaan sopivia roolimalleja, rakentamaan suhteita, valmistautumaan tuleviin johtotehtäviin ja tuntemaan yhteisöllisyyttä oppimisen ohessa.

6. Aseta selkeät odotukset

Tärkeintä etämarkkinointitiimin kanssa työskentelyssä on asettaa selkeät odotukset tehtäville ja projekteille. Tämä tarkoittaa, että sinun on aina ilmoitettava suoraan, mitä haluat tehdä, ja jaettava selkeät aikataulut kullekin tehtävälle.

Huono tai epäselvä viestintä johtaa viivästyksiin, virheisiin ja ongelmiin, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti tulokseen. Jos se jatkuu, se voi jopa heikentää työntekijöiden motivaatiota ja moraalia.

Avoimen viestinnän laajentaminen, selkeiden odotusten jakaminen ja markkinointitiimin perustaminen menestystä varten voi johtaa poikkeukselliseen suorituskykyyn, parempiin tuloksiin ja korkeampiin sitoutumisasteisiin.

Joitakin kohtia, jotka on jaettava tässä yhteydessä, ovat:

• Hankkeen tavoitteet
• Tehtävien määräajat
• Odotukset projektille, vuosineljännekselle tai jopa työtehtävälle.
• Menestyksen tärkeät mittarit

Jos yrityksessäsi on hajautettuja tiimejä, yritä sopia yhteinen aika, jolloin kaikki tiimin jäsenet ovat verkossa. Jos se ei onnistu, yritä pitää viikoittainen tiimikokous , jossa koko tiimi on läsnä.

7. Tarjota markkinointivälineitä tulosten parantamiseksi

Tämän päivän yrityksillä on erittäin korkeat odotukset markkinointitiiminsä työtä kohtaan. Tyypillisten projektinhallinta- ja tuottavuustyökalujen lisäksi johtajien on tuettava tiimejään oikeilla markkinointityökaluilla.

Uudet työkalut voivat olla avain mahdollisuuksien avaamiseen ja toivottujen tulosten saavuttamiseen. Parhaat markkinointityökalut keräävät tietoja, tarjoavat oivalluksia ja välittävät brändisi viestiä. Ne ovat edullisia ja helppokäyttöisiä, ja ne auttavat tiimiäsi luomaan ja julkaisemaan markkinointimateriaalia, joka voi lisätä tavoittavuutta ja parantaa konversioita. Tämä voi auttaa yritystäsi kasvamaan ja tavoittamaan laajemman yleisön, olipa kyseessä sitten pieni pk-yritys tai suuri monikansallinen yritys.

Rank Trackerin kaltainen SEO-työkalu voi auttaa sinua tarkastamaan verkkosivustosi, löytämään avainsanoja, seuraamaan takalinkkejä ja seuraamaan SERP-sijoituksiasi.

8. Luodaan kanavia tiedon jakamista varten

Etätyötä tehdessäsi on tärkeää pitää yhteyttä tiimiisi. Koska tiimisi on hajallaan, se voi olla vaikeampaa.

Fyysisessä toimistossa on helppo tutustua SOP:iin tai ottaa yhteyttä vanhempiin työntekijöihin. Etämarkkinointitiimissä sinun on kuitenkin ehkä otettava käyttöön uusia työnkulunhallintaohjelmistoja, kuten Asana tai ClickUp. Vaihtoehtoisesti voit ratkaista tietoon perustuvia ongelmia luomalla erityisiä kanavia tiedon jakamiseen alustoilla, kuten Slackissa. Voit isännöidä keskusteluja, jakaa asiakirjoja ja kiinnittää ne kanavaan nopeaa käyttöä varten. Voit myös käyttää markkinointityökaluja, jotka tarjoavat oivaltavia verkkotarkastusraportteja.

Näin kaikki ovat samalla sivulla, mikä parantaa viestintää, päätöksentekoa ja tuottavuutta. Voit aloittaa kirjoittamalla prosessit, menettelyt ja käytännöt ja jakamalla ne sitten tiimin jäsenten kanssa. Jos annat tiedot etukäteen, on tilaa vähemmän ongelmille ja paremmille tuloksille.

Voit jopa luoda sisäisiä kanavia ja projektikohtaisia kanavia viestinnän tehostamiseksi. Lisäksi voit jakaa kaikki tärkeät asiakirjat ja projektiohjeet yhdessä paikassa, josta ne ovat helposti saatavilla.

9. Anna palautetta

Etämarkkinointitiimin johtaminen voi olla hyvin vaikeaa. Et voi aina olla varma, onko tiimisi jatkuvasti sitoutunut. Ratkaisu on antaa etätyöntekijöille säännöllisesti palautetta. Voit sitouttaa heidät viikoittaisilla yhteenvedoilla seuraamalla heidän saavutuksiaan ja sitä, miten he voivat toimia paremmin seuraavalla viikolla.

Varaa aika, jolloin voit keskustella etätyöntekijöiden kanssa viikoittain ja kysyä, miten projektit etenevät. Keskustele onnistumisista ja kamppailuista. Anna aitoa palautetta. Se auttaa sinua tuntemaan enemmän yhteyttä tiimiisi ja auttaa heitä olemaan tuottavampia.

Voit järjestää kuukausittaisia vertaispalautekeskusteluja, jotka parantavat tiimin yhteenkuuluvuutta ja auttavat tiimiäsi tarkastelemaan asioita eri näkökulmasta.

Jos noudatat näitä käytäntöjä johdonmukaisesti, tiimisi on motivoituneempi tekemään parhaansa ja sinulla on vahva avoimuuden ja luottamuksen kulttuuri.

10. Kulttuurin ja hyötyjen dokumentointi ja jakaminen

Yrityksesi voi tarjota erilaisia mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen, koulutusta, kilpailukykyistä palkkaa ja etuja sekä opintotuen korvaamista. Kaikki työntekijät eivät kuitenkaan välttämättä ole tietoisia.

Yksi tapa varmistaa, että tiimisi suoriutuu hyvin, on jakaa yrityskulttuuri ja tarjota henkivakuutus ja etuja, kuten vapaata ja oppimisohjelmia, jotta he ovat tietoisia ja motivoituneita suoriutumaan hyvin.

11. Salli joustava työaikataulu

Luo yritykseesi joustavan työskentelyn kulttuuri, etenkin jos johdat hajautettuja tiimejä. Voit ohittaa perinteiset 9:stä 5:een -toimiston aikarajoitukset ja antaa työntekijöiden työskennellä vain silloin, kun on tehtäviä tai kun he tuntevat itsensä tuottaviksi. Tätä voidaan tietysti edistää, jos he noudattavat asetettuja määräaikoja.

Kannusta etähenkilöstöäsi muokkaamaan aikataulujaan ja työskentelemään heille parhaiten sopivalla tavalla. Voit tarjota heille joustavuutta, jotta he voivat hoitaa asioitaan, hoitaa lääkärin tapaamisia jne. ilman stressiä. Tätä varten tiiminjohtajien on oltava joustavia ja avoimia.

Tuottavuuden näkökulmasta se ei ole ongelma. Voit työskennellä mukavasti omassa kodissasi, omalla ajallasi. Monet etätyöntekijät kertovat olevansa tuottavampia ja saavansa enemmän aikaan kuin perinteisessä toimistoympäristössä.

Lopulliset ajatukset

Jotta voit välittää viestisi kohderyhmälle, tarvitset loistavan tiimin, johon voit luottaa ja joka tekee jalkatyön puolestasi. On myös ratkaisevan tärkeää, että käytössä on oikeat järjestelmät.

Etämarkkinointitiimin rakentaminen edellyttää investointeja oikeisiin markkinointivälineisiin. Ilman niitä rajoitat tiimisi kasvumahdollisuuksia ja yrityksen kykyä skaalautua.