Kuinka hyvä Twitter on liiketoiminnan kasvun kannalta?

Intro

Twitter on yksi yleisimmistä alustoista, ja useimmat yritykset pitävät sitä olennaisena osana markkinointistrategiaansa. Mutta kuinka tehokkaasti Twitter todella edistää liiketoiminnan kasvua? Onko tämä jälleen yksi sosiaalinen media-alusta, joka taistelee huomiostasi, vai onko se vaivan arvoinen? Tutkitaan, miksi Twitter saattaa olla juuri se olennainen väline, jota yrityksesi tarvitsee.

Miksi yritykset käyttävät Twitteriä

Toisin kuin muilla alustoilla, Twitterissä on 280 merkin rajoitus. Vaikka tämä saattaa kuulostaa rajoittavalta Twitterin kaltaisella alustalla, se on yksi sen strategisista eduista. Tämä rajoitus varmistaa, että sinun on oltava lyhyt ja päättäväinen sen suhteen, mitä haluat välittää. Toisin kuin Facebookissa tai Instagramissa, joissa on paljon visuaalista sisältöä tai jopa pitkiä viestejä, Twitter on luonteeltaan tekstipohjainen. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden viestiä kohdeyleisönsä kanssa yksinkertaisten ja helposti sulavien päivitysten avulla.

Lyhyys voi tehdä twiiteistä tehokkaampia, sillä se pakottaa yritykset tiivistämään viestinsä ytimeen. Tämä on erityisen hyödyllistä ajankohtaisen tiedon tai nopeiden päivitysten jakamisessa. Tämä selkeys voi kiinnittää nopeasti selaavien käyttäjien huomion.

Mikä tekee Twitteristä erityisen liiketoiminnan kasvun kannalta?

1. Reaaliaikainen viestintä

Yksi Twitterin hienoimmista asioista on sen nopeus. Sen nopea, kätevä ja helposti saatavilla oleva luonne voi olla uskomattoman tärkeää yrityksille, joiden on pysyttävä ajan tasalla ajankohtaisista asioista tai vastattava asiakkaiden kyselyihin mahdollisimman nopeasti. Jos esimerkiksi olet juuri lanseerannut uuden tuotteen ja asiakkaillasi on siitä erityisiä kysymyksiä; voit vastata niihin heti. Tällainen reaaliaikainen vuorovaikutus voi auttaa osoittamaan, että kuuntelet yleisöäsi.

Tämä reaaliaikainen näkökulma ei ole hyvä vain asiakaspalvelun kannalta, vaan se on myös loistava keino päästä mukaan asiaankuuluviin keskusteluihin. Olipa kyseessä sitten ajankohtainen aihe tai uutisjuttu, voit osallistua keskusteluun juuri silloin ja siellä. Ajoitus on kaikki kaikessa, ja Twitter onnistuu siinä.

2. Hashtagit ja trendit

Twitterissä hashtagit yhdistävät viestin laajempaan keskusteluun. Ne eivät toimi vain luokittelumuotona, vaan ne voivat myös toimia menetelmänä, jonka avulla voi osallistua laajempiin keskusteluihin. Jos esimerkiksi #NationalCoffeeDay on trendi, kahvibrändi voi twiitata siitä liittyäkseen keskusteluun ja saadakseen enemmän kiinnostuneita silmiä. Tällainen sitoutuminen trendiaiheisiin on hyvin ominaista Twitterille, jossa hashtagit voivat lisätä näkyvyyttä ja sitoutumista. Twitterin hashtag-työkalut voivat tehdä merkityksellisten hashtagien löytämisestä erittäin helppoa.

Voit toki käyttää hashtageja myös muilla alustoilla, mutta ne eivät ole yhtä välittömiä ja vaikuttavia kuin Twitter. Instagramissa ne on tarkoitettu löytämiseen; LinkedInissä ne ovat erikoistuneita ja ammattimaisia, mutta niillä ei ole laajaa vetovoimaa; Twitterin hashtag-peli on vain toisella tasolla.

3. Retweets ja viraliteetti

Uudelleentwiittaukset ovat ehdottomasti yksi Twitterin tärkeimmistä toiminnoista, jotka voivat lisätä sisältösi tavoittavuutta valtavasti. Jos joku lähettää twiittisi uudelleentwiittauksen, se jakaa tiedon automaattisesti kaikille seuraajilleen. Näin yrityksesi voi mahdollisesti tutustua uuteen yleisöön. Se on Twitterissä aggressiivisempaa kuin muissa sosiaalisen median kanavissa, joissa on natiiveja sisällönjakotoimintoja, jotka eivät ole yhtä syvällisiä tai vaikuttavia.

Viraliteetti on toinen näkökohta, jossa Twitterin merkkirajoitus voi osoittautua suureksi hyödyksi. Lyhyet ja ytimekkäät viestit leviävät todennäköisemmin, koska ne ovat nopeammin luettavissa ja helpommin uudelleentwiittaavia. Näin on paremmat mahdollisuudet saada viestisi suuremman yleisön tietoisuuteen.

4. Julkiset ja suorat keskustelut

Twitterin avoimuudelle ei ole oikeastaan mitään rinnakkaista. Useimmat twiitit ovat oletusarvoisesti julkisia - kuka tahansa voi tarkastella niitä ja vastata niihin. Tässä mielessä Twitter on yrityksille erinomainen paikka käydä todellista vuorovaikutusta asiakkaiden, vaikuttajien ja - miksipä ei - muiden brändien kanssa.

Tämäntyyppistä avointa sitoutumista ei nähdä niin paljon muilla alustoilla. Esimerkiksi Instagramissa, jos haluaa olla vuorovaikutuksessa julkkiksen tai vaikuttajan kanssa, heidän on seurattava toisiaan tai lähetettävä viesti yksityisesti. Koska Twitterissä on julkinen keskustelumalli, liike-elämän toimijat voivat helposti ottaa yhteyttä kuuluisuuksiin ja sitoutua niihin. Tämä voi lisätä brändisi näkyvyyttä ja uskottavuutta.

5. Mobiiliystävällinen ja pureskeltava sisältö

Twitterin muoto on räätälöity mobiilikäyttäjille, jotka haluavat nähdä nopeaa ja helposti sulavaa sisältöä. Koska twiitit ovat lyhyitä, käyttäjät voivat kuluttaa tietoa nopeasti liikkeellä ollessaan. Tämä sopii hyvin nykyaikaisille käyttäjille, joilla ei välttämättä ole aikaa selata pidempiä viestejä tai yksityiskohtaista kuvasisältöä.

Yrityksille tämä tarkoittaa, että voit julkaista viestejä usein ilman, että yleisösi hukkuu. Toisin kuin Facebookin pitkät viestit tai Instagramin yksityiskohtaiset kuvat, Twitterissä voit jakaa lyhyitä päivityksiä tai linkkejä verkkosivustollesi vaikuttamatta roskapostilta.

Haasteet ja rajoitukset

Kuten kaikilla muillakin sosiaaliseen vuorovaikutukseen perustuvilla foorumeilla, myös Twitterillä on omat haasteensa, jotka sinun on otettava huomioon ja joihin sinun on varauduttava.

• Merkkirajoitusrajoitukset

  280 merkin rajoituksella on sekä etuja että haittoja. Vaikka se kannustaa tiiviiseen ja kohdennettuun viestintään, se voi myös tehdä monimutkaisen tai yksityiskohtaisen tiedon välittämisestä haastavaa. Yritysten on ehkä oltava varovaisia, kun ne muotoilevat twiittejään niin, että ne ovat selkeitä ja tehokkaita merkkirajoituksen puitteissa.

• Nopeasti muuttuva ympäristö

  Twitterin nopeatempoinen luonne tarkoittaa, että twiitit hautautuvat nopeasti uuden sisällön alle. Pysyäkseen näkyvillä yritysten on twiitattava säännöllisesti ja ylläpidettävä johdonmukaista aktiivisuutta, tai niiden sisältö voi jäädä muiden varjoon.

• Trollit ja negatiivinen palaute

  Sama Twitterin avoimuus kutsuu myös trolleja tai toisinaan kovaa palautetta. Juuri tämä avoimuus mahdollistaa sitoutumisen, mutta se tarkoittaa myös sitä, että yritysten on valmistauduttava paljon paremmin kritiikkiin ja siihen, miten mahdolliset konfliktit voidaan hoitaa rauhanomaisesti. Negatiivisiin kommentteihin vastaamista koskeva suunnitelma on ratkaisevan tärkeä brändin suojaamisen kannalta.

  Tapaa Ranktracker

  All-in-One-alusta tehokkaaseen hakukoneoptimointiin

  Jokaisen menestyvän yrityksen takana on vahva SEO-kampanja. Mutta kun tarjolla on lukemattomia optimointityökaluja ja -tekniikoita, voi olla vaikea tietää, mistä aloittaa. No, älä pelkää enää, sillä minulla on juuri oikea apu. Esittelen Ranktracker all-in-one -alustan tehokasta SEO:ta varten.

  Olemme vihdoin avanneet Ranktrackerin rekisteröinnin täysin ilmaiseksi!

  Luo ilmainen tili

  Tai Kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi

  Koska peruutuskulttuuri on Twitterissä yleisempää kuin millään muulla foorumilla, on erittäin tärkeää yrittää pitää tilanne ammattimaisena.

• Matala visuaalinen sitoutuminen

  Twitter ei keskity niin paljon visuaaliseen sisältöön kuin esimerkiksi Instagram tai Pinterest. Voit jakaa kuvia ja videoita, mutta ne eivät ole alustan pääpaino. Tämän vuoksi, jos yrityksesi nojaa paljon visuaaliseen markkinointiin, Twitter ei ehkä ole paras alusta tuotteidesi tai palvelujesi esittelyyn.

Miten Twitterin avulla voit kasvattaa liiketoimintaasi: Twitter: Parhaat käytännöt

Postitse johdonmukaisesti

Kuten useimmilla sosiaalisen median alustoilla, jos haluat, että sinut nähdään aktiivisena, sinun on julkaistava säännöllisesti viestejä; tämä takaa brändin näkyvyyden seuraajille. Hyvä tapa pitää seuraajat kiinnostuneina ja sitoutuneina on tehdä useita brändiisi liittyviä viestejä päivässä. Et halua tehdä vähäpätöisiä spämmiviestejä.

Houkutteleva sisältö

Varmista, että julkaiset sisältöä, joka sitouttaa lukijan; jätä kysymyksiä, jotka kaipaavat vastausta, tai tee hype-lausuntoja. Käytä tarvittaessa huumoria. Voit myös sisällyttää kuvia ja videoita lisäämään sitoutumista.

Hyödynnä Twitter-mainoksia ja -palveluita

Jos sinulla on rahaa käytettäväksi, Twitter-mainokset ovat oikea tapa toimia. Niillä voidaan mainostaa tiettyjä twiittejä, kasvattaa seuraajia tai ohjata ihmisiä sivustollesi. Twitter-mainoksissa on useita vaihtoehtoja, joita voit säätää tavoitteidesi mukaan.

Jos budjettisi on kuitenkin tiukempi, keskittyminen twiittiesi tykkäysten lisäämiseen, jotta algoritmi ottaisi ne huomioon, on myös hyvä ja vähäriskinen strategia.

Käytä Twitter Analyticsia

Twitterin analytiikkatyökalujen avulla voit tarkistaa twiittisi suorituskyvyn. Seuraa sitoutumisprosenttia, seuraajien kasvua ja verkkosivujen liikennettä. Nämä tiedot auttavat mukauttamaan tai optimoimaan sisältöäsi, jotta voit keskittää työsi paremmin korkean tuoton strategioihin.

Kuinka tietää, toimiiko Twitter yrityksesi kannalta?

Okei, olet twiittaillut myrskytuulella, mutta oletko saanut prosessista mitään tolkkua? Näin voit mitata Twitterin menestystäsi.

Seuraa seuraajien kasvua

Tämä on luultavasti ilmeisin ja suoraviivaisin tapa kertoa brändisi menestyksestä millä tahansa alustalla. Seuraajien määrän kasvu osoittaa, että saat vuorovaikutusta uusilta käyttäjiltä, jotka törmäävät sisältöösi.

Tämä ei kuitenkaan ole kaikki, mitä siihen liittyy. Yritä seurata numeroa, mutta älä menetä yöunia sen takia. Uskollisen ja aktiivisen yhteisön luomisen pitäisi olla ensisijainen tavoite.

Sitoutumisasteet

Tämä määrittää suurelta osin sen, miten hyvin kasvustrategiat toimivat. Korkea sitoutumisaste osoittaa, että sisältösi on yhteydessä yleisöösi, mikä on hyvä merkki siitä, että olet oikealla tiellä. Niin kauan kuin sisältösi houkuttelee lisää käyttäjiä, vaikka vain pieni osa heistä päättäisi seurata brändiäsi, tilisi ja sitä kautta yrityksesi kasvaa tasaisesti.

Tarkista verkkosivuston liikenne

Jos osa tavoitteistasi on lisätä liikennettä verkkosivustollesi, varmista, että seuraat Twitteristä tulevan liikenteen määrää. Liikenteen tarkistustyökalujen avulla voit seurata ja ymmärtää, mistä kävijät tulevat - ja mitkä twiitit lähettävät sinulle eniten klikkauksia.

Aseta erityiset tavoitteet

Määrittele lopuksi mitattavissa olevat tavoitteet. Olipa kyse sitten seuraajien määrän kasvattamisesta 100:lla kuukaudessa tai 20 % suuremmasta sitoutumisesta twiittaamiseen, sinun on asetettava selkeät tavoitteet, jotta voit pysyä keskittyneenä ja inspiroituneena.

Jos olet uusi Twitterissä tai yleensäkin verkkomarkkinoinnissa, sinun ei pitäisi hävetä ottaa aluksi pieniä askeleita ymmärtäessäsi perusteita. Mitä kovempaa alkuun mennään, sitä vaikeampaa on hallita myöhemmin.

Johtopäätökset: Onko Twitter oikea yrityksellesi?

Twitter voi olla vahva foorumi yrityksesi kasvattamiseen. Reaaliaikaisen viestinnän, hashtag-toiminnallisuuden ja viraliteetin voiman ansiosta Twitterissä on loistavia mahdollisuuksia vuorovaikutukseen yleisösi kanssa. Vaikka voit kohdata haasteita, kuten negatiivista palautetta tai sitä, ettet voi rajoitusten vuoksi välittää kaikkea haluamaasi, kaikki nämä asiat voidaan hallita strategisella lähestymistavalla.

Se, onko Twitter oikea foorumi yrityksellesi, riippuu viime kädessä tavoitteistasi ja kohderyhmästäsi. Jos olet valmis toimimaan aktiivisesti ja strategisesti, Twitter on ehdottomasti tutustumisen arvoinen. Vaikka et pääsisikään Twitter-sensaatioksi, se voi silti olla erittäin arvokas ja miellyttävä kokemus.