Kasvumarkkinointi vs. kysynnän tuottaminen: Oikean strategian valitseminen

Intro

Brändisi markkinoinnin ja kasvun tehokas onnistuminen riippuu kysynnän luomisen ja kasvumarkkinoinnin strategioista. Niillä molemmilla on eri roolit, ja ne ovat erittäin tärkeitä brändisi kasvulle.

Mutta kasvumarkkinointi vs. kysynnän tuottaminen, mihin minun pitäisi keskittyä yrityksessäni? Tässä artikkelissa annetaan näkemyksiä ja vinkkejä näistä kahdesta strategiasta ja siitä, miten voit käyttää niitä liiketoiminnan myynnin ja kasvun lisäämiseksi.

Kun markkinoijat tuntevat nämä strategiat, he tietävät, mihin he voivat keskittää suurimman osan energiastaan lisätäkseen yrityksen myyntiä ja tuloja.

Mitä on kysynnän tuottaminen?

Se on markkinointistrategia, jonka tavoitteena on lisätä brändin tunnettuutta ja saada kohdeasiakkaat kiinnostumaan brändin tuotteista tai palveluista.

Lähde: Drift

Se on paras strategia, jolla brändit voivat tuoda tarjouksensa kohdeasiakkaidensa eteen ja saada heidät sitoutumaan yritykseen. Herätät potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksen yrityksesi tarjouksia kohtaan ja saat heidät näkemään tarjouksissasi mahdollisia ratkaisuja kipuihinsa. HubSpot on loistava CRM-työkalu, ja se on tunnettu loistavista kysynnän tuottamisen kampanjoistaan, jotka toteutetaan heidän luomiensa erilaisten sisältötyyppien avulla.

Lähde: Hubspot

Kysynnän tuottamisessa keskitytään enemmän yrityksen markkinointiin suppilon yläosassa. Saada useammat potentiaaliset asiakkaat tietoisiksi liiketoimintaratkaisuista, joita he voivat käyttää kipupisteidensä ratkaisemiseen.

Mitä on kasvumarkkinointi?

Tämä tarkoittaa markkinointikampanjoiden ja tuotemerkkien markkinointikokeilujen avulla saatujen tietojen käyttöä kasvun edistämiseksi. Strategiassa testataan jatkuvasti ja saadaan palautetta, jotta tiedetään, mikä toimii, ja sen avulla saadaan lisää sitoutumisia, johtolankoja ja konversioita yritykselle.

Lähde: Digital

Tiedät, miten saat liidit muuttumaan asiakkaiksi ja miten pidät heidät asiakkaina niin kauan kuin he käyttävät yrityksesi tuotteita tai palveluita ongelmiensa ratkaisemiseen.

Miksi kysynnän tuottaminen on tärkeää

• Luo enemmän johtolankoja. Tarvitset lisää asiakkaita käyttämään tuotteitasi tai palveluitasi ja tuottamaan tuloja yrityksellesi. Brändisi kysynnän tuottaminen voi auttaa saamaan yrityksellesi liidit ja hoitamaan niitä, jotta saat heidät luottamaan brändiisi ja muuttumaan asiakkaiksi.
• Lisää brändin tunnettuutta. Kysynnän luominen auttaa useampia kohdeasiakkaita tietämään yrityksesi tarjouksista ja niiden tarjoamista ratkaisuista asiakkailleen. Blogisisältö, sähköpostitiedotteet, webinaarit, sosiaalisen median viestit ja muut saavat potentiaaliset asiakkaat tietämään enemmän yrityksestäsi ja sen tarjoamista ratkaisuista kipujen ratkaisemiseksi.
• Luo myyntimahdollisuuksia. Kysynnän ja tietoisuuden lisääminen palveluistasi tai tuotteistasi luo kohderyhmälle mahdollisuuden tutustua tarjouksiin, joita he voivat käyttää haasteidensa ratkaisemiseen, ja luo mahdollisuuden muuntaa heidät ja tehdä myyntiä yrityksellesi.
• Aja liikennettä yrityksellesi. Esimerkiksi brändit käyttävät erilaisia tapoja lisätä liikennettä verkkosivustolle ja saada potentiaaliset asiakkaat sitoutumaan yritykseen. Tässä on joitakin näistä tavoista.

Lähde: Major Impact Media

Miksi kasvumarkkinointi on tärkeää?

• Auta kasvattamaan asiakaskuntaa. Kun hoidat ja parannat asiakaskokemustasi, houkuttelet lisää uskollisia asiakkaita aiempien asiakkaidesi suositusten kautta. Parhaan kasvumarkkinointistrategian käyttäminen pitää asiakkaasi tyytyväisinä ja tekee heistä yrityksesi puolestapuhujia, mikä lisää konversioita ja kasvattaa asiakaskuntaasi.
• Paranna asiakaskokemusta. Kasvumarkkinointi auttaa hoitamaan asiakkaitasi ja varmistamaan, että he saavat parhaan mahdollisen kokemuksen käyttäessään yrityksesi tuotteita tai palveluja. Saat yhteyden asiakkaisiin, tiedät, miten he nauttivat tuotteista tai palveluista, ja saat heidän palautteensa, joka auttaa sinua parantamaan ja ratkaisemaan heidän ongelmiaan paremmin. Tässä on esimerkiksi erään asiakkaasi suositteleva lausunto.

Lähde: Ranktracker

• Parantaa asiakkaiden pysyvyyttä. Parhaiden kasvumarkkinointistrategioiden käyttäminen auttaa pitämään enemmän asiakkaita ja saamaan heidät ostamaan yritykseltäsi toistuvasti, mikä lisää yrityksen myyntiä ja kokonaistuloja.
• Hallitse ja hoida asiakkaita. Sinun on luotava ja säilytettävä asiakkaita pitkään, jotta voit lisätä myyntiä ja saada asiakkailtasi uusintamyyntiä. Oikeat kasvumarkkinointistrategiat auttavat sinua hoitamaan asiakkaitasi, tarjoamaan jatkuvasti parhaita ratkaisuja heidän vaivoihinsa ja saamaan heidät pysymään yrityksessäsi pitkään.

Parhaat kasvun markkinointistrategiat

• A/B-testaus. Jos haluat tarjota parhaan kokemuksen ja säilyttää enemmän asiakkaita, suorita a/b-testauskampanjoita yrityksellesi. Testaa esimerkiksi tarjoamiesi tuotteiden ominaisuuksia ja sitä, mitä voit lisätä, jotta asiakkaillesi tarjottaisiin paras kokemus. Verkkosivustosi muotoilu helpottaa käyttäjien sitoutumista ja tekee yrityksesi käytöstä hyvää. Testaa parhaita viestintäkanavia, jotta voit yksinkertaistaa prosessia ja käsitellä asiakkaiden haasteita, kun he käyttävät yritystäsi.
• Monikanavainen markkinointi. Koska asiakkaat eivät käytä yhtä ainoaa kanavaa yrityskontaktiin, monikanavamarkkinointi lisää mahdollisuuksia sitouttaa eri asiakkaita heidän suosimiensa viestintäkanavien kautta ja parantaa heidän kokemustaan brändistäsi. Esimerkiksi jotkut asiakkaat haluavat olla yhteydessä tuotemerkkeihin sosiaalisen median kanaviensa kautta, kun taas toiset rakastavat kahdenkeskisiä keskusteluja myyntiedustajan kanssa.
• Paras sisäänpääsykokemus ( tervetuliaiskampanjat) Käytä oikeita avainsanatyökaluja saadaksesi hakusanat, joita kohdeyleisö käyttää eniten haussaan, ja sisällytä ne kampanjoihisi. Katso alla oleva esimerkki tällaisesta avainsanatyökalusta.

Lähde: Ranktracker

• Ilmaiset tuote-/palvelukokeilut. Voit tarjota yrityksellesi ilmaisia kokeilujaksoja ja antaa kohdeasiakkaiden saada omakohtaisia kokemuksia yrityksesi tuotteista tai palveluista ja nähdä, millaista arvoa tarjoat heille. Kokeilujakson jälkeen voit kerätä palautetta potentiaalisilta asiakkailta, jotta voit parantaa tuotteitasi tai palveluitasi jatkuvasti.
• Asiakkaan elinkaari (käyttöönotto, kuten tervetulo, alkuun saattaminen, hoitaminen ja säilyttäminen).

Esimerkkejä kasvumarkkinointikampanjoista

• Suosittelumarkkinointi. Kumppanuusmarkkinointi on tästä täydellinen esimerkki. Tässä on esimerkki liiketoiminnastamme. Asiakkaat ja muut käyttäjät voivat ohjata heitä yritykselle ja saada palkkioita.

Lähde: Ranktracker

• Kanta-asiakaskampanjat. Voit tarjota kannustimia ja alennuksia saadaksesi lisää kohdeasiakkaita.
• Paras sisäänottoprosessi. Parhaan kokemuksen tarjoaminen uusille asiakkaille, jotta heidät saadaan pysymään yrityksessä ja käyttämään yrityksen tuotteita tai palveluita pitkään.

Paras tapa omaksua kasvumarkkinointi

• Aloittavat yritykset, jotka tarvitsevat lisää asiakkaita tuotteilleen tai palveluilleen.
• Tuotemerkit, joilla on pitkän aikavälin investointisuunnitelmia, koska ne pyrkivät kasvattamaan tuotemerkkejään ja saamaan lisää yrityksiä.
• Yrityksen tuotteet tai palvelut, joilla on suuri potentiaali skaalautua ja kasvaa, kun ne ratkaisevat asiakkaiden kipupisteitä.

Kysynnän tuottamisen strategiat

• Sähköpostimarkkinointi. Tässä on esimerkki uutiskirjeessäsi olevasta sähköpostiviestistä.

Lähde: Ranktracker

• Maksulliset mainokset. Voit lisätä yrityksesi tuotteiden tai palveluiden kysyntää luomalla mainoksia, jotka kohdistuvat asiakkaiden tarpeisiin ja tarjoavat ratkaisuja yrityksesi kautta. Sisällytä mukaansatempaava CTA ja mainoskopio, joka näyttää mahdollisille asiakkaille, miten heidän haasteensa ratkaistaan.
• Osallistuminen konferensseihin ja messuille. Ne ovat loistavia paikkoja, joissa tuotemerkit voivat sitouttaa kohderyhmänsä ja tavata uusia potentiaalisia asiakkaita, jotka voivat hyödyntää heidän tarjouksiaan. Messujen kautta brändit voivat esitellä tarjouksiaan mahdollisille asiakkaille ja antaa tietoa siitä, miten he voivat hyötyä heidän tuotteistaan, jos he käyttävät yritystä asiakkaiden kipujen ratkaisemiseen.
• Webinaarit. Suorita kyselytutkimuksia asiakkaillesi, jotta ymmärrät paremmin heidän kipujaan ja sitä, mikä heitä kiinnostaa yrityksessäsi. Hanki asiantuntijoita, joilla on kokemusta kyseisistä aiheista, ja keskustele niistä mahdollisuuksiesi kanssa webinaari-istuntojen kautta.
• Sosiaalisen median markkinointi. Mahdollisuudet sitoutuvat ja etsivät tuotemerkkejä sosiaalisessa mediassa. Voit lisätä yrityksesi kysyntää liittymällä yhteisöihin ja foorumeihin, joissa potentiaaliset asiakkaat hengailevat, ja sitouttamalla heidät. Vastaa kysymyksiin ja jaa asiantuntemusta käsitellyistä aiheista. Asiantuntemuksesi ansiosta potentiaaliset asiakkaat haluavat tietää lisää yrityksestäsi ja päätyvät sitoutumaan ja jopa muuttumaan asiakkaiksi.
• Videomarkkinointi. Koska videoiden kulutus on suurta, voit lisätä yrityksesi kysyntää, jos luot laadukkaita ja houkuttelevia videoita, joissa näytät kohdeasiakkaille, millaista arvoa tuotemerkkisi tarjoaa heidän haasteidensa ratkaisemiseksi.

Kasvumarkkinoinnin parhaat mittarit ja tavoitteet

• Asiakkaiden vaihtuvuus. Tämä osoittaa niiden asiakkaiden prosenttiosuuden, jotka eivät enää käytä yrityksesi tuotteita tai palveluja.
• Ylämyynti ja ristiinmyynti. Voit tarjota tuotteita tai palveluita, jotka ovat samansuuntaisia kuin asiakkaasi tällä hetkellä käyttämät tuotteet tai palvelut, kun taas upselling tarkoittaa kalliimman tarjouksen myymistä asiakkaallesi.
• Asiakkaiden suosittelut. Nämä ovat niiden asiakkaiden määrä, jotka käyttävät yrityksesi tuotteita tai palveluita ja jotka ovat asiakkaidesi tai ystäviesi suosittelemia.
• Myyntikelpoiset liidit. Nämä ovat liidit, jotka ovat valmiita tekemään ostoksen brändiltä.
• Markkinointiin pätevät liidit. Nämä ovat johtolankoja, jotka täyttävät yrityksen markkinointikriteerit.

Kysyntätuotannon mittarit seurattavaksi

• Kustannukset per johto. Mittari mittaa markkinointikampanjasi tehokkuutta yrityksesi johtolangan tuottamisessa.
• Hankintakustannukset. Kustannus, joka brändille aiheutuu uuden asiakkaan hankkimisesta.
• Muuntokurssi. Nämä ovat yrityksen verkkosivuston kävijöitä, jotka suorittavat jonkin tehtävän, kuten uutiskirjeen tilaamisen, e-kirjan lataamisen tai ostoksen tekemisen.
• MQL:stä SQL:ksi. Tämä on niiden markkinointijohtojen suhde, jotka ovat valmiita muuntumaan ja muuttumaan asiakkaiksi.
• Asiakkaan elinkaariarvo. Tämä on tulo, jonka tuotemerkki saa asiakkaalta sinä aikana, jonka asiakas käyttää tuotemerkin palveluja tai tuotteita.

Missä kysynnän tuottaminen sopii yrityksellesi

• Lyhytaikaiset kampanjat brändisi markkinointiin ja liidien ohjaamiseen yrityksellesi.
• Tuotemerkit, joilla on suuri kysyntä ja jotka tarvitsevat lisää markkinaosuutta.
• Vakiintuneet yritykset työskentelevät pitääkseen lead-suppilonsa täynnä.

Kasvumarkkinoinnin ja kysynnän tuottamisen samankaltaisuus

• Ne ovat kaikki tietoon perustuvia
• Auttaa rakentamaan brändin myyntiputkea
• Lead nurturing -prosessi

Niiden erot

Lähde: Oneims

Päätelmä

Tarvitset sekä kasvumarkkinointia että kysynnän tuottamista koskevia strategioita kasvattaaksesi brändiäsi. Kysynnän tuottaminen keskittyy kuitenkin enemmän yrityksesi lyhyen aikavälin toimiin ja tavoitteisiin.

Toisaalta kasvumarkkinointistrategiat ovat pitkän aikavälin tavoitteita, sillä niillä pyritään saamaan asiakkaita ja pitämään heidät pitkään sekä lisäämään brändin myyntiä ja tuloja. Voit ottaa käyttöön molemmat strategiat, kun laajennat yrityksesi tunnettuutta, lyijykonversioita, myyntiä ja tuloja.