Intro
Google on ottanut Search Consoleen käyttöön uuden ominaisuuden, jonka avulla verkkokaupat voivat hallita toimitus- ja palautuskäytäntöjään helposti. Tämä päivitys yksinkertaistaa olennaisten tietojen antamista asiakkaille, mikä voi lisätä vähittäiskauppiaiden näkyvyyttä ja myyntiä.
Tärkeimmät kohokohdat:
1. Kuluttajien ensisijaisiin tavoitteisiin vastaaminen:
-
Ostajat asettavat etusijalle hintojen avoimuuden, toimituskulut, toimitusnopeuden ja palautuskäytännöt.
-
Googlen uuden ominaisuuden tarkoituksena on auttaa kauppoja viestimään näistä yksityiskohdista tehokkaammin.
2. Uusi Search Console -integraatio:
-
Kauppiaat voivat nyt määrittää toimitus- ja palautustiedot suoraan Search Console -palvelussa.
-
Näin yksittäisten tuotesivujen monimutkainen merkintä ei ole enää tarpeen.
Tärkeimmät ominaisuudet:
-
Suora syöttö: Kauppiaat voivat syöttää lähetys- ja palautusehdot suoraan Search Consolessa.
-
Automaattinen synkronointi: Toiminto synkronoituu automaattisesti Merchant Center -tilien kanssa.
-
Yleiset palautusehdot: Myymälät voivat asettaa yleiset palautuskäytännöt koko yritykselle.
-
Etusija: Nämä määritykset ovat etusijalla verkkosivuston määrityksiin ja tuotetason merkintöihin nähden.
Mahdolliset hyödyt kauppiaille:
-
Parannetut tuoteluettelot: Selkeät ja ajantasaiset toimitus- ja palautustiedot voivat parantaa tuoteluetteloita Google-haussa.
-
Lisääntynyt näkyvyys ja liikenne: Vapaiden ja nopeiden toimitusten kaltaisten palvelujen korostaminen voi houkutella lisää asiakkaita.
Miten se toteutetaan:
Google on hahmotellut suoraviivaisen prosessin toimitus- ja palautuskäytäntöjen lisäämiseksi ja hallitsemiseksi Search Consolen kautta. Tässä on vaiheittainen opas:
1. Toiminnon käyttäminen:
-
Avaa Search Console -ominaisuuden Asetukset-sivu.
-
Siirry "Ostokset"-osioon ja valitse "Toimitus ja palautukset".
2. Toimitusperiaatteiden lisääminen:
-
Napsauta "Toimitus" -välilehteä ja valitse "Lisää toimituskäytäntö".
-
Valitse maa, jota käytäntö koskee.
-
Määritä toimitusajat määrittämällä toimituksen vähimmäis- ja enimmäispäivät.
-
Määritä toimituskulut sellaisilla vaihtoehdoilla kuin kiinteä toimitusmaksu, ilmainen toimitus tietyn summan ylittävältä osalta, ilmainen toimitus kaikille tilauksille tai muilla mukautetuilla vaihtoehdoilla.
-
Toimita vakuutus.
-
Toista tämä jokaisen maan kohdalla, johon lähetät.
3. Palautusehtojen lisääminen:
-
Valitse "Palautukset"-välilehti ja napsauta "Lisää palautuskäytäntö".
-
Valitse sopiva maa.
-
Kirjoita palautusehtosivusi URL-osoite.
-
Määritä palautusikkuna ja aseta palautuskustannukset (kiinteä maksu, ilmainen palautus tai prosenttiosuus tuotteen hinnasta).
-
Toimita vakuutus.
-
Toista tämä jokaisessa maassa, jossa tarjoat palautuksia.
4. Politiikkojen muokkaaminen tai poistaminen:
-
Etsi käytäntö, jota haluat muuttaa.
-
Napsauta käytäntöjen vieressä olevaa "lisää"-kuvaketta.
-
Valitse "Muokkaa" tehdäksesi muutoksia tai "Poista" poistaaksesi käytäntö.
-
Suorita toiminto loppuun noudattamalla ohjeita.
5. Tärkeitä huomautuksia:
-
Toimitustiedot hyväksytään automaattisesti lähetyksen yhteydessä.
-
Palautuskäytännöt edellyttävät manuaalista tarkistusta, joka voi kestää 10-13 päivää.
-
Uudet palautuskäytännöt merkitään "odottaviksi", kunnes ne on tarkistettu.
-
Vain kauppakeskustiliin liittyvän Search Console -ominaisuuden omistajat tai täyskäyttäjät voivat käyttää näitä asetuksia.
-
Merchant Centerissä luotuja käytäntöjä ei voi hallita Search Consolessa.
Vaikutus sähköiseen kaupankäyntiin:
Ostajille:
-
Helpompi pääsy toimituskuluihin ja palautuskäytäntöihin suoraan hakutuloksissa.
-
Säästää aikaa eri myymälöiden vertailussa.
-
Luottamus rakentuu, kun kustannukset ja toimintatavat ilmoitetaan etukäteen.
Myyjille:
-
Tasoittaa pienempien kauppojen toimintaedellytyksiä kilpailla suurempien kauppojen kanssa.
-
Kaupat, jotka tarjoavat houkuttelevia toimitustarjouksia, saattavat erottua hakutuloksissa.
-
Yksinkertaistaa toimitus- ja palautustietojen jakamista, mikä hyödyttää kaikkia kauppoja, ei vain teknisesti taitavia kauppoja.
Päätelmä
Googlen uusi Search Console -ominaisuus toimitus- ja palautuskäytäntöjen hallintaan yksinkertaistaa verkkokauppojen prosessia ja helpottaa tärkeiden tietojen antamista asiakkaille. Tämä päivitys parantaa verkkokauppakokemusta lisäämällä läpinäkyvyyttä ja lisäämällä mahdollisesti vähittäiskauppiaiden myyntiä ja näkyvyyttä.
Lisätietoja on Googlen päivitetyssä dokumentaatiossa Käännetyt tulokset Google-haussa.
