Geofencing: Paikallisen digitaalisen markkinoinnin mullistaminen

Intro

Geofencing on tekniikka, jonka avulla yritykset voivat luoda virtuaalisia rajoja tietyn sijainnin ympärille ja lähettää kohdennettuja mainoksia tai ilmoituksia käyttäjille, jotka tulevat alueelle tai poistuvat sieltä. Geofencing käyttää erilaisia menetelmiä, kuten GPS:ää, matkapuhelinverkkodataa, RFID:tä tai Wi-Fi:tä, käyttäjän sijainnin seuraamiseen ja henkilökohtaisten viestien lähettämiseen sovellusten tai ohjelmistojen kautta. Geofencing on kehittynyt ja kasvanut nopeasti digitaalisen markkinoinnin alalla, sillä se tarjoaa tavan tavoittaa asiakkaat heidän läheisyytensä ja kontekstinsa perusteella.

Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, miten geofencing voi mullistaa paikallisen digitaalisen markkinoinnin.

Jatka siis lukemista!

Ensin, Ymmärretään Geofencing Technologyn ymmärtäminen

Lähde: Market Research Future

Geofencing on tekniikka, jonka avulla voit luoda virtuaalisia rajoja fyysisten paikkojen ympärille ja lähettää kohdennettuja viestejä tai hälytyksiä käyttäjille, jotka tulevat näille alueille tai poistuvat niiltä. David Owens, First Aid at Work -kurssin digitaalisen markkinoinnin ja kasvun johtaja, sanoi: "Geofencingia voidaan käyttää eri tarkoituksiin, kuten markkinointiin, turvallisuuteen, navigointiin tai älykkään kodin automatisointiin." Yllä oleva kaavio osoittaa, että geofencing-markkinoiden koko voi nousta 4,53 miljardiin dollariin vuonna 2030, kun se vuonna 2019 oli 0,63 miljardia dollaria.

Tutustutaanpa teknisiin näkökohtiin ja geofencing-tyyppeihin.

Geofencingin tekniset näkökohdat

Geofencing käyttää GPS:n, RFID:n, Wi-Fi:n, mobiilidatan tai kaikkien neljän tekniikan yhdistelmiä jäljitettävän laitteen sijainnin määrittämiseen.

OnnoPlus Servicen toimitusjohtaja Sebastian Membrez sanoi: "Geoaitauksen luomiseksi sinun on määriteltävä kartalle maantieteellinen alue, kuten ympyrä, monikulmio tai mukautettu muoto. Sinun on myös määritettävä toimet tai tapahtumat, jotka käynnistyvät, kun laite tulee geoaitaukseen tai poistuu siitä."

Voit esimerkiksi lähettää laitteen käyttäjälle ilmoituksen, mainoksen, kupongin tai muistutuksen. Voit käyttää geofencingiä myös muiden laitteiden, kuten älyvalojen, lukkojen, termostaattien tai kameroiden, ohjaamiseen.

Geofencing-toiminnon toteuttamiseksi tarvitaan geofencing-sovellus tai -ohjelmisto, joka voi käyttää laitteen reaaliaikaisia sijaintitietoja ja verrata niitä geofencing-rajoihin. Sovellus tai ohjelmisto voi myös kommunikoida muiden sovellusten tai laitteiden kanssa toimien tai tapahtumien suorittamiseksi. Geofencing-sovellukset tai -ohjelmistot voivat toimia eri alustoilla, kuten älypuhelimissa, tableteissa, tietokoneissa tai kelloissa, lisää PixelPoynt SEO Agencyn omistaja Jeremy Ferguson.

Geofencing-tyypit

On olemassa erityyppisiä geofence-aitoja, jotka riippuvat geofence-aitan kriteereistä ja tarkoituksesta. Joitakin yleisimpiä tyyppejä ovat:

1. Sijaintiin perustuva geofencing

Tämäntyyppinen geofencing käyttää laitteen fyysistä sijaintia pääasiallisena kriteerinä toimien tai tapahtumien käynnistämisessä. Esimerkiksi vähittäismyyjä voi luoda myymälänsä ympärille geoalueen ja lähettää kampanjatarjouksen lähellä oleville asiakkaille. Vanhempi voi luoda geoalueen lapsensa koulun ympärille ja saada hälytyksen, kun lapsi saapuu kouluun tai lähtee sieltä, kertoo Jonathan Rosenfeld, Rosenfeld Injury Lawyers LLC:n perustaja ja asianajaja.

2. Aikaan perustuva geofencing

Tämäntyyppisessä geofencing-toiminnossa käytetään kellonaikaa tai päivämäärää pääasiallisena kriteerinä toimien tai tapahtumien käynnistämisessä. Esimerkiksi ravintola voi luoda sijaintinsa ympärille geoaitauksen ja lähettää lounastarjouksen asiakkaille, jotka ovat alueella klo 11 ja 14 välillä. Hotelli voi luoda sijaintinsa ympärille geoaitauksen ja lähettää erikoistarjouksen asiakkaille, jotka ovat alueella lomakauden aikana. Museo voi luoda sijaintinsa ympärille geoaitauksen ja lähettää muistutuksen kävijöille, jotka ovat alueella tiettynä viikonpäivänä, International Citizens Insurance-yhtiön johtaja Joe Cronin lisää.

3. Hybridi geofencing

Hybridi-paikannusmenetelmässä yhdistyvät sekä sijaintiin että aikaan perustuvien lähestymistapojen vahvuudet. Tämän monipuolisen menetelmän avulla yritykset voivat laatia hienosäätöisiä kampanjoita, joissa otetaan huomioon paitsi käyttäjien sijainti myös se, milloin he todennäköisimmin sitoutuvat. Kyseessä on dynaaminen strategia, joka mukautuu sekä paikan että ajan vaihteluun ja tarjoaa kattavan lähestymistavan yleisön kohdentamiseen, sanoo FORNYE:n SEO-asiantuntija Josef Eines.

Geofencingin rooli paikallisessa digitaalisessa markkinoinnissa

Geofencing on tehokas tekniikka, jonka avulla paikalliset yritykset voivat parantaa digitaalista markkinointiaan. Cole Vineyard, Teach Simpen toimitusjohtaja ja perustaja, kertoo: "Luomalla virtuaalisia rajoja tiettyjen paikkojen ympärille ja lähettämällä kohdennettuja viestejä asiakkaille, jotka tulevat näille alueille tai poistuvat niiltä, yritykset voivat lisätä näkyvyyttään, sitoutumistaan ja myyntiään."

Kohdennettu mainonta

Lähde: LinkedIn

Yksi geofencingin tärkeimmistä eduista on se, että sen avulla yritykset voivat toimittaa asiakkaille henkilökohtaisia kampanjoita ja tarjouksia heidän sijaintinsa perusteella, kertoo Transcend Recovery Communityn toimitusjohtaja Joni Ogle.

Esimerkiksi ravintola voi lähettää kupongin tai ruokalistan asiakkailleen, jotka ovat lähellä niiden sijaintia, kampaamo voi lähettää alennuksen tai muistutuksen asiakkaille, joiden on aika käydä hiustenleikkauksessa, tai kirjakauppa voi lähettää suosituksen tai arvostelun asiakkaille, jotka etsivät kirjoja. Nämä viestit voidaan lähettää tekstiviestinä, sähköpostitse, sovellusilmoituksena tai sosiaalisen median mainoksena asiakkaan mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan.

FinlyWealthin toimitusjohtaja Khashayar Shahnazari sanoi: "Henkilökohtaiset kampanjat ja tarjoukset voivat auttaa yrityksiä houkuttelemaan lisää asiakkaita, lisäämään konversioita ja lisäämään uskollisuutta."

Toinen geofencingin etu on, että sen avulla yritykset voivat räätälöidä viestinsä asiakkaan sijainnin ja kontekstin mukaan, lisää VPSForexTraderin johtaja Martynas Žvirblis.

Esimerkiksi kahvila voi lähettää asiakkaille erilaisia tarjouksia vuorokaudenajan, sään tai tapahtumien mukaan. Pizzeria voi lähettää lounastarjouksen asiakkaille, jotka ovat lähellä heidän toimistoaan, illallistarjouksen asiakkaille, jotka ovat lähellä kotiaan, tai erikoistarjouksen asiakkaille, jotka ovat lähellä stadionia pelin aikana.

Asiakkaiden sitoutuminen

Geofencing voi myös auttaa yrityksiä parantamaan asiakkaiden sitoutumista luomalla vuorovaikutteisia kampanjoita, joihin liittyy pelillistämistä, palkitsemista tai palautteen antamista, lisää Lais Schulz, Artigo do befreelan sisältöstrategi.

Esimerkiksi kuntosali voi lähettää motivoivan viestin tai palkinnon asiakkaille, jotka ovat lähellä heidän toimipistettään, museo voi lähettää tietokilpailukysymyksen tai hauskan faktan kävijöille, jotka ovat tietyssä näyttelyssä, tai hotelli voi lähettää kyselyn tai arviointikyselyn vieraille, jotka ovat kirjautumassa ulos.

Nämä viestit voidaan lähettää tekstiviestinä, sähköpostitse, sovellusilmoituksena tai sosiaalisen median mainoksena asiakkaan mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan. Salwar Kameezin perustaja Sumeer Kaur selittää: "Käyttämällä geofencingiä yritykset voivat tarjota asiakkailleen lisäarvopalveluja, kannustimia ja kokemuksia, jotka voivat edistää uskollisuutta ja suusanallista viestintää."

Tiedonkeruu ja analytiikka

Geofencing voi myös auttaa yrityksiä keräämään ja analysoimaan tietoja asiakkaiden käyttäytymisestä, mieltymyksistä ja palautteesta, sanoo Thomas Ma, Sapphire Studiosin omistaja ja perustaja.

Esimerkiksi autoliike voi seurata, kuinka monta asiakasta käy heidän näyttelytilassaan saatuaan geofencing-mainoksen, ruokakauppa voi testata erilaisia tarjouksia ja nähdä, mikä niistä tuottaa enemmän myyntiä, tai sairaala voi verrata käyttöastettaan ja potilastyytyväisyyttään kilpailijoihinsa. Nämä tiedot voidaan kerätä tekstiviestillä, sähköpostilla, sovellusilmoituksella tai sosiaalisen median mainoksella asiakkaan mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan.

Tiedonkeruu ja analytiikka voivat auttaa yrityksiä mittaamaan ja parantamaan suorituskykyään ja kannattavuuttaan. Geofencing voi tarjota arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, jalankulkumalleista ja mieltymyksistä, mikä voi auttaa yrityksiä optimoimaan markkinointikampanjoita, hinnoittelua, varastoa ja asiakaspalvelua. Käyttämällä geofencingiä yritykset voivat saada tietoa ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä markkinointistrategioistaan ja -haasteistaan, lisää Mattress Next Dayn toimitusjohtaja Martin Seeley.

Geofencingin haasteet ja huolenaiheet

Geofencing on tekniikka, jonka avulla yritykset voivat luoda virtuaalisia rajoja tiettyjen paikkojen ympärille ja lähettää kohdennettuja viestejä asiakkaille, jotka tulevat näille alueille tai poistuvat niiltä. Geofencingia voidaan käyttää eri tarkoituksiin, kuten markkinointiin, turvallisuuteen, navigointiin tai älykkään kodin automatisointiin. Geofencingiin liittyy kuitenkin myös joitakin haasteita ja huolenaiheita, jotka on ratkaistava.

Yksityisyyden suojaan liittyvät kysymykset

Yksi geofencingin suurimmista haasteista ja huolenaiheista on yksityisyys. Kuluttajat saattavat tuntea olonsa epämukavaksi, kun yritykset seuraavat heidän tarkkaa sijaintiaan ja käyttävät näitä tietoja markkinointitarkoituksiin. Yritysten on tasapainotettava personointi ja yksityisyys keskenään ja käsiteltävä kuluttajien huolenaiheita avoimesti ja eettisesti.

Ingredient Brothersin toimitusjohtaja Eran Mizrahi toteaa: "Kuluttajien huolenaiheisiin vastaaminen tarkoittaa sitä, että yritysten on kerrottava asiakkailleen geofencingin hyödyistä ja riskeistä ja selitettävä, miten ne keräävät, käyttävät ja suojaavat sijaintitietoja. Yritysten tulisi myös kuunnella asiakaspalautetta ja valituksia ja ratkaista kaikki ongelmat tai riidat ajoissa ja kunnioittavasti."

Tekniset rajoitukset

Geofencing perustuu pitkälti paikannussignaalien, pääasiassa GPS:n, tarkkuuteen. Haasteet, kuten signaalin häiriöt kaupunkiympäristössä tai satelliitin rajallinen näkyvyys, voivat kuitenkin vaikuttaa geofencing-rajojen tarkkuuteen. Yritysten on oltava tietoisia näistä signaalin tarkkuuden rajoituksista ja otettava käyttöön strategioita virheiden lieventämiseksi. GPS:n yhdistäminen vaihtoehtoisiin tekniikoihin tai geoaitauksen parametrien tarkentaminen reaalimaailman testauksen perusteella voi parantaa sijaintiin perustuvien laukaisimien luotettavuutta, kertoo Douglas Nigels, Leeds First Aid Coursesin operatiivinen johtaja.

Akun ja resurssien käyttö

Geofencingin edellyttämä jatkuva seuranta voi rasittaa käyttäjien laitteiden akkuja ja resursseja. Tasapainon löytäminen tehokkaan geofencingin ja laitteen suorituskykyyn kohdistuvien vaikutusten minimoimisen välillä on ratkaisevan tärkeää. Näiden ongelmien lieventämiseksi voidaan optimoida geofencing-algoritmeja, käyttää energiatehokkaita seurantamenetelmiä ja antaa käyttäjille mahdollisuus hallita sijainnin päivitystiheyttä. Käyttäjäkokemuksen asettaminen etusijalle varmistamalla, että geofencing ei vaaranna laitteen toiminnallisuutta, on olennaista käyttäjien pitkän aikavälin hyväksynnän kannalta, sanoo David Martinez, Cybernet Manufacturingin VP Enterprise & OEM Accounts.

Parhaat käytännöt geofencingin käyttöönotossa paikallisessa digitaalisessa markkinoinnissa

Geofencing on tehokas tekniikka, jonka avulla yritykset voivat parantaa digitaalista markkinointiaan kohdentamalla asiakkaita heidän sijaintinsa ja kontekstinsa perusteella. Jotta geofencing-tekniikka voidaan ottaa tehokkaasti käyttöön, yritysten on kuitenkin noudatettava joitakin parhaita käytäntöjä.

Tehokkaat geofencing-strategiat

Yksi ensimmäisistä vaiheista geofencingin käyttöönotossa on laatia tehokkaat geofencing-strategiat, jotka ovat linjassa liiketoiminnan päämäärien ja tavoitteiden kanssa. Joitakin geofencing-strategioiden keskeisiä elementtejä ovat.

• Aseta selkeät tavoitteet: Tällaisia tavoitteita voivat olla esimerkiksi kävijämäärän, konversioiden, uskollisuuden tai tunnettuuden lisääminen. Yritysten on myös asetettava mitattavissa olevat ja realistiset suorituskykyindikaattorit (KPI), jotta ne voivat seurata ja arvioida geofencing-kampanjoidensa onnistumista, lisää Michael Hess, Code Signing Storen tekninen asiantuntija.
• Määrittele geoalueiden kohteet: Yritysten on tunnistettava ja valittava merkityksellisimmät ja kannattavimmat maantieteelliset alueet geoalueiden luomista varten. Niiden on otettava huomioon sellaiset tekijät kuin asiakkaiden demografiset tiedot, käyttäytyminen, mieltymykset ja läheisyys sekä kilpailijoiden sijainnit, markkinapotentiaali ja toimintakustannukset. Niiden on myös määritettävä geoesteiden optimaalinen koko, muoto ja kesto tavoitteidensa ja budjettinsa mukaan. Yritys voi esimerkiksi luoda myymälänsä ympärille geoaidan, jonka säde on 500 metriä ja kesto 24 tuntia, kertoo Tradeit.gg:n SEO-asiantuntija William Westerlund.

Paikkatietopohjaisten tietojen hyödyntäminen

Toinen tärkeä näkökohta geofencing-kampanjoiden toteuttamisessa on paikkatietojen hyödyntäminen geofencing-kampanjoiden optimoimiseksi ja personoimiseksi. Joitakin tapoja hyödyntää paikkatietoa ovat mm. seuraavat.

• Hyödynnä kuluttajakäyttäytymistä koskevia tietoja: Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi sijainti, oleskeluaika, käyntitiheys, ostohistoria ja palaute. Nämä tiedot voivat auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin, segmentoimaan heidät eri ryhmiin ja räätälöimään viestinsä ja tarjouksensa niiden mukaisesti. Yritys voi esimerkiksi käyttää geofencing-dataa tunnistamaan kanta-asiakkaat, jotka käyvät usein, ja lähettää heille eksklusiivisia palkintoja tai alennuksia, lisää CSB Groupin yrityspalveluiden ryhmänjohtaja Maria Mercieca Imbroll.
• Integroi geofencing muihin markkinointikanaviin: Yritykset voivat käyttää geofencingiä täydentämään ja tehostamaan muita markkinointikanaviaan, kuten sähköpostia, sosiaalista mediaa ja sisältömarkkinointia. Näin luodaan yhtenäinen, johdonmukainen ja houkutteleva käyttäjäkokemus kaikissa kosketuspisteissä. Yritys voi esimerkiksi käyttää geofencingiä lähettääkseen push-ilmoituksen asiakkaalle, joka on lähellä myymälää, ja lähettää sen jälkeen sähköpostin tai sosiaalisen median viestin, jossa on lisätietoja ja kannustimia, DRVN:n toimitusjohtaja ja perustaja Mario Medina kertoo.

Geoaitauksen parametrien testaaminen ja tarkentaminen

Yritysten on testattava ja tarkennettava geoaitauksen parametreja säännöllisesti, jotta voidaan varmistaa oikeat laukaisut ja välttää ei-toivotut ilmoitukset. Niiden on tehtävä reaalimaailman testejä arvioidakseen geoesteitä eri ympäristöissä. Niiden on muutettava parametreja signaalin tarkkuuden, käyttäjäpalautteen ja todellisen käyttäjäkäyttäytymisen perusteella.

Skin Simple True-yrityksen lääkäri Shatha Rawashdeh sanoi: "Yritysten on seurattava ja päivitettävä geofence-parametreja muuttuvien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai tapahtumien, perusteella. Niiden on käytettävä työkaluja, kuten polygonikartoitusta tai Blueprintsia, tarkempien ja täsmällisempien geofencejen luomiseksi. Nämä vaiheet voivat auttaa yrityksiä optimoimaan geofencingin suorituskyvyn ja tehokkuuden."

Päätelmä

Geofencing on sijaintiin perustuva markkinointitekniikka, jonka avulla paikalliset yritykset voivat parantaa digitaalista markkinointiaan kohdentamalla asiakkaita heidän sijaintinsa ja kontekstinsa perusteella. Geofencingin avulla yritykset voivat toimittaa kohdennettuja mainoksia tai tarjouksia, luoda interaktiivisia kampanjoita sekä kerätä ja analysoida tietoja.

Paikannukseen liittyy kuitenkin myös joitakin haasteita ja huolenaiheita, kuten yksityisyyden suojaan liittyvät kysymykset ja tekniset rajoitukset, jotka on ratkaistava. Jotta geofencing-tekniikka voidaan ottaa onnistuneesti käyttöön, yritysten on noudatettava joitakin parhaita käytäntöjä, kuten tehokkaiden geofencing-strategioiden laatimista, sijaintiin perustuvien tietojen hyödyntämistä, viestin optimaalisen relevanssin varmistamista ja geofencing-tekniikan integroimista monikanavamarkkinointiin. Geofencing ei ole pelkkä markkinointiväline, vaan tapa luoda yhteys asiakkaisiin ja luoda heille arvoa.