Freshsales CRM arvostelu

Intro

Freshworksin kehittämä Freshsales on tekoälyllä toimiva CRM-alusta, joka virtaviivaistaa myyntiprosesseja ja parantaa asiakkaiden sitoutumista. Freshsalesin vahvat ominaisuudet liidien hallintaan, työnkulkujen automatisointiin ja toimiviin oivalluksiin mahdollistavat sen, että myyntitiimit voivat keskittyä sopimusten tehokkaaseen loppuunsaattamiseen. Tässä on yksityiskohtainen katsaus Freshsalesin ominaisuuksiin, etuihin ja rajoituksiin, jotta voit päättää, onko se oikea CRM-järjestelmä yrityksellesi.

Freshsalesin ominaisuudet ja valmiudet

1. Tekoälyavusteinen myyntiavustus

Freshsalesin Freddy AI tarjoaa älykkäitä myyntitietoja, jotka auttavat tiimejä priorisoimaan liidit ja optimoimaan myyntitoiminnot.

• Lead Scoring: Freddy AI pisteyttää liidit sitoutumisen ja kiinnostuksen perusteella, jolloin tiimit voivat keskittyä tärkeimpiin mahdollisuuksiin.

• Kauppaennusteet: Tekoälypohjaiset kauppaennusteet antavat tietoa kaupantekotodennäköisyydestä ja auttavat tiimejä keskittymään lupaaviin mahdollisuuksiin.

• Suoritusehdotuksia: Freddy AI tarjoaa henkilökohtaisia suosituksia myynnin suorituskyvyn ja tuottavuuden optimoimiseksi.

2. Monikanavainen viestintä

Freshsalesin monikanavaisen viestinnän työkalujen avulla myyntitiimit voivat olla yhteydessä asiakkaisiin eri kanavissa CRM:n sisällä.

• Sähköposti, puhelin ja tekstiviesti: Kommunikoi liidien ja asiakkaiden kanssa suoraan sähköpostitse, puhelimitse ja tekstiviesteillä, jotka kaikki seurataan CRM:ssä.

• Chat-integraatio: Yhteys asiakkaisiin reaaliaikaisesti chatin kautta, mikä parantaa reagointikykyä ja asiakastyytyväisyyttä.

• Keskitetty Saapuneet-kansio: Hallitse kaikkea viestintää yhdessä paikassa, jolloin asiakkaiden vuorovaikutusta on helppo seurata ja siihen on helppo vastata.

3. Myyntivoimien automatisointi

Freshsalesin myyntityön automatisointityökalut yksinkertaistavat toistuvia tehtäviä, jolloin myyntitiimillä on enemmän aikaa rakentaa suhteita ja tehdä kauppoja.

• Työnkulun automatisointi: Automatisoi liidien jakaminen, seuranta ja tietojen syöttäminen tehokkuuden parantamiseksi ja manuaalisten tehtävien vähentämiseksi.

• Kaupan hallinta: Siirrä sopimuksia automaattisesti myyntiputken läpi asetettujen käynnistimien ja ehtojen perusteella.

• Tehtävämuistutukset: Aseta automaattisia muistutuksia jatkotoimenpiteitä ja kriittisiä tehtäviä varten, jotta varmistat, ettei myyntimahdollisuuksia jää käyttämättä.

4. Mukautettavat myyntiputket

Freshsalesin mukautettavat myyntiputket tarjoavat näkyvyyttä sopimusten edistymiseen, mikä auttaa myyntitiimejä pysymään organisoituina ja keskittyneinä.

• Vedä ja pudota -putkisto: Mukauta sopimusvaiheita ja siirrä sopimuksia putken läpi intuitiivisen vedä ja pudota -käyttöliittymän avulla.

• Useita putkistoja: Luo ja hallitse useita putkia eri tuotelinjoille, tiimeille tai myyntistrategioille.

• Pullonkaulan tunnistaminen: Seuraa ja tunnista myyntiprosessin pullonkaulat työnkulkujen optimoimiseksi.

5. Kehittynyt analytiikka ja raportointi

Freshsalesin analytiikka- ja raportointiominaisuuksien avulla yritykset voivat seurata suorituskykyä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

• Mukautettavat raportit: Luo raportteja tärkeimmistä mittareista, kuten liidien muuntokursseista, myyntitoimista ja tuloista.

• Visuaaliset kojelaudat: Käytä visuaalisia mittaritauluja tiimin ja yksilöiden suorituskyvyn seuraamiseen yhdellä silmäyksellä.

• Tulojen ennustaminen: Ennustaa tulevaa myyntiä historiatietojen perusteella ja auttaa tiimejä asettamaan realistiset tavoitteet.

Freshsalesin käytön edut

• Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä: Freshsales on tunnettu helppokäyttöisestä ja muokattavasta käyttöliittymästä, joka vähentää uusien käyttäjien oppimiskäyrää.

• Integrointikyvyt: mukaan lukien sähköpostipalvelut, markkinointityökalut ja tuottavuussovellukset, mikä parantaa sen toiminnallisuutta.

• Skaalautuvuus: Freshsales kasvaa organisaatiosi rinnalla.

Freshsalesin käytön haitat

• Kehittyneet ominaisuudet korkeammilla tasoilla: Joidenkin kehittyneiden toimintojen, kuten Freddyn tekoälyn oivallusten ja laajan räätälöinnin, käyttö saattaa vaatia korkeamman tason paketteja.

• Rajoitettu offline-yhteys: Vaikka mobiilisovellus on käytettävissä, joidenkin ominaisuuksien toiminnot ovat rajoitettuja offline-tilassa, mikä vaikuttaa käyttäjiin alueilla, joilla on huonot yhteydet.

Vertailu Ranktrackerin ominaisuuksiin

Freshsales ja Ranktracker käsittelevät liiketoiminnan eri osa-alueita, mutta täydentävät toisiaan hyvin digitaalisessa strategiassa.

• Painopiste: Ranktracker on erikoistunut hakukoneoptimointiin ja tarjoaa työkaluja avainsanaseurantaan, kilpailija-analyysiin ja sivustojen tarkastuksiin.

• Tiedot ja näkemykset: Ranktracker tarjoaa SEO-mittareita, jotka auttavat yrityksiä parantamaan hakunäkyvyyttä.

• Automaation erikoisuudet: Ranktrackerin automaatio auttaa SEO-seurannassa ja kilpailuanalyysissä.

Freshsalesin käyttö asiakassuhteiden hallintaan ja Ranktrackerin käyttö SEO:ssa varmistaa, että yritykset voivat vahvistaa sekä myynnin sitoutumista että verkkoläsnäoloa.

Hinnoittelun yleiskatsaus

Freshsales tarjoaa useita hinnoittelusuunnitelmia, jotka sopivat erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin:

• Ilmainen suunnitelma: Tarjoaa CRM:n perusominaisuudet, jotka sopivat pienille tiimeille ja startup-yrityksille.

• Growth Plan: 15 dollaria/käyttäjä/kk (laskutetaan vuosittain), sisältää lisäominaisuuksia, kuten työnkulkuja, myyntisekvenssejä ja yhteystietojen pisteytystä.

• Pro Plan: 39 dollaria/käyttäjä/kk (laskutetaan vuosittain), tarjoaa kehittyneitä ominaisuuksia, kuten useita myyntiputkia, aikapohjaisia työnkulkuja ja kehittynyttä analytiikkaa.

• Enterprise Plan: 69 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain), tarjoaa yritystason ominaisuuksia, kuten mukautettuja moduuleja, tarkastuslokit ja oman tilinhallinnan.

Huomautus: Hinnat voivat muuttua. Viimeisimmät hinnat löydät Freshsalesin viralliselta hinnoittelusivulta.

Onko Freshsales oikea sinulle?

Freshsales on erinomainen valinta yrityksille, jotka etsivät myyntiin perustuvaa CRM-järjestelmää, joka tehostaa asiakkaiden sitoutumista tekoälypohjaisilla oivalluksilla. Sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, vankat automaatio-ominaisuudet ja skaalautuvuus tekevät siitä sopivan kaikenkokoisille yrityksille. Yritysten, jotka tarvitsevat laajaa offline-yhteyttä tai kehittyneitä ominaisuuksia edullisempaan hintaan, on kuitenkin ehkä arvioitava erityistarpeensa suhteessa saatavilla oleviin suunnitelmiin.

Jos SEO on myös painopiste, Ranktracker voi täydentää Freshsalesia tarjoamalla työkaluja avainsanojen seurantaan, sivuston tarkastuksiin ja kilpailija-analyysiin, mikä lisää verkkonäkyvyyttä Freshsalesin myynnin seurantaominaisuuksien rinnalla.

Lopullinen tuomio

Freshsales erottuu tehokkaana CRM-alustana, jossa on tekoälyominaisuuksia ja kattavat myynninhallintatyökalut. Sen keskittyminen automaatioon, monikanavaviestintään ja oivaltavaan analytiikkaan antaa myyntitiimille mahdollisuuden tehdä sopimuksia nopeammin ja toimia tehokkaammin. Vaikka jotkin kehittyneet ominaisuudet on varattu korkeamman tason suunnitelmiin, Freshsalesin tarjoama kokonaisarvo tekee siitä vakuuttavan vaihtoehdon yrityksille, jotka pyrkivät optimoimaan myyntiprosessejaan.

Ranktracker sen sijaan keskittyy hakukoneoptimointiin ja auttaa yrityksiä parantamaan hakusijoituksia ja lisäämään orgaanista liikennettä. Yhdessä Freshsalesin myyntityökalut ja Ranktrackerin SEO-ominaisuudet tarjoavat tasapainoisen lähestymistavan digitaaliseen optimointiin.