E-E-A-A-T paikallisille yrityksille: Luottamuksen ja näkyvyyden rakentaminen

Intro

Paikallisille yrityksille kokemus, asiantuntemus, auktoriteetti ja luotettavuus (E-E-A-T ) ovat olennaisen tärkeitä uskottavuuden luomiseksi, yhteyden luomiseksi paikalliseen yhteisöön ja hakukoneiden sijoitusten parantamiseksi. Koska paikalliset yritykset ovat vahvasti riippuvaisia asiakkaiden luottamuksesta ja suusanallisesta viestinnästä, E-E-A-T-periaatteiden tehokas toteuttaminen voi auttaa lisäämään kävijäliikennettä, rakentamaan suhteita ja muuttamaan kävijät uskollisiksi asiakkaiksi.

Miksi E-E-A-T on tärkeää paikallisille yrityksille?

Paikalliset yritykset elävät luottamuksesta ja maineesta yhteisössään. Google käyttää E-E-A-T:tä keskeisenä tekijänä arvioidessaan, tarjoaako yrityksen verkkopalvelussa luotettavaa, tarkkaa ja arvokasta tietoa. Vahva E-E-A-T ei ainoastaan paranna hakukoneoptimointia, vaan auttaa sinua myös erottumaan paikallisten kilpailijoiden joukosta.

Tärkeimpiä hyötyjä ovat parempi näkyvyys paikallisissa hakutuloksissa, asiakkaiden luottamuksen lisääntyminen ja enemmän kävijäliikennettä tai kyselyitä.

E-E-A-T:n osatekijät paikallisille yrityksille

Kokemus

Mitä se tarkoittaa Kokemuksella tarkoitetaan sitä, miten hyvin yrityksesi ymmärtää ja palvelee paikallista yhteisöä. Asiakkaat arvostavat yrityksiä, jotka osoittavat henkilökohtaista yhteyttä alueeseensa ja käytännön tietämystä toimialastaan.

Miten osoittaa kokemusta

• Korosta yrityksesi historiaa ja juuria yhteisössä.
• Kerro tarinoita paikallisesta osallistumisestasi, kuten tapahtumista tai sponsoroinnista.
• Liitä mukaan kuvia ja videoita, jotka esittelevät työtäsi, sijaintiasi ja tiimiäsi toiminnassa.

Esimerkki Paikallinen leipomo voisi näyttää videoita leivänvalmistuksen kulissien takaa ja kuvia osallistumisesta paikallisiin ruokafestivaaleihin, mikä osoittaisi käytännön osaamista ja sitoutumista yhteisöön.

Asiantuntemus

Mitä se tarkoittaa Asiantuntijuus tuo esiin ammatilliset tietosi ja taitosi alallasi. Asiakkaat haluavat tietää, että he valitsevat luotettavan ja osaavan paikallisen yrityksen.

Miten osoittaa asiantuntemusta

• Korosta alallesi tärkeitä pätevyyksiä, lisenssejä tai sertifikaatteja.
• Tarjoa asiantuntijaneuvontaa blogeissa, usein kysytyissä kysymyksissä tai video-opastuksissa verkkosivustollasi tai sosiaalisessa mediassa.
• Sisällytä mukaan suosituksia tai tapaustutkimuksia, jotka osoittavat palvelujesi tai tuotteidesi laadun.

Esimerkki Paikallinen LVI-alan yritys voisi kirjoittaa blogikirjoituksia energiansäästövinkeistä ja liittää mukaan videoita, joissa selitetään tavallisten LVI-ongelmien vianmääritystä, mikä osoittaa alan tietämystä ja asiantuntemusta.

Auktoriteettiasema

Mitä se tarkoittaa Auktoriteettiasema kuvastaa mainettasi luotettuna nimenä yhteisössäsi ja toimialallasi. Paikallisille yrityksille tämä tarkoittaa usein asiakkaiden, paikallisten organisaatioiden ja verkkoarviointialustojen tunnustusta.

Miten rakentaa auktoriteettiasemaa

• Kannusta tyytyväisiä asiakkaita jättämään positiivisia arvosteluja Google My Businessiin, Yelpiin tai Facebookiin.
• Tee yhteistyötä paikallisten organisaatioiden kanssa esimerkiksi sponsoroimalla yhteisötapahtumia tai tekemällä yhteistyötä muiden yritysten kanssa.
• Ansaitse mainintoja tiedotusvälineissä paikallisilta uutistoimistoilta tai blogeista.

Esimerkki Paikallinen maisemointiyritys voisi esitellä kumppanuuksiaan naapuruston puutarhakerhojen kanssa ja tuoda esiin yhteisön järjestöjen myöntämiä palkintoja poikkeuksellisesta työstään.

Luotettavuus

Mitä se tarkoittaa Luotettavuus on jokaisen menestyvän paikallisen yrityksen perusta. Asiakkaiden on voitava luottaa siihen, että yrityksesi pitää lupauksensa, tarjoaa luotettavaa palvelua ja hoitaa liiketoimet turvallisesti.

Miten rakentaa luotettavuutta

• Varmista, että Google My Business -profiilisi on täydellinen ja tarkka ja että siinä on päivitetyt yhteystiedot, aukioloajat ja valokuvat.
• Suojaa verkkosivustosi HTTPS:llä ja näytä tarvittaessa luottamusmerkit (esim. BBB-akkreditointi).
• Ole avoin hinnoittelun, käytäntöjen ja takuiden suhteen.
• Vastaa sekä myönteisiin että kielteisiin arvosteluihin osoittaaksesi, että arvostat asiakaspalautetta.

Esimerkki Paikallinen autokorjaamo, jolla on selkeä hinnoittelukäytäntö, hyvin ylläpidetty Google My Business -profiili ja oikea-aikaiset vastaukset asiakkaiden arvosteluihin, luo vahvaa luottamusta yhteisöönsä.

Vinkkejä E-E-A-T:n optimointiin paikallisille yrityksille

Optimoi "Meistä" -sivusi

• Kerro yrityksesi tarina ja korosta yhteyttäsi paikallisyhteisöön.
• Esittele tiimisi nimillä, valokuvilla ja heidän rooleillaan, jotta saat yrityksestäsi yksilöllisen.
• Korosta palkintoja, sertifikaatteja ja paikallisia kumppanuuksia, jotka osoittavat uskottavuutesi.

Hyödynnä käyttäjien tuottamaa sisältöä

• Kannusta asiakkaita julkaisemaan kuvia tai arvosteluja Googlen tai Yelpin kaltaisilla alustoilla.
• Julkaise asiakastarinoita tai suositteluja verkkosivustollasi ja sosiaalisessa mediassa.
• Järjestä sosiaalisen median kampanjoita, joissa asiakkaita pyydetään jakamaan kokemuksiaan yrityksestäsi.

Luo lokalisoitua sisältöä

• Kirjoita blogikirjoituksia tai oppaita, jotka käsittelevät tiettyjä paikallisia aiheita tai tarpeita. Esimerkiksi paikallinen kattoyritys voisi kirjoittaa kotien valmistelemisesta alueellista ilmastoa varten.
• Käytä sijaintiisi liittyviä avainsanoja, kuten kaupungin nimiä tai naapurustokohtaisia termejä, optimoidaksesi sisältösi paikallista hakua varten.

Vahvista Google My Business -profiiliasi

• Lisää kuvia myymälästäsi, tiimistäsi ja tuotteistasi/palveluistasi.
• Päivitä profiiliasi säännöllisesti aukioloaikojen, kampanjoiden tai tapahtumien muutoksista.
• Vastaa nopeasti asiakkaiden kysymyksiin ja arvosteluihin Google-listallasi.

Rakentaa yhteisön suhteita

• Sponsoroi paikallisia tapahtumia tai hyväntekeväisyysjärjestöjä osoittaaksesi sitoutumista yhteisöön.
• Tee yhteistyötä muiden paikallisten yritysten kanssa ristikkäisten mainosten tai kumppanuuksien toteuttamiseksi.
• Jaa sosiaalisessa mediassa kuvia tai viestejä osallistumisestasi paikallisiin aktiviteetteihin.

Tarjoa avointa ja luotettavaa asiakaspalvelua

• Näytä selkeät yhteystiedot verkkosivustollasi ja kaikilla alustoilla.
• Tarjoa useita viestintäkanavia, kuten puhelin, sähköposti ja live-chat, jotta asiakkaiden on helppo tavoittaa sinut.
• Kerro selkeästi hyvitys-, palautus- tai peruutusehdot väärinkäsitysten välttämiseksi.

Yleiset virheet, joita kannattaa välttää

Täydellisen ja päivitetyn Google My Business -profiilin ylläpitämättä jättäminen voi vaikeuttaa yrityksesi löytämistä ja vähentää asiakkaiden luottamusta.

Negatiivisten arvostelujen huomiotta jättäminen voi vahingoittaa mainettasi. Vastaa ammattimaisesti osoittaaksesi, että arvostat palautetta ja olet sitoutunut parantamaan.

Yleisen tai epäolennaisen sisällön käyttäminen verkkosivustollasi voi heikentää paikallista hakukoneoptimointia. Keskity henkilökohtaiseen, paikalliseen sisältöön, joka puhuttelee suoraan yleisöäsi.

Lopulliset ajatukset

E-E-A-T on paikallisille yrityksille korvaamaton kehys, jonka avulla ne voivat rakentaa uskottavuutta, vahvistaa verkkoläsnäoloaan ja lisätä luottamusta yhteisössään. Korostamalla kokemusta, asiantuntemusta, auktoriteettia ja luotettavuutta voit luoda vahvan perustan paikallisen yrityksesi kasvattamiselle sekä verkossa että sen ulkopuolella.

Keskity sisällön optimointiin, yhteydenpitoon yhteisön kanssa ja avoimuuden ylläpitämiseen, jotta yrityksesi erottuu paikallisissa hakutuloksissa ja ansaitsee asiakkaiden uskollisuuden. Kerro minulle, jos haluat laajentaa jotain tiettyä strategiaa tai siirtyä seuraavaan aiheeseen!