Sisältömarkkinointi SaaS-yrityksille: Tärkeys ja käyttötapaukset

Intro

Voitko kuvitella, että jotkut SaaS-yritykset käyttävät jopa 79 prosenttia liikevaihdostaan markkinointiin? Veikkaamme, että he miettivät, miten he voisivat tasapainottaa mainosbudjettinsa ja kasvattaa ROI:ta. Jos sinäkin olet utelias, esittelemme sinulle tehokkaan tavan markkinoida tuotetta ja hankkia uskollisia asiakkaita.

Tapaa hänen majesteettinsa sisältömarkkinointi.

Syitä tehdä sisältömarkkinointia

Kuten aiemmin totesimme, yksi tärkeimmistä syistä, miksi yritykset ottavat sisällön osaksi markkinointistrategiaansa, on halu optimoida markkinointibudjettinsa. Neil Patelin blogin mukaan sisältö auttaa vähentämään perinteiseen markkinointiin käytettyjä kustannuksia 62 prosenttia.

Laadukas sisältö, johon liittyy joitakin SEO-toimia ja sähköpostimarkkinointistrategia, voi tuoda sinulle vielä enemmän hyötyä.

• Viestitä arvoistasi ja rakenna siten brändin tunnettuutta.
• Kasvata myyntitiimin kanssa jaettavaa liidien luetteloa.
• Tuo kohdennettua liikennettä verkkosivustollesi
• Kannusta asiakasuskollisuutta ja rakenna luottamusta asiakkaidesi kanssa.

Selvitetään, millaisesta sisällöstä SaaS-ohjelmistokehittäjät voivat hyötyä.

SaaS-yrityksille luotavan sisällön tyypit

Sisältömarkkinoinnissa on kyse viestinnästä yleisön kanssa. Täällä sinä valitset sävyn, päätät aiheista ja keksit keinot viestisi välittämiseen.

Nykyään tuoteohjelmistoyritykset kommunikoivat asiakkaidensa kanssa monin eri tavoin, eikä sisällöllä enää tarkoiteta pelkästään tylsiä pitkäkestoisia lukuja ja loputtomia sähköpostisarjoja.

SaaS-sisällön tuottaminen sisältää:

• Tuotteiden aloitussivujen luominen
• Asiantuntijapohjaisten blogikirjoitusten ja tapaustutkimusten kirjoittaminen
• Tuotepäivityksistä tiedottaminen ja uutiskirjeiden lähettäminen
• Tuoteoppaiden ja -esittelyjen luominen
• Webinaarien ja tuote-esittelyjen valmistelu
• Videoiden ja podcastien tallentaminen

Markkinoinnin ammattilaiset suosittelevat konversiosuppilon noudattamista, jotta voit päättää, minkälainen sisältö olisi hyödyllistä yleisöllesi. Ymmärtämällä tavoitteet, jotka haluat saavuttaa eri vaiheissa, voit kohdistaa viestinnän oikeille ihmisille oikeaan aikaan.

Kahden ensimmäisen vaiheen aikana tavoitteesi on luoda tietoisuutta tuotteestasi ja luoda liidit. Käytä blogikirjoituksia ja tapaustutkimuksia tuotteen esittelemiseen digitaaliselle yleisölle. Järjestä webinaareja ja tuota tuoteoppaita, jotta potentiaaliset asiakkaasi ymmärtävät, mihin heidän kipupisteisiinsä tuotteesi pystyy vastaamaan, ja selitä, miten se tehdään. Rakenna läsnäolo sosiaalisessa mediassa ja viimeistele se perinteisellä sähköpostimarkkinoinnilla.

Jos toimit oikein ja liidit ovat tarpeeksi lämpimiä, seuraava tavoitteesi on selittää, miksi tuotteesi valinta on voitto. Tässä vaiheessa kohdistat viestisi niille, jotka harkitsevat ostoksen tekemistä kanssasi. Jos pitchaus ja haaliminen eivät ole asialistallasi, harkitse vahvuuksien korostamista tuote-esittelyillä. Kerro selkeästi hinta ja auta liidiäsi vertailemaan vaihtoehtoja. Tarjoa ilmaisia kokeiluvaihtoehtoja lojaalisuuden osoittamiseksi.

Jossain vaiheessa, kun käyttäjät pysyvät kanssasi jonkin aikaa, määrittelet molempia osapuolia hyödyttävät kasvuvaihtoehdot. Tarjoa konsultointia, välitä tuotepäivityksiä henkilökohtaisella tavalla, ota käyttöön koulutusta ja jaa erikoistarjouksia. Näin voit tehdä asiakkaista brändisi puolestapuhujia, parantaa sitoutumisastetta ja lisätä myyntiä.

SaaS-sisältömarkkinoinnin parhaat käytännöt

Miten voit siis tuottaa laadukasta sisältöä eri muodoissa ja eri tyyppiä, ja millainen on hyvä markkinointisuunnitelma SaaS-markkinointia varten?

Hyödynnä yrityksen blogia

Business 2 Communityn tekemän tutkimuksen mukaan 98 prosenttia SaaS-yrityksistä pitää blogia. Toisaalta tämä seikka korostaa blogin sisällyttämistä SaaS-markkinointisuunnitelmaan, ja toisaalta se luo kysyntää laadukkaalle sisällölle, jota voit julkaista blogissasi.

SaaS-yrityksille laadukkaalla sisällöllä on seuraavat ominaisuudet:

1. Vastaa kohdeyleisön kiinnostuksen kohteisiin (jos tuote on esimerkiksi aikataulutustyökalu projektipäälliköille, selitä, miksi Scrum on edelleen huippuluokkaa, ja anna neuvoja ajankäytön hallintaan liittyen).
2. Esittelee tuotteen ja sen ominaisuudet (jos tuotteesi tarjoaa esimerkiksi integraation työvälineeseen, joka on tarkoitettu tiimin verkkoviestintään, varmista, että selität mahdolliset pullonkaulat ja tarjoat keinoja niiden käsittelemiseksi).
3. Tarjoaa yhden yleismaailmallisen totuuden lähteen (jos esimerkiksi katsot, että suosittu PM-työkalu on juuri saanut viimeaikaisia päivityksiä, ilmaise rehellinen mielipiteesi ja esitä käyttötapauksia).
4. Esittele asiantuntemusta (määrittele vahvuutesi, kerro tuloksista, joista olet ylpeä, pyydä asiakastodistuksia).
5. Sisältää CTA:n (lisää interaktiivisia käyttöliittymäelementtejä, jotka tavoittavat käyttäjät oikeissa paikoissa ja kannustavat heitä suorittamaan tavoitetoimia).

Varmista, että blogisi heijastaa selkeästi tuotteesi ja tuotteesi maailmalle tuomia arvoja.

Investoi hakukoneoptimointiin

SaaS-sisältöstrategian keskeinen osa on rakentaa ja säilyttää korkea sija orgaanisissa hakutuloksissa. Tässä ovat asiat, joita voit tehdä parantaaksesi SEO-sijoitustasi:

1. Luo mielekästä sisältöä. Googlen uusimmat päivitykset asettavat lukijan etusijalle. Tämä tarkoittaa, että sinun on valittava aiheet, joita haluat tuoda esiin, ja kiinnitettävä entistä enemmän huomiota siihen, miten puhuttelet yleisöäsi. Keskity yhteen aiheeseen kerrallaan, lisää faktoja omasta kokemuksestasi ja ole avulias.
2. Kehitä avainsanastrategia. Rakenna SEO-strategia sellaisten avainsanojen ryhmien ympärille, jotka kuvastavat asiantuntemustasi. Etsi pitkät avainsanat aloitussivujen optimointia varten. Tee syvällistä tutkimusta semanttisten avainsanojen löytämiseksi ja mieti, miten voit mukauttaa strategiaasi, jos menetät orgaanisen haun asemia. Käytä SEO-työkaluja ja markkinoinnin SaaS-ratkaisuja näiden prosessien helpottamiseksi.

3. Suorituskyvyn mittaaminen. Digitaalisessa ympäristössä tuotetun ja levitetyn tiedon määrän vuoksi sinun on pidettävä silmällä suorituskykymittareita. Jos haluat automatisoida tämän prosessin, kannattaa kokeilla erityisiä SaaS-sisältömarkkinointipalveluja. Tarkista säännöllisesti, saatko kohdennettua liikennettä verkkosivuillesi, ja mieti tapoja parantaa SERP-tuloksiasi.
4. Älä unohda takalinkkejä. Laadukkaat takalinkit ovat olennainen osa inbound-markkinointia. Vaihda linkkejä aihepiirin asiantuntijoiden kanssa ja luo sisältöjä, joita muut haluaisivat lainata. Useimmiten tällaista sisältöä ovat hyödylliset artikkelit, tekniset tutkimukset ja informatiiviset aloitussivut. Tarkista kilpailijoitesi takalinkit ja seuraa, ovatko omasi vielä paikallaan, jotta voit säilyttää korkean sijoituksen SERP-listalla.

Monipuolistaa sisältöä

Pahinta, mitä voit tehdä, on puhua upeasta tuotteesta tylsällä tavalla. Jotta sisältösi olisi kiinnostavaa, sen on oltava hyödyllistä ja sen on vedottava erilaisiin kohderyhmiin ja vastattava heidän elämäntyyliään.

Luo mielekkäitä tapaustutkimuksia, e-kirjoja ja valkoisia papereita käyttämällä selittäviä kuvia ja infografiikkaa. Käytä mahdollisuuksien mukaan tarinankerrontaa ja lisää asiakastodistuksia, sillä ne välittävät tietoa luonnollisella ja inhimillisellä tavalla.

Videosisältö on myös hyvä tapa esitellä tuotetta ja selittää sen käyttöä. Wyzowlin videomarkkinointitilastoraportin mukaan 73 prosenttia potentiaalisista ostajista katsoo mieluummin lyhyen tuotevideon tutustuakseen sen ominaisuuksiin ja hyötyihin.

Voit antaa potentiaalisille käyttäjille lisätietoa tuotteen käytöstä ja vastata heidän kysymyksiinsä, valmistella esityksiä ja kutsua heidät webinaareihin. Kun suoratoisto on ohi, lataa tallenne YouTube-kanavallesi tai sijoita se verkkosivustollesi.

Lisäksi vuoteen 2022 mennessä vain 18 prosenttia SaaS-yrityksistä on käynnistänyt podcastin. Sinun podcastillesi on siis ehdottomasti tilaa. Kutsu asiantuntijoita ja keskustele aiheista, jotka ovat asiakkaidesi kiinnostuksen kohteena.

Sisältömarkkinointi SaaS-yrityksille: käyttötapaukset

SaaS-tuotteita on paljon, mutta niitä, jotka onnistuvat sisältömarkkinoinnissa, on vähän. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä SaaS-tuotteista, jotka ovat onnistuneet toteuttamaan ja säilyttämään erinomaisen sisältömarkkinointistrategian.

Shopify

Tunnettu verkkokauppa-alusta vähittäismyymälöille ja markkinapaikoille onnistui muuttamaan verkkosivustonsa asiakkaidensa tietopankiksi. Heidän bloginsa sisältää arvokkaita näkemyksiä alustan käytöstä, myynnistä ja markkinoinnista.

Pyrkiessään täyttämään kohderyhmiensä tarpeet ja monipuolistamaan sisällöntuotantoa Shopify käynnisti kaksi podcast-sarjaa yrittäjille ja yrittäjistä.

Kaikki Shopifyn verkkosivuston tiedot on luokiteltu selkeästi ja esitetty käyttäjäystävällisesti. Heidän ainutlaatuinen lähestymistapansa sisällön luomiseen ja vahva markkinointiosaaminen auttoivat heitä rakentamaan markkinointikuvan, joka on helppo tunnistaa ja jota on vaikea ohittaa.

Zendesk

Zendesk on asiakastuen ja -viestinnän SaaS-alusta, jota käyttää 40 000 yritystä maailmanlaajuisesti. Ohjelmistotoimittaja keskittyy sisällössään vahvasti ohjaukseen, tarjoaa näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä ja selittää, miten tarjota paras mahdollinen asiakaskokemus (CX).

Mailchimp

Tämä markkinoinnin automaatioalusta on hankkinut uskollisen yleisön tarinankerronnan voimalla. Blogissaan Mailchimp käyttää laajasti asiakkaidensa menestystarinoita, jakaa markkinointimateriaaleja ja tarjoaa markkinoijille koulutusresursseja.

Heidän lähestymistapansa sisällön luomiseen on aivan liian kaukana siitä, että sitä kutsuttaisiin tavalliseksi. Useiden podcast-sarjojen lisäksi tuotemerkillä on oma tuotantostudio elokuvien luomista varten.

Canva

Canva, suosittu suunnittelutyökalu, panostaa paljon siihen, että sen blogi on opettavainen kaikille käyttäjäryhmille, aloittelijoista ammattilaisiin. Heidän suunnittelukoulunsa muistuttaa todellista luokkahuonetta, jossa opiskelijat voivat arvioida alustan mahdollisuuksia ja oppia miljoona reittä, joihin se pystyy.

Tämän lähestymistavan ansiosta asiakkaat voivat säästää aikaa ja arvioida tuotteesta saatavan arvon kokonaisuudessaan ennen sen ostamista.

Lopulliset ajatukset

Sisältö on kuningas. Yrityksen kehityksen alkuvaiheessa sisältömarkkinointi auttaa ilmaisemaan selkeästi brändin arvot ja rakentamaan luottamusta yleisön kanssa. Yhdessä SEO:n parhaiden käytäntöjen kanssa sisältö luo tietoisuutta ja saa SaaS-palvelusi erottumaan kilpailijoista. Sisältö on se, joka usein auttaa potentiaalisia asiakkaita tekemään ostopäätöksensä, ja se on taas se sisältö, joka on sisällytetty yrityksen säilyttämis- ja kasvustrategiaan.

Shopifyn ja Mailchimpin kaltaiset SaaS-jätit käyttävät ei-triviaaleja sisältötyyppejä, kuten podcasteja ja videoita, jotka vetoavat kanta-asiakkaisiinsa ja auttavat hankkimaan uusia brändiseuraajia. Voit aloittaa perusasioista, kuten orgaanisten hakutulosten parantamisesta, hienostuneiden sähköpostisekvenssien laatimisesta ja kattavien tuoteoppaiden kirjoittamisesta. Kuka tietää, ehkäpä pian SaaS-tuotteesi on se, josta muut puhuvat menestystarinana.