Intro
Capsule CRM on pilvipohjainen asiakassuhteiden hallintaratkaisu, joka on kehitetty auttamaan pieniä ja keskisuuria yrityksiä tehostamaan myyntiä, hallitsemaan kontakteja ja parantamaan asiakkaiden sitoutumista. Yksinkertaisuudestaan ja integrointiominaisuuksistaan tunnettu Capsule CRM on ihanteellinen valinta yrityksille, jotka haluavat järjestää asiakastietoja ja seurata myyntiputkia tehokkaasti. Tässä on perusteellinen katsaus Capsule CRM:n ominaisuuksiin, etuihin, haittoihin ja hinnoitteluun, jotta voit päättää, onko se oikea CRM yrityksellesi.
Capsule CRM:n ominaisuudet ja ominaisuudet
1. Yhteyksien hallinta
Capsule CRM:n yhteyksien hallinta tarjoaa keskitetyn näkymän asiakastietoihin, jolloin kaikkien olennaisten tietojen tallentaminen, käyttö ja hallinta on helppoa.
-
Keskitetyt yhteydet: Tallenna asiakastiedot, mukaan lukien sähköpostit, puhelinnumerot ja muistiinpanot, jotta niihin on helppo viitata.
-
Merkintäjärjestelmä: Käytä tunnisteita luokittelemaan ja järjestämään yhteystietoja merkityksellisyyden perusteella, mikä helpottaa hakua ja suodatusta.
-
Vuorovaikutuksen historia: Seuraa aiempia vuorovaikutustilanteita, mikä auttaa tiimejä ymmärtämään asiakkaiden mieltymyksiä ja ylläpitämään suhteiden jatkuvuutta.
2. Myyntiputken hallinta
Capsule CRM:n Sales Pipeline Management -ominaisuus auttaa yrityksiä seuraamaan kauppoja alusta loppuun ja antaa näkyvyyttä myyntiprosessin jokaiseen vaiheeseen.
-
Mukautettavat putket: Määritä myyntiprosessiasi vastaavat putket ja seuraa kauppoja kussakin vaiheessa.
-
Tavoitteiden seuranta: Seuraa myyntitavoitteita ja visualisoi edistymistä putkiston kojelaudan avulla.
-
Deal Insights: Seuraa yksityiskohtia, kuten sopimuksen kokoa, sopimuksen toteutumisen todennäköisyyttä ja odotettua liikevaihtoa myynnin ennustamisen tueksi.
3. Tehtävien ja kalenterin hallinta
Capsule CRM:n tehtävien- ja kalenterinhallintatyökalujen avulla tiimit voivat hallita aikatauluja ja pysyä ajan tasalla tärkeistä jatkotoimenpiteistä.
-
Tehtävänanto: Tehtävien jakaminen tiimin jäsenille ja määräaikojen asettaminen parempaa organisointia varten.
-
Kalenterin synkronointi: Integroi Google-kalenterin tai Outlookin kanssa tapaamisten hallintaan ja muistutusten aikatauluttamiseen.
-
Mukautetut muistutukset: Aseta muistutuksia tulevista tehtävistä, varmistaen seurannan ja oikea-aikaisen sitoutumisen liidien kanssa.
4. Sähköposti-integraatio
Sähköposti-integraatio-ominaisuuden avulla käyttäjät voivat hallita viestintää Capsule CRM:ssä, mikä parantaa asiakaskohtaamisia.
-
Gmailin ja Outlookin integrointi: Integroitu saumattomasti Gmailin ja Outlookin kanssa, jotta voit tarkastella ja lähettää sähköposteja suoraan Capsule CRM:stä.
-
BCC-sähköpostin kirjaaminen: Kirjaa sähköpostiviestintä automaattisesti, jotta voit seurata asiakkaiden kanssa käytyjä keskusteluja.
-
Sähköpostimallit: Käytä sähköpostimalleja johdonmukaiseen viestintään ja säästä aikaa toistuviin viesteihin.
5. Mukauttaminen
Capsule CRM tarjoaa useita räätälöintivaihtoehtoja, joiden avulla voit räätälöidä alustan liiketoimintaprosesseihisi sopivaksi.
-
Mukautetut kentät: Luo kenttiä, jotka keräävät yksilöllisiä tietoja ja mukauttavat CRM:ää erityistarpeisiin.
-
Putkiston mukauttaminen: Mukauta putken vaiheet myyntisykliisi sopiviksi, mikä parantaa näkyvyyttä ja hallintaa.
-
Brändäysvaihtoehdot: Henkilökohtaista CRM:ää yrityksesi logolla ja värimaailmalla yhtenäisen ulkoasun luomiseksi.
6. Raportointi ja analytiikka
Capsule CRM:n raportointi- ja analytiikkatyökalut tarjoavat tietoa myynnin suorituskyvystä ja auttavat yrityksiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
-
Myyntiraportit: Luo raportteja sopimusten tilasta, tuloista ja voitto-/tappio-suhteista suorituskyvyn mittaamiseksi.
-
Joukkueen toimintakertomukset: Seuraa tiimin tuottavuutta, mukaan lukien tehtävien loppuunsaattaminen ja seuranta.
-
Mukautettavat kojelaudat: Tarkastele reaaliaikaisia tietoja räätälöitävissä kojelaudoissa, jotka antavat nopean näkemyksen tärkeistä mittareista.
7. Integraatiot
Capsule CRM tukee monenlaisia integraatioita, jotka yhdistyvät yli 60 kolmannen osapuolen sovellukseen ja laajentavat toiminnallisuutta.
-
Suosittuja integraatioita: Xero kirjanpitoon ja Zapier laajennettuihin työnkulkuihin.
-
API-yhteys: Hyödynnä Capsule CRM:n API:ta rakentaaksesi mukautettuja integraatioita tarpeen mukaan.
-
Act-On- ja QuickBooks-integraatiot: Laajenna CRM-ominaisuuksia suosituilla markkinointi- ja kirjanpitotyökaluilla.
Capsule CRM:n käytön edut
-
Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä: Capsule CRM:n intuitiivinen suunnittelu ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä vähentävät oppimiskäyrää, joten se on helppo ottaa käyttöön.
-
Skaalautuvuus: Capsule CRM skaalautuu tehokkaasti kasvaville yrityksille.
-
Kattava ilmainen suunnitelma: Soveltuu pienille tiimeille tai niille, jotka ovat vasta-alkajia CRM-järjestelmissä.
Capsule CRM:n käytön haitat
-
Rajoitetut lisäominaisuudet: Capsule CRM:stä saattaa puuttua joitakin monimutkaisemmista järjestelmistä löytyviä edistyksellisiä toimintoja, kuten syvällinen automaatio.
-
Integroinnin rajoitukset: Vaikka Capsule CRM tarjoaa lukuisia integraatioita, se ei välttämättä tue kaikkia työkaluja, joita jotkut yritykset tarvitsevat.
Vertailu Ranktrackerin ominaisuuksiin
Capsule CRM ja Ranktracker palvelevat eri liiketoimintatehtäviä, mutta voivat täydentää toisiaan tehokkaasti liiketoimintastrategiassa.
-
Painopiste: Ranktracker puolestaan keskittyy hakukoneoptimointiin ja tarjoaa työkaluja avainsanojen seurantaan, kilpailija-analyysiin ja sivustojen tarkastuksiin.
-
Tiedot ja näkemykset: Ranktracker tarjoaa SEO-mittareita hakunäkyvyyden parantamiseksi.
-
Automaation erikoisuudet: Ranktrackerin automaatio auttaa SEO-seurannassa ja raportoinnissa.
Käyttämällä Capsule CRM:ää asiakashallintaan ja Ranktrackeria hakukoneoptimointiin yritykset voivat vahvistaa sekä asiakassuhteita että verkkoläsnäoloa.
Hinnoittelun yleiskatsaus
Capsule CRM tarjoaa erilaisia hinnoittelupaketteja, jotka on räätälöity eri yritysten tarpeisiin:
-
Ilmainen suunnitelma: Tukee enintään 2 käyttäjää ja 250 yhteystietoa, ihanteellinen pienille tiimeille.
-
Starter Plan: 18 dollaria/käyttäjä/kk, sisältää jopa 30 000 yhteystietoa ja premium-integraatiot.
-
Growth Plan: 36 dollaria/käyttäjä/kk, sisältää 60 000 kontaktia, useita myyntiputkia ja kehittyneen raportoinnin.
-
Advanced Plan: 54 dollaria/käyttäjä/kuukausi, tarjoaa 120 000 yhteystietoa, edistyneen räätälöinnin ja ensisijaisen tuen.
-
Ultimate Plan: 72 dollaria/käyttäjä/kuukausi, sisältää 240 000 kontaktia, oman tilinhallinnan ja henkilökohtaisen käyttöönoton.
Huomautus: Hinnat perustuvat vuosilaskutukseen. Viimeisimmät hinnat löydät Capsule CRM:n virallisilta verkkosivuilta.
Sopiiko Capsule CRM sinulle?
Capsule CRM on erinomainen valinta pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka etsivät yksinkertaista ja skaalautuvaa CRM-ratkaisua. Sen käyttäjäystävällinen muotoilu, olennaiset yhteystietojen hallintaominaisuudet ja myynnin seurantaominaisuudet tekevät siitä ihanteellisen työkalun tiimeille, jotka keskittyvät CRM:n perustoimintoihin tarvitsematta kehittynyttä automaatiota. Syvää automaatiota tai laajoja integraatioita vaativien organisaatioiden tulisi kuitenkin arvioida, vastaako Capsule CRM niiden tarpeita.
Jos hakukoneoptimointi on myös ensisijainen tavoite, Ranktracker voi täydentää Capsule CRM:ää tarjoamalla työkaluja avainsanojen seurantaan, sivustojen tarkastuksiin ja kilpailija-analyyseihin, mikä parantaa verkkonäkyvyyttä Capsulen CRM-toimintojen ohella.
Lopullinen tuomio
Capsule CRM tarjoaa tasapainoisen CRM-ratkaisun, jossa keskitytään yksinkertaisuuteen ja skaalautuvuuteen, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon kasvaville yrityksille. Sen ominaisuudet, hinnoittelu ja integraatiot tarjoavat lisäarvoa tiimeille, jotka haluavat tehostaa asiakashallintaa ja parantaa myyntiprosesseja. Vaikka se ei ehkä tarjoa yhtä laajoja ominaisuuksia kuin monimutkaisemmat järjestelmät, Capsule CRM:n vahvuuksia ovat sen helppokäyttöisyys ja joustavuus.
Ranktracker sen sijaan on erikoistunut hakukoneoptimointiin ja auttaa yrityksiä parantamaan hakusijoituksia ja lisäämään orgaanista liikennettä. Yhdessä Capsule CRM ja Ranktrackerin SEO-työkalut tarjoavat kokonaisvaltaisen lähestymistavan asiakashallintaan ja digitaaliseen optimointiin.
