Tehosta lopputulosta: Tehokkaat strategiat: Lisää verkkomyyntiä 12 tehokkaalla strategialla.

Intro

Useista ostajista, jotka ovat aloittaneet verkkokauppaostokset COVID-19:n kotiintulotilausten vuoksi, on tullut uskollisia verkko-ostajia. Myynnin lisääminen verkossa ja uskollisuuden rakentaminen ovat mahdollisia hyödyntämällä perustavanlaatuisia strategioita ja markkinointitaktiikoita.

Listalla on paljon ideoita, joten valitse niistä muutama, jotka mielestäsi sopivat parhaiten yrityksellesi, ja aloita.

Tunne kohdeyleisösi

Asiakkaiden tunteminen auttaa sinua tekemään oikeita päätöksiä tuotteistasi ja markkinointitoimistasi. Voit tunnistaa ostotottumukset ja mieltymykset hyödyntämällä verkkokauppasi analytiikkatyökaluja.

Vaikka kasvokkain tapahtuvalle vuorovaikutukselle ei ole vaihtoehtoja, sinulla on silti runsaasti mahdollisuuksia esittää kysymyksiä sähköpostitse, verkkokeskustelussa ja puhelimitse.

Käytä Google Analyticsia

Markkinointiresurssien ja -ajan järkevä käyttö on tärkeää. Google Analyticsin avulla voit tutkia, miten asiakkaat löytävät myymäläsi, jotta voit kohdentaa markkinointitoimesi paremmin.

Jos keittiövälineliikkeesi artikkeli terveellisestä ruokavaliosta saa paljon kävijöitä, sinun kannattaa kirjoittaa siitä lisää sisältöä. Mainontaan panostaminen voi olla kannattavaa, jos suurin osa myynnistäsi tulee Facebook-mainoksista.

Ainutlaatuinen myyntivaltti

Voitko tarjota jotain sellaista, mitä kukaan muu ei voi tarjota? Kuka olet sinä, liikkeesi ja tuotteesi? Kun olet tunnistanut ainutlaatuisuutesi, sinun on huudettava sitä kattojen katoilta. Lisää se tunnuslauseeseesi, tee siitä näkyvä kotisivullasi, korosta sitä sähköpostimarkkinoinnissasi ja ilmoita siitä sosiaalisen median mainoksissa.

Voit antaa ihmisille syyn tulla verkkokauppaasi ja, mikä tärkeämpää, ostaa tuotteitasi rakentamalla markkinointikampanjasi ja -toimesi ainutlaatuisen myyntiehdotuksesi ympärille.

Paranna asiakaskokemusta yksinkertaistamalla sitä

Tee asiakkaiden on helppo löytää ja ostaa haluamansa tuotteet. Sinun on ehkä parannettava asiakaskokemustasi, jos analytiikkatietosi osoittavat, että monet ihmiset vierailevat sivustollasi, mutta eivät ole vielä ostaneet.

Pyydä kohderyhmääsi kuuluvia ystäviä ja perheenjäseniä toimimaan verkkokauppasi asiakkaiden roolissa ja tarkkaile, miten he käyvät läpi prosessin. Katso heidän kamppailujaan tai virheitään. Hakutoiminto, tuotenavigaatio ja kassaprosessi kaipaavat kaikki parannusta verkkosivustollasi.

Asiakaspalvelu on avainasemassa

Erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen on tärkeää asiakkaille. Anna selkeät yhteystiedot verkkosivustosi yhteystietosivulla. Jos sinulla on chat-linkki, sisällytä linkki, yhteysnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Sivustosi voi hyötyä usein kysytyt kysymykset -sivusta, joka auttaa ihmisiä löytämään vastaukset nopeasti.

Tärkeintä on vastata nopeasti asiakkaisiin, jotka ottavat sinuun yhteyttä. Verkkokaupoissa käydään harvoin henkilökohtaisia keskusteluja, joten hyödynnä tilaisuus luoda suhde.

Tee verkkosivustostasi chat-ystävällinen

Chatista on tullut yhä yleisempi tapa kommunikoida yritysten kanssa COVID-19-pandemian puhkeamisen jälkeen. Varmista, että verkkosivustollasi on chat-toiminto, jos sellainen on vielä hankittava.

Asiakkaillesi ilmoitetaan paluustasi automaattisen vastaajan avulla, koska et voi viettää 24 tuntia tietokoneen ääressä. Voit myös käyttää Virtual Agent Technology (VAT) -lisäosaa verkkosivustollesi, joka vastaa välittömästi asiakkaiden yleisiin ja olennaisiin kysymyksiin.

Tee kassasta yksinkertainen

Kassalle meno on kriittinen osa ostajan matkaa, mutta monet myyjät tarvitsevat apua. Asiakkaat voivat ostaa täyttämättä pitkiä lomakkeita tarjoamalla vieraskassavaihtoehdon.

Sen sijaan, että hukutat asiakkaan tietokenttiin, jaa kassaprosessi usealle sivulle tai laajenevalle sivulle. Varmista, että teksti on lyhyttä. Osta-painike ja ostoskorin kuvake ovat tavallisia painikkeita ja sanamuotoja.

Päätä, mikä verkkokauppa-alusta on oikea sinulle

Valitse alusta, jossa on yksinkertainen prosessi ja hallintaominaisuudet, jotta asiakkaasi voivat navigoida sivustollasi helposti. Sen sijaan, että kasvatat myymälääsi, voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen.

Sen sijaan, että rakentaisit kokonaisen verkkosivuston, harkitse Square Online Checkoutin kaltaista alustaa, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa verkossa ilman, että tarvitaan kokonaista sivustoa.

Näytä asiakkaiden arvostelut tuotesivuilla

Voit lisätä verkkomyyntiäsi antamalla asiakkaiden jakaa positiivisia ja negatiivisia kommentteja tuotteistasi. Saattaa olla aika ratkaista ongelmat tai lopettaa tuote, joka saa jatkuvasti huonoja arvosteluja.

Anna asiakkaiden jättää sekä tähtiluokituksia että kommentteja arvosteluja lisätessään. Helpota asiakkaiden arvostelujen kirjoittamista mahdollisimman paljon. Alusta, joka sisältää tämän ominaisuuden, on vielä parempi.

Näytä korkealaatuisia kuvia tuotteistasi

Hyvä valokuva on välttämätön. Palkkaa tarvittaessa ammattivalokuvaaja, jotta tuotteesi ominaisuudet tulevat esiin. 22 prosenttia verkkokaupan tuotepalautuksista johtuu siitä, että tuotteet näyttävät erilaisilta kuin kuvissa.

Varmista, että valokuvasi kuvaavat tuotteita tarkasti. Yhdestä tuotteesta voi lähettää useita kuvia. Noin 60 prosenttia yhdysvaltalaisista verkko-ostajista näkee keskimäärin kolmesta neljään kuvaa ennen ostamista.

Unboxing kokemus

Sähköisen kaupankäynnin menestyksen tärkeä osatekijä on pakkausten rooli myynnin lisäämisessä. Pakkaus on muutakin kuin pelkkä suojaväline, se on tehokas väline brändin luomiseen ja asiakkaiden sitouttamiseen.

Hyvin suunnitellut ja harkitusti toteutetut pakkausstrategiat parantavat pakkausten purkukokemuksia. Jännittävän tuotteen pakkaus voi herättää kuluttajissa odotusta ja innostusta, mikä kannustaa yhteenkuuluvuuden tunnetta.

Lisäksi pakkaukset voivat antaa asiakkaille tietoa tuotteesta, sen ominaisuuksista ja käyttötavoista, ohjata heidän ostopäätöksiään ja antaa heille luottamusta.

Yritykset voivat luoda tunnistettavan visuaalisen identiteetin yhdenmukaistamalla pakkaukset brändin arvojen ja estetiikan kanssa. Tehokas pakkausstrategia voi erottaa tuotteet toisistaan, kannustaa uusintaostoksiin ja viime kädessä lisätä verkkomyyntiä verkkokaupassa.

Luotettavan pakkauskumppanin avulla voit luoda ainutlaatuisia pakkauksia, jotka täyttävät tuotteesi vaatimukset. Pakkausratkaisujen maailmassa Blue Box Packaging erottuu johtavana yrityksenä, joka on sitoutunut innovointiin, laatuun ja kestävyyteen.

Toimituskustannusten pitäminen alhaisina on tärkeää

Kuluttajat kiinnittävät enemmän huomiota toimituskuluihin, kunnes he saapuvat kassasivulle, koska monet suuret vähittäiskauppiaat tarjoavat ilmaista toimitusta. Tarjoa ilmainen toimitus mahdollisuuksien mukaan sisällyttämällä toimituskulut tuotteisiisi. Jos vähimmäistilaus on asetettu, voit tarjota ilmaista toimitusta tai kiinteää hintaa etukäteen, jos se ei ole mahdollista.

SEO on pakko

Verkkokauppasi ansiosta asiakkaasi löytävät sinut helposti. Hakukoneiden sijoituksen parantaminen avainsanojen osalta, joita asiakkaasi etsivät löytääkseen yrityksesi, on hyvä idea. SEO:n tavoitteena on saada verkkosivustosi sijoittumaan Googlen hakutuloksissa. Luotettava SEO-toimisto voi auttaa sinua.

Luo sisältöä

Google on ensimmäinen paikka, johon ihmiset menevät, kun heillä on kysymys. SEO:n avulla voit auttaa ihmisiä löytämään verkkokauppasi luomalla sisältöä, joka tarjoaa heille jännittävää ja merkityksellistä tietoa. Harkitse yleisimpiin haasteisiin tai tapoihin käyttää tuotteitasi sen sijaan, että kirjoittaisit niistä. Voisit kirjoittaa hauskoista peleistä, joita voit leikkiä kissasi kanssa, tai siitä, miten rauhoitat kissojen eroahdistusta, jos myyt kissaleluja. Uusien viestien kirjoittaminen säännöllisesti auttaa sinua sijoittumaan korkeammalle hakukoneissa, koska hakukoneet suosivat sivuja, jotka tarjoavat johdonmukaista sisältöä.

Tee verkkosivustostasi responsiivinen

Mobiiliystävällinen verkkokauppa on olennaisen tärkeä asiakkaille, jotka käyttävät mobiililaitteita ostosten tekemiseen. Responsiivinen verkkokauppa-alusta renderöi verkkosivustot oikein älypuhelimissa, joten sinun kannattaa käyttää sellaista. Asiakkaidesi on kätevää ostaa tuotteita milloin tahansa millä tahansa laitteella.

Sähköpostimarkkinointi

Vaikka sähköpostimarkkinointi vaikuttaa vanhanaikaiselta, se toimii edelleen. Asiakkaasi voivat saada nopeasti tietoa myynnistä, uusista tuotteista ja vinkkejä, kun käytät alustaa, joka kerää sähköpostiviestejä automaattisesti. Myös tilausvaihtoehdon lisääminen blogiisi tai alennuskoodin tarjoaminen voi auttaa sinua keräämään sähköpostiosoitteita. Säännöllinen yhteydenpito asiakkaisiisi onnistuu lähettämällä sähköpostiuutiskirje.

Ryhdy aktiiviseksi sosiaalisessa mediassa

Voit auttaa myymälääsi saamaan uusia asiakkaita jakamalla jatkuvasti kohderyhmällesi merkityksellistä sisältöä sosiaalisessa mediassa. Varmista, että Instagram-tilisi on täynnä laadukkaita kuvia tai videoita tuotteistasi käytössä.

Tarjoa useita maksuvaihtoehtoja

Kaikkien on helpompi käyttää sivustoasi, jos käytettävissä on useita maksuvaihtoehtoja. Mikään taloudellinen tausta tai maksutapa ei sovi kaikille. Esimerkiksi ihmiset, jotka tekevät ostoksia puhelimella, saattavat suosia Apple Payta, koska heidän luottokorttinsa ei ole helposti saatavilla. Erilaiset maksuvaihtoehdot ehkäisevät ostoskorin hylkäämistä.

Palkkioihin perustuvat kannustimet

Tarjoamalla kannustimia yrityksesi kannustaa ihmisiä ostamaan teiltä. Harkitse ilmaista toimitusta, alennuskoodeja tai muuta etua tietyn summan ylittävistä ostoksista.

Mainosta

Lähes kaikki palveluyritykset tarvitsevat nykyään digitaalista markkinointia menestyäkseen. Mainosten käyttö on yhä suositumpi tapa houkutella lisää asiakkaita. Potentiaaliset asiakkaat, jotka eivät tunne brändiäsi, voidaan tavoittaa sopivien kohdentamisvaihtoehtojen avulla.

Digitaalisen markkinoinnin mainosten sisällyttäminen markkinointisuunnitelmiinsa on johtanut siihen, että yritysten verkkomyynti on kasvanut merkittävästi. Näiden mainosten luominen on paljon helpompaa kuin perinteisten mainosten, jotka ovat paljon halvempia. Näihin mainoksiin sisältyy erilaista sisältöä, kuten videoita, tekstiä, kuvia ja interaktiivisia ominaisuuksia. Voit luoda erilaisia mainoksia kohderyhmäsi arvojen mukaan.