Amazon Alexa ei ole aina täydellinen - Tässä on miksi

Intro

Amazon Alexa on yksi 2000-luvun mullistavimmista ja mullistavimmista tuotteista. Se on muuttanut ihmisten vuorovaikutusta teknologian kanssa käyttämällä äänikomentoja laitteidensa ohjaamiseen, tiedonsaantiin ja jopa verkko-ostoksiin.

Alexan käyttöä varten tarvitset Amazon Echo -laitteen, joka käyttää mikrofoneja ja kaiuttimia äänikomentojesi vastaanottamiseen ja äänipalautteen antamiseen. Se toimii tunnistamalla puheestasi avainsanoja tiettyjen tehtävien tai toimintojen käynnistämiseksi.

Vallankumouksellisesta potentiaalistaan huolimatta Alexa ei kuitenkaan ole aina täydellinen. On tiettyjä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa sen käytettävyyteen. Keskustelemme eniten siitä, mihin sitä käytetään, joistakin yleisimmistä ongelmista ja miksi niitä esiintyy.

Amazon Alexan esittely

Amazonista on tullut verkkokaupan synonyymi. Yritys hallitsee vähittäiskauppaa ja tarjoaa asiakkaille miljoonia tuotteita edulliseen hintaan. Nyt se on tuonut ääniavustajansa Alexan koteihimme.

Alun perin suunniteltu vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin Echo-kaiuttimen avulla, mutta nyt se pystyy myös ohjaamaan älykkäitä kodin laitteita, kuten valoja, termostaatteja ja lukkoja. Hän jopa soittaa musiikkia ja antaa sääpäivityksiä.

Alexa on älykäs virtuaalinen henkilökohtainen avustaja, joka auttaa sinua löytämään tietoa verkosta ja sovelluksista. Alexan avulla voit pyytää apua etsiessäsi mitä tahansa aina ajo-ohjeista resepteihin ja saada vastauksia välittömästi. Alexan avulla voit tehdä hakuja verkosta, tarkistaa urheilutulokset, lukea uutisia, soittaa puheluita, lähettää viestejä, suoratoistaa musiikkia, luoda muistutuksia, lisätä kalenteritapahtumia, ohjata yhteensopivia älykkäitä kodin laitteita ja paljon muuta.

Amazon Alexa toimii kaikilla tärkeimmillä alustoilla, kuten Android, iOS, Mac, Windows, Kindle Fire -tabletit ja Fire TV. Se on saatavilla yli 50 maassa ja 30 kielellä, ja se kehittyy koko ajan älykkäämmäksi koneoppimisen ja tekoälyn ansiosta. Se ei kuitenkaan aina osaa asioita oikein.

Yleisiä ongelmia Amazon Alexan kanssa

Satunnaiset piippausäänet

Kuvittele, että olet keskellä tärkeää kokousta etämarkkinointitiimisi kanssa tai keskustelemassa jonkun kanssa, ja sitten kuulet satunnaisen piippauksen Echo-laitteestasi. Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista, joita ihmiset kokevat Alexan kanssa.

Alexan satunnainenpiippaus johtuu yleensä Wi-Fi-yhteydessä olevasta ongelmasta tai Alexan ja talon muiden laitteiden välisestä yhteensopimattomuudesta. Se voi johtua myös Alexan ohjelmistossa olevasta virheestä, joka aiheuttaa sen, että se kuulee komennot väärin.

Tämä ongelma voidaan helposti ratkaista käynnistämällä Echo laite, nollaamalla Wi-Fi-verkon, tai irrottamalla muita laitteita, jotka voivat häiritä Alexa äänisignaalit.

Viivästyneet vastaukset

Toinen yleinen ongelma, jonka ihmiset kokevat Alexan kanssa, on se, että Alexa vastaa äänikomentoihin vastaaminen kestää kauan. Tämä voi olla uskomattoman turhauttavaa, jos olet keskellä jotain ja tarvitset nopeaa vastausta.

Tämä johtuu yleensä huonosta Wi-Fi- tai internetyhteydestä tai Alexan palvelimien ongelmasta. Jos tämä ongelma ilmenee, yritä käynnistää Echo-laite uudelleen, nollaa Wi-Fi-verkko ja varmista, että mikään muu laite ei häiritse Alexan äänisignaaleja.

On olemassa muutamia merkkejä, jotka voivat osoittaa, että Alexalla on vaikeuksia ymmärtää komentojasi. Tällaisia ovat esimerkiksi seuraavat sanat: "Anteeksi, en ymmärtänyt tuota" tai "Voitko toistaa tuon?". Nämä merkit voivat auttaa sinua tunnistamaan ja korjaamaan ongelman ennen kuin siitä tulee ongelma.

Epätarkat vastaukset

Alexa on suunniteltu antamaan tarkkoja vastauksia kysymyksiisi. Sen arkkitehtuuri koostuu useista tekoälyteknologioiden kerroksista, kuten luonnollisen kielen käsittelystä ja koneoppimisesta, jotka toimivat yhdessä oikeiden tulosten antamiseksi.

Kun kysyt kysymyksen, Alexa käsittelee kysymyksesi ja etsii sitten tietokannastaan asiaankuuluvan vastauksen. Kun vastaus on löytynyt, se lähettää äänivastauksen takaisin Echo-laitteeseesi.

Joskus Alexa voi kuitenkin antaa epätarkkoja vastauksia tietojen puutteen tai virheellisen kyselytulkinnan vuoksi. Näin voi tapahtua, jos kysymys on Alexalle liian monimutkainen tai jos se ei ole varma, minkä vastauksen antaa.

Näissä tilanteissa sinun kannattaa yrittää muotoilla kysymyksesi uudelleen tai antaa lisätietoja, jotta Alexa ymmärtää kysymyksesi paremmin. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, sinun on ehkä otettava yhteyttä Amazonin tukitiimiin saadaksesi lisäapua.

Äänikomentojen kuuleminen väärin

Alexa voi joskus kuulla äänikomentosi väärin. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun taustamelua on liikaa tai jos puhut liian nopeasti.

Tämän ongelman välttämiseksi varmista, että puhut selvästi ja hitaasti, kun annat äänikomentoja Alexalle. Yritä minimoida taustamelu sammuttamalla televisio tai radio ja varmista, että olet rauhallisessa ympäristössä, ennen kuin pyydät Alexaa tekemään jotain.

Hidas vaste ja Bloatware

Investoit Alexa-laitteeseen, koska henkilökohtainen avustaja vastaa nopeasti komentoihin, mikä on kätevää. Monien mielestä Echo-laitteen vasteaika on kuitenkin hidas tai verkkainen.

Bloatware on yksi yleisimmistä syistä hitaisiin vasteaikoihin. Bloatware tarkoittaa tarpeettomia sovelluksia tai palveluita, jotka on asennettu laitteeseen. Ne voivat viedä resursseja ja aiheuttaa sen, että laite toimii normaalia hitaammin.

Alexan osalta bloatware voi sisältää sovelluksia ja palveluita, jotka olet ottanut laitteeseen käyttöön ja joita et tarvitse. Voit korjata tämän ongelman poistamalla käytöstä kaikki tarpeettomat sovellukset tai palvelut Echo-laitteessasi.

Käyttäjät ovat kuitenkin syyttäneet Alexan päivitettyä versiota hitaista vasteajoista. Jos näin käy sinulle, sinun on ehkä palattava aiempaan ohjelmistoversioon. Jos tämä ei ole mahdollista, ota yhteyttä Amazonin tukitiimiin saadaksesi lisäapua.

Yhteys katkeaa

Alexa-laitteet tarvitsevat vakaan internetyhteyden toimiakseen kunnolla, mutta joskus yhteys katkeaa tai muuttuu epäluotettavaksi.

Yleinen syy tähän ongelmaan on häiriö, joka aiheutuu alueen muista Wi-Fi-verkoista. Jos asut tiheään asutulla alueella, on todennäköistä, että alueellasi on useita eri Wi-Fi-signaaleja, jotka kilpailevat samasta taajuudesta.

Tämä voi aiheuttaa Alexalle vaikeuksia yhteyden muodostamisessa tai yhteyden säilyttämisessä, koska se katkeaa jatkuvasti ja muodostaa uudelleen yhteyden eri verkkoihin. Voit korjata tämän ongelman muuttamalla Echo-laitteen sijaintia niin, että se ei ole alueella, jossa on paljon muita Wi-Fi-verkkoja. Voit myös kokeilla käyttää Wi-Fi-laajenninta tai -yhteyspistettä, jos sellainen on käytettävissäsi.

Varmista lopuksi, että reitittimesi on ajan tasalla ja että käytät sen laiteohjelmiston uusinta versiota. Näin varmistat, että Alexalla on paras mahdollinen yhteys ja vähennät katkosten mahdollisuutta.

Alexa ei ehkä soita suosikkikappalettasi

Toinen ongelma, joka joillakin ihmisillä on Alexan kanssa, on se, että se ei soita heidän suosikkimusiikkiaan. Tämä voi johtua monista syistä, kuten siitä, että etsimäsi kappale ei ehkä ole saatavilla Amazon Musicissa tai muussa Alexan tukemassa suoratoistopalvelussa.

Syynä voivat olla myös tekijänoikeusrajoitukset, sillä jotkin kappaleet saattavat olla estettyjä tietyissä maissa. Jos haluat korjata ongelman, yritä käyttää toista musiikin suoratoistopalvelua, jos mahdollista, tai ota yhteyttä Amazonin tukitiimiin.

Syyllinen voi olla myös alhainen kaistanleveys tai huono WiFi-yhteys, sillä Alexa ei ehkä pääse käyttämään kappaletta hitaan yhteyden tai datan puutteen vuoksi. Voit korjata tämän ongelman siirtymällä Wi-Fi-verkosta matkapuhelinverkkoon tai siirtämällä Echo-laitteen lähemmäs reititintäsi paremman signaalin saamiseksi.

Epäonnistuminen vastaamaan ääneesi

Joidenkin mielestä Alexa ei toisinaan vastaa heidän äänikomentoihinsa. Tämä voi johtua monista syistä, kuten mikrofonin huonosta laadusta tai taustamelun häiriöistä. Voit korjata tämän ongelman siirtämällä Echo-laitteen kauemmas melun lähteestä tai päivittämällä laitteen mikrofonin.

Varmista myös, että puhut selvästi ja normaalilla äänenvoimakkuudella, kun annat komentoja Alexalle. Jos sinulla on edelleen ongelmia, sinun on ehkä otettava yhteyttä Amazonin tukitiimiin saadaksesi apua.

Amazonin huolimattomuuden lähihistoria

Geek Wire kertoi hiljattain, että Amazon joutui useiden oikeustoimien kohteeksi kerättyään asiakastietoja ilman suostumusta. Yhdeksässä Yhdysvaltain osavaltiossa kielletään yrityksiä keräämästä asiakastietoja ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta. Näihin osavaltioihin kuuluvat New Hampshire, Pennsylvania, Florida, Kalifornia, Maryland, Massachusetts, Washington, Illinois ja Michigan.

Vaikka asuisitkin näiden valtioiden ulkopuolella, on kuitenkin sinun vastuullasi varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa.

Amazonia on myös arvosteltu siitä, että se ei ole suojannut asiakkaidensa yksityisyyttä asianmukaisesti, mikä on johtanut useisiin liittovaltion tutkimuksiin yhtiön käytännöistä. Siksi ennen kuin sijoitat Amazon Alexaan, on tärkeää olla tietoinen mahdollisista riskeistä.

Virheet Amazon Echo

Sen lisäksi, että ongelmat olemme jo keskusteltu, jotkut käyttäjät ovat myös ilmoittaneet, että niiden Echo laitteet ovat alttiita häiriöitä ja virheitä. Tämä voi johtua firmware- tai ohjelmistovirheistä tai laitteistovaurioista.

Amazon Echo on vaikuttava laite, mutta se ei ole täydellinen. Se voi joskus olla epäluotettava, ja sillä on taipumus sammua tai jähmettyä, mikä tekee sen käytöstä vaikeaa.

Se vaatii myös usein päivityksiä ja ylläpitoa, mikä voi olla hankalaa niille, joilla on kiireinen aikataulu.

Päätelmä

Amazon Alexa on uskomattoman tehokas ääniavustaja, joka voi helpottaa elämääsi. Sillä on kuitenkin puutteensa. Kun osaat korjata tavallisia ongelmia, voit saada laitteesta kaiken irti ja varmistaa, että se toimii tarkoitetulla tavalla.

Alexan käytön mahdollisten riskien ymmärtäminen voi myös auttaa suojaamaan yksityisyyttäsi. Tietojen ja kärsivällisyyden avulla voit varmistaa, että Amazon Alexa toimii aina täydellisesti.