7 tapaa muuntaa verkkosivuston hiljaiset lukijat asiakkaiksi

Intro

Verkkosivustollasi käy päivittäin kävijöitä, jotka tulevat lukemaan ja tutustumaan verkkosivustosi sisältöön. Useimmat näistä lukijoista eivät kuitenkaan muutu asiakkaiksi. Toiset eivät edes palaa verkkosivustolle sen jälkeen, kun he ovat ensimmäisen kerran tutustuneet brändiisi.

Miten varmistat, että verkkosivuston kävijät sitoutuvat brändiisi ja jopa käyttävät yrityksesi tuotteita tai palveluita? Tässä artikkelissa kerrotaan, miten saat hiljaiset lukijat sitoutumaan ja jopa muuttumaan tuotteidesi tai palvelujesi asiakkaiksi.

1. Anna lukijoille sisältöä, joka vastaa heidän kipupisteisiinsä.

Kohderyhmät etsivät jatkuvasti yrityksiä, jotka auttavat heitä ratkaisemaan heidän kipupisteensä. Jotta saat nämä lukijat palaamaan verkkosivustollesi ja hoitamaan heitä, sinun on ymmärrettävä heidän kipupisteensä hyvin. Joitakin tapoja tuntea kohderyhmäsi kipupisteet ovat:

1. Käytä sosiaalisen kuuntelun työkaluja, jotta tiedät, mitä kohdeasiakkaat sanovat sosiaalisessa mediassa.
2. Vakoile kilpailijoitasi ja tiedä, minkälainen sisältö kiinnostaa heidän lukijoitaan enemmän.
3. Pyydä asiakkaitasi täyttämään kysely siitä, millaisesta sisällöstä he pitävät.
4. Lue blogisi kommenttiosioita sisällöstäsi kuullaksesi lukijoittesi näkemykset.

Kaikki nämä tavat auttavat sinua ymmärtämään asiakkaitasi paremmin, ja he kuluttavat enemmän sisältöä, jossa kerrotaan heidän haasteistaan. Kun kohdeasiakkaat löytävät sisältöä, joka käsittelee heidän ongelmiaan ja näyttää, miten ne voidaan ratkaista, he haluavat tietää enemmän yrityksestäsi ja jopa alkaa käyttää tuotteita ongelmien ratkaisemiseksi.

Jotta voisit ymmärtää asiakkaitasi paremmin, sinun on ymmärrettävä täysin heidän haasteensa. Voit tehdä kyselyn ja kysyä entisiltä tai nykyisiltä asiakkailtasi, millaisesta sisällöstä he pitävät ja millainen sisältö kiinnostaa heitä enemmän, jotta voit luoda sitä enemmän.

Varmista, että sisältösi on optimoitu oikeilla avainsanoilla, joita mahdollisuutesi käyttävät, jotta sisällön näkyvyys hakukoneissa kasvaa.

2. Sisällytä tuotteesi tai palvelusi ominaisuudet sisältöön.

Hyvän ja hyödyllisen sisällön luominen on hienoa. Sinun on kuitenkin näytettävä lukijoillesi, miten he voivat käyttää myymääsi sisältöä haasteidensa ratkaisemiseen.

Voit sisällyttää tuotteesi sisältöön, jotta lukija näkee, miten tuotteesi toimii. Kietomalla liiketoimintasi ominaisuudet yhteen näytät lukijalle, miten liiketoimintasi toimii, ja saat hänet näkemään, miten hän voi ratkaista kipunsa, jos hän käyttää sitä.

Esimerkiksi laskeutumissivulle luomamme sisältö näyttää kohdelukijoillemme SEO-työnkulun ja sen, miten käytämme sitä auttaaksemme heitä kasvattamaan liiketoimintaansa. Lukija voi saada kaikki oivallukset prosessista ja siitä, miten kukin vaihe toimii. He saavat myös tietää kaikki työkalut ja ominaisuudet, joita Ranktracker käyttää ratkaistessaan erilaisia kipupisteitä.

Lukijat haluavat jatkaa yrityssisällön parissa, kun he oppivat, miten yrityksen eri tuotteet tai ominaisuudet auttavat ratkaisemaan heidän kipupisteitään.

Voit käyttää sähköpostiuutiskirjeitä kohdeyleisösi hoitamiseen, kun kerrot heille yrityksestäsi ja siitä, miten he voivat käyttää sitä kipupisteissään.

Tarinankerronta lukijoiden vangitsemiseksi ja sitouttamiseksi on tärkeää, jotta käyttäjät sitoutuvat täysin ja saavat tietää enemmän tuotteesta ja yrityksesi tarjoamista palveluista. Tarinankerronta auttaa pitämään käyttäjät sitoutuneina, ja kävijöiden on helppo ymmärtää yrityksesi tuotteet tai palvelut ja niiden arvo helposti.

3. Sisällytä sisältöön tapaustutkimuksia ja suositteluja.

Luottamus on olennaisen tärkeää kaikille asiakkaiden kanssa työskenteleville yrityksille. Kohdelukijat haluavat tietää, että he voivat luottaa siihen, että yrityksesi tuotteet tai palvelut tuottavat heille tuloksia, joita väität voivasi tarjota.

Hieno tapa saavuttaa tämä on tarjota todisteita siitä, että voit ratkaista heidän kipupisteensä, ja tehdä heidän on helppo uskoa yrityksesi uskottavuuteen. Voit sisällyttää aiempien asiakkaidesi suositteluja tai tapaustutkimuksia, jotka osoittavat uusille ja potentiaalisille asiakkaille, miten olet ratkaissut muiden ihmisten haasteita.

Esimerkiksi ranking-työkalua etsivän lukijan on vaikea törmätä tähän suositteluun, eikä häntä kiehtoisi halu kokeilla yrityksen ohjelmisto-ominaisuuksia.

Parantaaksesi asiaa entisestään sisällytä lukuja ja tietoja, jotta lukija saa kuvan tuotteesi arvosta ja siitä, mitä hän voi saada takaisin investoidessaan yritykseesi.

4. Luo sisältöä kaikkiin ostajan vaiheisiin

Jos haluat sitouttaa lukijakohteesi, kouluta ja opasta heitä ostajan vaiheiden läpi ja luo sisältöä kaikkiin ostajan vaiheisiin. Kaikki potentiaaliset ostajat eivät ole myyntisuppilossa myyntitasolla. Jotkut ovat suppilon yläosassa, kun taas toiset ovat alareunassa ja tarvitsevat vain pienen sysäyksen, jotta myynti syntyisi.

Jos haluat pitää lukijat sitoutuneina ja kasvattaa heidät asiakkaiksi, tee sisällöllesi a/b-testausta. Näin saat tietoa parhaista sisältötyypeistä, joita sinun on luotava lisää ihanteellisille lukijoillesi.

Ponnahdusikkunat poistumistarkoituksessa. Jos lukija haluaa poistua verkkosivustolta, häntä voidaan kehottaa joko kirjautumaan uutiskirjeeseen tai lataamaan lyijymagneetti. Lukijan tietojen avulla voit jatkaa tietojen lähettämistä, kasvattaa MQL:stä SQL:ksi ja saada heidät myöhemmin muuttumaan asiakkaiksi.

5. Käytä vangitsevia CTA:ita sisällössä.

Et halua vain, että lukijat vierailevat sivustollasi, lukevat ja lähtevät, vaan myös ryhtyvät toimiin, jotka saavat heidät ostamaan tai tekemään ostoksen, eikö niin? On tärkeää näyttää lukijalle oikea toiminta, johon hänen on ryhdyttävä, kun hän lukee sisältösi.

Sisällössäsi on toimivia CTA-kohteita, jotka ohjaavat lukijaa toimimaan heti, kun hän vierailee ja lukee sisältösi. Suuri ja helppokäyttöinen CTA saa lukijat toimimaan ja konvertoimaan. Tässä on loistava CTA verkkosivuillamme, jolla lukijat saadaan rekisteröitymään.

Esimerkiksi potentiaalinen lukija voi vierailla sivustollasi ja pitää sisältöä helppona ja miellyttävänä. Hän voi päättää tilata yrityksen uutiskirjeen, jotta hän saa jatkuvasti uutisia ja viimeisimpiä päivityksiä yrityksestä sitä mukaa, kun hän sitoutuu siihen. CTA-kohtien personointi on tärkeää, sillä tutkimusten mukaan ne lisäävät konversioita 202 prosenttia.

6. Sisällytä live-chat verkkosivuillesi

Joskus lukijasi voi paneutua sisältöösi ja löytää jotain, johon hän tarvitsee välitöntä apua. Jos yrityksesi pystyy käsittelemään nämä haasteet nopeasti, varsinkin kun lukija on vielä verkkosivustolla, hänen luottamuksensa yritystäsi kohtaan kasvaa. Hän tietää, että jos hän käyttää yritystäsi, hän saa helposti apua, jos hän kohtaa haasteita.

Jos haluat helpottaa tällaisten haasteiden ratkaisemista ja saada lukijat kääntymään yrityksesi hyväksi, varmista, että sivustollasi on live-chat. Se auttaa sitoutumaan lukijoihin, vastaamaan heidän kysymyksiinsä tai opastamaan heitä sivustollasi, jos he jäävät jumiin.

Yksi tekijöistä, joita kohdelukijat ottavat huomioon valitessaan sivustoa, on hyvä käyttäjäkokemus, ja live-chatin tarjoaminen verkkosivustolla vie brändit markkinoinnissaan eteenpäin, sillä ne voivat vastata käyttäjien tarpeisiin ja parantaa jatkuvasti laatua, jota ne tarjoavat lukijoilleen, kun ne hoitavat heitä. Tutkimusten mukaan 79 prosenttia asiakkaista käyttää live-chattia saadakseen välittömiä vastauksia kiireellisiin kysymyksiinsä.

(Lähde: Thrivemyway)

7. Luo erilaisia sisältömuotoja

Kaikki lukijasi eivät nauti yhdenlaisesta sisällöstä verkkosivustollasi. Jotkut suosivat blogikirjoituksia, e-kirjoja, oppaita, valkoisia papereita tai tapaustutkimuksia. On tärkeää luoda erilaisia sisältötyyppejä kävijöitäsi varten. Toiset ihmiset rakastavat kuluttaa erilaista sisältöä, kun he vierailevat verkkosivustolla. He voivat aloittaa blogikirjoituksista tai valkoisista papereista tai tapaustutkimuksista.

Kun sinulla on kaikkea tätä hienoa ja erilaista sisältöä, pidät lukijat sitoutuneina yritykseesi, saat heidät tietämään enemmän brändistäsi ja lisäät heidän mahdollisuuksiaan muuttua asiakkaiksi.

Esimerkiksi suppilon pohjalla oleva lukija voi lukea tapaustutkimuksen ja innostua siitä, miten yritys auttoi kyseistä asiakasta ja millaisia tuloksia se sai aikaan. He haluaisivat samoja tuloksia, ja lopulta he muuttuvat brändin asiakkaiksi.

Kun luot sisältöä, varmista, että sinulla on nopeasti latautuva verkkosivusto, jossa on hyvä muotoilu. Tee lukijoiden on helppo navigoida verkkosivustollasi ja käyttää kaikkea tätä sisältöä helposti. Voit myös sisällyttää sivustolle usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka opastavat lukijaa ja vastaavat niihin pieniin kysymyksiin, joita hänellä on mielessään brändistäsi. Tässä on osio FAQ-osiostamme verkkosivustollesi.

Päätelmä

Lukijoistasi ei tule asiakkaitasi, kun he saapuvat verkkosivustollesi. Vaikka he olisivat suppilon pohjalla, heidän on ensin tiedettävä yrityksestäsi ja oltava vakuuttuneita siitä, että se voi ratkaista heidän ongelmansa.

Jotta tällaiset lukijat eivät jättäisi sivustoasi eivätkä koskaan palaisi, on tärkeää saada heidät sitoutumaan ja osoittaa heille yrityksesi tuotteiden tai palveluiden arvo. Käytä näitä vinkkejä verkkosivustollasi, jotta saat lukijat sitoutumaan verkkosivustoosi, hoitamaan heitä, kun rakennat luottamusta heidän kanssaan, ja saamaan heidät muuttumaan asiakkaiksi.