6 vaihetta, joiden avulla voit päättää, mikä sosiaalisen median foorumi on ihanteellinen verkkoyhteisösi rakentamiseen.

Intro

Mietitkö, mikä sosiaalisen median alusta on paras yhteisön rakentamiseen? Jos näin on, olet oikeassa paikassa.

Myönnettäköön, että yritykset ja markkinoijat kaikilla toimialoilla tietävät, että heidän yleisönsä viettää paljon aikaa sosiaalisessa mediassa. Tiedämme myös, että sosiaalinen media on muuttanut tapaa, jolla pidämme yhteyttä muihin, olipa kyseessä sitten perheenjäsen tai tuotemerkki.

Ei ole epäilystäkään siitä, että oikean sosiaalisen median alustan valitseminen markkinointia ja sitoutumista varten on elintärkeää pitkän aikavälin menestyksesi kannalta.

Mutta kun tarjolla on niin monia alustoja, on helppo hukkua vaihtoehtojen valtavaan määrään.

Jos olet kokenut tämän hiljattain, olet onnekas! Tänään kerron, mitä etuja verkkoyhteisön rakentamisesta sosiaalisen median avulla on, ja kerron, miten voit päättää, mikä foorumi on paras sinulle ja asiakkaillesi.

Sukelletaan mukaan!

Verkkoyhteisön rakentamisen edut sosiaalisessa mediassa

Ennen kuin tarkastelemme vaiheita, joita sinun tulisi noudattaa valitessasi oikeaa alustaa verkkoyhteisösi rakentamiseen, on mielestäni tärkeää ymmärtää, miten tärkeää on harjoittaa ja hallita tätä markkinointistrategiaa.

• Lisää sitoutumista - Sosiaalinen media on suunniteltu tuomaan ihmiset yhteen, joten on täysin järkevää, että se on loistava paikka lisätä sitoutumista. Jos vietät aikaa julkaisemalla ja olemalla yhteydessä muihin sosiaalisessa mediassa, yleisösi todennäköisesti osallistuu keskusteluihin, kysyy kysymyksiä ja jakaa ajatuksiaan.
• Rakenna brändiuskollisuutta - Yhteisöjen rakentaminen sosiaalisessa mediassa lisää brändiuskollisuutta. Kun yhteisösi näkee, että olet reagoiva ja arvostat heidän panostaan, he pysyvät todennäköisesti mukana ja kertovat sinusta muille. Vastaamalla kommentteihin, järjestämällä webinaareja tai julkaisemalla säännöllisiä päivityksiä voit saada seuraajasi tuntemaan, että heidät otetaan mukaan ja heitä arvostetaan, mikä vahvistaa heidän uskollisuuttaan brändiäsi kohtaan entisestään.
• Kerää asiakaspalautetta - Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden reaaliaikaiseen palautteeseen. Kun olet yhteydessä yleisöösi, saat nopeasti selville, mistä he pitävät, mistä eivät pidä ja miten voit luoda paremman kokemuksen sekä sosiaalisessa mediassa että sen ulkopuolella. Ei ole epäilystäkään siitä, että kaikki tämä asiakaspalaute voi edistää menestystäsi.
• Kustannustehokas markkinointi - Markkinointi sosiaalisessa mediassa on itse asiassa yksi edullisimmista tavoista tavoittaa yleisösi. Oikealla ajattelutavalla ja alustalla voit kasvattaa verkkoyhteisöä suhteellisen pienillä investoinneilla. Yhteisösi kasvaessa tavoitat uusia seuraajia sisällölläsi orgaanisesti, ja on melko todennäköistä, että kasvusi voi muuttua lumipallona paljon suuremmaksi.
• Laajenna verkostoitumismahdollisuuksia - Sosiaalinen media on myös erinomainen väline verkostoitumiseen. Rakentamalla verkkoyhteisön voit houkutella potentiaalisia asiakkaita, vaikuttajia ja muita alan johtajia. Nämä yhteydet voivat johtaa yhteistyöhön, haastatteluihin ja strategisiin kumppanuuksiin, jotka auttavat laajentamaan tavoittavuuttasi. Sosiaalisen median kautta tapahtuva yhteydenpito alasi ammattilaisiin lisää myös brändisi uskottavuutta ja tuo sinut uusien yleisöjen ulottuville, jotka eivät ehkä muuten olisi löytäneet työtäsi.
• Paranna brändin tunnettuutta - Viimeisenä muttei vähäisimpänä, sosiaalinen media on loistava tapa parantaa brändisi läsnäoloa. Kun seuraajasi osallistuvat sisältöösi, myös heidän verkostonsa näkevät sen, mikä voi parantaa tavoittavuuttasi huomattavasti. Yleisöäsi syvästi kiinnostava viesti voi levitä, jolloin voit saada uusia seuraajia ja tunnettuutta ilman omia lisäponnistuksia.

Miten päättää, mikä sosiaalisen median alusta on paras yhteisöllesi?

Nyt kun tiedät sosiaalisen median yhteisön rakentamisen hyödyt, puhutaan muutamista käytännön toimista, joiden avulla saat parhaat tulokset.

Ennen kuin menemme liian pitkälle, mielestäni on syytä mainita, että jokainen tuotemerkki on erilainen. Kun toteutat näitä vinkkejä itsellesi, on aina tärkeää ottaa huomioon toimialasi ja resurssisi.

Vaihe 1: Määrittele tavoitteesi

Ennen sosiaalisen median alustan valintaa on tärkeää määritellä tavoitteet.

Ajattele asiaa näin: laivan ohjaaminen merelle ilman karttaa ja määränpäätä ei ole kovin järkevää, eikö niin? Samaa voidaan sanoa sosiaalisen median markkinoinnista.

Jos yrität hypätä mukaan määrittelemättä määränpäätäsi, on melko todennäköistä, että lähdet pettyneenä, eikä se ole hyväksi sinulle tai asiakkaillesi.

Kysy siis itseltäsi: yritätkö lisätä brändin tunnettuutta, tarjota asiakastukea vai edistää myyntiä? Ehkäpä haluat luoda johtolankoja tai rakentaa yksityiskohtaisia ostajapersoonia.

Olivatpa tavoitteesi mitkä tahansa, selkeän vision luominen siitä, mitä toivot saavuttavasi, tekee prosessista paljon helpommin hallittavissa olevan.

Kun olet määritellyt tavoitteesi, aloita miettimään indikaattoreita, jotka osoittavat, että olet oikealla tiellä. Jos esimerkiksi haluat nähdä liikennemäärän kasvavan, aseta tavoite ja tarkista nykyinen liikennemäärän lähtötaso ja lähetteiden liikennemäärä, jotta näet, oletko oikealla tiellä, kun suunnitelmasi on käynnistynyt.

Sosiaalisen median markkinoinnin tavoitteet // Lähde: Sosiaalisen median markkinoinnin tavoitteet Sukhpreet Singh LinkedInissä

Vaihe 2: Tunne yleisösi

Nyt kun tiedät, mitä toivot saavuttavasi, on aika kerätä mahdollisimman paljon tietoa kohderyhmästäsi.

Jos et tiedä, ketä yrität saada liittymään yhteisöön, sinun on vaikea löytää heitä ja saada heidät seuraamaan.

On syytä ottaa huomioon, että lähes 60 prosenttia ihmisistä maailmassa käyttää sosiaalista mediaa. Jos yrität saada yhteyden yhden prosentin murto-osaan, on etujesi mukaista tuntea yleisösi tavoitteet, tarpeet ja kipupisteet, jotta voit rakentaa yksityiskohtaisia ostajapersoonia.

Esimerkki ostajapersoonasta // Kuvan lähde: MemberPress

Koska yleisösi on pohjimmiltaan neula heinäsuovassa, sinun on käytettävä paljon aikaa yleisötutkimukseen, sivuston analyysien tarkasteluun, asiakaspalautelomakkeiden analysointiin ja sosiaalisen kuuntelun harjoitteluun.

Kun olet kerännyt tarpeeksi tietoa ostajapersoonien muodostamiseksi, voit alkaa arvioida, missä yleisösi viettää aikaansa.

Jos esimerkiksi tutkimuksesi paljastaa, että suurin osa yleisöstäsi on 40-vuotiaita tai vanhempia, TikTok ei ole paras paikka yhteisön rakentamiseen.

Jos olet perustamassa hauskaa "harrastusyhteisöä", et ehkä halua vaivautua LinkedInin kanssa, koska se on tarkoitettu lähinnä ammattilaisille, jotka haluavat puhua liikeasioista.

Toisaalta, sanotaan, että tähtäät juhlapäivien juhliin erikoistuneiden tapahtumasuunnittelijoiden yhteisöön. Pinterestin ja Facebookin kaltaiset alustat voivat olla ihanteellisia ideoiden jakamiseen ja sitoutumisen luomiseen kausiluonteisen sisällön, kuten uudenvuodenaaton alkupalareseptien tai aikuisten Halloween-pelien avulla.

Yleisesti ottaen mitä enemmän tiedät yleisöstäsi ennen kuin päätät rakentaa verkkoyhteisön, sitä parempi.

Vaihe 3: Analysoi ominaisuudet

Jokaisella sosiaalisen median sivustolla on luettelo ominaisuuksista, jotka tekevät siitä ainutlaatuisen.

Markkinoijana sinun on arvioitava näitä perusominaisuuksia pitkän aikavälin tavoitteidesi ja yleisösi kannalta, jos haluat rakentaa vahvan yhteisön.

Esimerkiksi Facebook-ryhmät ovat loistava tapa rakentaa yhteisö jonkin idean ympärille ja saada ihmiset osallistumaan yksityiskohtaiseen keskusteluun, kun taas Instagram Stories ja Reels ovat loistavia lyhyisiin, visuaalisesti houkutteleviin päivityksiin.

LinkedIn puolestaan tarjoaa verkostoitumista ja toimialakohtaista sisältöä, mikä tekee siitä hyvän valinnan B2B-yrityksille.

Jokainen alusta on hieman erilainen, joten mieti, miten kunkin sivuston ominaisuudet sopivat sisältöösi ja asiakkaisiisi.

Sosiaalisen median ominaisuudet // Kuvalähde: Social Media Characteristics // Image Source: Prism Global

Jos aiot tuottaa videopainotteista sisältöä, mikä ei ole huono ajatus, kun otetaan huomioon, että 91 prosenttia markkinoijista sanoo videoiden auttaneen heitä lisäämään kävijämäärää ja tuottamaan uusia johtolankoja, kannattaa suosia alustoja kuten YouTubea tai TikTokia. Brändit, jotka ovat kiinnostuneempia pitkästä sitoutumisesta ja keskusteluista, voivat kokeilla Facebookia tai Redditiä.

Molemmilla sisältötyypeillä on paikkansa useimmissa markkinointistrategioissa. Toisaalta esimerkiksi

Suosittelen myös tarkistamaan, miten kukin alusta integroituu jo käyttämiisi työkaluihin ja palveluihin. Et halua päätyä tilanteeseen, jossa investoit paljon aikaa ja rahaa sosiaalisen median alustaan, joka ei ole yhteensopiva useimpien työkalujesi kanssa. Tämä virhe on omiaan häiritsemään työnkulkuja ja viivästyttämään tavoitettasi rakentaa yhteisö.

Vaihe 4: Mieti sisältöstrategiaasi

Seuraavaksi on aika miettiä perusteellisesti, millaista sisältöä haluat tuottaa ja miten se sopii käytettäviin alustoihin.

Mainitsin aiemmin, että TikTok ja YouTube ovat molemmat hyviä videosisällön tuottajia, mutta keskustelu ei ole vielä tässä.

Jos olet kiinnostunut rakentamaan yhteisöä pitkäkestoisen sisällön ja suorien lähetysten ympärille, YouTube saattaa olla sinulle parempi vaihtoehto. Voit kuitenkin leikata pidemmät videosi lyhytelokuviksi ja jakaa niitä TikTokissa, Instagramissa ja jopa tuoda ne uudelleen YouTuben algoritmiin Shortsien kautta.

Sisältöstrategiassasi tulisi olla myös suunnitelma siitä, kuinka usein julkaiset viestejä. Twitterin ja Instagramin kaltaiset alustat hyötyvät tiheistä päivityksistä, kun taas LinkedInin käyttäjät eivät välttämättä odota päivittäistä sisältöä.

Ihannetapauksessa sinun pitäisi julkaista postauksia sellaisella taajuudella, jota yleisösi arvostaa, ja tämä määräytyy usein sen mukaan, missä yleisösi viettää mieluiten aikaansa. Et voi esimerkiksi tuottaa laadukasta, 30 minuutin mittaista YouTube-videota joka päivä, joten taajuus on varmasti erilainen kuin jos haluat jakaa 1-2 lausetta X:ssä (muodollisesti Twitterissä).

Varmista siis aina, että valitsemasi alusta tukee sisältöaikatauluasi ilman, että resurssisi ovat liian suuret.

Vaihe 5: Arvioi budjetti ja resurssit

On tärkeää arvioida, millaisia resursseja sinulla on käytettävissäsi yhteisön hallintaan kullakin alustalla.

Suosittelen, että kysyt itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Onko teillä sosiaalista mediaa varten oma tiimi, vai hoidatteko sen itse?
• Kuinka paljon aikaa sinulla on aikaa sitoutua sosiaalisen median julkaisemiseen?
• Tarvitsetteko moderaattoreita?
• Mihin resursseihin sinun on investoitava, jotta strategiasi onnistuu?
• Onko mahdollista, että joudut ulkoistamaan?

Kaikki nämä kysymykset auttavat sinua pohtimaan mahdollisia kustannuksia, kuten mainostamisesta, palkkaamisesta tai sosiaalisen median työkalujen hankkimisesta aiheutuvia kustannuksia.

Et halua laatia vankkaa suunnitelmaa vain huomataksesi, että budjetti on itse asiassa 3x niin suuri kuin olit valmis käyttämään. Tämä voi pysäyttää yhteisön rakentamisen.

Mielestäni on myös erittäin tärkeää arvioida, kuinka paljon aikaa kunkin alustan tehokas hallinnointi vaatii.

YouTuben kaltaiset alustat vievät paljon enemmän aikaa, koska ne vaativat huomattavaa editointi- ja tuotantoaikaa, kun taas Facebook- ja X-päivitykset voivat kestää muutaman minuutin.

Viime kädessä on etujesi mukaista valita alusta, joka sopii sekä budjettiisi että käytettävissäsi oleviin resursseihin.

Sosiaalisen median budjetin jakautuminen // Kuvalähde: Influencer Marketing Hub

Vaihe 6: Testaa ja arvioi

Kun olet käynyt läpi kaikki nämä vaiheet, tiedät luultavasti tarkalleen, mitä sosiaalisen median alustaa sinun kannattaa käyttää. Vaikka tämä ei välttämättä olekaan huono asia, sinun kannattaa myös olla ennakkoluuloton.

Mahdollisuuksia on paljon monilla eri alustoilla. Jos et ole valmis kokeilemaan ja etsimään uusia tapoja laajentaa yhteisöäsi ja lisätä tavoittavuuttasi, voit menettää joitakin melko merkittäviä mahdollisuuksia kasvaa ja rakentaa suhdetta yleisöösi.

Suosittelen testaamaan muutamia eri vaihtoehtoja, kun olet vakiinnuttanut toimintasi ja seuraamaan tuloksia. Pidä silmällä seuraajien kasvua, sitoutumisastetta ja sitä, miten he ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa. Tämä strategia auttaa sinua avaamaan uusia väyliä ja kasvattamaan yhteisöjäsi tavoilla, joita et ehkä osannut odottaa.

Yleinen neuvoni on muistaa, että kaikki sosiaalisen median strategiat eivät ole kiveen hakattuja. Arvioi jatkuvasti kunkin alustan suorituskykyä ja ole avoin tekemään mukautuksia ajan myötä, koska yleisösi tarpeet ja se, missä he liikkuvat, voivat muuttua ajan myötä.

Lopulliset ajatukset

Oikean sosiaalisen median alustan valinta on tärkeä askel vahvan ja kukoistavan verkkoyhteisön rakentamisessa. Kullakin alustalla on omat vahvuutensa ja heikkoutensa, ja se, mikä sopii yhdelle brändille, ei välttämättä sovi toiselle.

On tärkeää määritellä tavoitteet, ymmärtää yleisö ja testata strategioita. Kun otat huomioon esimerkiksi alustan ominaisuudet, sisältöstrategian ja käytettävissä olevat resurssit, voit tehdä brändisi ja asiakkaidesi kannalta parhaan mahdollisen päätöksen.

Viime kädessä joustavuus ja sopeutuminen ovat elintärkeitä menestyksesi kannalta. Kun olet avoin kehittämään strategiaasi ajan mittaan, varmistat, että yhteisösi jatkaa kasvuaan tulevina vuosina. Nyt kun tiedät, että sosiaalinen media on uskomattoman tehokas väline uskollisen ja sitoutuneen yleisön rakentamiseen, ainoa asia, joka jää jäljelle, on aloittaa yhteisön rakentaminen!