Vankka tapoja parantaa SEO suorituskykyä käyttämällä Live Chat-ohjelmistoa

Intro

Ei ole mikään salaisuus, että suuret hakukoneet muuttavat jatkuvasti algoritmejaan, joilla verkkosivustoja pisteytetään. Yksi tärkeimmistä tavoista varmistaa, että verkkosivustosi pysyy merkityksellisenä, on sitoutua verkkosivustosi kävijöihin - myös niihin, jotka eivät osta tuotetta tai palvelua.

Live-chat-ohjelmiston lisääminen olemassa olevaan verkkosivustoon tai markkinointikampanjaan on nopea tapa lisätä asiakkaiden sitoutumista. Myyntisivulla väitetään, että live-chat voi lisätä konversioita jopa uskomattomat 10 %.

Live-chat on uskomaton työkalu, joka on kerta toisensa jälkeen osoittautunut pelinvaihtajaksi kaikenkokoisille yrityksille. Monet eivät kuitenkaan ymmärrä, että se voi olla myös pelastus. Tämä johtuu siitä, että live-chat-ohjelmisto on paras keino pienentää hyppyprosenttia nostamalla konversioastetta. Sillä on monia etuja, jotka voivat auttaa yritystäsi parantamaan SEO-suorituskykyään.

Jotta voisimme tarjota sinulle tehokkaimmat ja tehokkaimmat tavat parantaa hakukoneiden sijoituksia, tässä blogissa käydään läpi #5 vankat tavat parantaa SEO-suorituskykyäsi live-chat-ohjelmiston avulla.

Mikä vaikuttaa verkkosivuston sijoittumiseen?

Takalinkit, avainsanaoptimoidut laadukkaat artikkelit, Googlen ydinverkkopalvelun vitaalit ovat olennaisimpia muuttujia verkkosivuston sijoituksessa. Jos haluat rakentaa hakukoneissa arvovaltaisen verkkosivuston, joka sijoittuu hyvin lukuisille sivuille, sinun on optimoitava jokainen sivu tietylle joukolle avainsanoja ennen kuin nostat tämän auktoriteetin verkkotunnukselle.

Seuraavassa on joitakin verkkosivujen SEO-rankingin tärkeimpiä tekijöitä, jotka on syytä ottaa huomioon,

Laadukas, merkityksellinen sisältö

Hakukoneet etsivät laadukasta ja relevanttia sisältöä sijoittaakseen sivustoja hakukoneiden tulossivuilla. Tämä johtuu siitä, että ne haluavat tarjota käyttäjilleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Sisällön laatu on tärkein yksittäinen Googlen sijoitusperuste.

Mikä on siis merkityksellistä ja laadukasta sisältöä?

• Se on luotettava: Sisältö on kattavaa, asiallista ja hyödyllistä, eikä siinä ole roskapostilinkkejä ja/tai kommentteja.
• Se on ymmärrettävää: Se tarkoittaa loogisesti järjestettyä, keskustelevasti kirjoitettua, eikä täynnä muotisanoja (Google rankaisee sinua tästä). Käytä sitä luontevasti sivullasi ja vaihdellen merkityksellisten avainsanojen kanssa.
• Se on uutta: Jopa kaikkein ikivihrein sisältö vanhenee ajan myötä. Tuoreen materiaalin luomisen lisäksi vanhentuneita sivuja kannattaa päivittää päivitetyillä tiedoilla ja nykyisillä avainsanoilla. Tämä on olennaista korkean tuoreusasteen säilyttämiseksi.
• Se vastaa avainsanan tarkoitusta: Sen lisäksi, että käytät avainsanatutkimustyökaluja saadaksesi selville, mitä ihanteellinen yleisösi etsii verkossa, varmista, että googletat avainsanan varmistaaksesi, että ymmärrät, mitä asiakkaat etsivät, kun he suorittavat kyseisen haun.

Ydinverkon elintärkeät tiedot

Vuonna 2021 Google otti käyttöön uuden ranking-elementin nimeltä Core Web Vitals. Core Web Vitals mittaa käyttäjän kokemusta sivusta ja määrittää, ovatko he vuorovaikutuksessa sivun kanssa ja miten he toimivat sen kanssa. Ne ovat seuraavat:

• LCP (Largest Contentful Paint): aika, joka kuluu sivun näkyvien elementtien lataamiseen.
• FID (Initial Input Delay): Aika, joka kuluu sivusi rekisteröitymiseen ensimmäisestä napsautuksesta tai napautuksesta.
• CLS (Cumulative Layout Shift): esiintyykö odottamattomia liikkeitä tai häiritseviä ponnahdusikkunoita.
• Laiska lataus, koodin pienentäminen, kuvien pakkaaminen ja muut tekniikat voivat auttaa sinua parantamaan Core Web Vitalsia.

Takalinkit:

Takalinkit ovat kiistatta yksi tärkeimmistä sijoitustekijöistä. Takalinkki on linkki toiselta verkkosivustolta sivullesi. Sivu, johon johtaa useita linkkejä, osoittaa Googlelle, että sivu on arvokas ja että se on peräisin luotettavalta verkkotunnukselta. Yksi linkki laadukkaalta verkkotunnukselta on kuitenkin paljon parempi kuin useat linkit matalan auktoriteetin verkkosivustoilta.

Takalinkit lisäävät verkkosivustosi yleistä auktoriteettia ja laajentavat linkkiprofiiliasi. Jos käytät oikeita linkkien rakentamistekniikoita, se voi parantaa hakukonenäkyvyyttäsi, sijoittaa sivusi tai artikkelisi korkeammalle ja korkeampi sijoitus tarkoittaa enemmän konversioita.

Sivun nopeus

Sivun nopeus on jo vuosia ollut yksi tärkeimmistä SEO-ranking-elementeistä. Kun sivujesi lataaminen kestää liian kauan, hyppyprosentti nousee ja sijoituksesi laskee.

Google paljasti hakukoneiden algoritmin päivityksen, jossa keskityttiin mobiilisivujen suorituskykyyn ja joka alkoi vaikuttaa sivustoihin heinäkuussa 2018. Jos sivustosi ei lataudu nopeasti mobiililaitteilla, sitä saatetaan rangaista

The Telegraph -lehden mukaan brittiläinen julkaisu havaitsi, että neljän sekunnin viive vähensi sivujen katselua 11,02 prosenttia. Yksi sekunti voi maksaa Amazonille 1,6 miljardia dollaria myyntiä vuodessa. Mitä hitaammin sivustosi latautuu, sitä vähemmän kävijöitä ja rahaa menetät.

Jos chat-palveluntarjoajasi ei yritä aktiivisesti toimia yhteistyössä Googlen algoritmin kanssa, palvelu todennäköisesti vahingoittaa myös verkkosivustosi sijoitusta. Chat-ratkaisu vaikuttaa todennäköisesti verkkosivustosi latausaikaan ja väliotsikon ponnahdusikkunoihin.

Kun verkkosivusto latautuu hitaasti, sen luokitus hakukoneiden tulossivuilla (SERP) heikkenee. Voit välttää tämän ongelman optimoimalla live-chat-ohjelmistosi niin, että se ei hidasta verkkosivustosi latausnopeutta. Voit tehdä tämän varmistamalla, että käyttämäsi live-chat-ohjelmisto on yhteensopiva verkkosivustosi kanssa. Varmista myös, että live-chat-ohjelmisto ei aiheuta ongelmia latausajan suhteen.

Mobiiliystävällisyys

Google lupasi käyttää mobiili-ensimmäistä indeksointia kaikilla uusilla sivustoilla vuonna 2019. Tämä tarkoittaa sitä, että sivuston työpöytäversion sijasta se perustaa ranking-arvionsa mobiiliversioon. Sitten vuonna 2020 se kertoi suunnitelmista soveltaa tätä kaikkiin verkkosivustoihin, ja vuodesta 2021 alkaen mobile-first-indeksointia vaaditaan nyt kaikilta verkkosivustoilta.

Googlen mobiili-ensimmäinen indeksi on nyt todellisuutta, mikä tarkoittaa, että Google ottaa tulokset ensin mobiilioptimoiduista sivustoista eikä työpöydälle optimoiduista sivustoista. Vaikka sivustosi työpöytäversio olisikin erinomainen, jos se ei ole mobiiliystävällinen, hakukoneesi luokitus voi kärsiä merkittävästi.

Kuvan optimointi

Kuvien optimointi on toinen tärkeä sijoitustekijä. Tämä on tärkeää paitsi Googlen kuvahaun vuoksi myös siksi, että tavalliset hakutulokset ovat yhä visuaalisempia, erityisesti mobiililaitteissa.

Näin optimoit kuvasi SEO-optimointiin:

• Määritä alt-teksti: Google voi "nähdä" vain kuvat, joissa on alt-teksti. Sisällytä avainsana ja ole lyhyt. Tämä tekee verkkosivustostasi helppokäyttöisen näkövammaisille lukijoille, jotka käyttävät ruudunlukuohjelmia, ja näyttää, jos kuvan lataaminen ei onnistu.
• Pakkaa ja muuta kokoa: Jos mahdollista, pidä kuvatiedostojen koko 70-100KB:ssa (tinypng on suosikkini). Joskus JPG-muodossa tallentaminen auttaa. Kuvat eivät saisi olla leveämpiä kuin 1 000 pikseliä. Responsiivinen verkkosivusto muuttaa kuvien kokoa automaattisesti, mutta vähemmän palvelinkyselyjä on parempi sivun nopeuden kannalta.
• Käytä tyhjien valokuvien ja grafiikan sijaan kuvakaappauksia, näytteitä, kaavioita ja kuvituksia käsitteiden välittämiseen. Tämä parantaa sisällön laatua ja sitouttaa käyttäjiä.
• Avainsana: Alt-teksti ja tiedostonimi. Korvaa välilyönnit tiedostojen nimissä katkoviivoilla, tai CMS-järjestelmäsi korvaa ne "%20"-merkillä, mikä luo epäluotettavan kuvalinkin.

Avainsanat

Kun olet määrittänyt, millä avainsanoilla haluat sijoittua, sinun on sisällytettävä ne sivusi tiettyihin kohtiin. Tämä koostuu seuraavista asioista:

• H1-otsikko: otsikko, joka näkyy sivulla H2-otsikot: eli meta-otsikko; otsikko, joka näkyy SERP:ssä Yritä saada vähintään kaksi URL-osoitetta: Pidä URL-osoite lyhyenä ja suoraviivaisena.
• Luonnollisesti rungossa sekä ensimmäisissä 100 sanassaan
• Otsikkotunnisteen/metatunnisteen alapuolella olevaa kohtaa kutsutaan metakuvaukseksi. Varmista, että se tiivistää verkkosivustosi asianmukaisesti ja antaa hakijoille syyn napsauttaa sitä. Vaikka Google ei aina käytä toimittamaasi metakuvausta, se on välttämätöntä sisällyttää.

Näiden tekniikoiden käyttäminen parantaa merkittävästi SEO- ja optimointitoimintojesi tehokkuutta ja vaikuttavuutta. Voit myös parantaa sivustosi SEO-terveyttä käyttämällä live-chat-ohjelmistoa, joka ei ainoastaan paranna asiakkaiden säilyttämistä vaan myös lisää konversiota.

Seuraavassa on joitakin parhaita käytäntöjä, joita voit kokeilla SEO-terveyden parantamiseksi live-chatin avulla.

• Varmista, että kaikki reaaliaikaiseen kävijäseurantaan käytettävät skriptit on sijoitettu oikein lähelle sivun alareunaa, jotta ne latautuvat ensisijaisen sisällön jälkeen.
• Hyödynnä luonnolliseen avainsanatutkimukseen perustuvia ennakoivia chat-kriteerejä. Dynaamisen live-chat-ohjelmiston tarjoajat tarjoavat mahdollisuuden tunnistaa termit, jotka johtivat kävijän verkkosivustollesi. Ennakoivan, henkilökohtaisen chat-kutsun lähettäminen näitä tietoja käyttäen lisää todennäköisyyttä, että se hyväksytään.
• Käytä alt-tunnistetta ja sisällytä huolellisesti valitut, SEO-ystävälliset avainsanat HTML-chat-painikkeen toteutukseen. Nämä grafiikat eivät näy hakukoneille, mutta alt-tunniste voidaan indeksoida. Tämä palvelee kahta tarkoitusta: ensinnäkin se näyttää orgaaniset avainsanat hakukoneiden hämähäkkihakijoille; toiseksi se helpottaa live-chatin navigointia sokeille tai näkövammaisille käyttäjille.

Haittaako verkkosivujen live-chat hakusijoituksia?

Live-chatin lisääminen verkkosivustollesi; vaikuttaako se hakukoneoptimointiin? Kaikki riippuu...

Chatin lisääminen verkkosivustollesi voi parantaa tai vahingoittaa sen hakukoneoptimointia. Jos se vaikuttaa luokitukseen, tulos voi olla joko suotuisa tai epäsuotuisa. Kuten monet muutkin elementit, jotka vaikuttavat verkkosivustosi sijoitukseen, live-chat haittaa sivustoasi vain, jos sallit sen.

On todennäköistä, että palvelu alentaa verkkosivustosi luokitusta, jos chat-palveluntarjoajasi ei aktiivisesti yritä noudattaa Googlen algoritmia. Chat-ratkaisu vaikuttaa todennäköisimmin verkkosivustosi latausaikaan ja väliotsikoiden ponnahdusikkunoihin. Google ei pidä hitaista verkkosivustoista eikä tungettelevista ponnahdusikkunoista.

Live-chat-ohjelmiston ja live-chatin parhaiden käytäntöjen paras käyttö voi kuitenkin parantaa hakukoneoptimointia huomattavasti. Sitä voidaan hyödyntää tehokkaana asiakaspalvelutyökaluna asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi ja konversiolukujen nostamiseksi samanaikaisesti. Lisäksi live-chatilla on merkittävä vaikutus SERP:iin, sillä tyytyväiset asiakkaat suosittelevat yritystäsi todennäköisemmin muille, jotka harkitsevat liiketoimintaa kanssasi.

Seuraavassa on joitakin erinomaisia strategioita SEO:n tehostamiseksi live-chat-ratkaisua hyödyntämällä:

• Lisää kävijöitä verkkosivustollesi
• Parantaa verkkosivustosi käytettävyyttä 3. Mahdollistaa kävijöiden itsepalvelun tarjoamalla kattavan tietopohjan.
• Parantaa asiakassuhteita
• Parantaa asiakaskokemusta
• Nostaa konversiolukuja ja vähentää hyppyprosenttia.

#5 vankka tapoja parantaa SEO suorituskykyä käyttämällä Live Chat-ohjelmisto

Auttaa tuottamaan enemmän laadukkaita johtolankoja

Tutkimusten mukaan noin 71 prosenttia verkkoleideistä menee hukkaan! Tässä kohtaa live-chat todella loistaa. Tämän hyödyllisen työkalun avulla voidaan kerätä hyödyllisiä käyttäjätietoja, kuten yhteystietoja, sähköpostiosoitteita, asiakkaan mieltymyksiä, tuotteiden kiinnostuksen kohteita ja niin edelleen:

Mieti seuraavaa live-chat-esimerkkiä, jossa asiakkaita kannustetaan antamaan sähköpostiosoitteensa vastineeksi tuote-/palvelutiedoista. Voit myös kaapata johtolankoja ja kerätä käyttäjätietoja ympäri vuorokauden, vaikka agenttisi eivät olisikaan tavoitettavissa. Heti kun henkilö on taas verkossa, henkilökunta voi ottaa häneen yhteyttä. Näin varmistetaan, ettei liidiä menetetä ja että jokaisen henkilön kyselyyn vastataan:

Tiimisi voi seurata potentiaalisia liidien yhteydenottoja tai syöttää yhteystietoja CRM-ohjelmistoon tukeakseen hyperpersonalisoituja markkinointikampanjoita seulomalla live-chatista kaikki nämä tärkeät tietopisteet.

Lisää kävijöiden määrää verkkosivustollasi

Koko asiakaskokemuksen parantaminen on ratkaisevan tärkeää, jotta asiakkaat pysyvät asiakkaina ja kannustetaan uusintakäynteihin. Asiakkaat palaavat todennäköisemmin verkkosivustollesi tulevaisuudessa, kun he luottavat siihen, että verkkosivustosi tarjoaa selkeää opastusta koko asiakkaan matkan ajan.

Asiakkaat, jotka ovat tyytyväisiä palveluihisi, antavat todennäköisemmin hyviä arvosteluja erityissivustoilla, Googlessa, sosiaalisen median alustoilla ja muissa paikoissa.

Mitä enemmän arvioita ja ideoita saat asiakkaat julkaisemaan, sitä useammin brändistäsi keskustellaan verkossa. Lisäksi, jos nämä sisältävät takalinkkejä verkkosivustollesi, yrityksesi näyttää suositummalta ja sijoittuu korkeammalle.

Parantaa verkkosivuston käytettävyyttä

Asiamiehilläsi on aina mahdollisuus tarkastella myöhemmin tuotteitasi/palveluasi koskevia oivaltavia asiakasarvioita, valituksia ja huomautuksia, koska live-chat-istunto voidaan tallentaa ja säilyttää. Voit löytää ratkaisuja useisiin kysymyksiin, kuten Mitkä tiedot ovat vaikeasti löydettävissä verkkosivustoltasi? Mitä tuotteita/ominaisuuksia on päivitettävä? Mitkä ovat asiakkaan kipupisteet? jne.

Varmista, että asiakkaat voivat helposti napsauttaa painiketta ponnahdusikkunan avaamiseksi ilman, että heidän tarvitsee etsiä sitä sivustolta. Tämä on erityisen tärkeää mobiilisivustoilla.

Parantaa käyttäjäkokemusta ja vahvistaa asiakassuhteita

Tutkimusten mukaan live-chatin asiakastyytyväisyysaste on suurin, peräti 73 prosenttia.

Live-chat-vuorovaikutus tallentuu, joten voit käyttää sitä apuna, kun haluat tarkastella keskusteluja ja löytää niistä tärkeitä tietoja, jotka voit sisällyttää seurantakirjeeseen. Tämän ansiosta voit kirjoittaa viestin, joka on tarkempi ja räätälöidympi.

Asiakkaiden yksilöllinen kohtelu tarkoittaa, että yrityksesi kohtelee heitä ainutlaatuisina ihmisinä eikä vain yhtenä niistä lukuisista ihmisistä, joiden kanssa olet tekemisissä päivittäin. Lyhyesti sanottuna live-chat-alusta hyödyttää yritystäsi, sillä se tiivistää asiakassuhteita läheisemmän viestinnän avulla.

Live-chat parantaa konversiolukuja

Live-chat voi lisätä konversioita, koska se tarjoaa kävijöille helpon avun ja antaa edustajillesi mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa henkilökohtaisemmalla tavalla. Vaikka he eivät ostaisikaan mitään, voit ottaa heihin yhteyttä käyttämällä heidän sähköpostiosoitettaan ja houkutella heidät takaisin lupaamalla alennuksen.

Muita live-chatin käytön etuja ovat:

• Tarjoaa yksilöllisiä, käsikirjoittamattomia ratkaisuja asiakkaan tiedusteluihin reaaliaikaisesti ja ilman asiakkaan omaa vaivaa.
• Asiakkaiden ei enää tarvitse toistaa kysymyksiään monille asiamiehille ja tiimeille, jolloin kysymysten ratkaisuprosessi on nopea, miellyttävä ja tyydyttävä.
• Tarjoaa reaaliaikaisen ja kattavan käsityksen kävijöiden tarpeista, mieltymyksistä ja niin edelleen.

Tekijät, jotka on otettava huomioon ennen live chat -ohjelmiston asentamista

Live-chat-ohjelmiston hyöty on paljon laajempi. Se voi auttaa hakukoneoptimointia vaatimattomalla, epäsuoralla tavalla, mutta jos se tehdään väärin, se voi myös toimia sinua vastaan. Päivänä, jolloin asiakkaat odottavat välitöntä tyydytystä, live-chat on nykyään itsestäänselvyys. Kaikki live-chat-sovellukset eivät kuitenkaan ole samanlaisia.

Seuraavassa on muutamia asioita, joita kannattaa miettiä, kun etsit live-chat-palvelua.

Yhteensopivuus ja integrointi

Tarkista, että valitsemasi live-chat-ratkaisu yhdistyy tehokkaasti nykyisiin liiketoimintajärjestelmiin, kuten CRM-työkaluihin, Salesforceen, Mailchimpiin ja ThriveDeskin kaltaisiin helpdesk-ohjelmistoihin. WooCommercen tai Shopifyn integraation käyttäminen auttaa hallitsemaan verkkoasiakkaita tehokkaammin.

Sen pitäisi myös olla yhteensopiva tunnettujen verkkosivustoalustojen, kuten WordPressin, Drupalin, Joomlan ja Magenton, kanssa. Kun tiedot kulkevat vapaasti ja saumattomasti työkalujen välillä, voit säästää paitsi aikaa myös paljon vaivaa.

Valmis vastaus ja tietopohja

Tietopohjan valmiiden vastausten avulla voit tallentaa tekstinpätkiä ja käyttää niitä uudelleen muutamalla näppäinpainalluksella peräkkäisissä keskusteluistunnoissa. Jos haluat vastata chatteihin nopeammin ja antaa tarkempia vastauksia lyhyemmässä ajassa, tämä on paras mahdollinen vaihtoehto.

Verkkosivuston latausnopeus

Nopea verkkosivusto ei ole kätevä vain asiakkaillesi, vaan se on myös välttämätön SEO:n kannalta. Yksi Googlen lukuisista luokittelumuuttujista on sivuston nopeus. Joidenkin live-chat-widgettien lataaminen voi kestää jopa 8 sekuntia, mikä hidastaa sivustosi nopeutta.

Mobiiliystävällisyys

Google käyttää mobile first -algoritmeja. Paikan päällä tapahtuva hakukoneoptimointi kärsii, jos live-chat-ohjelmistosi ei ole mobiiliystävällinen. Jotta käyttäjäkokemus säilyisi kaikilla laitteilla, live-chat-ikkunasi pitäisi olla responsiivinen.

Ainutlaatuiset mukautetut painikkeet

Jos yksi ensisijaisista tavoitteistasi on vähentää palautusprosenttia, harkitse sellaisen chat-ratkaisun käyttöä, jonka avulla voit lisätä chat-ikkunaan mukautettuja painikkeita. Näiden avulla voit lisätä linkkejä sivuille, joille haluat houkutella liikennettä. Älä kuitenkaan liioittele - liian monet painikkeet aiheuttavat visuaalista sotkua.

Pakkaus!

Sijoitukset muuttuvat vuosi vuodelta enemmän, ja Googlen algoritmipäivitysten hurjassa tahdissa on vaikea pysyä mukana. Etsit keinoa, jolla voit paitsi pysyä Googlen muutosten edellä myös tarjota paremman asiakaskokemuksen kuin kilpailevat tuotemerkit.

Yritykset tekevät yhä useammin sen kriittisen virheen, että ne eivät lisää live-chat-ohjelmistoa verkkosivuilleen. He menettävät mahdollisuuden kasvattaa liiketoimintaansa, lisätä konversioita ja saada syvällisempää asiakaspalautetta.

Live-chat-ohjelmisto on yksi tehokkaimmista tavoista tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja ylläpitää samalla korkeaa asiakastyytyväisyyttä. Joten, mitä sinä odotat? Käytä live-chat-ohjelmistoa, jotta saat välittömän vastauksen agentilta tai chatbotilta, joka voi vastata kysymyksiin ja ohjata kävijöitä tarvitsemaansa asiaa - ja kaikki tämä ilman, että SERP-sijoituksesi laskevat!