5 pakollista kanavaa matkailualan tehokkaaseen markkinointiin

Intro

Matkailuala on nykyään dynaamisessa ja kilpailullisessa ympäristössä, joten innovatiiviset markkinointistrategiat ovat ratkaisevia menestyksen kannalta. On monia tapoja mainostaa itseään, mutta jotkin markkinointistrategiat ovat erityisen tehokkaita matkailualan yrityksille.

Tässä artikkelissa käsitellään viittä tärkeintä kanavaa, jotka lupaavat edistää matkailuyritystä tehokkaasti ja auttavat brändejä saamaan näkyvyyttä ja rakentamaan kestäviä suhteita asiakkaisiinsa. Kunkin kanavan kohdalla on tosielämän esimerkki siitä, miten siitä on ollut hyötyä tietylle tuotemerkille.

1) Käyttäjäystävällinen verkkosivusto, jossa on käyttäjien tuottamaa sisältöä.

Suurempi uskottavuus

Verkkosivusto on usein ensimmäinen kontaktipiste potentiaalisiin asiakkaisiin, joten se on useimpien markkinointistrategioiden perusta. Jos verkkosivustosi on helppokäyttöinen, luot ensivaikutelman luotettavasta ja ammattimaisesta brändistä.

Käyttäjien luoma sisältö sivustollasi auttaa kasvattamaan brändisi uskottavuutta entisestään. Matkailualalla aitous on ratkaisevan tärkeää. Matkailu liittyy usein siihen, että matkustat jonnekin, missä et ole koskaan ennen käynyt, joten luotat useimmiten muiden ihmisten kokemuksiin ja mielipiteisiin.

Asiakkaiden aitojen arvostelujen, matkakertomusten tai valokuvien sisällyttäminen sivustoosi tekee siitä rikkaan ja luotettavan tietolähteen. Luot myös uskottavan kertomuksen, joka saa potentiaaliset asiakkaasi innostumaan.

TripAdvisorin tapaus

TripAdvisor on matkailututkimusalusta. Sillä on hyvin kehitetty verkkosivusto, joka on käyttäjäystävällisin mahdollinen. Sen lisäksi, että ulkoasu kannustaa tutustumaan sivuston eri osioihin, se näyttää myös ammattimaiselta ja luotettavalta.

Kuvalähde: Kuvan lähde: TripAdvisor

Aluksi TripAdvisor palkkasi sisällön kuraattoreita kehittämään sisältöä verkkosivustolle. Pian kävi kuitenkin ilmi, että käyttäjien luoma sisältö houkutteli paljon paremmin kävijöitä. Siitä lähtien verkkosivusto on tukeutunut vahvasti kävijöidensä kirjoittamiin arvosteluihin.

Kuvalähde: Kuvan lähde: TripAdvisor

Käyttäjien tuottaman sisällön merkitys näkyy jo alustan pääsivulla. Alusta edistää aktiivisesti paikkoja, joissa on eniten ja parhaat arvostelut. TripAdvisor palkitsee joka vuosi kohteita, majoituspaikkoja ja ravintoloita, joilla on 12 viime kuukauden aikana kerätyt parhaat arvostelut.

Kuvalähde: Kuvan lähde: TripAdvisor

Alustan mukaan 96 prosenttia TripAdvisorin käyttäjistä pitää arvostelujen lukemista tärkeänä hotelleja suunniteltaessa ja varattaessa. Antamalla kävijöiden jakaa aitoja kokemuksiaan ja mielipiteitään TripAdvisor on paitsi lisännyt uskottavuuttaan myös tarjonnut arvokkaan resurssin luotettavaa tietoa etsiville matkailijoille. On turvallista sanoa, että tämä on ollut yksi tärkeimmistä syistä TripAdvisorin suosioon.

2) Henkilökohtainen sähköpostimarkkinointi

Rakentaa paremman kokemuksen

Henkilökohtainen ote on yksi parhaista tavoista rakentaa asiakassuhteita matkailualalla, ja se on helppo toteuttaa sähköpostimarkkinoinnilla. Hyvin personoidut sähköpostiviestit voivat auttaa sinua rakentamaan asiakkaidesi luottamusta ja uskollisuutta ja näin ollen lisäämään myyntiäsi.

Ajattele asiaa - koko matkailuala on vahvasti riippuvainen kokemuksen laadusta. Tervetuliaisviestit, arvokasta tietoa tulevasta matkasta tai eksklusiiviset matkatarjoukset ovat kaikki kokemuksen perustana. Ja mikä olisikaan parempi tapa jakaa niitä yleisöllesi kuin sähköpostimarkkinointi?

HotelTonightin tapaus

HotelTonight on verkkoalusta, jota käytetään viime hetken majoituksiin. Alustan ongelmana oli, että asiakkaille lähetettäviin sähköposteihin sisältyvät hotellien hinnat eivät aina olleet samat kuin verkkosivustolla. Tämä johti huonoon käyttökokemukseen ja kaaokseen. Siksi HotelTonight päätti alkaa käyttää personointia sähköposteissaan.

Kuvalähde: HotelTonightin lähettämä sähköposti.

Movable Inkin jakaman tapaustutkimuksen mukaan henkilökohtaistamiseen kiinnitetty huomio on auttanut alustaa nostamaan konversiolukua 26 % ja nostamaan keskimääräistä päivähintaa 3 dollarilla.

3) TikTok, Instagram-kelat ja YouTube-lyhytelokuvat

Sosiaalinen media näyttää "inhimilliset kasvot"

Sosiaalisen median kanavat tarjoavat mahdollisuuden tuoda esiin brändisi identiteettiä ja tavoittaa laaja yleisö suhteellisen helposti. TikTok, Instagram Reels ja YouTube shortsit ovat erityisen tehokkaita niiden mukaansatempaavan lyhytmuotoisen sisällön ansiosta.

Matkailu on erittäin visuaalinen ala. Lyhyt videosisältö sopii erinomaisesti paitsi tuotteen tai palvelun esittelyyn myös tarjoamiesi tunteiden esittämiseen - tavalla, johon ei pysty kuva eikä teksti.

TikTok, Instagram Reels ja YouTube shortsit perustuvat vahvasti trendeihin. Osallistumalla niihin voit lisätä brändisi näkyvyyttä merkittävästi rikkomatta pankkia. Lisäksi se auttaa sinua näyttämään brändisi "inhimilliset kasvot", mikä tekee sinusta paljon aidomman potentiaalisten asiakkaidesi silmissä.

Ryanairin tapaus

Ryanairin tärkein ominaisuus on, että se tarjoaa erittäin edullisia lentohintoja - ja brändi hyödyntää tätä erinomaisesti sosiaalisen median strategiassaan.

Ryanairin TikTok-tili koostuu yksinkertaisesta ja hauskasta sisällöstä, jolla pyritään sitouttamaan brändin yleisö. Se on erittäin luova, mutta ei käytä hienoja asetuksia tai kalliita yhteistyökuvioita. Se toimii täydellisesti keinona luoda inhimillinen yhteys Ryanairin yleisöön. Tämäntyyppinen sisältö toimii - tykkäysten ja kommenttien määrät puhuvat puolestaan.

Kuvalähde: Kuvan lähde: Ryanairin Tiktok

Samoin Ryanairin Instagram- ja YouTube-sisältö perustuu huumoriin. Kullakin alustalla brändi pyrkii kuitenkin tekemään hieman erilaista sisältöä, joka sopii kohderyhmälle. Ryanairin Instagram koostuu enimmäkseen "Ryanair-meemejä'' sisältävästä sisällöstä, kun taas YouTube näyttää sekoittavan sekä Instagramin että TitTokin sisältötyyppejä.

Kuvalähde: Kuvan lähde: Ryanairin Instagram

Ryanairin sosiaalisen median strategia osoittaa, että tunteisiin perustuvat viestit ovat loistava perusta uskollisen yhteisön luomiselle. Hieman luovuutta käyttämällä tehokkaaseen sosiaalisen median markkinointiin ei tarvitse luoda suurta budjettia - ja Ryanair on tästä hyvä esimerkki.

4) Verkostoituminen ja kumppanuus

Uusien yleisöjen tavoittaminen

Kun matkailualan kilpailu on kovaa, verkostoituminen ja kumppanuus muiden yritysten kanssa saattaa olla yksi tehokkaimmista tavoista erottua.

Verkostoituminen on ensimmäinen askel. Se mahdollistaa vahvojen suhteiden rakentamisen, jotka voivat tulevaisuudessa muuttua kumppanuuksiksi. Se pitää sinut myös ajan tasalla siitä, mitä matkailualalla tapahtuu, mikä voi auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä brändisi suhteen.

Kumppanuus voi tarkoittaa yhteisten markkinointikampanjoiden luomista, yhteisbrändäystä tai eri resurssien jakamista. Yhteistyökumppanin ei tarvitse olla edes matkailualan yritys, kunhan teillä on yhteiset tavoitteet. Tämä kaikki auttaa sinua laajentamaan yleisöäsi ja antaa sinulle mahdollisuuden tarjota kattavampia tuotteita tai palveluja - mikä tekee niistä entistäkin houkuttelevampia.

Airbnb + Flipboard -tapaus

Airbnb - majoitusvarauksia verkossa tarjoava online-alusta ja Flipboard - uutisaggregaattori - ovat luoneet kuukauden mittaisen yhteisen kampanjan. Airbnb:n tavoitteena oli mainostaa uutta "Airbnb Experiences" -ominaisuuttaan. Kun klikkaat "Heart" Flipboardin tarinoissa, joissa oli "Airbnb Experiences", osallistut automaattisesti kilpailuun, jossa voit voittaa ilmaisen Airbnb-matkan.

Kuvalähde: Kuvan lähde: Flipboard

Tämä kumppanuus on auttanut Airbnb:tä saamaan paljon näkyvyyttä ja tuottanut merkittävää sitoutumista uudelle toiminnolleen. Flipboardin mukaan kampanja tuotti yli 39 miljoonaa kohdennettua kampanjanäkymää, mukaan lukien nykyiset ja aiemmat lukijat sekä uudet lukijat.

5) Matkailuun liittyvät tapahtumat

Hyödyt

Matkailuun liittyviin tapahtumiin osallistuminen on erinomainen tapa tehdä itsestäsi ikimuistoinen. Yksinkertaisesti sanottuna sopiviin tapahtumiin osallistuminen on kuin tapaaminen kohderyhmäsi kanssa - mikä on kuin paratiisi liidien luomiseksi.

Henkilökohtaisiin tapahtumiin osallistuminen on täydellinen tilaisuus esitellä palvelua tai tuotetta. Ajattele asiaa näin: ihmiset, jotka tulevat matkatapahtumiin, ovat todennäköisesti kiinnostuneita jostain brändisi tarjoamasta tuotteesta. Jos käytät oikeita tapoja saada heidät muistamaan sinut, saat todennäköisesti uuden asiakkaan.

Klookin tapaus

Klook on online-alusta matkailutoimintaa varten, joka päätti mainostaa itseään yhdessä matkailumessuista vuonna 2019. Brändin ideana oli tarjota myynninedistämistarkoituksessa merkkituotteita ihmisille, jotka osallistuivat tapahtumaan. He jakoivat uudelleenkäytettäviä muovipulloja, joissa oli yrityksen logo.

Kuvalähde: Kuvan lähde: Traveler

Klookin pullot ottaneet saivat myös käyntikortteja, joissa oli QR-koodi, joka johti heidät yrityksen verkkosivustolle. Siellä he näkivät tarjouksen rekisteröitymisestä verkkosivustolle alennuksia vastaan. Tämä idea antoi Klookille yli 1 000 liidiä, joista osasta tuli myöhemmin vakioasiakkaita.

Päätelmä

Oikeat markkinointikanavat voivat vaikuttaa merkittävästi matkailubrändin menestykseen. Tässä artikkelissa käsitellyt viisi kanavaa - käyttäjäystävälliset verkkosivustot, joilla on käyttäjien tuottamaa sisältöä, henkilökohtainen sähköpostimarkkinointi, kiinnostavat sosiaalisen median alustat, kuten TikTok, Instagram Reels ja YouTube Shorts, strateginen verkostoituminen ja kumppanuudet sekä osallistuminen matkailuun liittyviin tapahtumiin - tarjoavat kukin ainutlaatuisia etuja.

Kun nämä kanavat sisällytetään markkinointistrategiaan, matkailuyritykset voivat luoda mielekkään yhteyden yleisöönsä ja lopulta edistää kasvua ja menestystä tungoksessa.