4 Vaiheet skaalata verkkokaupan liiketoimintaa 7 numeroon.

Intro

Verkkokaupan myynnissä tietyt virstanpylväät tuntuvat harvinaisilta tai vaikeilta. Yksi näistä virstanpylväistä on 7-numeroinen raja eli vähintään 1 000 000 dollarin kuukausittainen liikevaihto.

Seitsemännumeroiseen tulokseen pääseminen on vaikeaa. Tarvitset hyvän tuote-markkina-sovituksen. Tarvitaan hyvää markkinointia. Ja tarvitset riittävästi prosesseja ja johdonmukaisuutta, jotta voit menestyä toistuvasti, etkä vain yhden tai kaksi kuukautta peräkkäin.

Tästä huolimatta...

Jos kysyt Will Varneylta - Megaphone-markkinointitoimiston strategilta - seitsemän numeron liikevaihdon saavuttaminen ei ole kovin vaikeaa. Megaphone on saanut yli 20 yritystä saavuttamaan tämän tavoitteen käyttämällä ennustettavaa ja toistettavaa kehystä. Useat niistä ovat jo ylittäneet 8-numeroiset liikevaihtoluvut.

Tänään Will kertoo neljä keskeistä vaihetta, jotka ovat hänen toimistonsa kehyksen taustalla. Niiden avulla kymmeniä brändejä on skaalattu miljoonien dollarien liikevaihtoon, joskus jo ensimmäisenä vuonna.

Vaihe 1 on...

1. Luo suppilo, joka muuttaa liikenteen rahaksi.

Ensimmäinen asia, jonka tarvitset nopeasti skaalautuaksesi, on toimiva myyntisuppilo. Jos et ole varma, mitä ne ovat, ne ovat prosesseja, joiden avulla täysin tuntemattomista ihmisistä tehdään asiakkaita. Tässä on yksinkertainen esimerkki suppilosta:

Top of funnel: Facebookin ja Googlen mainokset ohjaavat liikennettä verkkosivuillesi.

suppilon keskellä: aloitussivusi muuntaa liikennettä liidiksi (sähköpostiosoitteet ja nimet).

Suppilon pohja: sähköpostisekvenssit ohjaavat liidit kassasivulle, jossa he ostavat.

Tämä on hyvin yksinkertainen suppilo, ja useimmat suppilot ovat paljon monimutkaisempia kuin tämä. Mutta ideana on, että sinulla on tapa ottaa liikennettä ja muuntaa se rahaksi. Et ehkä tee tätä kovin hyvin - saatat jopa tehdä pientä tappiota - mutta tämä on tärkeää, ja tässä on syy siihen.

Kun sinulla on toimiva suppilo, voit optimoida sen. Voit tehdä pieniä muutoksia, sijoittaa muutaman dollarin mainoksiin ja nähdä, miten hyvin sinulla menee. Tiedät heti, mitä tapahtuu sen perusteella, kuinka paljon rahaa suppilon toisesta päästä tulee ulos.

Jos sinulla ei ole suppiloa, et voi mitenkään ylläpitää liiketoimintaasi, saati kasvattaa sitä 7-numeroiseksi. Sinulla ei ole kasvuun tarvittavia liiketoimintaprosesseja.

Siksi sinun on aivan ensimmäiseksi luotava suppilo. Tässä on muutamia ideoita, jotka auttavat sinua:

Mikä on toiminut tähän mennessä?

Miten olet myynyt tähän mennessä? Et ehkä pidä historiallisista prosesseistasi, mutta jos ne toimivat, niiden pitäisi olla lähtökohtasi. Asteittaiset parannukset voivat muuttaa suppiloasi ja brändiäsi, mutta jostain on aloitettava.

Mitä kilpailijat tekevät?

Miten muut tuotemerkit omalla alueellasi myyvät tuotteitaan? Tämä on toinen nopea tapa löytää sinulle sopiva ratkaisu. Jos kilpailijat pystyvät siihen, sinäkin saatat pystyä siihen.

Mikä on yleistä muilla markkinasegmenteillä?

Etkö löydä sinulle sopivaa suppiloa? Tutustu muihin markkinarakoihin ja tarjouksiin. Miten esimerkiksi tuotetta myydään muilla markkinoilla ja muilla alueilla? Miten samankaltaisia tarjouksia myydään viereisten markkinarakojen yrityksiltä? Lisää ideoita tutkittavaksi.

2. Tuplaa se, mikä toimii, ja poista se, mikä ei toimi.

Sinulla on siis suppilo. Katso nyt, mikä siinä toimii... Ja tuplaa se, ja katso, mitä tapahtuu. Keskity siihen, mitä yrityksesi tekee parhaiten, olipa kyse sitten uusien tuotteiden luomisesta ja julkaisemisesta tai markkinoinnista Facebookissa.

Usein tulosi alkavat kasvaa. Sanotaan esimerkiksi, että yrityksessäsi toimivat Facebook-mainokset. Jos niihin ohjataan lisää rahaa, yrityksesi todennäköisesti skaalautuu - ja nopeasti.

Sinun on jatkettava tätä, kunnes löydät...

1. Prosessit, jotka eivät auta liiketoimintaasi
2. Prosessit, jotka auttavat yritystäsi

Toisessa kategoriassa sijoitat rahaa niin kauan, kunnes koet, että tilaisuus on käytetty loppuun. Esimerkiksi monet brändit huomaavat, että mainoskulujen tuotto (ROAS) laskee 100 000 tai 200 000 dollarin/kuukausi jälkeen. Tietyssä vaiheessa sinun on peräännyttävä ja etsittävä muita taktiikoita.

Yksi etu toimivien asioiden tuplaamisessa on se, että voit pelata tiimisi vahvuuksien mukaan. Se kannustaa myös kokeilemaan, jolloin saat jatkuvasti uusia taktiikoita, jotka toimivat brändillesi.

Tämä toimii muuten molempiin suuntiin. Jos jokin asia ei toimi, tunnista ja korjaa se. Esimerkiksi eräs brändi, jonka kanssa työskentelimme, oli tilauspalvelu. Vaihtuvuus oli merkittävä este pitkän aikavälin kasvulle, ja tunnistimme, että huono asiakaspalvelu oli merkittävä tekijä.

Seuraavassa on luettelo ehdotuksista, joita annoimme asiakkaalle verenvuodon tyrehdyttämiseksi:

• Käytä chatbotteja vastaamaan peruskysymyksiin ja ohjaamaan potentiaaliset asiakkaat UKK-sivulle.
• Tarjoa 24 tunnin puhelintukea, joka vastaa asiakkaidesi kysymyksiin.
• Käytä kyselytutkimuksia määrittääksesi, kuinka tehokasta asiakaspalvelusi on.
• Ota yhteyttä asiakkaisiin sosiaalisessa mediassa ja kerro heille, että he voivat saada sieltä tukea.
• Aloita suositteluohjelma(83 % ihmisistä käyttää suusanallista viestintää keskustellessaan tuotteista ja ostaessaan niitä).

Mitä enemmän teet näin - kaksinkertaistat sen, mikä toimii, ja poistat sen, mikä ei toimi - sitä nopeammin saat vipuja, jotka auttavat sinua kasvamaan 10 %, 20 %, 50 % jne. muutamassa päivässä.

3. Suorita A/B Split-testejä

Ennemmin tai myöhemmin toimivat asiat (ja virheet, jotka on korjattava) loppuvat kesken. Kun näin käy, sinun on tehtävä A/B-jakotestejä löytääksesi uusia toimivia taktiikoita.

A/B-jakotestaus tarkoittaa kahden samanlaisen mutta erilaisen mainoksen, aloitussivun, sähköpostin jne. testaamista sen selvittämiseksi, kumpi toimii paremmin.

A/B-testauksen avulla voit optimoida markkinointikeinosi testaamalla niitä toisiaan vastaan. 77 % organisaatioista käyttää A/B-testausta verkkosivustoillaan, ja 60 % testaa laskeutumissivujaan. Se on erittäin tehokas tapa nähdä nopeasti, mikä toimii (ja mikä ei).

Voit käyttää A/B-testausta olemassa oleville verkkosivuston ominaisuuksille, sähköposteille, mainoksille ja muillekin. Tärkeintä on vain testata usein ja löytää uusia markkinointi- ja tuote-elementtejä, jotka toimivat.

Älykkään A/B-testauksen avulla voit ratkaista kävijöiden kipupisteitä, saada enemmän tuloja olemassa olevasta liikenteestä, vähentää hylkäysprosenttia ja paljon muuta.

4. Kokeile uusia markkinointitaktiikoita uusien yleisöjen tavoittamiseksi.

Sinun pitäisi aina etsiä uusia kanavia, joiden kautta voit myydä tuotteitasi, olipa kyseessä sitten Etsy, eBay tai erityinen markkinapaikka, joka palvelee juuri sinun yleisöäsi ja markkinarajaasi. Tämä tarkoittaa, että käytät...

• Useita sosiaalisen median kanavia, kuten Facebook, Instagram, YouTube ja TikTok.
• Useita alustoja, kuten Etsy, Amazon, Shopify-kauppa jne.
• Useita markkinointistrategioita, esim. vaikuttajamarkkinointi ja PPC.
• Useita sisältömarkkinointimuotoja, esim. video ja valokuvat.

Jokaisella alustalla, kanavalla ja taktiikalla on omat etunsa. Vielä tärkeämpää on se, että jokaisella alustalla on oma tulopotentiaalinsa sinulle verkkokaupan omistajana, markkinoijana tai johtajana. Voit saavuttaa täyden liiketoimintapotentiaalisi vain jakamalla ponnistuksesi viisaasti.

Tässä kohtaa näen henkilökohtaisesti, että monet tuotemerkit tekevät väärin. Heillä on yksi kanava tai yksi voittava taktiikka, ja he tekevät vain sitä yhtä asiaa. Samaan aikaan he voisivat kaksinkertaistaa tai kolminkertaistaa liiketoimintansa, jos he vain kokeilisivat hieman enemmän ja löytäisivät uusia tehokkaita järjestelmiä.

Yksi suuri este on vaikeus. Yrityksistä 77 prosenttia sanoo, että niiden on vaikea luoda yhtenäistä asiakaskokemusta eri kanavissa ja eri laitteilla, kun ne yrittävät monikanavamarkkinointia. Tämä on luonnollista - ja ratkaistavissa - mutta se lannistaa yrityksiä kokeilemasta.

Toinen ongelma on se, että kokeet voivat vaikuttaa merkityksettömiltä. Saatat olla 8-numeroinen verkkokauppias, mutta aloitat silti muutaman tuhannen dollarin kuukausittaisella mainoskulutuksella Facebookissa. Tämä ei välttämättä liikuta neulaa yrityksessäsi, mikä aiheuttaa sisäisesti epäkiinnostuksen ja yhteyksien katkeamisen tunteita.

Lopputulos on kuitenkin sen arvoinen. Kokeile aina uusia markkinointitaktiikoita!

Johtopäätös

Nyt tiedät, miten verkkokaupan liiketoiminta voidaan skaalata 7-numeroiseksi (ja vielä suuremmaksi). Vinkit ovat hyvin yksinkertaisia - ei mitään hienoa - mutta ne toimivat.

Jos luot suppilon... Keskity siihen, mikä toimii... Suorita A/B-jaottelutestejä... Ja kokeile koko ajan uusia asioita...

Ajan myötä voit vain onnistua - ainakin jos oletat, että opit kaikesta, mitä teet, ja iteroit ajan mittaan.

Jos haluat saada parhaan mahdollisen alun verkkokauppasi hakukoneoptimoinnille, suosittelen vahvasti Ranktrackeria. Se on työkalu, joka auttaa meitä hallitsemaan sekä omien projektiemme että asiakkaidemme sijoituksia.

Kiitos lukemisesta!