13 haitallista sosiaalisen median markkinointivirhettä, joita et halua tehdä vuonna 2023

Intro

Yhteydenpito kohderyhmääsi sosiaalisen median kautta on loistava tapa rakentaa brändiäsi. Mahdollisuus olla suoraan yhteydessä asiakkaisiin voi auttaa yritystäsi luomaan henkilökohtaisia suhteita faneihin ja seuraajiin. Tästä huolimatta verkkomaailma voi olla arvaamaton paikka, erityisesti sosiaalisen median epävakaalla alueella. Koska trendit muuttuvat jatkuvasti, on vaikea tietää, teetkö markkinointivirheitä, kun käytät yrityksesi sosiaalista mediaa.

Riippumatta siitä, onko yrityksesi toiminut vuosikymmeniä vai onko se aivan uusi, on tärkeää ylläpitää jonkinasteista läsnäoloa sosiaalisessa mediassa pysyäkseen kilpailukykyisenä. Vaikka lähestymistavat vaihtelevat yrityksittäin, esimerkiksi pienet yritykset voivat hyötyä vinkeistä, jotka eivät sovellu yhtä hyvin isommille yrityksille, voi tylsä sosiaalisen median strategia johtaa siihen, että yrityksesi menettää potentiaalisia asiakkaita.

Seuraavassa on useita haitallisia virheaskeleita, joita sinun kannattaa välttää matkallasi sosiaalisen median markkinoinnin menestykseen tänä vuonna.

1. Strategian ja asetettujen tavoitteiden puuttuminen

Yksi yleinen virhe, jonka brändit tekevät, on järkevän sosiaalisen median markkinointistrategian puute. Tehokkaan etenemissuunnitelman laatimisen laiminlyönti saattaa paitsi estää sinua saavuttamasta yrityksen tavoitteita myös johtaa resurssien tuhlaamiseen. Yksinkertaisen ja satunnaisen verkkopostituksen sijaan yritysten tulisi käsitellä sosiaalisen median optimointia huolellisesti ja harkitusti. Asiakkaasi arvostavat ylimääräistä huomiota yhtä paljon kuin SEO-rankingisi!

Aloita laatimalla selkeät tavoitteet sekä budjetti ja toimintasuunnitelma, joiden avulla voit saavuttaa ne. Voit ottaa oppia kilpailijoitesi taktiikoista tai omaksua uuden, brändiisi räätälöidyn strategian. On myös tärkeää ymmärtää, keneen haluat olla yhteydessä ja mitkä ovat parhaat tavat tavoittaa heidät.

Kun tukena on vahva ymmärrys yleisöstäsi ja alustoista, joilla he liikkuvat, tulevat kampanjat voivat nousta korkeammalle kuin koskaan ennen!

2. Ei kohdista yleisöäsi oikein

Yleisöstäsi puheen ollen, toinen brändien usein tekemä virhe on virheellinen kohdentaminen. Sosiaalisen median alustoilla liikkuu monenlaisia ihmisiä, eivätkä kaikki sovi tuotteesi tai brändisi muottiin. Sen sijaan, että yrität saada mahdollisimman paljon seuraajia, sinun on määriteltävä ja kohdennettava huolellisesti ne, jotka ovat aidosti kiinnostuneita tarjonnastasi.

Jos haluat segmentoida paremmin kuluttajat, joiden haluat näkevän sisältösi, ota huomioon heidän demografiset tietonsa, sosiaalisen median käyttötapansa, se, mitä he etsivät sinulta, ja niin edelleen. Tuotemerkit käyttävät usein henkilökohtaisia tapaamisia, asiakaskyselyjä ja muita vastaavia keinoja näiden ominaisuuksien määrittämiseksi. On myös tärkeää pohtia, mitä sosiaalisen median alustoja kohderyhmäsi käyttää. Esimerkiksi Instagram saattaa ylpeillä vaikuttavalla määrällä aktiivisia käyttäjiä, mutta jos yleisösi koostuu liike-elämän ammattilaisista, LinkedInin kaltainen alusta saattaa olla parempi yhteyksien luomiseen.

Kun sinulla on tarkkaan määritelty kohderyhmä, on helpompi laatia arvokkaita viestejä ja luoda verkkoyhteyksiä.

(Lähde)

3. Ei sitoutumista yleisöön

Keskustelut

Yleisön löytäminen ei tietenkään riitä. Brändien odotetaan sitouttavan heidät merkityksellisellä sisällöllä ja keskustelulla. Loppujen lopuksi, jos kukaan ei kommentoi, reagoi tai jaa viestejäsi, he eivät tee paljonkaan brändin tunnettuuden lisäämiseksi.

Muista, että sosiaalisen median markkinoinnin ydin on olla "sosiaalinen" ja antaa yleisöllesi kätevä tapa olla yhteydessä brändiin.

Tuotemerkin viestiminen kuluttajille voi olla hankalaa. Tee aina parhaasi vastataksesi kohteliaasti, ystävällisesti ja brändin mukaisesti, myös vastatessasi negatiivisiin kommentteihin. On myös suositeltavaa pitäytyä vuoropuheluissa, joiden tavoitteena on edistää positiivista sitoutumista ja herättää rakentavia keskusteluja, eikä sellaisissa, jotka voivat johtaa negatiiviseen keskusteluun.

Maininnat

Verkkomainintojen huomiotta jättäminen on toinen virhe. Olipa kyse sitten Instagramista tai Twitteristä, maininta voi tehdä vaikutuksen mahdollisiin asiakkaisiin. Itse asiassa 75 prosenttia käyttäjistä käyttää sosiaalisia sivustoja bränditutkimukseensa, johon maininnat kuuluvat.

Vaikka maininnat saattavat vaikuttaa triviaalilta, ne voivat olla tehokkaita käyttäjien tuottaman sisällön muotoja, jotka tekevät brändistäsi inhimillisen ja antavat sosiaalista näyttöä.

Mainintojen seuranta, seuranta ja niihin vastaaminen on myös tärkeää, sillä se voi auttaa sinua ymmärtämään yleisöäsi paremmin. Kun asiaa tarkastellaan yleisötutkimuksen näkökulmasta, tieto siitä, ketkä mainitsevat sinut ja mitä he sanovat, voi olla uskomattoman arvokasta tulevaa sisältöä luotaessa.

4. Trendejä ei hyödynnetä

Menestyvät markkinoijat tietävät, että on tärkeää pysyä ajan tasalla nykyisistä sosiaalisen median trendeistä. Miksi näin on? Jos brändisi ei ole mukana tapahtumissa, se ei ole osa keskustelua. Näin yksinkertaista se on.

Jotta et jättäisi käyttämättä mahdollisia tilaisuuksia lisätä brändin tunnettuutta, kiinnitä huomiota siihen, mitä sanotaan, ja pidä yhteyttä yleisöösi suosituista aiheista, vaikka ne näyttäisivät kestävän vain hetken. Uusien työkalujen, kuten tekoälyn, hyödyntäminen voi antaa yrityksellesi kilpailuetua kilpailijoihin nähden, etenkin jos ne eivät pysty sopeutumaan trendeihin nopeasti.

(Lähde)

5. Seuraajien ostaminen

Vaikka seuraajien ostaminen onkin houkuttelevaa, se ei ole lopulta sen arvoista. Jotkut organisaatiot ovat oppineet tämän virheen kantapään kautta, sillä se heijastui huonosti niihin, kun se tuli ilmi. Tällainen maineelle aiheutuva vahinko voi kestää hetken jälkeenkin, sillä brändiä saatetaan pitää epätoivoisena tai jopa epäluotettavana myöhemmin.

Vaikka jotkut saattavat pitää seuraajien ostamista nopeana tapana käynnistää pieni sosiaalisen median sivu, väärennettyjen seuraajien käytön seuraukset voivat vahingoittaa yrityksen sosiaalisen median suorituskykyä ja vähentää tehokkaasti mahdollisuuksia, että oikea henkilö löytää yrityksesi. Jos yritys tekee postauksen yleisölle, joka koostuu suurelta osin väärennetyistä tileistä, jotka eivät tarjoa minkäänlaista sitoutumista, sen klikkausprosentti jää alhaisemmaksi kuin pienemmällä tilillä, jolla on aktiivisempi seuraajakunta. Loppujen lopuksi seuraajien ostaminen maksaa yritykselle rahaa, mainetta ja luottamusta asiakkaidensa keskuudessa.

Sitä paitsi, kun teet työtä rakentaaksesi vaikuttavan sosiaalisen median läsnäolon ja saadaksesi todellisia seuraajia, sinulla on todellisia asiakkaita tukemassa yritystäsi ja auttamassa sitä kasvamaan, mikä osoittautuu pitkällä aikavälillä paljon kannattavammaksi.

6. Luomattoman ja ainutlaatuisen sisällön julkaiseminen

Ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa viihdyttääkseen ja saadakseen tietoa sekä ollakseen yhteydessä muihin. Jos julkaiset samaa innotonta sisältöä kerta toisensa jälkeen, he kyllästyvät. Sama pätee myös julkaisemasi sisällön muotoon.

Laadukkaista videoista ja kuvista blogikirjoituksiin ja käyttäjien tuottamaan sisältöön on monenlaisia tapoja sitouttaa yleisösi. Mitä sinun pitäisi siis tehdä?

Jos haluat selvittää, mitä yleisösi haluaa, kokeile uusia sisältömuotoja kiinnostuksen herättämiseksi. Voit myös katsoa, mikä on trendikästä, seurata alan näkemyksiä tai tarkistaa, mikä toimii muilla markkinoilla.

Vaikka johdonmukaisuus ja vahva keskittyminen tuotteesi tukemiseen ovatkin erinomaisia, se ei riitä ylikyllästyneessä verkkomaailmassa.

7. Julkaiseminen heikkolaatuisilla kuvilla ja videoilla

Ennen uuden sisällön testaamista on tärkeää pohtia sen laatua. Sumeat grafiikat ja katkonaiset videot voivat tehdä verkossa enemmän vahinkoa kuin hyötyä. Esimerkiksi visuaalinen sisältö, joka on selvästi tehty pienellä budjetilla, saattaa jättää yleisön pettyneeksi sekä estetiikkaan että brändiisi.

Sen sijaan tarjoa heille visuaalisesti miellyttävää ja huomiota herättävää sisältöä investoimalla oikeisiin työkaluihin. Sisältösi heijastaa viime kädessä brändiäsi, ja vaikka laadukkaan sisällön tuottaminen saattaa osoittautua vaikeaksi ja kalliiksi, heikkolaatuisen sisällön tuottamisessa säästäminen viestii kuluttajille, minkä arvoiseksi uskot brändisi.

8. Kaikkia sosiaalisen median alustoja ei kohdella eri tavalla.

Jos käytät samaa materiaalia kaikilla alustoilla, teet viestillesi karhunpalveluksen. Vaikka voi olla aikaa säästävää ajatella, että kaikki alustat ovat samanlaisia, se ei yksinkertaisesti pidä paikkaansa. Jokaisella alustalla on omat vivahteensa ja kielensä, jotka sinun on opittava ja joihin sinun on mukautettava sisältösi, jos haluat, että viesti todella kuuluu.

Kun opit tuntemaan kunkin alustan erityispiirteet, voit lisäksi löytää uusia tapoja viestiä niiden kautta ja laajemmalle yleisölle. Jos haluat lisätä brändin tunnettuutta jatkossa, muista rakentaa kampanjoihisi joustavuutta, jotta voit mukauttaa viestin paremmin kunkin alustan yleisöön ja heidän käyttäytymiseensä.

9. Liian monen sosiaalisen median alustan hyödyntäminen

Toisaalta sosiaalisen median markkinointikampanjan venyttäminen liian pitkälle voi myös toimia tavoitteitasi vastaan. Älä luo profiilia kaikkialle vain siksi, että voit. Käytä sen sijaan hyvin määriteltyjä sosiaalisen median avainindikaattoreita määrittääksesi, mitkä sosiaalisen median toimet sopivat parhaiten tarpeisiisi ja tavoittavat kohderyhmäsi.

Tavoitteena olisi oltava resurssien keskittäminen alustoille, joita yleisösi käyttää ja joilla on eniten potentiaalisia käännynnäisiä. Tietyt alustat arvostavat myös tietyntyyppistä sisältöä enemmän kuin toiset, joten sen ymmärtäminen, mikä alusta sopii parhaiten markkinointikampanjallesi, auttaa parantamaan tavoittavuuttasi.

10. Oikeiden hashtagien käyttämättä jättäminen

Hashtagit voivat olla loistava tapa levittää viestiäsi. Muista, että tuotemerkit tekevät usein virheen, kun ne käyttävät liikaa tai epäolennaisia hashtageja. Tuloksena on roskapostaus, joka saattaa karkottaa potentiaalisia asiakkaita tai jopa johtaa seuraajien menetykseen. Säilytä postausten esteettisyys ja aitous käyttämällä vain merkityksellisiä hashtageja ja välttämällä liiallista käyttöä.

(Lähde)

11. Sosiaalisen median markkinointistrategian päivittämättä jättäminen

Sosiaalisen median laajuus muuttuu jatkuvasti, joten myös sosiaalisen median strategian on muututtava. Jos et päivitä sitä säännöllisesti, vaarana on, että menetät konversioita ja jäät jälkeen kilpailijoistasi. Joillekin voi olla hyödyllistä ajatella, että strategiaa on ruokittava ajan mittaan ja muokattava yleisön tarpeiden mukaan.

Jotta pysyisit vauhdissa mukana, on tärkeää, ettet pidä sosiaalista mediaa itsestäänselvyytenä ja että olet valmis tukemaan sitä sopivalla ja reagoivalla budjetilla. Loppujen lopuksi sosiaalisen median asianmukainen hallinta vaatii riittävästi työvoimaa, resursseja ja taitoja, jotta voit luoda laadukasta sisältöä, jota yleisösi pitää kiinnostavana.

Jos et tarjoa strategiaa jatkuvasti tukevaa budjettia ja työkaluja, on vaarana, että teet mahdollisesti haitallisen virheen sosiaalisen median hallinnassa.

12. Et seuraa edistymistäsi tai käytä analytiikkaa

Tietoanalytiikka on korvaamaton voimavara, ja sen pitäisi epäilemättä olla osa sosiaalisen median markkinointistrategiaasi, jos se ei ole sitä jo.

Oikeilla analytiikkatyökaluilla voit:

• Seuraa tarkasti edistymistäsi.
• Arvioi aiempien tekojesi vaikutusta.
• Hanki keskeisiä markkinointitietoja.
• Seuraa asiakkaiden sitoutumista ja ostotrendejä.
• Arvioi yleistä suorituskykyäsi.

Kun näitä tietoja käytetään, sosiaalisen median parhaiden käytäntöjen hallinta voi parantua ja johtaa strategiaan tehtäviin muutoksiin. Kaiken muotoiset ja kokoiset yritykset eivät saisi unohtaa data-analytiikan voimaa ja sen kykyä parantaa kohdennettuja markkinointistrategioita ja brändin seuraamista.

13. Sosiaalisen median aikataulusovelluksia ei hyödynnetä.

Millä tahansa alalla menestyminen edellyttää uusimpien käytettävissä olevien työkalujen hyödyntämistä. Sosiaalisen median markkinointi ei poikkea tästä. On olemassa aikataulusovelluksia, jotka on erityisesti suunniteltu lähettämään sisältösi automaattisesti ohjelmoimillesi alustoille.

Vaikka sinun pitäisi edelleen julkaista viestejä aika ajoin manuaalisesti, jotta sivu pysyy henkilökohtaisena ja aktiivisena, et ole toteuttamassa aidosti optimoitua kampanjaa, jos jätät nämä kätevät työkalut huomiotta tai et käytä niitä kunnolla.

Johtopäätös

Vetovoiman saaminen verkossa ja yrityksesi mainostaminen sosiaalisen median kautta vie aikaa, mutta oikeilla strategioilla voit saavuttaa suurta edistystä kampanjan aikana.

Älä odota tuloksia yhdessä yössä tai mielivaltaisesti. Kun korjaat edellä mainittuja virheitä ja testaat uusia lähestymistapoja, muista olla kärsivällinen, pysyä johdonmukaisena ja noudattaa pitkän aikavälin suunnitelmaasi.

Jos joskus tunnet olevasi jumissa, käytettävissäsi on asiantuntijoita sekä verkkotyökaluja ja -resursseja, joiden avulla voit lisätä sisältöäsi ja lopulta parantaa yrityksesi verkkoläsnäoloa.