Sisukord
Intro
Peate veenduma, et palkate sobivad töötajad, et teie SEO-agentuur saaks korralikult kasvada. Ressursid ja personal on kaks kõige olulisemat osa teie SEO-agentuuri kasvatamisel alustavast ettevõttest miljonite dollarite sisseostu teenivaks ettevõtteks.
Teie organisatsioon ei saa kasvada ilma korraliku personali abita, ja seetõttu on teie töötajad üks tähtsamaid ressursse, mis on teie käsutuses. Teie agentuuri kuvandit kas ehitavad üles või lammutavad inimesed, keda te otsustate palgata.
Peate tegema õigeid otsuseid, kui palkate inimesi, keda kavatsete tööle võtta lähitulevikus, sest teie asutuse tulevik on nende kätes. Halbade palkade tegemine võib teie organisatsiooni tulemuslikkust katastroofiliselt mõjutada. See tähendab, et peate keskenduma paljudele aspektidele ja teguritele.
Samuti peate veenduma, et olete kursis oma valdkonna viimaste suundumustega, tagades, et palkate õigeid inimesi, kes nendega kohanevad. Palgata inimesi, kellel on palju oskusi, kuid vananenud ideed, ei tule teile pikas perspektiivis kunagi kasuks. Veenduge, et teie palgatud töötajatel oleksid võimalikult värsked ideed.
Keegi ei ole kunagi öelnud, et personalitöö on lihtne. Sa pead leidma inimesed, sa pead neid koolitama, sa pead veenduma, et nad teevad alati sinu ettevõtte jaoks õigeid asju. Sisuliselt peate võtma toorained (töötajad) ja rafineerima need edu saavutamiseks vajalikuks materjaliks (pädevad töötajad).
Selle juhendi jooksul käsitleme mõningaid kõige olulisemaid aspekte, mis on seotud teie SEO-agentuuri jaoks õige meeskonna palkamise ja loomisega. Samuti vaatame läbi mõned struktuursed üksikasjad, mida peate oma ettevõtte kasvatamise alustamisel arvesse võtma.
Koos selle struktureeritud kasvukava käsitlemisega teie SEO-agentuuri jaoks käsitleme ka üksikasju, mida peate arvestama, et saaksite palgata õiged inimesed.
Milliseid töökohti on SEO agentuuris vaja?
Enne, kui hakkate tööle võtma, peate kaaluma, millise hierarhia soovite oma SEO-ettevõttes luua. Pidage meeles, et ei ole olemas ühtset hierarhiat, mis toimiks iga agentuuri jaoks kõige paremini, sest igal ettevõttel on oma vajadused.
Teie hierarhia kõrgeimat tasandit täidavad C-tasandi ametikohad (tegevjuht, tegevjuht, finantsjuht jne). Pärast seda peate oma ettevõtte keskastme juhtkonna töötajad tööle panema. Lõpuks peate täitma madalama juhtimistasandi astmed. Kõik need ametikohad on üliolulised ja igaüks, kes ütleb teile vastupidist, on valetaja või ebateadlik.
Juhtimistasandil on kõige säravamad ametikohad. Siin on teie tegevjuhid, kes koostavad plaani nende all olevate töötajate jaoks. Nende järel on keskastme juhtkond, kes on spetsialiseerunud tippjuhtkonna unistuste elluviimisele.
Lõpuks koosneb täitmistasand töötajatest, kes tegelikult teevad tööd, et need plaanid ellu viia. Pidage meeles, et SEO-agentuur ei saa töötada, kui mõni neist osadest puudub, peaaegu nagu Jenga-torn.
SEO agentuuri täitmise tase
Kuna on vaja täita mitmesuguseid ülesandeid, on SEO-agentuuri täitmistasand tavaliselt see, kus on kõige rohkem töötajaid. See on tingitud sellest, et sellel on kõige laiem hulk ülesandeid, mis vajavad tegemist, ja enamik inimesi ütleb teile, et see on agentuuri kõige olulisem osa.
Teenuse osutamine
Teie teenuse osutamise töötajad on need, kelle ülesandeks on tulla ja pakkuda teile tellitud teenuseid. Tavaliselt on see roll SEO strateegidel, kellel on kõige sügavamad teadmised SEO sisemusest.
Pidage meeles, et kasvav SEO-agentuur vajab strateegiat, kes teab enamat kui ainult SEO. Näiteks peavad edasijõudnud strateegid olema võimelised töötama taktikalise SEO, sisuturunduse, linkide loomise ja muu seesuguse vallas.
Projektijuhtimine ja kliendihaldus
Projektijuhtide ja kliendihaldurite ülesanne on tagada, et ettevõtte eri harude vahelist suhtlust hõlbustatakse. Need töötajad peavad tagama, et ülesanded täidetakse õigeaegselt ja et kliendid on rahul.
Mõned nende töötajate tavalised kohustused hõlmavad ülesannete planeerimise ja klientide rahulolu tagamist ning e-kirjade kirjutamist inimestele organisatsioonis ja väljaspool seda.
Need töötajad peavad olema vastutustundlikud, mõistlikud ja suutma täita mitut ülesannet. Samuti peavad nad olema võimelised reageerima muutuvatele tingimustele ning suutma sujuvalt suhelda. Projektijuhid on õli hästi õlitatud masinas, mis on teie SEO-firma.
Müük
Müügiesindajad on need, kelle ülesanne on tagada, et saate uusi kliente. Nad vastutavad selle eest, et teie ettevõte kasvaks, ehitades klientidega usaldust ja tagades, et nad on valmis teiega koostööd tegema.
Teie SEO-agentuuri müügiosakond kasutab nende klientide saamiseks erinevaid strateegiaid. Nende ülesannete hulka kuuluvad ettepanekute koostamine, klientidega kontakti võtmine, torujuhtmete arendamine ja ülesannete täitmine, et tuua uusi juhtumeid ja kliente.
Müük on sageli alahinnatud osa edukast SEO-ettevõttest.
Turundus
Turundus on veel üks oluline osakond, mis tagab teie SEO-ettevõtte märkimisväärse kasvu, ning nad teevad seda nõudluse tekitamise, teie brändi ülesehitamise ja selle tagamise kaudu, et teil oleks võimalikult suur haare.
Enamik agentuure alustab seda ise, kuid lõpuks peavad nad palkama spetsiaalse turundusjuhi. Seda seetõttu, et strateegiad hakkavad muutuma keerulisemaks, sealhulgas sotsiaalmeedia turundus, veebilehe turundus, sisuturundus, reklaamiturundus ja palju muud.
Pidage meeles, et müük ja turundus põhinevad teineteisel. See tähendab, et teil on vaja, et müügipersonal ja turundusjuhid teeksid tihedat koostööd, seega peab neil olema hea keemia. See kõik aitab kaasa teie müügi parandamisele.
Rahandus
Ärge unustage oma SEO-agentuuri selle tasandi korraldamisel rahaasju. Kõik tehingud tuleks logida ja jälgida hilisemaks kasutamiseks. Kui teie agentuur ei registreeri iga tehingut, mis toimub, siis ei ole teil head ülevaadet sissetulevast ja väljaminevast rahast.
Teie SEO-firma finantsosakonna peamine ülesanne on jälgida iga tehingut, mis toimub iga päev. Samuti peavad nad pidama raamatupidamist, prognoosima teie rahaasju ja tagama, et teie eelarve oleks kooskõlas.
Väiksemad agentuurid ei vaja iseseisvat finantsharu, kuid kui nad kasvavad, tuleb neil jälgida üha rohkem tehinguid. See tähendab, et teie ettevõtte finantsharu peab samal ajal kasvama.
SEO agentuuri korraldus
SEO-agentuuri kokkupanemisel peab teil alati olema plaan, kuidas te kavatsete seda kasvatada. Enamasti täidavad teie juhtivaid ametikohti tegevjuht (CEO), tegevjuht (COO) ja finantsjuht (CFO). Pidage meeles, et kõigil neil kolmel ametikohal on erinevad kohustused ja mõned asutused võivad mõned neist ametikohtadest isegi kombineerida.
Teie keskastme juhtkonna ametikohad täidavad linkide direktor, SEO direktor ja sisujuhataja. Nagu näete, kuidas nad on pealkirjastatud, on üsna lihtne öelda, milliseid töökohti neile usaldatakse.
Järgmise taseme juhtide hulka kuuluvad vanem sisustrateeg, vanem SEO strateeg ja vanem linkide strateeg. Kõigil neil ametikohtadel on ka mitte-vanemametnikud, kes töötavad nende all. Lõpuks koosneb madalaim tase igale osakonnale kohalduvatest analüütikutest.
Kõik need ametikohad võivad olla või ei pruugi olla, sõltuvalt sellest, millist SEO-agentuuri te üritate kokku panna. Kuigi need ametikohad võivad kehtida tüüpilise SEO-agentuuri puhul, on igal ettevõttel erinevad vajadused. Tehke seda, mida peate tegema, et keskenduda oma ettevõtte kasvule ja selle kiirendamisele.
Näiteks on mõnes asutuses olemas tugiosakond, mis tegeleb klienditeenindusega seotud küsimustega. Paljud neist ettevõtetest tuginevad offshore-töötajatele, sest nende säilitamine on taskukohasem, samas teevad nad teie klientide jaoks piisavalt head tööd.
SEO agentuuri struktureerimine
Alustavad ettevõtted, kes alles alustavad SEO-äri, ei pruugi endale lubada, et nad saaksid palgata inimesi, kes tegeleksid iga erineva valdkonnaga, mida me seni mainisime. Valdav enamus neist asjadest tuleb teha teie endi poolt, seega vajate igas neist valdkondadest vajalikke teadmisi.
Mõnel alustaval ettevõttel on mõned alustavad töötajad, kes on sageli ettevõtte alustava isiku sõbrad. Valige neid targalt, sest nad on ainus abi, mida saate, kuni ettevõte on hästi käima läinud. Seda seetõttu, et tavaliselt ei ole teil vahendeid teiste inimeste palkamiseks.
Kui teie agentuur kasvab, peate kindlaks määrama osakonnad, mida soovite alustada. See on tingitud sellest, et üha keerulisem on kõike ise korraldada. See tähendab, et teil on vaja palgata inimesi, kes tegelevad juhtimise, teostamise, turunduse, müügi, finantseerimise ja muuga.
See on punkt, kus peate hakkama muretsema, kui palju te inimestele maksma hakkate. Peate alustama igakuiste maksestrateegiate või potentsiaalselt aastapakettide väljatöötamisega. Kuumakse on aga sageli eelistatavam, sest seda on lihtsam hallata ja te saate kergemini hakkama tõstmiste ja trahvidega.
Millal peaksite alustama töölevõtmist?
Millal peaksite siis inimesi tööle võtma? Peate seda tegema siis, kui tunnete, et töökoormus on teie jaoks liiga suur. Inimeste palkamine enne seda on lihtsalt ressursside raiskamine ja mõjutab teie ettevõtte kasumlikkust.
Pidage meeles, et inimeste palkamine on investeering, nii et kui te ei tunne, et olete valmis oma ettevõttesse investeerima, ei ole tõenäoliselt õige aeg palgata töötajaid.
Keda peaksite esimesena tööle võtma?
Kahjuks ei ole sellele küsimusele lihtsat vastust, sest iga SEO-agentuur on täiesti erinev. Te peate vaatama, millesse te panustate kõige rohkem tööd ja kus saaksite kõige rohkem abi kasutada.
Kui te ei oska mingit konkreetset ülesannet hästi täita, siis soovite palgata kedagi, kes sellega võimalikult kiiresti tegeleb, et saaksite säilitada hea teeninduskvaliteedi.
Sageli on hea mõte palgata kõigepealt juhid, sest neil on tavaliselt rohkem kogemusi ja nad saavad juhendada tulevasi töötajaid, et tagada, et nad teevad lõpuks head tööd.
Kui hakkate kohustusi jagama, saate tagada, et saate keskenduda valdkondadele, millele peate keskenduma.
Esialgne palgamäär
Enne inimeste töölevõtmist tuleb otsustada, millised on teie esialgsed palgamäärad. On selge, et alustav ettevõte ei saa maksta nii palju kui suuremad ettevõtted, kuid arvestage alati oma töötajate oskuste ja kogemustega.
Sageli tasub maksta veidi rohkem, et kindlustada keegi, kellel on kogemusi ja kes suudab teie ettevõtet edendada, sest ta annab teile parema tulu oma investeeringult. Nagu paljud teisedki SEO-agentuuri loomise osad, tuleb ka töötajate palga üle otsustamine käsitleda iga juhtumi puhul eraldi.