Sisukord
Intro
Edukas ettevõte jälgib alati, kui palju raha ta kulutab. Ettevõtjad peavad alati välja mõtlema, kuidas oma kulusid vähendada, sest turgudel valitseb konkurents. Kui isegi tipptasemel ettevõte ei täida oma lubadusi, peavad nad võib-olla vähendama oma kulusid, et jääda konkurentsivõimeliseks.
Et suurendada edetabelit ja liiklust, lähevad paljud ettevõtted edasi ja ostavad oma SEO-d sisse. See tähendab, et iga SEO-agentuur peab tagama, et nad teevad kõige rohkem, et hoida oma kliendid rahul.
Pidage meeles, et igal kliendil on oma suhtlemisviis, oma ideed, oma nõuded ja erinev paindlikkus. Pidage meeles, et sageli on uute klientide leidmine raskem kui vanade klientide hoidmine. Korralik tagasiside, väljund ja väärtus julgustab klienti teie kõrval püsima.
Te võite kaotada kliendi, kui nende saidi liiklus langeb kohe või nende SEO-järjestus langeb. Selles artiklis vaadatakse siiski läbi, kuidas saate oma SEO-lepinguid pikendades hoida.
Peate teadma, kuidas te saate oma kliente ja nende ärivajadusi tundma õppida, et valmistada neid ette pikema lepingu sõlmimiseks. Me käsitleme kõike, mida peate teadma analüüside tegemisest ja strateegiate rakendamisest, et saaksite välja töötada õiged sammud.
Kust alustada
Alustades on lihtne segadusse sattuda, nii et te ei taha teha plaane, mille alus on ebakindel. Alustage sellest, et määrake kindlaks, mida teie kliendi ettevõte vajab, analüüsides üksikasjalikult selle vajadusi, vaadates selle praeguseid SEO-järjestusi. Siin on kolm sammu, mis on seotud sellise analüüsi alustamisega.
Alusta planeerimist niipea kui võimalik
Kui soovite lühikese lepingu pikaks muuta, peate varakult koostama plaani. Ajastus on palju olulisem, kui võite arvata. Te peate alustama oma käikude planeerimist umbes kolm või neli kuud enne seda, kui praegune projekt on lõpetatud.
Samuti peate tõhusalt suhtlema kliendiga, et saaksite analüüsida tema vajadusi. Rääkige õigete inimestega, et saada andmeid, mida te otsite. Näiteks tahate rääkida äriarenduse eest vastutava meeskonnaga, et saaksite näha, kuhu ettevõte tulevikus suundub. See meeskond suudab teile ka rohkem rääkida kliendi igapäevastest toimingutest.
Kui teil on klient, kes on praegu rahul, otsige võimalusi, kuidas saaksite seda rahulolu kahekordistada. Teisalt, kliendid, kes on praegu rahulolematud, peavad oma probleemid lahendama. Samuti peate tagama, et tarne- ja müügimeeskonnad töötaksid korralikult koos.
Näiteks peab teie tarnevõistkond välja selgitama, mis teie kliendi praegustes kampaaniates valesti läheb. Teisalt peavad müügimeeskonnad need probleemid üles ehitama, et saaksite oma teenuseid tulevastele klientidele paremini tutvustada. Kui te saate selle kõik varem selgeks, on lepinguid lihtsam pikendada.
Tunne oma kliendi vajadusi
Peate meeles pidama, et klientidel on erinevad suhtlemismeetodid. Kui te mõistate, kuidas nad suhtlevad, saate luua kliendiga suhte. Kui olete kliendiga pikemat aega koos töötanud, siis on teil temaga juba tekkinud suhe.
Kui teil on kliendiga suhe, saate rohkem teada, mida ta vajab. Koostage kliendiaruanne, et te teaksite, mida teie klient vajab. Näiteks küsivad kliendid sageli selliseid asju nagu tulemused, liiklus, märksõnade järjestus ja sisu loomise ideed.
Ärge isegi kaaluge oma kliendile Google Analyticsi aruande saatmist, sest see ei räägi teie talentidest. Peate ise aruande välja mõtlema, et näidata oma kliendile, et olete piisavalt kvalifitseeritud, et seda üldse välja mõelda.
Veenduge, et selles aruandes on kõik, mida klient peab teadma, esitatud numbriliselt. Peate olema oma kliendi suhtes võimalikult aus. Ärge kartke juhtida tähelepanu sellele, mis teie kliendi äris ei toimi, sest ta maksab teile selle eest, et te neid asju välja tooksite.
Vastupidiselt sellele, mida võite arvata, tagab see, et teie klient usaldab teid rohkem kui konkurent, kes kardab liiga palju öelda, mida ta vajab. Järgmisena käsitleme, mida peate teadma vajalike andmete leidmiseks manuaalse ja tehisintellekti analüüsi kasutamise kohta.
Hankige õiged andmed
Et saada õiget infot, mida vajate SEO strateegiate kavandamiseks, peate tegema nii tehisintellekti kui ka manuaalset analüüsi. Tehisintellekti kasutamine muudab palju lihtsamaks nende numbrite väljaselgitamise, mida peate teadma liikluse määramiseks. Teie AI hõlmab selliseid asju nagu e-kaubanduse müük ja teie täidetud eesmärgid.
Siiski on vaja ka manuaalset uurimistööd, sest see hõlmab selliseid asju nagu teie kogutud lingid, täidetud ülesanded ja loodud sisu. Võite kasutada meie Rank Tracker 'i tööriista, et määrata kindlaks, mida teil on vaja sellise uuringu jaoks teada.
Kombineerides neid mõlemaid uurimisviise, saate koostada võimalikult täpse kampaaniaaruande. See lihtsustab teie kliendile esitatava pakkumise koostamist.
Peate veenduma, et teie aruanded on võimalikult täpsed, et saaksite luua kliendiga suhte. Pidage meeles, et teie klientidel võib olla piisavalt teadmisi, et teada, kas te teete head tööd või mitte. Kindlasti saavutage see, mida teie arvates tahaksite, kui oleksite kliendi asemel.
Kuid te peate ka teadma, kuidas edastada kliendile uudis, et soovite pikendust, nii et seda käsitleme järgmises osas.
Kuidas pakkuda lepingu pikendamist
Peate oma kliendiga kohtumise kokku leppima, et saaksite neile rääkida oma tulevastest plaanidest nende SEO-kampaaniate jaoks. Sa tahad alati veenduda, et oled oma plaanidega võimalikult selge, et su klient usaldaks sind ja tahaks pikendust.
Parim asi, mida saate teha, on selgitada, kuidas olete klienti oma kampaania praegusesse punkti viinud. Kui kampaaniad lähevad hästi, näidake oma kliendile, kuidas te saate nende jaoks edu jätkata. Kui asjad läksid valesti, rääkige oma kliendile, kuidas te ebaõnnestusite ja kuidas saate probleemid kõrvaldada.
Teil on vaja, et klient mõistaks, et te suudate teda aidata edu saavutada, ja selleks peate te kontrollima, kuhu vestlus läheb, viies selle suunda, kuhu te soovite, et see läheks.
Pidage meeles, et te ei saa lihtsalt korrata seda, mida te ütlesite, kui saite lepingu, sest see ei meeldi kliendile, vaid te peate olema loominguline selles osas, kuidas te kavatsete kliendi probleemid lahendada. Väga oluline on olla oma lahendustes loominguline.
Kui näete, et teie klient on endiselt huvitatud sellest, mida te saate tema jaoks teha, siis võite küsida, kas ta on valmis hinnapakkumiseks. See annab teile parimad võimalused edu saavutamiseks, nii et saate jätkata olemasolevat ärisuhet oma kliendiga.
4 meetodit, mida saate kasutada oma SEO lepingu pikendamiseks
Need on neli parimat meetodit, mida saate kasutada, et veenda klienti olemasolevat SEO-lepingut pikendama.
Restart
Restart-meetod on suurepärane lähenemine klientidele, kellel on üsna suured eelarved ja kes on valmis lähenema asjadele avalikult. Selle meetodi abil peaksite lähenema klientidele, kes rahastavad enamikku teie projektidest, eriti kui nad on kulutuste osas veidi lõdised.
Te peaksite veenma klienti, et nende kampaania tuleb uuesti käivitada, sest selles valdkonnas toimuvad nii sageli massiivsed algoritmimuutused.
Kui teie kliendil on aga lõdvestunud eelarve, ootavad nad tõenäoliselt teilt märgatavamaid tulemusi, sest nad kulutavad kampaaniale palju raha. Te peate lubama monumentaalseid muutusi, mida te sellise kliendi puhul ka ellu viima hakkate.
Tehke seda, vaadates uuesti läbi ettevõtte lähenemine SEO-le täielikult. Kui olete veendunud, et saate tulemusi, kui tõmbate ettevõtte SEO-strateegia osas 180 kraadi, siis on see tehnika teie jaoks.
Cool Down
Kui teil on teistsugune klient, kes on pisut kitsam, siis soovitame kasutada sellist lähenemist. Peate analüüsima, mis on ettevõtte praeguses kampaanias valesti, et saaksite oma algset pakkumist seda silmas pidades veidi kohandada.
See toimib sageli kampaania puhul, mis on hästi läinud, ja te saate veenda oma klienti, et see, mida te olete teinud, on teda tohutult aidanud, nii et saate teda pikendada. Muutke kampaanias mõningaid asju, et klient ei tunneks, et müüte talle sama vana juttu, kuid säilitage oma strateegia põhisambad.
Need on kolm sammu, mis on seotud jahtumise lähenemisviisiga:
Jätkake liikumist uute teemade juurde
Ärge jääge samade teemade juurde, mida olete tulemuste saavutamiseks kasutanud, sest need muutuvad kiiresti iganenud. See muudab lepingu pikendamise lihtsamaks.
Linkide loomine
Selle sammu käigus vaatate üle oma agendi konkurendid. Uurige konkurentide tagasisideid, sotsiaalmeediakampaaniaid ja külalisblogi pidamist, et teha kindlaks, kuidas klient saab alustada oma juhtimiste genereerimist.
Igakuised aruanded
Nüüd peate hakkama koostama igakuiseid aruandeid, et teie klient teaks, et te teete oma tööd korralikult. Veenduge, et need aruanded oleksid lühikesed ja lihtsad, et teie kliendil oleks neid piisavalt lihtne jälgida, ning need peaksid sisaldama ka võimalikult täpseid statistilisi andmeid.
Stack
See meetod sobib kõige paremini ettevõtetele, kes tegelevad äriarenduse, UI/UX, lehekülje optimeerimise, Facebooki reklaamide ja muuga. See võimaldab teil lisada lepingule väärtust, ilma et võtaksite kasutusele traditsioonilisi SEO-lähenemisviise.
See võimaldab teie kliendil keskenduda muudele asjadele peale SEO detailide, nagu SERPs, märksõnade edetabelid ja liiklusstatistika. See võimaldab teil läheneda kliendile teisest suunast, nii et ta ei tunne, et te pakute talle samu teenuseid kogu aeg.
Näiteks saate välja mõelda Facebooki reklaami, pakkuda kliendile videoid ja luua isegi infograafiaid. Kõik see parandab teie pakkumise väärtust ja annab kliendile põhjuse valida teie teenused konkurentide asemel.
See paneb klienti ka kaaluma, kas tema kampaaniad vajavad täiendavat tuge, et neid toetada. Enda kahtluse alla seadmisega mõtlevad kliendid, et nad tõesti vajavad teie abi.
Kõik see kokku veenab klienti, et saate tema SEO-d positiivselt mõjutada. See võimaldab teil ka jõuda kliendiga läbirääkimistel paremasse positsiooni, kui plaan on minevikus ebaõnnestunud.
Lõpeta
Uskuge seda või mitte, kuid mõnikord on parem, kui te lõpetate lepingu täielikult, eriti kui klient on ebarealistlik või kui temaga on raske koostööd teha. On tõepoolest olukordi, kus uue kliendi leidmine on lihtsam kui praeguse kliendiga töötamine. Kui te otsustate, et see on nii, siis on aeg läbirääkimistest loobuda.
Kui teie klient ei taha kuulata teie nõuandeid ja süüdistab teid endiselt oma probleemides, siis tõenäoliselt ei sobi ta teile. Need kliendid raiskavad teie raha, aega ja vaeva, mille tulemuseks on teie ettevõttele vastuvõetamatu alternatiivkulu.
Kokkuvõte
Loodame, et see juhend on aidanud teil mõista, mida peate tegema, et teie kliendid uuendaksid teie lepinguid.
Pidage meeles, et kliendid kasutavad teie teenuseid mitte ainult tehniliste ülesannete täitmiseks. Sageli otsivad nad ka kedagi, kellega konsulteerida, et töötada välja pikaajaline strateegia. See protsess on keeruline ja uute klientide leidmine on palju raskem kui olemasoleva kliendi säilitamine.
Alati on oluline teha õigeid uuringuid ja tagada, et teil oleks oma kliendi jaoks plaan. Suhtlemine on võtmetähtsusega, seega tuleb alati tagada, et teie töötajate ja kliendi vahel oleks edasi-tagasi kanal.
Kui te järgite kirjeldatud samme, peaks teil olema võimalik pikendada enamikku oma SEO-lepingutest, olenemata sellest, kuidas need on läinud.
