Kas te vajate veebianalüütikat ka tulevikus?

Intro

Iga veebisaidi omanik nõustub kõhklematult, et ta tahaks rohkem pingutusi teha, et rohkem teada saada oma veebisaidi külastajate kohta. Võib-olla tahetakse kindlaks teha külastajate päritolu, nende seotust sisuga või veebisaidi külastatavuse peamist põhjustajat.

Aga kas te usute, et selline teave oleks järgnevatel päevadel oluline? Kui sellised küsimused või mis tahes mure veebi jälgimisanalüüsi kohta vaevavad teid, olete jõudnud õigesse kohta.

Miks on veebianalüüs oluline?

Meie kaasaegne maailm on muutunud andmepõhiseks, eriti nüüd, mil teenusepakkujad saavad kasutada online-platvorme, et oma kliente paremini mõista. Ja õnneks ei pea selleks kulutama tuhandeid dollareid.

Tasuta veebianalüüsi tööriistade kättesaadavus tagab nüüd, et saate tasuta juurdepääsu ajakohastele liiklusandmetele, mis aitavad teil oma turundusstrateegiaid optimeerida. Enne kui läheme edasi, vaatame mõned põhjused, miks veebianalüüs võib olla siin, et jääda.

Viidates Gartneri hiljutisele uuringule, ütles umbes 65% B2B-ettevõtetest, et nad rakendavad andmeid oma otsustes 2026. aastaks. Miks te siis tahaksite jääda kõrvale, eriti nüüd, mil äritegevus on muutunud üsna konkurentsivõimeliseks? Kujutage ette, milliseid raskusi võib kellelgi olla, kui ta püüab silmad kinni sidudes kala. Peaaegu sarnane on olukord ka nende ettevõtete puhul, kes tegutsevad internetis, kuid ei konsulteeri sageli oma veebiandmetega.

Näiteks, kuidas te saate öelda, et teie turundustegevus kannab vilja, kui te ei mõõda selle edu? Kui jälgite, kuidas teie kampaaniad toimivad, saate alati olla kindel, et rakendate asjakohaseid meetmeid, kui need ei anna soovitud tulemusi.

Tegelikult, kas teadsite, et Social Shepherd'i andmetel kasutas üle kaheksakümne protsendi (83,5%) veebisaitidest analüütilisi vahendeid, et paremini mõista veebisaidi külastajaid? Ja kuna üha rohkem ettevõtteid võtab neid vahendeid kasutusele, võib Edge Delta andmetel kasvada algselt 10 miljardi dollari suurune analüütika kui teenuse turg 2028. aastaks 69 miljardi dollarini.

Lisaks sellele aitab analüütika prognoosida suundumusi ja tagada klientide ootuste täitmist. Nii saate öelda, millised võivad olla tulevased suundumused, ja valmistuda samaks. Lisaks sellele uurib enamik kliente praegu enne ostu sooritamist internetis - see võib olla hea võimalus uutele turgudele sisenemiseks. Sales Lion'i andmetel on selliste klientide osakaal umbes 81%.

Kui teil on võimalik teada saada, kuidas need kliendid teie veebisaidiga suhtlevad, saate oma teenuseid nende eelistustele vastavaks kohandada, suurendades nii oma konkurentsieelist.

SEO koht

Mis mõte on veebisaidil, millele külastajad tegelikult ligi ei pääse? Te soovite, et kasutajad leiaksid teid võimalikult kiiresti, kui nad teevad oma otsinguid. See ongi SEO eesmärk - optimeerida oma sisu nii, et see toimiks hästi otsingumootorites. Lõppude lõpuks, milliseid andmeid te hindate, kui keegi ei külasta teie veebisaiti?

Ja ilmselge põhjus, miks te ei saa SEO-d eirata, on see, et 2024. aasta seisuga on World Wide Webis üle 200 miljoni aktiivse veebisaidi. Kui asute Google'i otsingutulemustes kõrgel kohal, võite alati olla kindel, et teil on suuremad klikimismäärad. Monster Insights'i uuringus leiti, et esimesele positsioonile paigutatud leheküljed saavad tõenäoliselt kuni 28% kõigist klikkidest. Need, mis moodustasid Google'is esimesed viis tulemust, saavad umbes 70% kõigist klikkidest.

Analüüsi abil saate teada, kui kaua keegi teie veebisaidil viibib või kui kiiresti ta sealt lahkub. Noh, mootorid nagu Google seavad prioriteediks, et kasutajad leiavad kasulikke näpunäiteid, mis vastavad nende vajadustele. Kui nad aga märkavad, et kasutajad veedavad teie saidil vähe aega, võivad nad tajuda teie veebisaiti kehvana, mis võib mõjutada teie reitingut. Seetõttu saate veebianalüütika abil tuvastada selliseid lõkse ja rakendada vajalikke parandusmeetmeid.

Teine väärtuslik aspekt, millele võiksite tähelepanu pöörata, on teie saidi kiirus. Google arvestab tänapäeval, kui kaua leheküljed laadivad, kui ta neid reastab. Igatahes, miks peaksite kogu aeg ootama veebilehe laadimist, kui te võite leida sarnaseid tooteid mõnelt teiselt platvormilt, mis laadib kiiremini?

Ja kui me vaatame statistikat, siis 83% klientidest ootab tegelikult, et veebisaitide laadimine kestaks mitte rohkem kui kolm sekundit. Kui see aeg suureneb 10 sekundini või kauem, siis võib põrkepöörete arv suureneda rohkem kui 123%ni.

Klientide soetamise näitajate hindamine

Klientide omandamise mõistmine on oluline, sest see aitab teil kindlaks teha, kuidas kliendid teid internetis leidsid ja kuidas nad teie platvormile sattusid. See ei tähenda ainult raha kulutamist turunduskampaaniatele; te peaksite olema võimeline ütlema, kui palju raha kulub kuhu.

Mõelge sellest nagu lennukis olevatest instrumentidest. Olgu see siis teie kõrgus, horisont või kütusekulu, kõik need elemendid on eduka navigeerimise tagamisel väga kasulikud. Vaatleme mõningaid mõõdikuid, mis võivad teid siinkohal aidata.

Klientide soetamise kulud

Kui palju te kulutate vaid ühe uue kliendi leidmiseks? Kui palju läheb programmi ja turundusse, boonustesse, palkadesse jne? Kõik need kulud moodustavad kokku kliendi soetamise kulud. Ja et saada selge ülevaade sellistest andmetest, valige platvorm, mis annab teile sellise juurdepääsu.

Konversioonimäära optimeerimine

Mitte kõik teie sihtrühma kuuluvad kliendid ei reageeri. Kuid nende väheste puhul, kes reageerivad ja tegutsevad, saate tegelikult mõõta nende osakaalu. See väärtus saadakse, kui jagada vastanud klientide arv nende klientide koguarvuga, kes teie kampaaniat ainult vaatavad.

Ei ole oluline, kui lisate kõik soovitud viited, kuid ei optimeeri kunagi oma CRO-d; need ei ole kunagi nii palju kasulikud. Seega võiksite kaaluda järgmiste asjaolude kaasamist:

• Üleskutsed tegevusele, et anda kasutajatele otse teada, mida te soovite, et nad pärast teie kampaania nägemist teeksid.
• Maandumislehed, et muuta külastajad kas juhtideks või viivad lojaalseteks klientideks.
• Kasutajakogemuse parandamine, et anda kasutajatele positiivne kogemus teie platvormil.

Kliendi eluea väärtus

Kui palju te ootate ühelt kliendilt teiega suhtlemise käigus? See ongi kliendi eluaegne väärtus, mis saadakse eeldatava kliendi väärtuse ja aja järgi, mida te tõenäoliselt suhtlete. Kui see on lühike, võite keskenduda rohkemate klientide omandamisele. Kui aga see on kõrge, võib keskendumine kliendihoidmisele olla mugavam.

Isikupärastamise roll

Kogu veebianalüütika mõte on tegelikult klientide parem mõistmine. Nii saate alati olla kindel, et saate pakkuda kogemusi ja tooteid, mis vastavad ideaalselt sellele, mida nad otsivad. Kas te kujutate ette, et üle 80% klientidest valib kaubamärke, mis personaliseerivad kogemusi, nende asemel, mis seda ei tee? Selline statistika ainult kinnistab asjaolu, et isikupärastamine ei ole e-kaubanduses lihtsalt moesõna; see on tegelikult trend, mis on tulnud selleks, et jääda.

Tegelikult on 89% turundajatest kinnitanud, et nad nägid pärast personaliseerimist positiivset investeeringu tasuvust. See tähendab ilmselgelt, et tõenäoliselt näeme tulevikus rohkem selliseid kogemusi. Teises kohas rõhutab Sender'i uuring, et umbes 60% ostjatest, kes leiavad kohandatud kohtumisi, väidavad, et nad võivad selliseid kogemusi pakkuvate kaubamärkidega uuesti äri teha. Kogu see statistika tõestab teile, et isikupärastamine on tulnud selleks, et jääda.

Erinevad demograafilised rühmad eelistavad erinevaid formaate, sisu ja kanaleid. Näiteks 2024. aastal moodustab mobiililiiklus üle 60% kogu internetiliiklusest. Ja WiserNotify andmetel olid 25-34-aastased esirinnas mobiiltelefonide kasutamisel ostude tegemiseks. Kui teie ettevõte on suunatud peamiselt sellisele sihtrühmale, siis võiksite tagada, et teie veebisait oleks mobiilisõbralikum, et parandada nende kogemust. Aga kuidas te sellist statistikat saate? Vastus peitub veebianalüüsi vahendite kasutamises.

Kas analüütikal on tulevikku?

Kuigi veebianalüütika näib olevat klientide käitumise avastamise tulevik, on mõnes jurisdiktsioonis ettevõtetel olnud probleeme. Näiteks Austraalia oli esimene, kes kuulutas 2022. aastal ühe populaarse analüüsivahendi ebaseaduslikuks. Teised ELi liikmed, sealhulgas Prantsusmaa ja Itaalia, järgnesid sarnaste otsustega.

Pilveseaduse kohaselt võivad USA ametiasutused nõuda Google'ilt ja teistelt USA teenusepakkujatelt privaatseid andmeid isegi siis, kui nad tegutsevad teistes riikides kui osariikides. Ja kuna enamik ettevõtteid kasutab USA omanduses olevaid pilveteenuseid, tundsid need riigid, et see ohustab nende kodanike andmeid.

Euroopa turgudele suunatud ettevõtete jaoks on sellised otsused kindlasti olulised. Kuid küsimus jääb: Kas sellised sammud mõjutavad ülemaailmse analüütikatööstuse tulevikku? Noh, kuna sellised prognoosid on vaid spekulatiivsed, saame ainult jätkata jälgimist, kuidas asjad võivad kujuneda.

Lõplikud mõtted

Kui te mõtlesite, kas veebianalüütika on lähiaastatel ikka veel vajalik, siis peaks teil nüüdseks olema vastus. Kuna iga päev käivitatakse arvukalt veebisaite, võib olla raske ilma selleta tegutseda. See võib isegi hullemaks minna, kui teil ei ole juurdepääsu kliendiandmetele.

Me elame ajal, mil kliendid ei taha mitte ainult äri teha, vaid nad tahavad ka, et neid mõistetaks. Nagu me juba vihjasime, ootab enam kui 80% klientidest platvormi külastades kohandatud kogemusi. Ja kui nad selliseid kohtumisi ei leia, siis 74% heidutab end ja võib pöörduda konkurentide poole, selgub WiserNotify uuringust. Seetõttu saate veebianalüütika abil mõõta, koguda ja analüüsida veebiandmeid, et optimeerida selle kasutamist.

Nii saate alati olla kindel, et teie tooted on kliendikesksemad. Kuid paljude analüütikavahendite tekkimisega kaasneb veel üks väljakutse - valitsuse määrused. Valitsused, nagu Prantsusmaa, on võtnud karmi seisukoha klientide privaatsuse suhtes, keelates mõnede vahendite kasutamise. Kuna arutelud kasutajate privaatsuse üle sagenevad, saame jätkata tööstuse jälgimist, et näha, mida tulevik toob.