Intro

Miks teie e-posti turundus ei tööta - ja viis võimalust seda parandada

Kas teil on sageli tunne, et teie e-turundus ei toimi? Teil võib olla õigus - see nõuab järjepidevat pingutust, et suurendada oma näitajaid. Samuti võivad teid takistada asjad, millest te isegi ei ole teadlikud. Kuid ärge kartke. Meil on viis põhjust, miks teie e-kirjad ei tööta, ja me jagame, mida teha, et e-kirjad õitseksid.

Avamismäärad on langenud, klikkide arv on vähenenud ja te ei mäleta, millal te viimati konversiooni nägite. See on selge - teie e-kirjaturundus vajab uut hoogu.

Ebaõnnestunud e-turunduskampaaniate parandamine ei ole nagu rummimäng, mille juurde saab lihtsalt tagasi pöörduda, kui on piisavalt vaba aega. See on pigem nagu hammaste tervise või autode regulaarse hoolduse eiramine. Kui te seda ei hoia, võivad teie e-turunduskampaaniad hääbuda olematuks.

Jääge rahule, sest meil on mõned suurepärased lahendused, mis viivad teid kiiresti õigele teele. Teie e-turundus võib areneda, kui teie lähenemisviisid on õiged.

Teie e-turundus ei toimi, sest teie sisu on liiga reklaamiotstarbeline.

Kuigi teie kliendid registreerusid, et kuulda teie pakkumistest, ei tasu kunagi mõjuda nagu korduv hilisõhtune infomüük. Parimad müügimehed mõjuvad usaldusväärsete nõustajatena ja mõnikord isegi nagu sõber. Pidev müügipakkumine ja vaid aeg-ajalt kasulik või meelelahutuslik sisu vähendab tõenäoliselt teie kaasatust ja rohkem kui mõned loobuvad tellimusest.

Mida teha selle asemel

Te ei pea inimestele pidevate pakkumistega üle pea peksma. Püüdke esmalt tuua lugejatele midagi praktilist või isegi lõbusat. Igasugune hea meeleolu, kasulik teave või huumor, mida saate oma publikuga jagada, avab enamiku inimeste jaoks selle, mida te müüte.

Siin on näide e-kirjast, mille Ranktracker'i asutaja ja tegevjuht Felix Rose-Collins saatis platvormi tasuta avamise kohta massidele. E-post on kasulik, sest see pakub kiiret väärtust kõigile, kes sooviksid Ranktracker platvormi tasuta proovida.

Mõnedele ärimeestele meeldib järgida 80/20 reeglit: 80 protsenti peaks andma klientidele midagi väärtuslikku ja 20 protsenti peaks olema tegelik müügikatsetus. Paljud turundajad püüavad müüa isegi vähem kui see. Ärge unustage, et teie e-kirjade teises otsas on inimene, mitte tšekivihik.

Teie e-turundus ei toimi, sest teie e-kirjad ei jõua postkasti

Mõne e-posti turundaja jaoks ei ole asi selles, et nende e-kirjad ei saa mingit emotsionaalset vastust. Asi on selles, et keegi ei näe neid üldse. Üks levinumaid probleeme, mis e-kirjaturundajate pingutusi nurjab, on kättetoimetatavus. E-posti kättetoimetatavus on kiirus, millega e-kirjad jõuavad postkasti. Seda ei tohi segi ajada e-kirjade kättetoimetamisega, mis mõõdab, kas e-kirjad üldse kohale jõuavad. Kättetoimetatavus tähendab postkasti jõudmist, samas kui kättetoimetamine võib olla ükskõik kus, sealhulgas rämpsposti kaustas.

Võib-olla mõtlete, et kui minu meililist oli enne suurepärases seisukorras, siis miks peaks kättetoimetatavus nüüd probleemiks olema? E-posti andmed langevad paratamatult, sest isikuandmed ei ole staatilised. Samuti on oluline rõhutada, et mõned e-posti aadressid ei olnud kunagi seaduslikud. Seega on meilihügieen pidev teema, millega peate pidevalt kursis olema.

ZeroBounce analüüsis oma hiljutises 2023. aasta e-kirjade nimekirja lagunemise aruandes üle kuue miljardi e-posti aadressi. Meeleheitel oli näha, et ainult 57,21% kõigist e-kirjadest olid kehtivad.

Siin on, mida teha

Teie e-turunduse tulemused ei ole järjepidevad, kui te ei kasuta head e-kirjade kontrollimist. See on viis, kuidas regulaarselt kontrollida kõiki oma e-posti kontakte, et tagada nende kehtivus. Massiline e-posti valideerimine on see, kui laadite kogu oma nimekirja üles e-posti valideerimisplatvormile, et tuvastada kõik mitteaktiivsed e-kirjad.

Tegemist ei ole ainult kehtetute kontaktidega - usaldusväärne e-posti kontrollija leiab ka muid ebasoodsaid kontakte, näiteks rämpsposti püüniseid, kuritarvitusi või ühekordselt kasutatavaid e-kirju. Ebasoodsate e-kirjade hoidmine seab teie nimekirja tõsisesse ohtu. Teie e-turundus ei toimi lihtsalt sujuvalt, kui selles on kontrollimata kontaktid. Samuti peaksite kõigi oma vormidega ühendama e-posti valideerimise API, et blokeerida vigaste või kahjulike e-kirjade sattumist oma nimekirja. Halbade andmete eemalhoidmine algusest peale peatab paljud probleemid juba alguses.

Teie saatmise ajakava on ebajärjekindel

Inimestele meeldib rutiin. Kui restoranis on neljapäeviti mereandide õhtu, tulevad mereandide armastajad seda ootama. Kui te selle ootamatult reedele üle viima hakkate, võivad nad neljapäeval pettunult kohale tulla.

Isegi kui nad seda ei mõista, suhtuvad inimesed oma postkastidesse samamoodi. Nad ootavad kindlaid e-kirju kindlal nädalapäeval või kuul. Mis juhtub siis, kui te ei ilmu? See on silmist väljas, meelest väljas. Te ei saa endale lubada, et teie kliendid teid unustaksid.

Kui teil on ebajärjekindel saategraafik, siis vallandate ka postkasti pakkujate negatiivse vastuse. Teenusepakkujad nagu Gmail, Yahoo, Proton Mail jne hakkavad teid spämmeriks pidama, kui te ei järgi ajakava. Nad arvavad, et sporaadiline e-posti saatmine tähendab, et te ei ole tõenäoliselt seaduslik saatja, seega hakkavad nad teie kirju suunama prügikausta. Kui teie maine on juba kahjustatud, võib olla raske seda muuta.

Siin on, mida teha

E-posti nimekiri ei ole midagi, mida peaksite jätma "ootele" ja hiljem tagasi võtma. Selle asemel kohtle seda peaaegu nagu elusat. Mõned inimesed, kellel on hooajaline äri või aastane madalseis, kaovad ja lõpetavad saatmise. Teise võimalusena näevad mõned inimesed, kui hästi läheb nende füüsilistel kauplustel, nii et nad jätavad mõneks ajaks e-kirjakampaaniad hooletusse.

Koostage ajakava, mis on teie sihtrühma jaoks kõige mõistlikum, kuid veenduge, et suudate nõudlusele vastata. Seejärel võtke kasutusele kindel rutiin, kus saadate e-kirju nagu kellaaeg. Nii säilitate brändi lojaalsuse, hoides samal ajal oma saatmise IP soojana.

Sa ei ole oma nimekirja segmenteerinud

Mõne e-posti turundaja jaoks on kõik nende nimekirjas olevad inimesed ühesugused. Neil võib olla erinevaid tellijaid, kuid nad kõik saavad iga kord sama e-kirja. Mõnel turundajal on andmed oma nimekirjas olevate inimeste kohta ja mõnel on klientide nimed vaevu olemas. See sõltub sellest, kuidas te olete oma e-posti nimekirja kasvatanud. Sõltumata sellest, kui palju te oma sihtrühma kohta teate, on e-posti nimekirja segmenteerimine võtmetähtsusega, et suurendada oma kaasatust.

Siin on, mida teha

Kasutage mis tahes andmeid, mis teil on olemas. Esimene kriteerium on see, kus see tellija on kliendi teekonnal? Kas ta on midagi ostnud? Kui tihti? Kas nad on just tellinud? Vastused nendele küsimustele annavad teile aimu, kuidas neile klientidele kõige paremini läheneda.

Siin on näide sellest, kuidas lemmikloomakindlustusfirma Fetch segmenteerib oma e-posti nimekirja, et saata väga asjakohaseid kampaaniaid. Fetch läks isegi nii kaugele, et täitis lemmiklooma nimevälja minu koera nimega. _

Kui te ei ole oma lugejate kohta andmeid kogunud, ei ole veel liiga hilja alustada. Kõigepealt mõistke põhjalikult erinevaid gruppe, mis moodustavad teie nimekirja. Vaadake, kas on mingeid muid andmeid, mida soovite hakata koguma, näiteks geograafiline asukoht, sugu või vanus.

Sealt edasi alustage oma nimekirja segmenteerimist spetsiaalselt nendele rühmadele suunatud e-kirjadega. Mida täpsemalt te oma tellijatele vastu tulete, seda paremaid tulemusi võite oodata. Veenduge, et teie e-posti teenusepakkuja (ESP) võimaldab nimekirja segmenteerimist ja kasutage seda funktsiooni.

Teie sisu on vananenud

Kas olete kunagi liitunud meililistiga, mis pani teid tundma, nagu oleksite filmis "Groundhog Day"? Iga paari päeva tagant tundus, et saite sama või midagi sarnast.

Seega on loomulikult vaja, et sisu kattuks. Kui teie e-kirjad on aga liiga korduvad, igavad või isegi tüütud, on aeg neid häälestada. Te ei saa endale lubada, et ehitate endale publiku ja siis ei suuda nende tähelepanu hoida. See on nagu aia istutamine ja selle hooldamata jätmine.

Siin on, mida teha

Mõnikord pead sa inspiratsiooni otsima, mõnikord on see aga otse su nina all. See aitab ekraanidest ja mürast eemale saada ja tõesti ajurünnakuid teha. Püüdke leida mõni nutikas, humoorikas või eriti kasulik idee, mida saaksite oma e-kirjade uudiskirjadesse lisada.

Mulle meeldib kasutada lihtsat märkmiku ja pliiatsi meetodit. Kui teile tuleb mõte, kirjutage see üles, ükskõik kui tühine see ka poleks. See ei pruugi olla võidukas, kuid see võib tekitada uue idee, mis teid innustab.

Põnevus on hea meeleseisund e-kirjade loomisel. Kui e-kirja koostajal ja saatjal on energiat, kipub see nakkav olema ka vastuvõtjaile.

E-posti turundus kipub toimima nende jaoks, kellel on soov

E-posti turundus toimib, kui sa seda teed! E-posti turundaja töö ei ole kunagi tehtud, nagu igaüks, kellel on nimekiri, võib kinnitada. Õigeaegse e-posti uudiskirja saatmine eeldab tekstide kirjutamist, graafilist kujundust, e-posti valideerimise tundmist ja palju logistikat, mis on seotud teie ESP kasutamisega. Vaja on loovust, head suhtlemisoskust (see tähendab igale e-kirjale vastamist!) ja eelkõige visadust.

Milline on parim viis õppimiseks? Saada inspiratsiooni parimatelt. Tellige teid huvitavaid e-kirju ja vaadake, milliseid elemente te hindate. Ära karda suure ideega jooksutada. Lõpetuseks, ärge lõigake end lühikeseks. Teie ainulaadne idee võib olla just see, mida teie lugejad tahavad.